新聞?lì)l道 記者:董碩 報(bào)道

近日，《中國信息化》雜志正式公布iTECH 2025獎(jiǎng)項(xiàng)評選結(jié)果。想幫幫服務(wù)智能體憑借創(chuàng)新的服務(wù)模式與扎實(shí)的功能落地，成功斬獲iTECH 2025【年度人工智能】大獎(jiǎng)，并作為典型案例獲得重點(diǎn)呈現(xiàn)。

iTECH 2025【年度人工智能】是《中國信息化》雜志面向人工智能產(chǎn)品技術(shù)與應(yīng)用案例發(fā)起的年度評選，作為國家新聞出版廣電總局批準(zhǔn)的唯一一份專注于國家信息化建設(shè)和工業(yè)化與信息化融合宣傳報(bào)道的權(quán)威媒體，《中國信息化》雜志被譽(yù)為信息產(chǎn)業(yè)和信息化應(yīng)用領(lǐng)域的風(fēng)向標(biāo)，具有業(yè)界獨(dú)樹一幟的參考價(jià)值。本次獲獎(jiǎng)，彰顯了想幫幫服務(wù)智能體在行業(yè)和消費(fèi)者群體中受到的廣泛認(rèn)可。

想幫幫服務(wù)智能體面向個(gè)人智能設(shè)備使用場景打造，圍繞用戶真實(shí)用機(jī)需求，打破傳統(tǒng)設(shè)備服務(wù)“被動(dòng)響應(yīng)”的模式，構(gòu)建起主動(dòng)式智能服務(wù)體系。通過AI智驗(yàn)、AI智玩、AI智檢、AI智修、AI智換五大黃金應(yīng)用，想幫幫服務(wù)智能體為用戶提供主動(dòng)、智能的個(gè)性化服務(wù)，帶給用戶更穩(wěn)定、更貼心的設(shè)備服務(wù)體驗(yàn)。例如，想幫幫五大黃金應(yīng)用中的“AI智換”，即可在用戶以舊換新時(shí)，智能評估舊設(shè)備價(jià)值，為用戶提供便捷、可靠的服務(wù)體驗(yàn)。

舊設(shè)備也能輕松以舊換新，想幫幫AI智換雙端上線

“我這臺舊手機(jī)還能值多少錢？”

“想以舊換新，但估價(jià)看不懂、流程太麻煩怎么辦？”

用戶在以舊換新時(shí)，往往有兩個(gè)痛點(diǎn)：舊設(shè)備估價(jià)不透明、流程太復(fù)雜。現(xiàn)在，想幫幫服務(wù)智能體AI智換給你更便捷的體驗(yàn)：

在手機(jī)端或平板端進(jìn)入想幫幫【場景】頁面，點(diǎn)擊 「智換」 進(jìn)入 AI 智換服務(wù)頁面，點(diǎn)擊“立即換錢”。

想幫幫通過對設(shè)備配置、硬件功能及使用狀態(tài)等多項(xiàng)檢測來進(jìn)行智能估價(jià)，并在檢測完成后生成智能估價(jià)結(jié)果，清晰展示預(yù)估可賣價(jià)格及估價(jià)說明。

用戶確認(rèn)估價(jià)后，可選擇上門、郵寄或到店等回收方式，并填寫必要的聯(lián)系與地址信息。

想幫幫服務(wù)智能體正是憑借像AI智換這樣智能便捷的服務(wù)，獲得了行業(yè)和用戶的廣泛認(rèn)可，此次榮獲iTECH 2025【年度人工智能】，也印證了想幫幫優(yōu)異的智能服務(wù)模式與應(yīng)用成效。未來，想幫幫將持續(xù)以用戶需求為核心，推動(dòng)AI服務(wù)能力不斷升級，為消費(fèi)者打造更省心、更安心的設(shè)備使用體驗(yàn)。

用戶常問Q&A精選

【平板、手機(jī)WiFi總是斷連怎么辦？】

→打開“想幫幫服務(wù)智能體”的AI智修功能，檢測網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)與連接機(jī)制是否異常，嘗試修復(fù)問題。

【平板、手機(jī)總是卡頓怎么辦？】

→使用想幫幫AI智修進(jìn)行性能調(diào)度優(yōu)化與緩存清理，快速找出拖慢系統(tǒng)的元兇并嘗試修復(fù)。

【平板、手機(jī)電池健康怎么看】

→打開“想幫幫服務(wù)智能體”，使用“AI智檢”檢測電池狀態(tài)與健康度，還能提供專屬優(yōu)化建議。

【平板、手機(jī)查詢保修】

→在“想幫幫服務(wù)智能體”中點(diǎn)擊“保修信息查詢”，即可清晰了解當(dāng)前保修狀態(tài)、剩余天數(shù)及延保服務(wù)建議。

【平板、手機(jī)怎么驗(yàn)機(jī)】

→打開“想幫幫服務(wù)智能體”，點(diǎn)擊“AI智驗(yàn)”即可進(jìn)行配置核查、拆修檢測、系統(tǒng)版本判斷等流程，結(jié)果透明，用得放心。

【平板、手機(jī)打游戲斷觸怎么辦？】

→也許不是屏幕問題，而是響應(yīng)機(jī)制出錯(cuò)�！跋霂蛶头⻊�(wù)智能體”AI智修可以檢測觸控反饋與系統(tǒng)調(diào)度狀態(tài)，并嘗試修復(fù)。

【舊平板、舊手機(jī)怎么以舊換新最省心？】

→使用【想幫幫服務(wù)智能體】“AI智換”功能自動(dòng)估值，為換新提供決策參考。