2026年春運(yùn)將于2月2日啟動(dòng)，到3月13日結(jié)束，為期40天。

今年春運(yùn)出行將呈現(xiàn)哪些新特點(diǎn)？如何保障旅客出行平安順利？1月29日，國務(wù)院新聞辦舉行新聞發(fā)布會(huì)，國家發(fā)展改革委等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹2026年春運(yùn)形勢和工作安排，就熱點(diǎn)話題回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

加強(qiáng)運(yùn)力保障

主要高鐵干線通道開行夜間高鐵近千列

“今年春節(jié)是個(gè)‘大年’，共有9天假期，預(yù)計(jì)返鄉(xiāng)探親、旅游出行需求將更加旺盛。我們將做好春運(yùn)各項(xiàng)工作，保障人民群眾平安回家、幸福過年�！眹野l(fā)展改革委副主任李春臨介紹，今年春運(yùn)將呈現(xiàn)以下特點(diǎn)——

客流規(guī)模較大，綜合研判，全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量將達(dá)到95億人次，預(yù)計(jì)創(chuàng)歷史新高。鐵路、民航客運(yùn)量預(yù)計(jì)分別達(dá)5.4億人次和9500萬人次，總體規(guī)模和單日峰值均有望超歷史同期峰值。

時(shí)間分布不均，出行整體呈現(xiàn)節(jié)前相對(duì)分散、假期旅游旺盛、節(jié)后相對(duì)集中的特點(diǎn)。

自駕出行為主，占比達(dá)八成左右。

應(yīng)對(duì)超大客流，如何保障運(yùn)力？

“鐵路是人們重要的出行方式，我們將運(yùn)力保障作為首要任務(wù)�！眹F集團(tuán)客運(yùn)部主任朱文忠說。

發(fā)揮新開通線路作用。今年春運(yùn)，陜西西安至延安、內(nèi)蒙古包頭至寧夏銀川、廣東廣州至湛江等22條共3109公里線路、50余座客運(yùn)車站首次投入春運(yùn)，共增開和優(yōu)化旅客列車560余列，方便沿線群眾出行。

挖掘運(yùn)輸潛能。集中投用251組動(dòng)車組，在京廣、京滬、滬昆等主要高鐵干線通道開行夜間高鐵近千列，在客流高峰日最高可安排開行旅客列車超1.4萬列，客座能力同比增長5.3%。同時(shí)，鐵路部門在春運(yùn)期間將保持公益性慢火車開行規(guī)模，保證全路公益慢火車不停運(yùn)，滿足偏遠(yuǎn)及交通不便地區(qū)人民群眾出行需要。

“除了返鄉(xiāng)過年外，出入境游、北方冰雪游和南方避寒游將成為民航春運(yùn)熱點(diǎn)，民航旅客運(yùn)輸量預(yù)計(jì)將同比增長約5.3%。”中國民航局運(yùn)輸司司長徐青說，將重點(diǎn)增加連接境內(nèi)、境外客源地至境內(nèi)旅游目的地的航班，鼓勵(lì)航空公司不斷豐富“干支通、全網(wǎng)聯(lián)”航空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，更好滿足旅客返鄉(xiāng)、返崗、出游需求。

服務(wù)便民利民

新能源車主可通過小程序查詢高速服務(wù)區(qū)充電樁狀態(tài)

流動(dòng)中國更有溫度，得益于一系列春運(yùn)便民利民舉措。

買火車票更舒心。“今年春運(yùn)，我們首次推出互聯(lián)網(wǎng)誤購限時(shí)免費(fèi)退票新舉措，今后將常態(tài)化實(shí)施�！敝煳闹冶硎�，旅客在12306客戶端購票時(shí)，因時(shí)間緊、未看清、誤操作等原因造成誤購車票，在購票支付成功30分鐘內(nèi)且在開車前4小時(shí)以上，退票時(shí)不收取退票費(fèi)。

鐵路部門今年還首次推出為60周歲及以上老年旅客提供人工電話購票服務(wù)，安排人工座席幫助老人選票訂票，方便老年旅客購票出行。擴(kuò)大“門到站”“門到門”行李寄送服務(wù)試點(diǎn)至111座車站，緩解旅客出行時(shí)攜帶行李的不便。

出行環(huán)境更優(yōu)化�！按哼\(yùn)期間新能源汽車出行占比預(yù)計(jì)將進(jìn)一步提高�！苯煌ㄟ\(yùn)輸部新聞發(fā)言人、運(yùn)輸服務(wù)司負(fù)責(zé)人高博說，將采取增設(shè)移動(dòng)式應(yīng)急充電設(shè)備、優(yōu)化單車充電時(shí)長等舉措，努力保障新能源車主的充電需求。車主可通過“e路暢通”小程序，實(shí)時(shí)查詢?nèi)珖咚俟贩⻊?wù)區(qū)充電樁的狀態(tài)。

“順應(yīng)旅客需求變化，我們把靜音車廂的實(shí)施范圍拓展至超8000列動(dòng)車組列車。”朱文忠介紹，針對(duì)旅客關(guān)注的站臺(tái)候車條件問題，將逐步在500余個(gè)客流較大車站增設(shè)站臺(tái)座椅。充分考慮旅客充電需求，在主要客運(yùn)車站增加充足的免費(fèi)充電設(shè)施。

滿足消費(fèi)新需求�！斑m應(yīng)‘探親+旅游’‘先探親、后旅游’等需求變化，圍繞城際游、冰雪游、海島游等新熱點(diǎn)，今年春運(yùn)，我們?cè)跓衢T方向增加運(yùn)力、加開列車，豐富產(chǎn)品供給�！敝煳闹医榻B，考慮到滑雪愛好者實(shí)際需求，在京張高鐵和東北地區(qū)部分列車試點(diǎn)推出“雪具便利行”服務(wù)。

“更多機(jī)場候機(jī)樓增添文旅元素，舉辦主題展覽，銷售地方特產(chǎn)，成為文旅體驗(yàn)與消費(fèi)的重要場景�！毙烨嗾f，今年春運(yùn)，我們將鼓勵(lì)各地機(jī)場聯(lián)合景區(qū)、商圈、酒店等推出新春跨場景優(yōu)惠，推出豐富的航文旅組合產(chǎn)品，努力滿足春運(yùn)期間的消費(fèi)新需求。

強(qiáng)化出行安全

春運(yùn)期間冷暖起伏大，降水北多南少

安全工作是春運(yùn)的重中之重。“據(jù)預(yù)測，春運(yùn)期間，我國天氣整體特征是冷暖起伏較大，降水北多南少，并出現(xiàn)幾股冷空氣�！敝袊鴼庀缶中侣劙l(fā)言人、減災(zāi)服務(wù)司司長王亞偉建議，北方地區(qū)加強(qiáng)防范階段性的強(qiáng)降溫、強(qiáng)降雪造成的道路積雪、結(jié)冰等影響。華東、華中、西南等地注意階段性雨雪冰凍和低能見度天氣對(duì)交通運(yùn)輸帶來的不利影響。

應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)，多部門提出防范應(yīng)對(duì)舉措——

排查風(fēng)險(xiǎn)隱患�！拔覀兘M織開展為期1個(gè)月的排查整治。春節(jié)假期期間，還將對(duì)交通運(yùn)輸領(lǐng)域重大危險(xiǎn)源實(shí)施提級(jí)管控。”高博介紹。

做好應(yīng)急準(zhǔn)備�！搬槍�(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害，我們將在重點(diǎn)地區(qū)配置除雪、融雪、破冰等專業(yè)設(shè)備，并預(yù)置直升機(jī)、無人機(jī)等航空力量，備足應(yīng)急之需�！睉�(yīng)急管理部新聞發(fā)言人、新聞宣傳司司長申展利說，春運(yùn)期間，將在東北、華北、西北、華中、西南等重點(diǎn)區(qū)域預(yù)置各類應(yīng)急救援力量4萬余人，攜帶各型救援裝備3900臺(tái)套，確保遇到低溫雨雪冰凍災(zāi)害時(shí)能迅速響應(yīng)、快速到位、高效處置。

能源電力是交通運(yùn)輸行業(yè)重要支撐。春運(yùn)期間，如何保障能源電力供應(yīng)，滿足交通運(yùn)輸行業(yè)持續(xù)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)需求？

“將做好鐵路、公路沿線電力、油品供應(yīng)，強(qiáng)化重要樞紐場站綜合能源保障能力，加強(qiáng)重要供電設(shè)施設(shè)備和電力線路巡檢。”李春臨回應(yīng)，做好低溫雨雪冰凍天氣的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，有效防范輸配電線路、鐵路接觸網(wǎng)覆冰，預(yù)置搶修力量和物資，及時(shí)開展融冰除雪作業(yè)，確保交通運(yùn)輸電力可靠供應(yīng)。

■記者手記

春運(yùn)如何更從容

又到一年春運(yùn)時(shí)。發(fā)布會(huì)上，一組數(shù)據(jù)引關(guān)注：40天，95億人次出行，將創(chuàng)下歷史新高；一套舉措暖人心：互聯(lián)網(wǎng)誤購限時(shí)免費(fèi)退票將常態(tài)化實(shí)施、行李寄送服務(wù)試點(diǎn)擴(kuò)大的同時(shí)，雪具也將“便利行”……

出行規(guī)模更大、壓力倍增，但供給服務(wù)不掉隊(duì)、關(guān)切細(xì)致人性化，“年度大遷徙”，應(yīng)對(duì)更從容。

這份從容來自大規(guī)模基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。超大流量需要超強(qiáng)運(yùn)力，依托全球最大的高速鐵路網(wǎng)、高速公路網(wǎng)和世界級(jí)機(jī)場群，“人享其行、物暢其流”加速照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，旅途中舒適愉悅體驗(yàn)逐步得以滿足。

這份從容心態(tài)正借由我國超大規(guī)模市場演繹成活力姿態(tài)。充滿挑戰(zhàn)的運(yùn)輸任務(wù)，也是一個(gè)充滿商機(jī)的廣闊市場。新需求新場景加速轉(zhuǎn)化為新動(dòng)能，春運(yùn)正以更多元的打開方式，成為促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需的加分項(xiàng)。

這份從容飽含億萬旅客對(duì)春運(yùn)便捷、平安、溫馨的期待。春運(yùn)大幕將啟，各部門持續(xù)發(fā)力、形成合力，更好滿足人民群眾出行需求，交織出流動(dòng)中國的活力圖景。

原標(biāo)題：《流動(dòng)量預(yù)計(jì)創(chuàng)新高！今年春運(yùn)鐵路便民再加碼：網(wǎng)上誤購火車票，限時(shí)免費(fèi)退》

欄目主編：戴慧菁 文字編輯：李林蔚 題圖來源：新華社

來源：作者：人民日?qǐng)?bào)