津云新聞訊：2月2日，2026年春運(yùn)正式拉開帷幕。清晨的天津，寒意尚在，歸途已熱。天津濱海機(jī)場與天津站同步迎來春運(yùn)首日客流，高密度的出行需求與不斷升級的服務(wù)保障在城市交通樞紐交匯，40天“團(tuán)圓遷徙”的序章，在一幕幕真實的出行場景中徐徐展開。

　　起飛：一張登機(jī)牌背后的團(tuán)聚期待

　　清晨的航站樓內(nèi)，大紅的裝飾、喜慶的福字將節(jié)日氛圍拉滿，拖著行李箱的旅客步履匆匆，或奔赴家鄉(xiāng)與親人團(tuán)聚，或踏上旅途開啟新春出游，值機(jī)柜臺、安檢通道前秩序井然，工作人員忙碌的身影穿梭其間，成為春運(yùn)首日里一抹溫暖的亮色。據(jù)天津濱海機(jī)場市場營銷部副總經(jīng)理張虎介紹，今年春運(yùn)期間機(jī)場預(yù)計保障客運(yùn)航班1.7萬架次，運(yùn)送旅客245萬人次，較去年同期略有增長，探親流、務(wù)工流、學(xué)生流、旅游流“四流疊加”，機(jī)場已提前統(tǒng)籌部署運(yùn)力、升級服務(wù)保障、優(yōu)化安全防控，全力守護(hù)旅客平安、順暢、溫馨出行。

　　春運(yùn)首日的天津濱海機(jī)場T2航站樓，清晨8時便迎來了首批出行高峰，值機(jī)區(qū)域新增開的柜臺前，旅客們有序排隊辦理手續(xù)，工作人員快速核對信息、托運(yùn)行李，一旁的自助值機(jī)設(shè)備前，工作人員正耐心引導(dǎo)旅客操作，新版登機(jī)牌清晰的信息布局讓旅客辦理流程更加順暢。來自云南的楊女士是春運(yùn)首日眾多返鄉(xiāng)旅客中的一員，這是她來天津工作的第一年，手里攥著中午12點飛往大理的登機(jī)牌，她的臉上滿是對歸鄉(xiāng)的期待。“早就盼著回家了，父母一直在等我，坐三個半小時的飛機(jī)就能到大理，今天就能和家人一起吃上飯了?！睏钆空f，自己在天津做體力工作，一年的奔波只為這一刻的團(tuán)聚，簡單的話語里，藏著對家人最深的思念。像楊女士這樣的務(wù)工返鄉(xiāng)旅客，成為春運(yùn)首日的主要客流之一，他們的行李箱里，裝著給家人的禮物，也藏著一年來的辛勞與收獲。

　　時間“松綁”：30分鐘“截載”效率升級

　　航站樓內(nèi)，既有歸心似箭的返鄉(xiāng)人，也有堅守工作崗位的出行者。在安檢通道旁，記者遇到了正要飛往江西出差的陳先生，作為常年奔波的商務(wù)旅客，他對機(jī)場春運(yùn)首日的服務(wù)變化感受頗深?！榜R上過年了還得出差，這應(yīng)該是年前最后一次飛行了，家里人都盼著我早點回去?！标愊壬寡裕具€擔(dān)心春運(yùn)出行會格外匆忙，沒想到機(jī)場的服務(wù)格外貼心，“早就知道截載時間縮短到30分鐘了，對我們這種經(jīng)常趕飛機(jī)的人來說太友好了，不用再掐著點趕路，心里踏實多了?！碑?dāng)被問及對機(jī)場服務(wù)的感受，陳先生連連稱贊，稱春運(yùn)首日的出行體驗比往年更順暢，工作人員的服務(wù)也更周到。

　　旅客的舒心出行，背后是機(jī)場全方位的服務(wù)升級與精心部署。從2月2日零時起，天津濱海機(jī)場國內(nèi)出港航班值機(jī)截載時間由起飛前35分鐘再次縮短至30分鐘，這是一年內(nèi)機(jī)場第二次調(diào)整截載時間，累計為旅客爭取出了10分鐘的靈活出行時間，有效緩解了旅客的“趕飛機(jī)焦慮”。“截載時間的縮短，并非簡單的時間調(diào)整，而是機(jī)場經(jīng)過系統(tǒng)性分析評估、多輪運(yùn)行壓力測試后做出的科學(xué)決策，既考驗著機(jī)場的運(yùn)行保障能力，也能讓春運(yùn)服務(wù)更加暖心高效?！碧旖驗I海機(jī)場客運(yùn)服務(wù)部陳霞青詳細(xì)介紹了調(diào)整的背后考量，同時她也提醒，雖然截載時間縮短，但登機(jī)口關(guān)閉時間仍為計劃起飛前15分鐘，春運(yùn)期間客流、航班量雙高峰，建議旅客提前2小時到達(dá)機(jī)場，錯峰辦理值機(jī)、安檢等手續(xù)，避免耽誤行程。

　　針對老年人、兒童、首乘旅客、輪椅旅客等特殊群體，機(jī)場推出了一系列精準(zhǔn)化、個性化服務(wù)舉措，讓特殊旅客出行更有溫度。工作人員為特殊旅客粘貼專屬登機(jī)牌貼紙、發(fā)放“溫馨導(dǎo)乘卡”，并推出橙、黃、藍(lán)三色手環(huán)服務(wù)，首乘、愛心、危乘旅客分別佩戴對應(yīng)顏色手環(huán)，讓工作人員能快速識別旅客需求，提供“一對一”全程陪同引導(dǎo)服務(wù)，實現(xiàn)從值機(jī)、安檢、候機(jī)到登機(jī)的無縫銜接。

　　今年春運(yùn)，機(jī)場的AI服務(wù)形象CC也正式加入春運(yùn)保障隊伍，成為航站樓里的一抹童趣亮色。值機(jī)區(qū)域設(shè)置了醒目的CC形象指引標(biāo)識，值機(jī)柜臺的電子相框滾動播放CC系列動畫視頻，生動有趣的形象讓出行提示更易被旅客接受，尤其是受到小旅客的喜愛。機(jī)場還制作了貼畫、紅包、鑰匙鏈、手提袋等多款CC主題文創(chuàng)產(chǎn)品，春運(yùn)期間將在T2航站樓的春節(jié)主題活動中向旅客發(fā)放，讓旅客在出行途中收獲小驚喜。同時，機(jī)場圍繞“經(jīng)津樂道 情滿旅途”主題，在航站樓內(nèi)推出“新春送福 詩詞接龍”等國風(fēng)活動，工作人員身穿國風(fēng)古典服飾與旅客互動，現(xiàn)場書寫、贈送福字、春聯(lián)，讓旅客在出行途中感受濃濃的年味兒，讓春運(yùn)旅途不僅有速度，更有溫度和年味。

　　硬隔離上線：安全防線在細(xì)節(jié)中加固

　　安全是春運(yùn)保障的重中之重，機(jī)場在提升服務(wù)體驗的同時，持續(xù)升級安全保障措施，筑牢春運(yùn)安全防線。在機(jī)場樓前，全新升級的閘機(jī)硬隔離替代了傳統(tǒng)的軟隔離設(shè)施，徹底解決了傳統(tǒng)軟隔離易被翻越、鉆行的問題，讓安檢前置區(qū)域的秩序更加有序。“傳統(tǒng)軟隔離是隔離墩之間拉隔離帶，小朋友或者特殊旅客可能會不小心鉆出來，不僅影響檢查結(jié)果，還存在安全隱患，硬隔離則從根本上解決了這個問題，工作人員不用再時刻看護(hù)，也能讓更多旅客快速有序通過?！碧旖驗I海機(jī)場安全檢查站反恐防爆隊副隊長楊春青介紹了硬隔離升級的初衷和優(yōu)勢。

　　在安檢待檢區(qū)，機(jī)場增設(shè)了流動服務(wù)崗和流動宣傳車，工作人員隨時為旅客答疑解惑，提醒旅客做好隨身物品預(yù)安檢，引導(dǎo)旅客提前處理火種、無3C標(biāo)識充電寶等禁帶、限帶物品，避免耽誤過檢時間。春運(yùn)期間，機(jī)場還對旅檢現(xiàn)場所有旅客使用的安檢置物筐進(jìn)行全面更新，并為新置物筐加裝金屬號牌和防塵罩，“金屬號牌能實現(xiàn)物筐人精準(zhǔn)對應(yīng)，加快安檢過檢速度，提升安檢工作效率，防塵罩則能有效避免旅客的淺色衣物、隨身物品沾染灰塵，兼顧了安全保障與服務(wù)體驗的雙重提升?！碧旖驗I海機(jī)場安檢站綜合辦公室主任張卓介紹，春運(yùn)期間機(jī)場將持續(xù)加大安檢力度，優(yōu)化安檢流程，在保障安全的前提下，最大限度提升旅客過檢效率，讓旅客出行更順暢。

　　為滿足春運(yùn)期間旅客集中爆發(fā)的出行需求，機(jī)場提前與國航、天津航空、廈門航空、奧凱航空、四川航空、南方航空等多家航空公司深度溝通、緊密配合，加密增開熱點航線航班，預(yù)計春運(yùn)期間每周航班量將增加超過300架次。國內(nèi)航線方面，重點恢復(fù)加密天津至博鰲、?？凇⑷齺?、昆明、北海等南方避寒城市，哈爾濱、延吉等北方冰雪旅游城市，以及廈門、重慶、武漢、成都等重點城市群的航班；國際及地區(qū)航線方面，加密天津至泰國曼谷、韓國首爾的航班，全方位滿足旅客探親、旅游、商務(wù)等多樣化出行需求?！敖衲甏哼\(yùn)的熱門航線主要集中在粵港澳、長三角、成渝等主要城市群，以及南方避寒、北方冰雪旅游目的地，機(jī)場根據(jù)客流預(yù)測和旅客需求，精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力，加密增開熱點航線，讓旅客的出行選擇更加豐富?！睆埢⒔榻B，從春運(yùn)首日的客流情況來看，熱點航線的出行需求已呈現(xiàn)旺盛態(tài)勢，機(jī)場將根據(jù)客流實時變化，動態(tài)調(diào)整運(yùn)力，確保旅客順暢出行。

　　春運(yùn)首日的天津濱海機(jī)場，既有歸鄉(xiāng)的期盼、出行的忙碌，也有濃濃的年味兒和暖心的服務(wù)。機(jī)場聯(lián)合市文旅局推出的“相約航站樓 非遺中國年”系列主題活動也于首日正式開啟，從春運(yùn)首日到元宵節(jié)，為期一個月的文化活動將天津的人文魅力、年節(jié)特色搬進(jìn)航站樓，博物館館藏精品展、天津文化主題展同步開展，現(xiàn)場書畫送福字、年貨市集等互動環(huán)節(jié)輪番上演，讓旅客在出行途中感受傳統(tǒng)年俗的魅力，領(lǐng)略天津的城市風(fēng)采。

　　春運(yùn)首日，天津濱海機(jī)場航班起降有序，客流平穩(wěn)有序，各項服務(wù)保障舉措落地見效。據(jù)機(jī)場工作人員介紹，今年春運(yùn)的客流高峰預(yù)計將出現(xiàn)在2月14日（臘月二十七）、2月15日（臘月二十八）及2月23日（正月初七），機(jī)場將持續(xù)做好運(yùn)力調(diào)配、服務(wù)保障、安全防控等各項工作，以更細(xì)致的服務(wù)、更嚴(yán)密的保障、更暖心的舉措，守護(hù)每一位旅客的春運(yùn)旅途，讓旅客帶著溫暖出發(fā)，平安抵達(dá)目的地。

　　天津站里的“團(tuán)圓遷徙”：預(yù)計554萬旅客出行

　　2月2日，天津站候車大廳的電子屏亮起“2026年春運(yùn)正式啟動”字樣，紅燈籠與中國結(jié)在穹頂下?lián)u曳，首批旅客拖著行李箱涌入進(jìn)站口，為期40天的春運(yùn)“團(tuán)圓遷徙”正式拉開帷幕。 今年天津站預(yù)計發(fā)送旅客554萬人，國鐵北京局天津站、天津客運(yùn)段、天津供電段多部門聯(lián)動，以運(yùn)力加碼、安全升級、服務(wù)精準(zhǔn)化舉措，為旅客鋪就順暢歸途。

　　“請前往北京南方向的旅客提前準(zhǔn)備好車票，排隊檢票?！碧旖蛘局醒牒蜍嚧髲d內(nèi)，廣播聲循環(huán)播放，檢票口前已排起長隊。國鐵北京局天津站客運(yùn)車間值班員孫藝璇介紹，今年春運(yùn)天津站全站預(yù)計發(fā)送旅客554萬人，日均13.8萬人，同比增長5.5%，其中管內(nèi)發(fā)送388萬人、增幅6.3%，京津冀區(qū)域出行需求尤為旺盛。

　　客流呈現(xiàn)“節(jié)前集中、節(jié)中平穩(wěn)、節(jié)后錯峰”特點，節(jié)前15天預(yù)計發(fā)送226萬人，2月9日將迎來節(jié)前客流高峰，發(fā)送量達(dá)18.6萬人；節(jié)后3月9日則以16.2萬人成為返程峰值?！肮?jié)前主要是學(xué)生流、務(wù)工流、探親流疊加，東北方向、南北干線及中西部重點城市是熱門去向，短途則聚焦京津冀城市群。”孫藝璇說。

　　候車大廳一角，52歲的齊師傅和工友們正圍著行李箱分享煮雞蛋、辣條和啤酒，臉上滿是笑意。“俺們是吉林樺甸的，在天津濱海新區(qū)船廠打工，今天放假，坐16個小時硬座回家，明天早上到吉林，再轉(zhuǎn)汽車、打車回村里，中午就能吃上家里的飯了！”齊師傅笑著說，這是他第一次來天津打工，“天津氣候好，不咋冷，今年干完還來！”身旁的工友補(bǔ)充道：“老家現(xiàn)在零下三十五六度，雪有三四十公分厚，回家就能陪老婆孩子過年，再累也值?！?/p>

　　運(yùn)力升級：63.5對臨客+調(diào)圖賦能，購票更靈活

　　為應(yīng)對大客流，天津站統(tǒng)籌安排臨客63.5對，覆蓋北京、石家莊、吉林等城市，與1月26日實施的一季度調(diào)圖形成“雙向賦能”?！敖衲晔组_2對京津冀環(huán)線高鐵，構(gòu)建起雄安新區(qū)、大興機(jī)場、保定至天津1小時交通圈；還新增2.5對長途列車，填補(bǔ)了天津至鄂西高鐵空白，東北方向運(yùn)能也補(bǔ)齊了?！睂O藝璇說，天津南站還分日常、周末、高峰圖新增列車，樞紐功能進(jìn)一步激活。

　　購票服務(wù)也更靈活，12306推出的“30分鐘內(nèi)誤購免費退票”服務(wù)，讓旅客出行更省心?！安簧俾每挖s時間會買錯車次，這個服務(wù)能減少他們的損失，春運(yùn)首日就有不少人享受到了。”孫藝璇表示。

　　安全筑牢：升降式安全門上崗，智能設(shè)備守防線

　　“京津城際站臺新裝的升降式安全門今天投入使用，能實現(xiàn)軌道與站臺物理隔離，有效防范旅客或行李墜入軌道的風(fēng)險。”孫藝璇指著站臺處的新設(shè)備介紹。針對春運(yùn)大客流，車站還制定專項卡控措施，增派人力盯控乘降秩序，熱門車次采用預(yù)檢票、雙側(cè)檢票提升通行效率。

　　在旅客看不見的地方，天津供電段天津站供電專業(yè)應(yīng)急隊正嚴(yán)陣以待。“春運(yùn)首日列車班次密集，供電安全直接關(guān)系到旅客出行，容不得半點疏忽?！睉?yīng)急隊負(fù)責(zé)人王云武盯著接觸網(wǎng)監(jiān)測屏幕，語氣堅定，“我們?nèi)珕T24小時待命，備足應(yīng)急物資，還用無人機(jī)紅外測溫、激光異物處理器等智能設(shè)備，確保突發(fā)故障快速處置。”

　　寒風(fēng)中，23歲的年輕隊員趙一博身著深藍(lán)色工裝，正檢查應(yīng)急救援包。這是他第一次參與春運(yùn)保障，“激光異物處理器能在百米外‘秒級’處置輕飄物，效率比傳統(tǒng)方式高10倍。能在春運(yùn)首日堅守，守護(hù)旅客回家路，我覺得特別有意義?！彼亮瞬羶龅猛t的臉頰，眼神專注。

　　溫情服務(wù)：從“標(biāo)準(zhǔn)化”到“精準(zhǔn)化”，細(xì)節(jié)暖人心

　　“阿姨，您剛做完手術(shù)，坐這兒休息，一會我們用輪椅送您進(jìn)站?！碧旖蛘尽叭齾^(qū)一室”的重點旅客候車區(qū)，志愿者正攙扶著70歲的劉寶珠阿姨坐下。這里擺放著柔軟的沙發(fā)，配備輪椅、母嬰護(hù)理設(shè)備和兒童游樂設(shè)施，是今年全新建成的服務(wù)區(qū)域。

　　70歲的劉寶珠和71歲的老伴常振奎從山海關(guān)來天津治病，返程前通過12306預(yù)約了重點旅客服務(wù)?！斑M(jìn)站后服務(wù)站就給我們安排了這個座位，輪椅也是車站的，從進(jìn)站到上車全程有人送，太方便了！”劉寶珠笑著說，“我剛做完手術(shù)，身體虛，有他們幫忙，老伴也輕松多了，真是一條龍服務(wù)?！?/p>

　　列車上的服務(wù)同樣暖心。國鐵北京局天津客運(yùn)段乘務(wù)和統(tǒng)計科副科長翟鵬宇介紹，今年春運(yùn)“靜音車廂”范圍大幅拓展，覆蓋京津城際及絕大多數(shù)“G”“D”字頭列車，“廣播音量調(diào)至40%以下，乘務(wù)人員每30分鐘巡視一次，為商務(wù)人士、休息旅客營造靜謐環(huán)境?！?/p>

　　此外，列車上還為兒童準(zhǔn)備了玩具、漫畫書，為大件行李提供彩繩、便利貼等標(biāo)記物，避免錯拿。春節(jié)前后，“乘車送福字”“列車春晚”等活動將陸續(xù)開展，讓旅客在旅途中感受年味。

　　守護(hù)在路上，團(tuán)圓在前方

　　春運(yùn)首日，天津濱海機(jī)場與天津站航班、列車運(yùn)行平穩(wěn)有序，各項保障措施逐一落地。根據(jù)預(yù)測，節(jié)前、節(jié)后還將迎來多輪客流高峰，相關(guān)部門將持續(xù)動態(tài)調(diào)配運(yùn)力、優(yōu)化服務(wù)。

　　一趟趟航班起飛，一列列列車出發(fā)。城市的交通樞紐里，有歸心似箭的腳步，也有默默堅守的身影。2026年春運(yùn)的大幕已經(jīng)拉開，溫暖，正一路隨行。

　　（津云新聞記者 劉暢 王金宇 攝影 劉乃文 視頻剪輯 息明亮）