當(dāng)快節(jié)奏生活成為當(dāng)代人的常態(tài)，奢華旅行的定義正悄然發(fā)生變革?！吧萑A”不再簡(jiǎn)單是宏偉華麗，而是轉(zhuǎn)向?qū)€(gè)性化體驗(yàn)、情緒價(jià)值與文化深度的追求。正是在這樣的消費(fèi)趨勢(shì)變革下，深耕高端酒店領(lǐng)域的品牌開(kāi)始主動(dòng)破局。擁有百年歷史的費(fèi)爾蒙品牌，以“典時(shí)成金”為核心理念，在中國(guó)市場(chǎng)書(shū)寫(xiě)著一場(chǎng)關(guān)于慶典藝術(shù)與本土文化交融的新篇。近日，雅高大中華區(qū)首席執(zhí)行官朱福明接受福布斯中國(guó)專訪，深度解析了費(fèi)爾蒙的中國(guó)布局、品牌差異化優(yōu)勢(shì)以及對(duì)奢華旅居的未來(lái)思考。

品牌定位：百年慶典基因，構(gòu)筑差異化護(hù)城河

目前，雅高在大中華區(qū)已覆蓋奢華至高端、中端及精品、經(jīng)濟(jì)及生活時(shí)尚型的17個(gè)品牌，包括萊佛士、費(fèi)爾蒙、索菲特傳奇、索菲特、美憬閣、瑞士酒店、鉑爾曼、雅高瑞享酒店、美爵、諾富特、美居及宜必思，以及生活時(shí)尚品牌如夢(mèng)卓恩等。

雅高大中華區(qū)首席執(zhí)行官朱福明

在雅高集團(tuán)覆蓋全細(xì)分市場(chǎng)的品牌矩陣中，費(fèi)爾蒙占據(jù)著獨(dú)特的戰(zhàn)略位置。雅高大中華區(qū)首席執(zhí)行官朱福明透露，費(fèi)爾蒙介于萊佛士頂奢與索菲特傳奇之間，核心定位截然不同——自1907年舊金山費(fèi)爾蒙酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，“社交中心＋慶典場(chǎng)地”的特色便深植其品牌基因，創(chuàng)造并見(jiàn)證重要時(shí)刻成為品牌與生俱來(lái)的特質(zhì)。

百余年間，費(fèi)爾蒙始終是歷史重要時(shí)刻的見(jiàn)證者與參與者，更以精益求精的態(tài)度雕琢慶典藝術(shù)，將無(wú)數(shù)難忘瞬間鐫刻為永恒。在這里，《聯(lián)合國(guó)憲章》莊嚴(yán)簽署，開(kāi)啟了國(guó)際合作的嶄新篇章；1966 年，杜魯門(mén)?卡波蒂在紐約廣場(chǎng)費(fèi)爾蒙酒店舉辦的經(jīng)典黑白舞會(huì)，更是成為傳世慶典的標(biāo)桿范本。不僅如此，費(fèi)爾蒙的獨(dú)特魅力還多次定格于熒幕之上 —— 紐約廣場(chǎng)費(fèi)爾蒙酒店亮相《蒂凡尼的早餐》、《小鬼當(dāng)家 2》，倫敦薩沃伊費(fèi)爾蒙酒店入鏡《諾丁山》，舊金山費(fèi)爾蒙酒店與環(huán)太平洋費(fèi)爾蒙酒店則分別現(xiàn)身《勇闖奪命島》、《碟中諜 4》等經(jīng)典影片。一部部佳作賦予品牌獨(dú)一無(wú)二的電影感與故事感，也讓費(fèi)爾蒙的慶典藝術(shù)傳承愈發(fā)深厚綿長(zhǎng)。

“今天，費(fèi)爾蒙將逾百年積淀的‘慶典藝術(shù)’凝練為‘典時(shí)成金’的品牌承諾，并選擇廈門(mén)開(kāi)啟這一理念的中國(guó)首秀，此舉寓意深遠(yuǎn)?！?朱福明表示，這標(biāo)志著費(fèi)爾蒙將攜深厚的慶典藝術(shù)底蘊(yùn)，更深度地植根本土文化，進(jìn)一步強(qiáng)化自身作為城市風(fēng)尚地標(biāo)與社交中心的獨(dú)特角色。

廈門(mén)航空費(fèi)爾蒙酒店

相較于萊佛士的貼身管家服務(wù)理念，以及索菲特傳奇所秉持的法式生活藝術(shù)，費(fèi)爾蒙獨(dú)樹(shù)一幟地將“慶典藝術(shù)”確立為品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。為此，品牌精心打造了 “圍桌臻饗”“珍貴夜幕”“曠野探奇”“聚光時(shí)刻” 四大體驗(yàn)維度，旨在為每一位賓客雕琢超越日常的鎏金時(shí)刻?！拔覀?nèi)峦瞥龅摹鋾r(shí)成金’品牌理念，正是對(duì)這一核心精髓的完美詮釋?！?朱福明進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，這種專注于創(chuàng)造與見(jiàn)證重要時(shí)刻的獨(dú)特定位，不僅讓費(fèi)爾蒙在競(jìng)爭(zhēng)激烈的高端酒店市場(chǎng)中構(gòu)筑起鮮明的差異化優(yōu)勢(shì)，更精準(zhǔn)契合了當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)儀式感與情緒價(jià)值的雙重追求。

武漢泛海費(fèi)爾蒙酒店

消費(fèi)迭代：讀懂新一代需求，以定制化回應(yīng)情緒價(jià)值

時(shí)下，年輕旅行者開(kāi)始成為奢旅市場(chǎng)主力軍，推動(dòng)文旅市場(chǎng)催生 “老己游” 這一全新風(fēng)口。據(jù)攜程相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，以 00 后（占比39%）、90 后（占比33%）為代表的年輕群體，主導(dǎo)著“老己式悅己游” 這一出行新哲學(xué)，他們不再滿足于傳統(tǒng)觀光，而是將假期視為 “悅己” 的重要場(chǎng)景。這一趨勢(shì)也印證了中國(guó)旅游研究院的預(yù)測(cè)：2026 年國(guó)內(nèi)旅游人次將突破 65 億，文旅消費(fèi)從 “觀光型” 向 “體驗(yàn)型” 轉(zhuǎn)型已成定局。多方研究報(bào)告進(jìn)一步指出，2026 年旅游市場(chǎng)將呈現(xiàn)顯著的 “去標(biāo)準(zhǔn)化” 與 “深度意圖化” 特征，全球旅行者正從打卡式觀光轉(zhuǎn)向“意圖旅行（Whycation）”，通過(guò)旅行滿足自我目標(biāo)與人生階段需求。

上海和平飯店（費(fèi)爾蒙旗下酒店）

“現(xiàn)在的消費(fèi)群體與十年前相比，變化堪稱天翻地覆。”朱福明感慨道。十年前，高端消費(fèi)者更追捧物質(zhì)化的“豪華”；如今，無(wú)論是年輕一代還是資深消費(fèi)群體，都愈發(fā)注重個(gè)性化、健康、幸福感與情緒價(jià)值。成長(zhǎng)于數(shù)字時(shí)代的新一代消費(fèi)者，教育水平更高、視野更開(kāi)闊，習(xí)慣在社交媒體分享生活，對(duì)“打卡” 與儀式感有著強(qiáng)烈需求，旅行者的個(gè)性化定制需求更不斷激增，他們期待行程的每個(gè)細(xì)節(jié)都能量身打造，他們對(duì)旅行和酒店的需求，也不再局限于基礎(chǔ)的旅居功能，而是渴望讀懂一個(gè)目的地、一座酒店乃至一道美食背后的故事與文化。

面對(duì)市場(chǎng)變局，費(fèi)爾蒙的應(yīng)對(duì)之道始終錨定“定制化”與“典時(shí)成金”的核心?！拔覀兊膬?yōu)勢(shì)在于，慶典藝術(shù)已融入品牌血脈。” 朱福明強(qiáng)調(diào)。品牌以“圍桌臻饗”、“珍貴夜幕”、“曠野探奇”、“聚光時(shí)刻” 四大體驗(yàn)支柱，構(gòu)筑“費(fèi)爾蒙，為你典時(shí)成金” 全球品牌活動(dòng)核心，凝萃百年慶典藝術(shù)精髓，并在中國(guó)市場(chǎng)因地制宜，將四大維度衍生為兼具在地風(fēng)韻的鎏金體驗(yàn)，彰顯深化中國(guó)體驗(yàn)版圖的堅(jiān)定決心。

武漢泛海費(fèi)爾蒙酒店漢服古韻·夜上黃鶴樓

廈門(mén)航空費(fèi)爾蒙酒店· 鷺島臻饗·海上黃金時(shí)代

依托中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)與基礎(chǔ)設(shè)施完善的紅利，費(fèi)爾蒙憑借城市酒店與高爾夫、滑雪、海濱度假等細(xì)分領(lǐng)域的多元布局，精準(zhǔn)匹配消費(fèi)者日益豐富的出行需求。在城市深耕層面，品牌秉持 “高度本土化定制” 的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)理念，將慶典藝術(shù)與在地文脈深度融合：廈門(mén)航空費(fèi)爾蒙酒店以海上絲綢之路為靈感，四位主廚聯(lián)袂打造跨地域美食盛宴，閩地、東南亞、中東、威尼斯等沿線風(fēng)情盡匯一席；武漢泛海費(fèi)爾蒙酒店推出 “漢服古韻?夜上黃鶴樓” 體驗(yàn)，賓客身著漢服沉浸于光影秀與楚地風(fēng)味之中；

北京華彬費(fèi)爾蒙酒店· 中國(guó)長(zhǎng)城直升機(jī)傳奇之旅

陽(yáng)澄湖費(fèi)爾蒙酒店· 蟹舫探秘與蟹宴品鑒專屬體驗(yàn)

北京華彬費(fèi)爾蒙酒店則推出「中國(guó)長(zhǎng)城直升機(jī)傳奇之旅」，人們可乘私人直升機(jī)凌空，在云端盡覽其蜿蜒磅礴的壯麗奇觀，收獲終生難忘的空中視角與家庭回憶；陽(yáng)澄湖費(fèi)爾蒙酒店深諳消費(fèi)者們對(duì)正宗與深度體驗(yàn)的期待，打造「蟹舫探秘 + 蟹宴品鑒」專屬行程，讓食客走進(jìn)大閘蟹生長(zhǎng)秘境、再品鮮入味，在自然、趣味與美味的交融中留存獨(dú)家難忘記憶；上海和平飯店（費(fèi)爾蒙旗下酒店）則以 270° 江景露臺(tái)為依托，打造專屬浪漫求婚場(chǎng)景。從網(wǎng)紅打卡的專屬派對(duì)，到家庭客群的定制化旅程，費(fèi)爾蒙始終以創(chuàng)意與專業(yè)摯誠(chéng)服務(wù)，為每位消費(fèi)者提供專屬解決方案，讓每一次停留都成為值得銘記的鎏金時(shí)刻。

上海和平飯店（費(fèi)爾蒙旗下）專屬浪漫求婚契約

“每家費(fèi)爾蒙酒店都配備專業(yè)的慶典策劃團(tuán)隊(duì)，總經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)深諳慶典藝術(shù)與本土文化，能將客人的需求轉(zhuǎn)化為獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)?！?朱福明強(qiáng)調(diào)，這種扎根本土的創(chuàng)新，正是品牌深耕中國(guó)市場(chǎng)的核心密碼?！芭c此同時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者也期待在國(guó)際化的服務(wù)語(yǔ)境中，找到能與自身文化身份深度共鳴的體驗(yàn)。正因如此，費(fèi)爾蒙酒店需要講述的，絕不僅僅是品牌自身的百年歷史與經(jīng)典傳承；更重要的是，精準(zhǔn)洞察中國(guó)客人的核心需求，將他們的期待轉(zhuǎn)化為觸手可及的現(xiàn)實(shí)，讓每一位到訪者都能在中國(guó)的費(fèi)爾蒙酒店，收獲一場(chǎng)兼具國(guó)際品質(zhì)與本土情懷的沉浸式奢華體驗(yàn)?！?/p>

市場(chǎng)布局：深耕一二線、拓展新目的地，堅(jiān)守本土創(chuàng)新

談及費(fèi)爾蒙在中國(guó)的市場(chǎng)策略，朱福明明確了 “雙軌并行” 的發(fā)展路徑：“一二線城市仍是核心陣地，同時(shí)我們將積極探索新的度假勝地，實(shí)現(xiàn)多元發(fā)展?！?/p>

此外， “尊重和保護(hù)歷史建筑是費(fèi)爾蒙的品牌DNA，正如上海和平飯店的多次修繕、萊佛士酒店的提升改造，都是我們傳承歷史的例證。”朱福明指出，這種歷史文化與現(xiàn)代旅居需求相融的模式，將成為品牌拓展新興目的地的重要方向。

“如果我是旅行者，我想我會(huì)首選三亞海棠灣熹棠費(fèi)爾蒙酒店，定制一場(chǎng)‘高爾夫 + SPA + 星空晚宴’的好友聚會(huì)，在最好的球場(chǎng)揮桿，用海南本地藥材做 SPA，在星空下享用中西結(jié)合的美食，是我心中最理想的奢華體驗(yàn)?！敝旄Ｃ餍Υ鸬?。而這，也是費(fèi)爾蒙希望帶給每一位賓客的旅居體驗(yàn)：在時(shí)光中沉淀美好，讓每一個(gè)重要時(shí)刻都能被“典時(shí)成金”。

三亞海棠灣熹棠費(fèi)爾蒙酒店· 探索綺遇

著眼行業(yè)未來(lái)發(fā)展，朱福明認(rèn)為人工智能將扮演關(guān)鍵角色。“時(shí)下，AI技術(shù)的迭代步伐正不斷加快，在酒店運(yùn)營(yíng)方面，初期階段它或?qū)⒏嗑劢褂诤笈_(tái)管理領(lǐng)域，以此為抓手優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率、提升服務(wù)精準(zhǔn)度。未來(lái)則有望延伸至對(duì)客服務(wù)的領(lǐng)域?！辈贿^(guò)他也特別指出，“就目前而言，人與人之間的真誠(chéng)交流與貼心服務(wù)，仍是奢華酒店不可或缺的核心價(jià)值。我不確定十年后市場(chǎng)會(huì)發(fā)生怎樣的變化，但至少現(xiàn)在，人們渴望的是有溫度的服務(wù)。”

對(duì)于費(fèi)爾蒙在中國(guó)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，朱福明滿懷信心：“我們將持續(xù)把品牌深厚的慶典藝術(shù)轉(zhuǎn)化為根植于本地文脈的深度體驗(yàn)，在中國(guó)更多目的地生根發(fā)芽?！敝?，費(fèi)爾蒙品牌的中國(guó)版圖將更加遼闊：繼續(xù)重點(diǎn)深耕一二線城市并大力拓新，同時(shí)在更多度假目的地以度假酒店的形態(tài)出現(xiàn)，以“創(chuàng)造、銘刻、珍藏閃耀瞬間”為使命，讓每一次抵達(dá)都成為鎏金敘事的開(kāi)啟。未來(lái)，品牌將持續(xù)以摯誠(chéng)服務(wù)為根本，把賓客體驗(yàn)雕琢成獨(dú)一無(wú)二的鎏金時(shí)光，引領(lǐng)以慶典藝術(shù)為核心的新奢華旅居時(shí)代。

福布斯中國(guó)獨(dú)家稿件，未經(jīng)許可，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載

聲明：品牌之聲相關(guān)資訊來(lái)自于被采訪對(duì)象，非福布斯編輯內(nèi)容。

精彩資訊永不錯(cuò)過(guò)

長(zhǎng)按圖片掃碼下載福布斯中文版APP