大象新聞·河南交通廣播記者 晨陽 楊光

2026年春運(yùn)從2月2日(農(nóng)歷臘月十五)開始，到3月13日(正月二十五)結(jié)束，共計(jì) 40天。2月1日，記者從鄭州地鐵獲悉，為做好今年春運(yùn)工作，鄭州地鐵提前制定春運(yùn)運(yùn)營保障方案，圍繞行車組織優(yōu)化、客運(yùn)服務(wù)提升、設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行等方面，用心繪制“平安、便捷、溫馨”的春運(yùn)畫卷，溫情守護(hù)每一顆奔赴團(tuán)圓的心。

精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力 保障出行順暢

結(jié)合今年春運(yùn)期間的客流特點(diǎn)，為貼合不同時(shí)段的客流變化，地鐵線網(wǎng)將靈活調(diào)整行車組織，增加各線路備用列車，重點(diǎn)關(guān)注鄭州東站、鄭州火車站、新鄭機(jī)場站、劉莊站等車站的客流情況，適時(shí)組織備用列車上線運(yùn)行，全力滿足市民乘客出行需求。

春運(yùn)啟幕(2月2日)至春節(jié)假期前(2月14日)，預(yù)計(jì)客流將開始梯度下降，鄭州地鐵各線路正常執(zhí)行工作日、周末時(shí)刻表。春節(jié)假期(2月15日至2月22日)，受春節(jié)假期客流變化等因素影響，2月16日至2月19日(除夕至初三)，地鐵各線路行車間隔約10分鐘；2月15日、2月20日至2月22日，地鐵各線路逐步加大線網(wǎng)運(yùn)力資源，請市民乘客合理安排出行時(shí)間。

2月23日(正月初七)春節(jié)假期返程日，地鐵1號線、2號線與城郊線使用專用時(shí)刻表，1號線最小行車間隔約4分鐘，22:00后行車間隔調(diào)整為約8分鐘；2號線與城郊線14:00~20:00小交路調(diào)整為劉莊站至孟莊站，小交路行車間隔約3分半，大交路行車間隔約7分半；其他線路執(zhí)行春運(yùn)周末時(shí)刻表。

為保障春運(yùn)返程客流出行，3月7日起，調(diào)整1號線、2號線與城郊線周末平峰期行車間隔，其中1號線調(diào)整為約4分半，2號線調(diào)整為約4分鐘，城郊線調(diào)整為約8分半，其他線路行車間隔保持不變。

加強(qiáng)客流引導(dǎo) 優(yōu)化出行體驗(yàn)

春運(yùn)路上，貼心服務(wù)始終在線。鄭州地鐵針對交通樞紐站、換乘站及商圈周邊車站，提前制定大客流組織預(yù)案，通過設(shè)置臨時(shí)導(dǎo)流圍欄、優(yōu)化車站流線、靈活調(diào)整閘機(jī)通道方向，讓乘客出行更有序。在出入口、閘機(jī)、扶梯、站臺等關(guān)鍵點(diǎn)位，工作人員與志愿者用耐心指引與循環(huán)廣播，陪伴大家安全文明乘車，在人潮涌動(dòng)中，也能從容前行。

春運(yùn)期間，線網(wǎng)車站提供愛心手推車、愛心服務(wù)預(yù)約等暖心服務(wù)，重點(diǎn)關(guān)注老年人及攜帶大件行李的乘客，優(yōu)先引導(dǎo)乘客乘坐無障礙電梯，讓出行更安心。設(shè)置“雷鋒志愿服務(wù)臺”，提供問詢指引、熱水、急救藥品、針線等便民物品，讓春運(yùn)之路更暖心。

加強(qiáng)設(shè)備維護(hù) 平安一路相伴

平安是回家最近的路。春運(yùn)期間，鄭州地鐵持續(xù)加大設(shè)備維護(hù)力度，對列車、電扶梯、閘機(jī)、站臺門等關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備開展全方位巡視與檢修，確保每一處設(shè)備都以最佳狀態(tài)投入運(yùn)行。車站嚴(yán)格落實(shí)“三逢原則”，加大對包、液、疑的檢查力度，杜絕各類違禁品進(jìn)入車站，為每一位乘客筑牢安全屏障。地鐵司機(jī)將時(shí)刻保持高度專注，加強(qiáng)瞭望巡查，全員嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，用專業(yè)與責(zé)任，守護(hù)每一段旅程。

溫馨提醒

春運(yùn)期間人員流動(dòng)性大、行李攜帶較多，建議您合理規(guī)劃出行時(shí)間與路線，聽從工作人員指引有序乘車。若遇車站大客流，請不必著急，跟隨指引有序等候；乘車過程中如需幫助，可隨時(shí)撥打鄭州地鐵服務(wù)熱線55166166，或向身邊的工作人員求助。