1、顧客買(mǎi)了5小時(shí)套餐，消費(fèi)了3小時(shí)后說(shuō)有事要離開(kāi)，想退剩下2小時(shí)的錢(qián)。

不要中招了！一般都是按小時(shí)計(jì)費(fèi)是貴一點(diǎn)，但套餐折算下來(lái)每小時(shí)就是比單價(jià)便宜很多。便宜的目的就是為了讓顧客消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)久一點(diǎn)。那要是折算把不用的時(shí)間還回去，那做套餐的意義在哪里呢！

正確的做法是在系統(tǒng)上操作給他退2小時(shí)券，讓他下次來(lái)消費(fèi)，回頭客就有了。

2、賣(mài)零食飲料被說(shuō)，不準(zhǔn)賣(mài)

很多棋牌室的執(zhí)照就只寫(xiě)了“棋牌服務(wù)”，但實(shí)際上還售賣(mài)飲料零食，需要提前在申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的時(shí)候加上“食品銷(xiāo)售”、“預(yù)包裝食品銷(xiāo)售”，不然就是不能賣(mài)零食。

3、都按照噴淋和放置滅火器，為什么消防還不合格

棋牌室的消防都需要注重的，150平以下一般不會(huì)太嚴(yán)格，150-300平要注意安裝噴淋，做消防檢查，300平以上就要消防合格證了。另外就是需要了解當(dāng)?shù)氐囊?guī)定，當(dāng)?shù)叵罆?huì)有額外要求的，就比如深圳要求走廊過(guò)道的寬度不能少于1.4米的。

4、棋牌室包間的煙味很重

現(xiàn)在很多棋牌室都安裝吸煙燈，用了之后煙味不會(huì)很重。還有一些傳統(tǒng)棋牌室基本都會(huì)在早上噴空氣清新劑，然后開(kāi)窗通風(fēng)，等顧客來(lái)了，味道也散得差不多了。不過(guò)有人擔(dān)心這些清新劑味道刺鼻，可以自行找其他神器。

5、滿(mǎn)房了顧客非要弄一個(gè)包間給他

有些棋牌室是有備用桌子的，可以臨時(shí)支起一張桌子給他用。要是實(shí)在沒(méi)有桌子，可以讓他直接系統(tǒng)上預(yù)訂，看幾點(diǎn)有空余包間，過(guò)一陣子再來(lái)。

6、顧客需求就是缺角要填

要是不組不約的話(huà)，最好店里每天搞一個(gè)日賽，提高門(mén)店的社交屬性，讓他們?cè)诒荣愔卸嗾J(rèn)識(shí)人，交朋友，之后他們自己會(huì)自行結(jié)伴來(lái)消費(fèi)的。

7、同行老在隔壁搞低價(jià)引流

不要跟著搞低價(jià)，不然就是開(kāi)始看誰(shuí)能熬的了。你要是想搞低價(jià)，可以直接將小包間弄成9.9的作為引流，其他的包間價(jià)格不要變。另外就是要做好服務(wù)了，時(shí)不時(shí)搞活動(dòng)吸引客流。

8、老有周邊的居民過(guò)來(lái)投訴怎么辦

一般都是會(huì)犟到底的，最好及時(shí)止損。開(kāi)店選址之前最好不要靠近居民樓，像小區(qū)這種就直接選小區(qū)門(mén)口周邊街道開(kāi)就好了，老城區(qū)的話(huà)就不要選一樓底商了。

9、有人在麻將桌上安裝東西，之后顧客都不來(lái)了

現(xiàn)在很多地方都有規(guī)定包間有監(jiān)控的了，直接查是誰(shuí)做的，系統(tǒng)上拉黑，他就不能到店消費(fèi)了。門(mén)店平時(shí)要定期檢查設(shè)備，給顧客安全感，慢慢把信用做回來(lái)。

10、沒(méi)關(guān)系沒(méi)人脈開(kāi)棋牌室會(huì)不會(huì)虧

現(xiàn)在很多年輕人開(kāi)棋牌室都能賺，他們年輕也不像是有關(guān)系有人脈的，辦理執(zhí)照都能線(xiàn)上搞定，而人脈是在開(kāi)店后慢慢就能積累的。

如果你想開(kāi)棋牌室，但還有很多問(wèn)題，不要害羞，直接問(wèn)就行了。