陽光訊（記者 芮揚(yáng) 張偉 通訊員 曲偉）“趕個(gè)集、問政策，順帶置辦些年貨，這樣的政務(wù)服務(wù)太接地氣、太貼心了！”1月27日，年味漸濃的鳳縣平木鎮(zhèn)白蟒寺村集市上人潮涌動(dòng)，剛咨詢完個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理業(yè)務(wù)的王師傅，接過辦事流程清單和政策宣傳彩頁，為身著“鳳縣幫辦代辦”紅色馬甲的工作人員點(diǎn)贊。

政務(wù)服務(wù)攤位前，群眾絡(luò)繹不絕，工作人員用方言解讀政策、梳理流程，讓大家逛集的同時(shí)把政務(wù)事辦實(shí)。審批系統(tǒng)政協(xié)委員也到場(chǎng)參與，將兩會(huì)精神與群眾辦事、生產(chǎn)生活需求結(jié)合，用家常話講清政策紅利、解讀發(fā)展藍(lán)圖，讓群眾及時(shí)知曉兩會(huì)惠民新舉措。

這是2026年鳳縣兩會(huì)閉幕后政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的首場(chǎng)基層便民實(shí)踐，縣人民政府辦公室（行政審批服務(wù)局）打破政務(wù)大廳物理邊界，將服務(wù)窗口“搬”進(jìn)集市、送到家門口，以“流動(dòng)服務(wù)+精準(zhǔn)對(duì)接”的模式，聚焦群眾和經(jīng)營(yíng)主體需求，把高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、最新政策解讀延伸至基層一線，讓兩會(huì)精神在煙火間落地傳聲，讓政務(wù)改革紅利直達(dá)末梢，讓便民服務(wù)溫度與兩會(huì)民生溫度相融相伴。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，由縣人社局（醫(yī)保局）、市場(chǎng)監(jiān)管局、行政審批服務(wù)局、科協(xié)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等多部門業(yè)務(wù)骨干組成的 “心鳳獻(xiàn)便民服務(wù)小分隊(duì)”整裝服務(wù)，緊扣群眾趕集辦事需求，搭起功能齊全、服務(wù)便捷的“迷你政務(wù)大廳”。小分隊(duì)聚焦社保資格認(rèn)證、個(gè)體證照辦理、醫(yī)保政策解讀、惠農(nóng)政策咨詢等群眾高頻關(guān)注的民生事項(xiàng)，變“柜臺(tái)服務(wù)”為“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”，為前來咨詢辦事的群眾提供面對(duì)面政策講解、手把手操作指導(dǎo)、一對(duì)一全程幫辦代辦，讓群眾趕大集、辦政務(wù)兩不誤，徹底解決鄉(xiāng)村群眾辦事遠(yuǎn)、流程繁、跑趟多的民生痛點(diǎn)。首期“政務(wù)服務(wù)進(jìn)集市”活動(dòng)，累計(jì)發(fā)放政務(wù)服務(wù)指南、惠農(nóng)政策解讀、便民辦事流程等宣傳資料320余份，現(xiàn)場(chǎng)直接辦理社保認(rèn)證、證照申領(lǐng)等業(yè)務(wù)20件，耐心解答群眾各類辦事咨詢400余人次，其中90%以上的咨詢和辦理事項(xiàng)均實(shí)現(xiàn)“當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)日辦結(jié)”，讓基層群眾在市井煙火中感受到政務(wù)服務(wù)的速度與溫度。

下一步，鳳縣人民政府辦公室（行政審批服務(wù)局）將以貫徹落實(shí)兩會(huì)精神為指引，持續(xù)深化“政務(wù)服務(wù)下集市”工作機(jī)制，緊扣群眾和經(jīng)營(yíng)主體的辦事需求，動(dòng)態(tài)優(yōu)化便民服務(wù)事項(xiàng)清單，不斷延伸政務(wù)服務(wù)觸角、拓寬基層服務(wù)覆蓋范圍，全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“等群眾來”向“找群眾去”深度轉(zhuǎn)變，切實(shí)把兩會(huì)精神融入基層政務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)、貫穿為民辦實(shí)事全過程，以政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效的實(shí)際行動(dòng)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，用實(shí)實(shí)在在的政務(wù)服務(wù)成效為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入政務(wù)效能強(qiáng)勁動(dòng)力。