近日，江蘇省高級人民法院發(fā)布了立案訴服典型工作經(jīng)驗(yàn)和涉訴信訪典型案事例，常州法院兩則案事例成功入選。分別為：鐘樓法院的《健全立案訴服機(jī)制，提升為民服務(wù)質(zhì)效》經(jīng)驗(yàn)做法入選立案訴服典型工作經(jīng)驗(yàn)；金壇法院的《創(chuàng)新思路破僵局，司法為民解“兩難”》案例入選涉訴信訪典型案事例。

目錄

立案訴服典型工作經(jīng)驗(yàn)

健全立案訴服機(jī)制

提升為民服務(wù)質(zhì)效

立案是司法程序的“第一道關(guān)口”，管轄是確保司法公正的“第一道防線”，立案工作的質(zhì)量與服務(wù)水平，直接影響著群眾對法院的直觀印象。近年來，鐘樓法院立案庭始終錨定“司法為民、公正司法”工作主線，嚴(yán)格落實(shí)上級法院關(guān)于立案管轄工作的部署要求，以提升訴訟服務(wù)質(zhì)效為抓手，以推動(dòng)糾紛源頭化解為重點(diǎn)，訴訟服務(wù)滿意度長期位居全市基層法院第一名。

鐘樓法院立案庭通過選配責(zé)任心強(qiáng)、善做群眾工作的黨員干警充實(shí)到立案隊(duì)伍中，在立案窗口設(shè)立黨員先鋒崗，發(fā)揮模范帶頭作用。落實(shí)專人負(fù)責(zé)對網(wǎng)上立案、移送管轄案件等的審查立案和溝通協(xié)調(diào)，近年來鐘樓法院無一超期立案。通過對訴訟服務(wù)大廳進(jìn)行全新升級改造，在便民服務(wù)區(qū)配備飲水機(jī)、老花鏡、雨傘、輪椅等便民設(shè)施，增加司法的人文關(guān)懷。引進(jìn)訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程柜臺(tái)，推出要素式起訴狀、答辯狀智能生成服務(wù)，有效解決群眾“寫狀難”的痛點(diǎn)。落實(shí)“一次性告知”“首問負(fù)責(zé)”等制度，提升群眾對立案訴服工作的滿意度和體驗(yàn)感。

涉訴信訪典型案事例

創(chuàng)新思路破僵局

司法為民解“兩難”

基本案例

本案原告王某某與被告某花木公司民間借貸糾紛勝訴后，該花木公司已停止經(jīng)營且無財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行，判決長期未能履行。原告及其子王某持續(xù)二十多年通過訴訟、信訪等渠道反映“執(zhí)行難”問題，王某某去世后其子繼續(xù)上訪。與此同時(shí)，被告公司的法定代表人因公司未履行義務(wù)被依法納入失信被執(zhí)行人名單，其個(gè)人生活、出行、信貸等方面受到諸多限制。面對這一棘手難題，金壇法院沒有簡單采取“一駁了之”的處理方式，而是轉(zhuǎn)變思路、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，探索“司法引導(dǎo)、協(xié)商為主、救助為輔、一攬子解決”的新路徑。承辦法官多次組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行面對面溝通，引導(dǎo)雙方理性面對歷史遺留問題，將關(guān)注點(diǎn)從“過去的對錯(cuò)”轉(zhuǎn)向“如何解決現(xiàn)實(shí)困境”。最終，雙方達(dá)成和解協(xié)議由公司法人一次性支付相應(yīng)金額，同時(shí)考慮到王某家庭因案陷入生活困難，法院同步啟用司法救助程序，給予王某一定的司法救助金。

典型經(jīng)驗(yàn)

對于因客觀原因?qū)е碌摹皥?zhí)行不能”信訪案件，不能僅滿足于法律程序的完結(jié)，更要關(guān)注當(dāng)事人長期信訪背后真實(shí)的生活困境與心理訴求。本案通過協(xié)商與救助相結(jié)合的方式，既解決了王某的經(jīng)濟(jì)困難，也解開了其心結(jié)，同時(shí)解除了被告公司法人的失信懲戒束縛，真正實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)事了人和”。

供稿：立案庭

編輯：張 瀾

一審：王 鵬

二審：陳志強(qiáng)

三審：王海波