寒冬臘月，溫情不減。新春佳節(jié)來臨之際，中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司寧德市分公司（簡稱：寧德聯(lián)通）以服務(wù)下沉詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，將數(shù)字時代的便利與關(guān)懷送至百姓家門口。1月20日至24日，寧德聯(lián)通連續(xù)舉辦多場"聯(lián)通客戶日"主題活動，通過"服務(wù)+文化+安全"三維融合模式，為社區(qū)居民呈上一份別具特色的"數(shù)字新春禮"。

1月20日，寧德聯(lián)通營業(yè)廳內(nèi)一場VIP客戶答謝會率先啟幕。40余名高星級用戶、政企客戶代表齊聚一堂，在十余張長桌間體驗(yàn)寫福字、制花燈、投壺套圈等年俗活動，現(xiàn)場墨香四溢，百余副手寫春聯(lián)被爭相領(lǐng)取。這場活動不僅是一次節(jié)日聯(lián)歡，更體現(xiàn)了服務(wù)理念的深層轉(zhuǎn)變——通過面對面交流，企業(yè)精準(zhǔn)捕捉用戶在5G應(yīng)用、企業(yè)組網(wǎng)等方面的需求，將客戶日打造為"需求采集端"與"服務(wù)優(yōu)化站"，實(shí)現(xiàn)從"營業(yè)廳"到"家門口"的服務(wù)距離革命。

1月24日，服務(wù)下沉的溫度延伸至更廣闊的人群。在湖濱社區(qū)南岸公園廣場，寧德聯(lián)通聯(lián)合公安、網(wǎng)信、社區(qū)街道舉辦"e路文明 你我同行"網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動，標(biāo)志著客戶日活動從"服務(wù)回饋"向"社會治理賦能"升級。現(xiàn)場布設(shè)的"銀鈴守護(hù)""青春護(hù)航""家庭防護(hù)"三大專區(qū)，針對老年人、青少年等重點(diǎn)群體開展差異化防護(hù)：方言講解剖析"冒充公檢法"等高發(fā)騙局，法律咨詢解讀《個人信息保護(hù)法》條款，警示銀行卡跟電話卡租售法律風(fēng)險。公安民警結(jié)合本地真實(shí)案例拆解詐騙鏈條，快板、舞蹈等文藝節(jié)目將反詐知識藝術(shù)化呈現(xiàn)，在有獎知識競答中推動安全意識入腦入心。這種"政企警民"四維聯(lián)動模式，充分發(fā)揮運(yùn)營商在通信網(wǎng)絡(luò)核心節(jié)點(diǎn)的優(yōu)勢，筑牢基層反詐防線。

從VIP專屬服務(wù)到普惠性公共安全教育，從單一通信服務(wù)到綜合文化體驗(yàn)，寧德聯(lián)通以"人民郵電為人民"的初心，將客戶日打造為參與基層治理、推動數(shù)字普惠、涵養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)文明的重要載體。通過傳統(tǒng)文化與數(shù)字服務(wù)的融合，企業(yè)不僅消解了技術(shù)傳播的冰冷感，更在服務(wù)國家戰(zhàn)略中找到了價值錨點(diǎn)。

未來，此類活動將持續(xù)走進(jìn)社區(qū)、校園、園區(qū)，在提供通信服務(wù)的同時嵌入網(wǎng)絡(luò)安全教育、數(shù)字技能培訓(xùn)等社會價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，讓數(shù)字化發(fā)展成果更好惠及人民群眾，在參與基層治理中彰顯央企擔(dān)當(dāng)。