“現(xiàn)在辦事流程順，還有‘許可鬧鐘’提前提醒，再也不用怕證照過期影響經(jīng)營了！”在無棣縣政務(wù)服務(wù)大廳辦事的企業(yè)負責人李女士，對新舉措充滿期待。2026年，無棣縣行政審批服務(wù)局緊扣縣委、縣政府部署，以“高效辦成一件事”為主線，從流程優(yōu)化、數(shù)字賦能、全周期服務(wù)、隊伍建設(shè)四大維度發(fā)力，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、智辦、優(yōu)辦”躍遷，為縣域高質(zhì)量發(fā)展注入審批動能。

深耕“一件事”改革，實現(xiàn)從“物理整合”到“化學融合”。2025年，該縣已實現(xiàn)37個高頻事項“一件事一次辦”。2026年，該局重點推動改革提質(zhì)擴面，對已上線事項開展“回頭看”評估，動態(tài)優(yōu)化清單與指南，打破數(shù)據(jù)壁壘，推動聯(lián)辦流程深度融合，將企業(yè)開辦與銀行開戶、社保參保等事項整合，實現(xiàn)“一次提交、全鏈辦結(jié)”。同時，聚焦民生領(lǐng)域，新增“新生兒出生”“退休待遇申領(lǐng)”等主題服務(wù)，打造無棣樣板。配套建立全流程督辦與超時預警機制，實時監(jiān)測辦件進度，掛牌督辦超時事項，壓實部門責任。

數(shù)字賦能升級，打造“無感服務(wù)+智能審批”新生態(tài)?！耙郧稗k勘驗要來回跑，現(xiàn)在‘云勘驗’在家就能辦，太方便了！”餐飲經(jīng)營者王先生點贊道。2026年，該局構(gòu)建全鏈條服務(wù)閉環(huán)，前端推出電話回訪，每日全覆蓋回訪辦件群眾，形成“反饋-整改-提升”閉環(huán)；建立“許可鬧鐘”機制，在證照到期前30天、7天推送提醒，規(guī)避經(jīng)營風險。中端拓展“云勘驗+遠程指導”場景，推行“預勘驗”服務(wù)，確?？彬炌ㄟ^率穩(wěn)定在95%以上；深化“無證明城市”建設(shè)，推動電子證照跨域復用、電子印章互認，讓“數(shù)據(jù)跑”替代“群眾跑”。

構(gòu)建全周期服務(wù)，為企業(yè)注入“審批動能”。“有‘項目管家’全程跟蹤，幫我們解決諸多難題，項目能提前3個月投產(chǎn)！”重點項目負責人趙先生感慨道。該局以“幫棣好”黨建聯(lián)盟為基礎(chǔ)，建立“123”幫辦代辦體系，配備專屬“項目管家”提供全流程服務(wù)；主動靠前梳理審批“問題清單”，提前提醒整改隱患，避免遺留問題。每季度舉辦“政企面對面”交流會，建立訴求臺賬并閉環(huán)管理，同時建議搭建項目全生命周期管理平臺，打破信息孤島，助力企業(yè)發(fā)展。

強化隊伍建設(shè)，夯實人才基石。該局以隊伍建設(shè)為抓手，圍繞新政策、高頻事項、數(shù)字化操作開展常態(tài)化培訓與技能比武，依托“老帶新”機制提升隊伍專業(yè)度；常態(tài)化開展作風教育，規(guī)范服務(wù)言行，暢通線上線下監(jiān)督渠道，確保群眾滿意度穩(wěn)定在99%以上。

“我們將以更務(wù)實的舉措深化改革，讓‘門好進、事好辦、臉好看’成為無棣政務(wù)服務(wù)標簽，為品質(zhì)無棣建設(shè)貢獻力量?！笨h行政審批服務(wù)局主要負責人表示。（郝雪鵬）