大冷天掃雪本就夠遭罪，山西運(yùn)城的環(huán)衛(wèi)工卻連喘口氣的功夫都沒有，就因?yàn)樯砩洗髁硕ㄎ黄?，被人盯著?dòng)沒動(dòng)，不動(dòng)就可能被扣錢。這話從環(huán)衛(wèi)工嘴里說出來，聽著就讓人心里堵得慌，也讓一個(gè)藏在高科技管理背后的問題擺到了臺(tái)面上：技術(shù)到底是服務(wù)人，還是把底層勞動(dòng)者逼成了被數(shù)據(jù)操控的工具。

2026 年 1 月的運(yùn)城，一場(chǎng)大雪把城市裹了個(gè)嚴(yán)實(shí)，天還沒亮，環(huán)衛(wèi)工就頂著寒風(fēng)上街清雪。有市民看不過去，問他們咋不歇歇，得到的回答卻讓人心酸，一句定位器不動(dòng)就罰款，瞬間在網(wǎng)上炸開了鍋。誰(shuí)都沒想到，頂著城市美容師名頭的他們，拿著微薄的工資，還要被這樣盯著干活。

事情鬧大后，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門很快出來回應(yīng)，說這個(gè)帶定位的電子工牌是 2023 年底就配上的，主要是為了保障環(huán)衛(wèi)工安全，有 SOS 求助、自動(dòng)打卡的功能，還能調(diào)度工作，根本不是一不動(dòng)就罰款，后臺(tái)發(fā)現(xiàn)靜止會(huì)讓管理員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)原因。這話聽著挺合理，可現(xiàn)實(shí)卻跟官方說法對(duì)不上茬。

不少記者去采訪當(dāng)?shù)氐沫h(huán)衛(wèi)工，得到的說法清一色都是休息超了時(shí)就扣錢，有人說二十分鐘就頂頭了，上廁所、掃雪累了靠路邊歇會(huì)兒，都可能觸發(fā)后臺(tái)的警報(bào)，輕則被口頭警告，重則扣五塊二十塊不等。別看錢不多，可這些環(huán)衛(wèi)工一個(gè)月工資也就一千八，扣一次就少一頓飯錢，誰(shuí)受得了。

更讓環(huán)衛(wèi)工難受的不是扣錢，是那種無時(shí)無刻被監(jiān)視的感覺。身上的定位器就像個(gè)眼睛，走到哪被看到哪，連在寒風(fēng)里搓搓手取暖都得提心吊膽，生怕被后臺(tái)記成靜止，一整天干活都繃著神經(jīng)，完全沒有一點(diǎn)勞動(dòng)者的尊嚴(yán)，感覺自己不是在干活，就是個(gè)只會(huì)走的機(jī)器，按軌跡走完就行。

當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T還說，配定位器是借鑒先進(jìn)省市的經(jīng)驗(yàn)，可學(xué)來的技術(shù)卻用偏了道。電子工牌本身是個(gè)好東西，戶外作業(yè)的環(huán)衛(wèi)工大多年紀(jì)大，不會(huì)用智能手機(jī)，真要是突發(fā)疾病、出了意外，按個(gè) SOS 就能求救，這是實(shí)實(shí)在在的保障?？傻搅藢?shí)際管理中，安全功能沒被重視，定位監(jiān)控反倒成了主要手段。

這事的問題根本不在定位器這個(gè)技術(shù)本身，而在管理的人怎么用。環(huán)衛(wèi)工的工作跟坐辦公室不一樣，戶外作業(yè)受天氣、路況影響太大，雪天、雨天干活速度慢，體力消耗大，本就需要靈活休息，可管理者卻用冰冷的數(shù)據(jù)定死了規(guī)矩，完全不管實(shí)際工作的難處。

一千八的月薪，在 2026 年連基本的生活開銷都未必夠，卻要求環(huán)衛(wèi)工在嚴(yán)寒酷暑里高強(qiáng)度作業(yè)，還要被定位器監(jiān)控著。一邊是口口聲聲說保障安全，一邊是連合理休息的權(quán)利都不給，這樣的管理，別說人文關(guān)懷了，連基本的勞動(dòng)尊重都談不上，寒了多少基層勞動(dòng)者的心。

從法律的角度說，這樣的監(jiān)控和隨意扣錢，本身就踩了紅線。每個(gè)人都有隱私權(quán)，用人單位就算要監(jiān)控工作，也得跟員工說清楚范圍、用途，還得征得同意，更不能在非工作時(shí)間繼續(xù)追蹤定位。就因?yàn)殪o止超時(shí)就扣工資，沒有明確的制度依據(jù)，也沒地方申訴，這就是妥妥的違法克扣工資。

這些年不光是環(huán)衛(wèi)行業(yè)，快遞、外賣、網(wǎng)約車這些低收入高強(qiáng)度的行業(yè)，都愛用這種技術(shù)監(jiān)控，美其名曰智慧管理，說到底就是想用技術(shù)壓縮成本，提高表面的效率，卻從來沒想過給這些勞動(dòng)者提高待遇、完善保障。出了問題就用數(shù)據(jù)說話，卻忽略了干活的都是活生生的人，都有累的時(shí)候、有特殊情況的時(shí)候。

這種用技術(shù)代替溝通的管理方式，說到底就是懶政。管理者不用再去了解一線勞動(dòng)者的實(shí)際需求，不用再跟他們溝通工作安排，只需要盯著后臺(tái)的數(shù)據(jù)就行，數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)就是干活了，數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)就處罰，完全把管理變成了簡(jiǎn)單的數(shù)字考核，失去了管理本該有的溫度。

長(zhǎng)期被這樣監(jiān)控，不光是環(huán)衛(wèi)工的心理會(huì)受影響，工作的積極性也會(huì)被磨掉。本來掃街還會(huì)想著把犄角旮旯都清干凈，讓城市更整潔，可被定位器盯著，就只會(huì)想著別超時(shí)、別靜止，按軌跡走完自己的片區(qū)就行，哪怕地上還有垃圾，也懶得回頭管，最終受影響的還是整個(gè)城市的環(huán)境。

運(yùn)城的這事也不是個(gè)例，而是基層治理中很常見的問題，不少地方搞智慧城市、數(shù)字政府，總把技術(shù)當(dāng)成萬能鑰匙，覺得裝上高科技設(shè)備就是管理到位了，卻忘了技術(shù)的最終目的是服務(wù)人，不是管人。脫離了人的實(shí)際需求，再先進(jìn)的技術(shù)，也只是個(gè)冰冷的擺設(shè)，甚至?xí)兂蓧浩鹊墓ぞ摺?/p>

如果真的想保障環(huán)衛(wèi)工的權(quán)益，想讓城市更整潔，根本不是靠定位器監(jiān)控這么簡(jiǎn)單。與其花心思盯著他們動(dòng)沒動(dòng)，不如先把他們的工資提上去，按當(dāng)?shù)氐纳钏蕉ê侠淼男匠辏o他們交齊社保，配好防寒防暑的裝備，在街頭多建幾個(gè)休息驛站，讓他們能踏踏實(shí)實(shí)歇腳、喝水。

技術(shù)的使用也該聽聽一線人的聲音，配電子工牌、定管理規(guī)矩前，多跟環(huán)衛(wèi)工聊聊，問問他們的需求，讓他們參與進(jìn)來，比如設(shè)置合理的休息時(shí)長(zhǎng)，允許手動(dòng)標(biāo)記如廁、歇腳，非工作時(shí)間關(guān)閉定位，讓技術(shù)真正為他們的安全服務(wù)，而不是變成監(jiān)控的工具。

考核方式也該改改，別再盯著移動(dòng)軌跡、靜止時(shí)間這些過程數(shù)據(jù)，而是看實(shí)際的工作成果，路段掃得干不干凈、市民滿不滿意、作業(yè)安不安全，這些才是最該考核的。多給環(huán)衛(wèi)工一點(diǎn)信任，少一點(diǎn)監(jiān)控，他們干活才會(huì)更用心，這比冷冰冰的定位器管用得多。

全社會(huì)也該真正重視起環(huán)衛(wèi)工這個(gè)群體，別只在逢年過節(jié)的時(shí)候送點(diǎn)米面油、點(diǎn)個(gè)贊，平時(shí)走在干凈的街上，多想想是誰(shuí)掃出來的，多給他們一點(diǎn)尊重，不隨手扔垃圾，就是對(duì)他們工作最大的認(rèn)可。他們的勞動(dòng)值得被看見，更值得被善待，不是被當(dāng)成數(shù)據(jù)點(diǎn)來監(jiān)控。

山西運(yùn)城環(huán)衛(wèi)工的定位器爭(zhēng)議，撕開的是基層技術(shù)治理的一道口子，也讓大家看到了底層勞動(dòng)者的真實(shí)困境。技術(shù)從來都不是中立的，用好了是保障，用壞了就是枷鎖，而衡量管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)，從來都不是數(shù)據(jù)多精準(zhǔn)、監(jiān)控多嚴(yán)密，而是看有沒有把勞動(dòng)者當(dāng)人看，有沒有給他們應(yīng)有的尊重和保障。

城市的發(fā)展，不光需要干凈的街道、先進(jìn)的技術(shù)，更需要有溫度的管理、被尊重的勞動(dòng)者。如果連為城市默默付出的環(huán)衛(wèi)工都得不到善待，那再先進(jìn)的智慧城市，也少了最根本的人情味。希望這次的爭(zhēng)議能讓更多地方警醒，別再讓技術(shù)變成壓迫底層的工具，讓每個(gè)勞動(dòng)者都能踏踏實(shí)實(shí)干活，有尊嚴(yán)地生活。

大家覺得環(huán)衛(wèi)工的定位器該怎么用才合理？當(dāng)?shù)氐墓芾矸绞皆搹哪男┑胤礁钠穑?/p>