日前，一則與已故歌手李玟有關(guān)的新聞引發(fā)廣泛關(guān)注：有網(wǎng)友在使用新辦理的手機(jī)號(hào)注冊(cè)某音樂(lè)平臺(tái)時(shí)，竟直接登上了李玟的官方賬號(hào)。經(jīng)核實(shí)，這一現(xiàn)象源于運(yùn)營(yíng)商對(duì)原綁定手機(jī)號(hào)進(jìn)行了“二次放號(hào)”。這個(gè)看似偶然的漏洞，其實(shí)折射出數(shù)字時(shí)代一個(gè)日益凸顯的法律議題——當(dāng)生命走向終點(diǎn)，逝者留下的數(shù)字遺產(chǎn)應(yīng)當(dāng)如何處置？在數(shù)字社會(huì)中，從社交、購(gòu)物、出行到云存儲(chǔ)，人們生成了大量數(shù)據(jù)。這些海量數(shù)據(jù)的“壽命”，往往比人的物理生命更為長(zhǎng)久。因此，每個(gè)人都可能會(huì)面對(duì)數(shù)字遺產(chǎn)如何繼承這一問(wèn)題。

來(lái)源 | 《光明日?qǐng)?bào)》2026年1月31日第05版

作者 | 王琦，北京航空航天大學(xué)法學(xué)院副教授

民法研究中心主任、北大法律信息網(wǎng)簽約作者

數(shù)字遺產(chǎn)承載著財(cái)產(chǎn)與情感雙重價(jià)值

數(shù)字遺產(chǎn)指自然人死亡后遺留的、以數(shù)字化形式存在的、具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值或情感價(jià)值的信息資源。數(shù)字遺產(chǎn)繼承之所以困難，一方面在于當(dāng)前法律立場(chǎng)尚不清晰。大量數(shù)字遺產(chǎn)并不存儲(chǔ)在逝者自有的設(shè)備中，而是留存于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的云服務(wù)器上，必須經(jīng)由其配合才能獲取。由于缺乏明確的法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者出于商業(yè)利益等考量，往往不愿積極配合繼承人接管相關(guān)數(shù)據(jù)。現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)協(xié)議要么對(duì)用戶去世后的數(shù)據(jù)處理避而不談，要么規(guī)定用戶僅享有賬號(hào)“使用權(quán)”，而“所有權(quán)”歸經(jīng)營(yíng)者所有。這在很大程度上阻礙了數(shù)字遺產(chǎn)的繼承。

另一方面，數(shù)字遺產(chǎn)的內(nèi)容多樣且敏感，也加劇了繼承的難度。與傳統(tǒng)遺產(chǎn)不同，數(shù)字遺產(chǎn)具有獨(dú)特的雙重屬性：既包括具有財(cái)產(chǎn)價(jià)值的數(shù)據(jù)，例如電子資金、經(jīng)營(yíng)積累的粉絲量、信用評(píng)價(jià)等虛擬資產(chǎn)；也包括涉及人身利益的數(shù)據(jù)，如逝者與他人的通信記錄等。后一類數(shù)據(jù)一旦被不當(dāng)公開(kāi)，很可能會(huì)侵害逝者及相關(guān)第三方的人格權(quán)益，法律風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。

面對(duì)數(shù)字遺產(chǎn)的復(fù)雜特性，相關(guān)法律制度亟須更為精細(xì)的設(shè)計(jì)，既要保障財(cái)產(chǎn)性權(quán)益的有效傳承，又須防范人格性利益遭受損害。

數(shù)字遺產(chǎn)的繼承依據(jù)

數(shù)字遺產(chǎn)的繼承具備充分的實(shí)踐依據(jù)。這一點(diǎn)在我國(guó)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)店鋪繼承的相關(guān)立法與司法實(shí)踐中已有體現(xiàn)。在立法層面，《個(gè)體工商戶登記管理規(guī)定》第27條第1款明確規(guī)定，個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)者死亡的，其繼承人可以依法向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更經(jīng)營(yíng)者。

當(dāng)前，大量個(gè)體工商戶依托電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，參照上述規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者死亡的，理應(yīng)承認(rèn)繼承人有權(quán)向平臺(tái)主張繼承網(wǎng)店。這也符合現(xiàn)實(shí)需要，因?yàn)榫W(wǎng)店所積累的客戶數(shù)據(jù)、商譽(yù)屬于重要經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)。司法實(shí)踐也對(duì)網(wǎng)絡(luò)店鋪繼承予以支持。例如，廣東省廣州市中級(jí)人民法院曾在相關(guān)案件中，明確認(rèn)可了繼承人對(duì)淘寶店鋪的繼承權(quán)。

數(shù)字遺產(chǎn)的繼承也具備理論依據(jù)，其核心在于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同作為個(gè)人合法財(cái)產(chǎn)具有可繼承性。用戶注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)賬戶在法律上意味著與經(jīng)營(yíng)者形成合同關(guān)系，用戶根據(jù)合同享有使用經(jīng)營(yíng)者服務(wù)的權(quán)利，首先是獲取網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的權(quán)利，經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)對(duì)應(yīng)義務(wù)。而且此類合同并非專屬于原用戶，因?yàn)闊o(wú)論網(wǎng)絡(luò)賬戶由誰(shuí)操作，經(jīng)營(yíng)者需提供的服務(wù)都是一樣的，用戶身份更迭本身并不會(huì)給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)額外負(fù)擔(dān)。筆者認(rèn)為，可以在合同關(guān)系框架下解決網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)繼承問(wèn)題，這樣可以簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)普遍性繼承的復(fù)雜性。如果要對(duì)數(shù)據(jù)賦予獨(dú)立的權(quán)利再進(jìn)行繼承，問(wèn)題就會(huì)很復(fù)雜，因?yàn)椴煌愋偷臄?shù)據(jù)在法律上適用的規(guī)則也不相同，規(guī)則的差異可能造成權(quán)利保障上的錯(cuò)位與不一致。在合同關(guān)系視角下，數(shù)字遺產(chǎn)的繼承內(nèi)容包括訪問(wèn)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)器的權(quán)利，獲得網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)是行使這種權(quán)利的結(jié)果，數(shù)據(jù)本身的差異可不作過(guò)多的分類考慮。除此之外，個(gè)人信息保護(hù)法第49條規(guī)定“自然人死亡的，其近親屬為了自身的合法、正當(dāng)利益，可以對(duì)死者的相關(guān)個(gè)人信息行使本章規(guī)定的查閱、復(fù)制、更正、刪除等權(quán)利；死者生前另有安排的除外”，同樣側(cè)面佐證了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)具備可讓渡性與可處分性。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)尊重用戶意愿

作為數(shù)字遺產(chǎn)的實(shí)際控制者，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)數(shù)字遺產(chǎn)能否順利繼承有著重要影響，法律有必要為經(jīng)營(yíng)者設(shè)定明確的行為指引。

第一，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)保障用戶及其繼承人對(duì)網(wǎng)絡(luò)賬戶的正當(dāng)權(quán)利，不得通過(guò)格式條款等方式阻撓數(shù)字遺產(chǎn)繼承。法律應(yīng)明確相關(guān)協(xié)議中關(guān)于賬戶“不得繼承、轉(zhuǎn)讓”的格式條款無(wú)效。我國(guó)司法實(shí)踐中已有例證：某游戲平臺(tái)曾在協(xié)議中禁止玩家線下交易游戲幣，法院認(rèn)定該條款不合理地限制了用戶對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的主要權(quán)利，應(yīng)屬無(wú)效。

第二，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)履行對(duì)數(shù)字遺產(chǎn)的多層次保護(hù)義務(wù)。首先是及時(shí)凍結(jié)逝者賬戶。平臺(tái)應(yīng)設(shè)立便捷的受理渠道，在接到用戶去世的通知并核實(shí)后，第一時(shí)間凍結(jié)相關(guān)賬戶，避免出現(xiàn)類似李玟賬號(hào)被意外登陸的情況。其次是承擔(dān)安全保存責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者需采取數(shù)據(jù)加密等技術(shù)手段，確保數(shù)字遺產(chǎn)的完整性，并依法設(shè)定合理的存儲(chǔ)期限。再次是審慎處理相關(guān)數(shù)據(jù)。即便基于正當(dāng)理由需要處理數(shù)字遺產(chǎn)，也應(yīng)將操作控制在最小必要范圍，最大限度降低泄露風(fēng)險(xiǎn)。此外，經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)依托技術(shù)發(fā)展不斷優(yōu)化服務(wù)，例如設(shè)立“紀(jì)念賬戶”模式，為親友提供網(wǎng)絡(luò)追思空間，從而更精準(zhǔn)地回應(yīng)用戶處置數(shù)字遺產(chǎn)的多樣化需求。

第三，對(duì)涉及通信秘密的數(shù)字遺產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)采取“共同決定”模式。在各類數(shù)字遺產(chǎn)中，用戶與他人的通信記錄（如社交網(wǎng)絡(luò)的聊天內(nèi)容）最為敏感，最易引發(fā)侵權(quán)。電信條例明確規(guī)定通信秘密受法律保護(hù)。這就產(chǎn)生了數(shù)字遺產(chǎn)繼承與通信秘密保護(hù)之間的沖突?；膺@一矛盾的關(guān)鍵仍在經(jīng)營(yíng)者。對(duì)于此類敏感數(shù)據(jù)，應(yīng)實(shí)行“通信參與人共同決定”原則。即在繼承程序啟動(dòng)前，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)通過(guò)彈窗、私信等方式告知通信相關(guān)方，只有獲得其同意，相關(guān)通信內(nèi)容才能被納入繼承范圍；否則，這部分信息原則上不得繼承。這一做法兼顧各方利益：既保護(hù)了通信相對(duì)方的隱私，也避免了經(jīng)營(yíng)者因泄露通信內(nèi)容而承擔(dān)法律責(zé)任，同時(shí)對(duì)繼承人而言也具有合理性，畢竟其對(duì)于獲取被繼承人與他人的私人通信，通常并不具備正當(dāng)性。

應(yīng)保障用戶對(duì)數(shù)字遺產(chǎn)的自我決定權(quán)

法律在明確數(shù)字遺產(chǎn)可繼承性的基礎(chǔ)上，還應(yīng)充分保障用戶生前的自我決定權(quán)。

自2017年起，越來(lái)越多的人通過(guò)遺囑處分“虛擬財(cái)產(chǎn)”。例如2023浙江遺囑庫(kù)藍(lán)皮書(shū)披露，一位網(wǎng)游愛(ài)好者在遺囑中將總價(jià)值約5萬(wàn)元的游戲裝備指定給7位友人繼承；另外一位擁有百萬(wàn)粉絲的“B站up主”在遺囑中規(guī)定離世后將百萬(wàn)粉絲賬號(hào)留給好友運(yùn)營(yíng)，將自己名下價(jià)值300萬(wàn)元的虛擬資產(chǎn)給予父母。這些事例反映出我國(guó)民眾對(duì)數(shù)字遺產(chǎn)的重視程度日益提高，處置意愿也趨向個(gè)性化。

鼓勵(lì)公民生前對(duì)數(shù)字遺產(chǎn)作出明確安排，具有多方面積極意義。從短期看，這有利于以柔性方式推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者配合處置數(shù)字遺產(chǎn)，避免繼承人間發(fā)生糾紛或遺產(chǎn)無(wú)人繼承。從長(zhǎng)期看，此類實(shí)踐能為將來(lái)國(guó)家出臺(tái)專門立法積累經(jīng)驗(yàn)、提供參考。為此，既應(yīng)通過(guò)媒體加強(qiáng)宣傳，也需在法律層面拓寬用戶實(shí)現(xiàn)自我決定權(quán)的可行路徑。

一方面，用戶可通過(guò)簽訂數(shù)字遺產(chǎn)委托合同行使自我決定權(quán)。受托人可以是律師、公證機(jī)構(gòu)或用戶信任的其他主體。用戶可以在合同中約定自己去世后網(wǎng)絡(luò)賬戶的具體處置方式，常見(jiàn)選項(xiàng)包括繼續(xù)運(yùn)營(yíng)賬戶、永久注銷，或?qū)⑾嚓P(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)出作特定處理。

另一方面，用戶可在繼承法的框架下，借助現(xiàn)有制度實(shí)現(xiàn)自主安排。例如設(shè)立遺囑執(zhí)行人，在遺囑中載明數(shù)字遺產(chǎn)的處理方式。要使上述法律機(jī)制真正落地，還需市場(chǎng)層面配套提供專業(yè)的數(shù)字遺產(chǎn)公共服務(wù)。

國(guó)際上，“數(shù)字身后事”行業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅速，核心業(yè)務(wù)正是協(xié)助用戶處理各類網(wǎng)絡(luò)賬戶，并開(kāi)發(fā)出適用于不同場(chǎng)景的合同、遺囑及授權(quán)書(shū)標(biāo)準(zhǔn)文本。我國(guó)在該領(lǐng)域尚處起步階段，市場(chǎng)潛力廣闊。建議積極培育相關(guān)公共法律服務(wù)，制定數(shù)字遺產(chǎn)業(yè)務(wù)指南，推動(dòng)開(kāi)展數(shù)字遺產(chǎn)管理人的培訓(xùn)與資質(zhì)認(rèn)證，為用戶實(shí)現(xiàn)自我決定權(quán)提供專業(yè)化人才支撐。

數(shù)字財(cái)產(chǎn)是一個(gè)人生命歷程的數(shù)字印記，往往承載著財(cái)產(chǎn)與人格的雙重價(jià)值。我們應(yīng)將數(shù)字遺產(chǎn)的處置全面納入法治軌道，既實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)價(jià)值的有序傳承，也守護(hù)人格尊嚴(yán)的永恒留存，在虛實(shí)交融的時(shí)代中，讓每一份值得珍視的記憶與情感得到應(yīng)有的尊重。

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責(zé)任編輯 | 金夢(mèng)洋

審核人員 | 張文碩

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