撰文丨一視財(cái)經(jīng) 東陽(yáng)

編輯 | 高山

“愛(ài)康國(guó)賓，我們終于要在法庭上見(jiàn)面了。”2026年1月16日，北京律師張曉玲在社交媒體上宣布，已正式向北京互聯(lián)網(wǎng)法院提起反訴，并要求公開審理。這場(chǎng)始于2024年的“體檢風(fēng)波”，已從最初的醫(yī)療爭(zhēng)議，演變?yōu)橐粓?chǎng)涉及千萬(wàn)索賠的訴訟大戰(zhàn)。

值得注意的是，此前，愛(ài)康國(guó)賓創(chuàng)始人張黎剛一句“別指望幾百塊的體檢查出所有病”的言論，將自己推進(jìn)網(wǎng)暴旋渦，也將體檢行業(yè)的價(jià)值邊界問(wèn)題推向公眾視野。而同期，西貝餐飲賈國(guó)龍因類似危機(jī)應(yīng)對(duì)失當(dāng)，導(dǎo)致品牌聲譽(yù)嚴(yán)重受損。一張張閉店通知，貼在了全國(guó)102家西貝莜面村的門口，約4000名員工失業(yè)，累計(jì)超過(guò)5億元的虧損揭示了企業(yè)的寒冬來(lái)臨。

愛(ài)康國(guó)賓與張黎剛，會(huì)步西貝賈國(guó)龍的后塵嗎 ？

01、互訴大戰(zhàn)升級(jí)：從體檢爭(zhēng)議到法律博弈

事件始于一段長(zhǎng)達(dá)十年的體檢關(guān)系。2013年至2023年間，張曉玲連續(xù)通過(guò)北京律協(xié)福利套餐在愛(ài)康國(guó)賓進(jìn)行體檢，報(bào)告均顯示“雙腎未見(jiàn)明顯異?！?。然而，2024年她在更換機(jī)構(gòu)體檢后，被診斷為“右腎透明細(xì)胞癌”，隨后進(jìn)行的右腎摘除手術(shù)及后續(xù)檢查確認(rèn)為“腎癌骨轉(zhuǎn)移晚期”。

2025年7月，張曉玲向愛(ài)康國(guó)賓發(fā)出律師函，要求提供檢測(cè)數(shù)據(jù)及資質(zhì)證明。此舉引發(fā)愛(ài)康國(guó)賓強(qiáng)烈反應(yīng)，該公司不僅否認(rèn)責(zé)任，還以名譽(yù)侵權(quán)為由反訴張曉玲，索賠1000萬(wàn)元。

案件管轄權(quán)一波三折。愛(ài)康國(guó)賓最初向上海浦東新區(qū)法院提起訴訟，但張曉玲提出管轄權(quán)異議后，案件于2025年8月27日被移送至北京互聯(lián)網(wǎng)法院審理。目前，雙方都在為即將到來(lái)的法律對(duì)決做準(zhǔn)備。

2025年12月，北京市衛(wèi)健委發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示，愛(ài)康國(guó)賓相關(guān)門診部在核心體檢業(yè)務(wù)中未發(fā)現(xiàn)誤檢漏檢、數(shù)據(jù)造假等重大違規(guī)情形。但調(diào)查也發(fā)現(xiàn)愛(ài)康國(guó)賓存在管理問(wèn)題：西三旗門診部存在醫(yī)師未進(jìn)行多執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)備案、醫(yī)廢收集記錄不規(guī)范等問(wèn)題；西內(nèi)門診部因“醫(yī)廢暫存間不符合衛(wèi)生要求”被處以警告并罰款2000元。

02、張黎剛會(huì)是下一個(gè)賈國(guó)龍嗎？

愛(ài)康國(guó)賓選擇的法律對(duì)抗路徑，與西貝賈國(guó)龍的危機(jī)應(yīng)對(duì)方式驚人相似。2025年9月，當(dāng)羅永浩公開質(zhì)疑西貝“幾乎全都是預(yù)制菜”時(shí)，賈國(guó)龍第一反應(yīng)是強(qiáng)硬回應(yīng)“西貝100%沒(méi)有預(yù)制菜”，并威脅起訴。

無(wú)獨(dú)有偶，張黎剛也選擇了類似的對(duì)抗策略。在2025年7月30日的媒體說(shuō)明會(huì)上，張黎剛表示：“大家想一下，大多數(shù)企業(yè)給員工做個(gè)體檢，少的幾百塊，錢多的也就幾千塊錢，大家去醫(yī)院看個(gè)病，你要診斷某個(gè)病，你們問(wèn)問(wèn)自己，大概要花多少錢?！?/p>

這種“法律對(duì)抗優(yōu)先于信任溝通”的應(yīng)對(duì)方式，成為兩位企業(yè)家的共同選擇。而結(jié)果也出奇相似：賈國(guó)龍的強(qiáng)硬回應(yīng)導(dǎo)致西貝門店客流斷崖式下滑，三日損失超400萬(wàn)元；張黎剛的言論則引發(fā)公眾對(duì)體檢行業(yè)價(jià)值的質(zhì)疑。

更深入的相似點(diǎn)在于，兩位企業(yè)家都表現(xiàn)出“行業(yè)對(duì)比下的心理不平衡”。張黎剛曾公開表示，行業(yè)里其他體檢機(jī)構(gòu)抽了血直接扔掉，上崗體檢的人是假醫(yī)生，而愛(ài)康國(guó)賓使用的是全球最好的羅氏試劑。

賈國(guó)龍也有類似心態(tài)，他曾在采訪中表示：“消費(fèi)者對(duì)預(yù)制菜有很多誤解，覺(jué)得預(yù)制菜是洪水猛獸。其實(shí)很多預(yù)制菜反而一點(diǎn)添加劑都不用，直接通過(guò)零下18度冷凍，冷凍鎖鮮是最好的技術(shù)。”

然而，這種對(duì)抗式關(guān)系的后果已經(jīng)顯現(xiàn)。在愛(ài)康國(guó)賓事件中，CEO張黎剛“幾百元體檢”的言論，成為事件最關(guān)鍵的“爆點(diǎn)”，被解讀為推卸責(zé)任和冷漠。而在西貝案例中，賈國(guó)龍的強(qiáng)硬回應(yīng)導(dǎo)致品牌聲譽(yù)嚴(yán)重受損。

03、愛(ài)康國(guó)賓面臨信任重構(gòu)

這場(chǎng)糾紛折射出中國(guó)體檢行業(yè)在快速發(fā)展后面臨的信任考驗(yàn)。從愛(ài)康國(guó)賓到西貝，這些企業(yè)的危機(jī)應(yīng)對(duì)暴露出的共同問(wèn)題是：企業(yè)價(jià)值觀與公眾感知出現(xiàn)巨大裂縫時(shí)，技術(shù)性辯解有時(shí)是無(wú)效的。

值得關(guān)注的是，張曉玲的遭遇并非孤例。近年來(lái)體檢行業(yè)快速擴(kuò)張，市場(chǎng)規(guī)模不斷增大，但亂象叢生，諸多問(wèn)題頻頻被媒體曝光。

2023年寧波市場(chǎng)監(jiān)管部門查出其使用過(guò)期醫(yī)療器械，一臺(tái)本應(yīng)于2021年2月報(bào)廢的血沉儀，至2023年年中仍在使用，已超期服務(wù)5200多人次。

此外，以上海愛(ài)康國(guó)賓福康門診部為例，上海市衛(wèi)生健康委員會(huì)官網(wǎng)公示信息顯示，在例行檢查中，該門診部從事放療的工作人員未按規(guī)定周期校驗(yàn)《放射診療許可證》，此行為不僅違反規(guī)定，還對(duì)工作人員和受檢者的身體健康埋下潛在隱患。此外，該門診部還存在未建立消毒管理組織、未對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行登記等違規(guī)操作 。

在診療活動(dòng)中，部分體檢機(jī)構(gòu)還存在違反醫(yī)療法律法規(guī)的行為。據(jù)南京市雨花臺(tái)區(qū)人民法院民事判決書披露，南京愛(ài)康國(guó)賓門診部有限公司在為李先生實(shí)施拔牙手術(shù)前，未告知可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，也未讓其在知情同意書上簽字，這明顯違反了《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定 。

此次張曉玲事件曝光后，愛(ài)康國(guó)賓的經(jīng)營(yíng)狀況也引發(fā)了人們的關(guān)注。據(jù)公開信息顯示，愛(ài)康國(guó)賓在全國(guó)多地的分支機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了吊注銷情況。企查查 APP 顯示，愛(ài)康國(guó)賓體檢成立于 2004 年 9 月，該公司多地分支機(jī)構(gòu)已吊注銷，僅剩武漢分公司為存續(xù)狀態(tài) 。

從西貝賈國(guó)龍到愛(ài)康國(guó)賓張黎剛，這些案例共同表明：當(dāng)代企業(yè)的危機(jī)管理，已從單純的公關(guān)技巧，演變?yōu)槠髽I(yè)價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)能力的綜合考驗(yàn)。對(duì)于張黎剛而言，避免重蹈賈國(guó)龍覆轍的關(guān)鍵，在于能否從“硬剛”轉(zhuǎn)向“共情”，從法律辯駁轉(zhuǎn)向信任重建。