為持續(xù)深化婦女身心健康關(guān)愛服務(wù)，1月28日，聊城市“幸福護(hù)航”女性心理健康呵護(hù)行動(dòng)——“送課到基層”系列培訓(xùn)走進(jìn)高新區(qū)。全區(qū)各鎮(zhèn)（街）婦聯(lián)干部、婚姻家庭輔導(dǎo)志愿者共50余人參加。

本次培訓(xùn)特邀國家二級(jí)心理咨詢師王秀珍老師作專題授課。王老師以“用心傾聽，用愛守護(hù)——婦聯(lián)接訪能力提升”為主題，緊扣基層?jì)D聯(lián)接訪工作實(shí)際，聚焦溝通疏導(dǎo)中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合自身多年心理咨詢與婚姻家庭輔導(dǎo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過理論講解、案例剖析、情景模擬相結(jié)合的方式，系統(tǒng)講授了有效傾聽核心技巧、情緒識(shí)別與精準(zhǔn)回應(yīng)方法、沖突調(diào)解溝通策略，以及安全信任助人關(guān)系建立等關(guān)鍵內(nèi)容，并強(qiáng)調(diào)婦聯(lián)干部在接訪工作中，既要精準(zhǔn)“聽到”群眾表面訴求，更要深度“聽懂”背后的情感訴求與實(shí)際需求，始終以尊重為前提、以共情為紐帶、以專業(yè)為支撐，用有溫度、有力度的引導(dǎo)和服務(wù)，為來訪群眾提供精準(zhǔn)有效的支持與幫助。

大家紛紛表示，此次培訓(xùn)內(nèi)容緊貼婦聯(lián)工作實(shí)際、針對性強(qiáng)，既有專業(yè)理論指導(dǎo)，又有實(shí)用方法技巧，具有很強(qiáng)的操作性和指導(dǎo)性。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步理清了工作思路、提升了專業(yè)素養(yǎng)，今后將把所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到日常接訪工作中，切實(shí)把傾聽、共情、疏導(dǎo)的專業(yè)方法轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的實(shí)際能力，用心用情用力做好婦女群眾的 “娘家人”，以更專業(yè)、更暖心的服務(wù)回應(yīng)群眾訴求、守護(hù)群眾權(quán)益。

來源：聊城婦聯(lián)微信公眾號(hào)