給天貓螞蟻菜鳥取名的馬云，又取了新品牌名。

近日，螞蟻集團CEO韓歆毅在接受媒體專訪透露，AI健康的名字“阿福”是馬云取的，原來團隊想取名“健康?！?，但馬云認(rèn)為“健康?！甭犉饋硐褚粋€物品，不像一個AI，經(jīng)馬云最終“拍板”，定名為“阿?！保R云的取名哲學(xué)上了熱搜。

螞蟻阿福曾用名AQ，2024年9月在支付寶以小程序試運行，2025年6月26日正式發(fā)布并在各大應(yīng)用商店陸續(xù)上線，主要功能是圍繞百姓看病就醫(yī)剛需和健康管理痛點，提供健康科普、就診咨詢、報告解讀、健康檔案等上百項AI功能。它能模擬真人醫(yī)生問診，為用戶提供常見健康問題初步判斷及就醫(yī)指引，精準(zhǔn)分辨50種常見皮膚疾病，解讀報告準(zhǔn)確率達90%以上，還可與多種健康管理設(shè)備和可穿戴設(shè)備打通，提供專屬健康建議。此外，螞蟻阿福在Apple Watch上線了摔倒守護功能，能在用戶摔倒時自動觸發(fā)緊急呼叫，2025年12月15日更名為“螞蟻阿?！?。

韓歆毅表示螞蟻已經(jīng)重回戰(zhàn)場，而其旗下的AI應(yīng)用阿福是下一個十年。2026年1月23日，韓歆毅在大灣區(qū)醫(yī)療健康創(chuàng)新大會上透露，旗下健康服務(wù)平臺“阿福”月活躍用戶超3000萬，日均健康咨詢超1000萬次。據(jù)悉螞蟻阿福服務(wù)覆蓋全國，三四五線城市用戶占比55%，老年用戶占三分之一。螞蟻阿福依托螞蟻醫(yī)療大模型，整合了健康問答、健康陪伴、健康服務(wù)三大核心功能。依靠阿里強大的資源優(yōu)勢，螞蟻阿福已經(jīng)與全國30萬名醫(yī)生、5000余家醫(yī)療機構(gòu)建立了深厚合作，支持掛號、購藥、報告解讀、健康數(shù)據(jù)分析等一站式服務(wù)。

不久前阿福還上線了DeepSearch功能，免費為醫(yī)生、醫(yī)學(xué)生及基層醫(yī)療工作者等泛醫(yī)學(xué)人士提供專業(yè)服務(wù)。成為醫(yī)生在文獻搜索、臨床診療、科研工作上的AI智能助手，大幅減輕日常工作負(fù)擔(dān)。不管怎樣，被馬云拍板定名的阿福再次被網(wǎng)友迅速記住，馬云的取名哲學(xué)也登上熱搜。

馬云的取名哲學(xué)

從天貓到螞蟻，再到菜鳥，盒馬、菜鳥、閑魚，飛豬、神馬、千牛、蝦米、平頭哥……這些動物都是阿里旗下產(chǎn)品，淘寶商城的天貓、金融服務(wù)的螞蟻金服、生活服務(wù)的盒馬生鮮、物流服務(wù)的菜鳥、旅游服務(wù)的飛豬、為商家服務(wù)的千牛等等，還有新出的“犀牛制造”，阿里旗下匯集了多種“動物”，也被網(wǎng)友調(diào)侃為“阿里動物園”。

在螞蟻健康取名之際，馬云曾給阿福提過建議，稱“阿福能不能像一個AI朋友，有情感陪伴、人文關(guān)懷，而不只是解決專業(yè)問題的工具?！?除此之外，馬云還會把阿福哪里好用，哪里不好用，以及他周圍朋友怎么說，都反饋建議給阿福。對于馬云取的“阿?！泵?，有網(wǎng)友評論表示，馬云關(guān)于AI要有人的感覺的建議很一針見血，可以說決定了產(chǎn)品發(fā)展方向。也有網(wǎng)友表示“阿福接地氣，比健康福強多了?！?/p>

從網(wǎng)友反饋來看，馬云取名往往能精準(zhǔn)擊中網(wǎng)友的“嗨點”。經(jīng)過盤點梳理發(fā)現(xiàn)，這并不是馬云第一次為業(yè)務(wù)取名，“阿里動物園”里的很多名字都來自他的“靈光一閃”，最得意的莫過于天貓。

關(guān)于“天貓”這一名稱的由來，馬云在2018年阿里校友會上曾提及過：“貓有九條命，我們輸了再來一次，還能扛下去，用這個名字代表了即使失敗也能重新再來、持續(xù)奮斗的韌性，這契合了阿里巴巴的企業(yè)精神。??

這是馬云在一次沖澡中的靈感乍現(xiàn)，據(jù)說當(dāng)時馬云很興奮，第一時間告訴了同事們，幾乎得到了一邊倒的嫌棄。結(jié)果第二天，他還是堅持選了天貓，就是因為大部分人都覺得不好，人人討厭所以才顯得獨特。天貓的logo是一只黑白相間的貓，頭大身子小，完全不對稱，意思是不管白貓還是黑貓，能賣出東西就是好貓。天貓CEO張勇的解釋是，因為貓很挑剔、對食物品質(zhì)、對品味、對環(huán)境的要求都是極其苛刻的，表示天貓追求的是高品質(zhì)、高品位的商品和良好的購物環(huán)境。

天貓更名以后，其他一些電商大佬也跟著推出了自己的動物形象，比如京東的金屬狗、美團的袋鼠、蘇寧的獅子頭、國美的老虎等等。一時間互聯(lián)網(wǎng)電商成為動物匯集的超大動物園。

馬云為何喜愛“小動物”？

一般的企業(yè)為產(chǎn)品起名都喜歡“高大上”，馬云卻反其道而行之，直接往小動物身上引。比如菜鳥，最初菜鳥問世的時候確實很多人不太習(xí)慣這樣的名字，但因其識別度較高，很快也被公眾熟知。

至于為什么起名菜鳥，馬云給出自己的解釋，他認(rèn)為自己和李彥宏、馬化騰等人剛開始創(chuàng)業(yè)的時候，大家都是菜鳥，但正是因為他們這批菜鳥，變成了不一樣的鳥，只有菜鳥才能飛向千家萬戶，笨鳥先飛。飛了半天還是笨鳥，菜鳥有機會變成好鳥，他取這個名字就不斷提醒自己要對社會有敬畏之心，對未來有敬畏之心，希望自己成為一只勤奮、努力、不斷學(xué)習(xí)、對未來有敬畏、對昨天又感恩的鳥。

至于馬云給阿里旗下一家半導(dǎo)體公司起名“平頭哥”，也是源于馬云的親身經(jīng)歷。其靈感來源于他在2018年非洲之旅中了解到的蜜獾。蜜獾是一種體型不大卻極其勇猛無畏的動物，被吉尼斯世界紀(jì)錄譽為“世界上最無所畏懼的動物”。馬云認(rèn)為，這種動物的精神與阿里巴巴在芯片領(lǐng)域攻堅克難的愿景高度契合。 他親自拍板確定“平頭哥”作為公司名稱。

馬云認(rèn)為平頭哥具備“?激情澎湃，頑強執(zhí)著”“勇敢逐夢”和“聰明樂觀，勇猛皮實”的三大精神內(nèi)涵，平頭哥遇到獵物和危險從不放棄，始終在捕獵和戰(zhàn)斗中，象征著芯片研發(fā)所需的堅韌不拔。平頭哥雖體型小巧，卻敢于挑戰(zhàn)比自己龐大得多的猛獸，寓意著即使資源有限，也要有以小博大、突破極限的勇氣。同時平頭哥善于利用工具、發(fā)現(xiàn)對手弱點，且皮糙肉厚、生命力頑強，代表著在技術(shù)攻堅中既要智慧靈活，也要有強大的抗壓和恢復(fù)能力。馬云希望團隊能繼承“平頭哥”精神，在芯片這一高難度、高投入的領(lǐng)域，不畏強敵、勇往直前。正如他在多個場合強調(diào)的：“阿里身上就是藏著一個平頭哥，我們怕過誰？”

馬云很喜歡平頭哥這種無所畏懼和“生死看淡，不服就干”的拼搏精神。除了將芯片公司命名為“平頭哥”外，他將酒吧也命名為了“HHB平頭哥”，可見他對平頭哥這個名字情有獨鐘。平頭哥也確實沒有辜負(fù)馬云的厚望，近期傳出IPO的消息。菜鳥和盒馬要分拆上市也早已不是新聞。

馬云的取名哲學(xué)為何都能成功？

數(shù)字傳播專家王一然認(rèn)為，馬云給產(chǎn)品起動物的名字，并不是個人的喜好，而是深諳傳播之道?！榜R云給公司產(chǎn)品起動物名字，核心是用強記憶符號+精神隱喻+品牌協(xié)同構(gòu)建認(rèn)知與文化護城河，兼顧傳播、戰(zhàn)略與生態(tài)建設(shè)，并非單純個人偏好?！?/p>

我們從小就接觸小動物，從很小的時候就會學(xué)著認(rèn)識各種動物，動物的名稱和形象更容易形成記憶符號。阿里巴巴旗下這些以動物命名的品牌都很有畫面感，非常生動形象，很容易被記住。從品牌打造的角度來看，阿里這些品牌其實都是花了很多心思琢磨出來的，遠(yuǎn)比表面的意思要深刻，加上logo和品牌效應(yīng)的加持，讓人很難不留下印象。這有利于傳播和擴大認(rèn)知，降低記憶與傳播成本，能夠在消費者心中迅速傳播，且在最低成本的情況下加深印象。因為動物名稱被所有人熟知，天然易記、有畫面感，無需額外教育即可建立聯(lián)想，適配全年齡與跨場景傳播。

以螞蟻等小動物為例，本身具備動物蘊含的特殊精神，以螞蟻等動物命名，可以將品牌精神和動物精神巧妙地融為一體。值得一提的是螞蟻集團，螞蟻集團本身主要做小微企業(yè)的金融服務(wù)，小微企業(yè)和螞蟻的形象就非常匹配。螞蟻代表著一種頑強不屈的團隊精神，比較討喜。

以動物形象設(shè)計的LOGO，有較強辨識度，加上阿里本身就具備多種動物，這樣一來就可以與其他產(chǎn)品形成獨特的阿里文化，進一步強化自身的品牌。

動物形象的延伸性如果以動物命名，設(shè)計品牌logo就有了一個明確的方向，logo的辨識度也會比一般的品牌更強一些。設(shè)計其他與該品牌相關(guān)的玩偶、玩具、動漫等周邊產(chǎn)品也會更容易一些。最終能與其他阿里系產(chǎn)品形成一種獨特的阿里文化，多品牌動物命名形成獨特 “阿里動物園”。

王一然分析指出，阿里實行多品牌動物名稱，是為了差異化競爭與風(fēng)險隔離，避開行業(yè)通用術(shù)語，用動物名建立獨特心智標(biāo)簽，降低同質(zhì)化競爭干擾。獨立動物品牌名可在業(yè)務(wù)調(diào)整或危機時實現(xiàn)風(fēng)險隔離，減少單一品牌波動對集團的傳導(dǎo)影響。更主要的是用動物來增強阿里的文化與情感，傳遞人文的溫度，因為動物都具備親和力，可以弱化商業(yè)感，拉近與用戶的距離。也比較符合馬云一直推崇“讓天下沒有難做生意”的普惠理念?！榜R云的取名是一套兼顧傳播效率、戰(zhàn)略定位、品牌資產(chǎn)與文化建設(shè)的系統(tǒng)化命名策略，既非隨意選擇，也非單純個人偏好，而是商業(yè)邏輯與用戶心智的深度結(jié)合?！?/p>

馬云的取名哲學(xué)延伸至整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，京東的吉祥物是一只白色金屬質(zhì)感的狗，名叫Joy。劉強東解釋稱“狗代表忠誠、可靠、守護”，這正是京東想傳遞的“對用戶負(fù)責(zé)”的服務(wù)精神。而京東選擇“金屬狗”而非真實狗狗，則是為了體現(xiàn)科技感與未來感。Joy后來還推出了實體機器人版，在部分倉庫和門店“上崗”。

美團早期的內(nèi)部代號就是“袋鼠項目”，袋鼠也成了美團的吉祥物，袋鼠有強健的后腿，代表配送速度、育兒袋代表安全與關(guān)懷，契合“送萬物”+“本地生活服務(wù)”的定位。名字雖未直接叫袋鼠，但品牌形象深入人心，連外賣騎手服上都有袋鼠剪影。

互聯(lián)網(wǎng)大廠們以動物取名不在少數(shù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多面向C端，對用戶好感度要求更高，用戶的主觀喜好直接決定產(chǎn)品生死，而動物名的親和力能直接提升用戶的使用意愿。以動物取名，是商業(yè)理性的選擇，而非感性偏好。

馬云的取名哲學(xué)以動物為超級符號，將傳播成本降低、心智占位強化、品牌IP打造、生態(tài)協(xié)同布局融為一體，完美適配互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)輕傳播、強心智、快迭代、廣生態(tài)的核心需求，形成了獨特的行業(yè)文化。

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作 者 |夢蕭