我在普陀
向“新”而行

——“致敬寒冬里堅(jiān)守的你”特別公益行動(dòng)

凜冬已至，在普陀的街巷樞紐、交通一線，新業(yè)態(tài)群體依舊堅(jiān)守崗位、忙碌不停。公交駕駛員日夜兼程，穿梭于城市的大街小巷；客車司機(jī)奔波在城際之間，承載著游子與家鄉(xiāng)的思念；水上客運(yùn)團(tuán)隊(duì)迎浪而上，用堅(jiān)守溫暖著海島百姓的“回家路”；快遞員們腳步不停，將件件包裹精準(zhǔn)送達(dá)；汽修工人立足崗位，用專業(yè)技術(shù)為春運(yùn)保駕護(hù)航。

為切實(shí)關(guān)愛這些寒冬里辛勤付出的交通運(yùn)輸行業(yè)群體，普陀區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)黨委、普陀區(qū)公路與運(yùn)輸管理中心特別開展“我在普陀 向‘新’而行” 之 “致敬寒冬里堅(jiān)守的你” 特別行動(dòng)。

2 月 3 日上午 9:30-11:00

FM97 平安小魚兒兵分多路，

深入普陀客運(yùn)、水運(yùn)、公交、

快遞、汽修五大堅(jiān)守點(diǎn)位

通過(guò)融媒直播傾聽一線需求、

派送溫暖禮包

讓新就業(yè)群體在寒冬中

收獲滿滿的歸屬感與幸福感！

這場(chǎng)暖心直播已通過(guò)央視頻 APP、FM97 舟山交通音樂廣播、競(jìng)舟 APP、“舟山交通 97” 視頻號(hào)同步呈現(xiàn)，眾多聽友網(wǎng)友在線為堅(jiān)守者點(diǎn)贊喝彩！

客運(yùn)場(chǎng)站：

以堅(jiān)守護(hù)歸途，用細(xì)節(jié)暖人心

冬季是客運(yùn)的特殊時(shí)期，低溫、雨雪、冰凍等惡劣天氣給運(yùn)營(yíng)安全和服務(wù)質(zhì)量帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)，普陀長(zhǎng)途客運(yùn)中心趙圓圓站長(zhǎng)表示他們也提前做了多方面的部署：

一是強(qiáng)化車輛安全保障，對(duì)所有運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行全面排查和保養(yǎng)，確保車輛“帶病不上路”；

二是優(yōu)化服務(wù)保障，在候車大廳提供熱水、急救藥品等應(yīng)急物資，安排專人引導(dǎo)老弱病殘?jiān)械忍厥饴每蛢?yōu)先購(gòu)票、進(jìn)站等服務(wù)；

三是加強(qiáng)人員服務(wù)培訓(xùn)，春運(yùn)前期已組織員工開展春運(yùn)服務(wù)技能、安全操作、應(yīng)急處置等應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，提升大家應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的業(yè)務(wù)能力。

當(dāng)天在候車大廳還出現(xiàn)了暖心的一幕。侯銀華，來(lái)自湖南郴州，小時(shí)候因意外導(dǎo)致長(zhǎng)期視力障礙，目前在普陀沈家門從事按摩工作。他從沈家門住處打車到達(dá)普陀長(zhǎng)途客運(yùn)中心，在這里乘坐上午9點(diǎn)半的大巴，去寧波汽車南站中轉(zhuǎn)，目的地是湖南老家。

他說(shuō)：

我每年過(guò)年回老家，或者回湖南參加按摩相關(guān)培訓(xùn)，都會(huì)從普陀長(zhǎng)途客運(yùn)中心坐車，每次都會(huì)得到工作人員的幫助。像今天，我從沈家門打滴滴過(guò)來(lái)，滴滴司機(jī)把我送到客運(yùn)站候客廳門口，然后客運(yùn)站工作人員就出來(lái)接應(yīng)我，幫我檢票、過(guò)安檢，還和寧波客運(yùn)站那邊聯(lián)系好繼續(xù)為我接應(yīng)。我是一名視障人士，他們的幫助對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要，也讓我覺得很溫暖。

致敬寒冬里的堅(jiān)守者，寒冬里的每一趟發(fā)車、每一次引導(dǎo)、每一回安檢，都是在為萬(wàn)千旅客的平安出行保駕護(hù)航。

公交一線：

車輪碾寒冬，溫情暖全城

在東港公交總站，舟山市公共交通有限責(zé)任公司普陀分公司副書記何春光介紹，隨著氣溫驟降，公交運(yùn)營(yíng)也面臨著挑戰(zhàn)。

一是安全風(fēng)險(xiǎn)顯著增加。雨雪冰凍等惡劣天氣會(huì)導(dǎo)致路面濕滑，易引發(fā)側(cè)滑和追尾事故；

二是運(yùn)營(yíng)保障壓力倍增。冬季疊加春運(yùn)客流高峰，客流量增加也對(duì)車輛暖風(fēng)系統(tǒng)、電池續(xù)航性能以及應(yīng)急疏散能力都提出了更高要求。

為了確保市民在寒冬里能夠安全、溫暖、便捷出行，公司已完成春運(yùn)節(jié)前車輛技術(shù)狀況檢查，確保車輛性能穩(wěn)定，開展春運(yùn)駕駛員安全教育，強(qiáng)調(diào)惡劣天氣車速控制及應(yīng)急處置流程，同時(shí)也會(huì)密切關(guān)注天氣情況，做好重點(diǎn)路段巡查，適時(shí)調(diào)整車輛班次。所有車輛運(yùn)營(yíng)前提前開啟車廂空調(diào)，給乘客一個(gè)溫暖舒適的乘車環(huán)境；在大展車站等部分客流密集場(chǎng)站為乘客提供熱飲服務(wù)。

除此之外，公司已為一線駕駛?cè)藛T配發(fā)防寒衣物，保障駕駛員休息室冬季供暖，并合理調(diào)整作業(yè)時(shí)長(zhǎng)，緩解低溫作業(yè)壓力。通過(guò)“早送晚迎”，提醒一線員工，注意自身健康，做好保暖工作，注意行車安全。

接下來(lái)公司將進(jìn)一步貫徹落實(shí)交投集團(tuán)2026年新春服務(wù)月總體部署，深化“踐行服務(wù)承諾，護(hù)航暖心春運(yùn)”活動(dòng)主題，提升春運(yùn)期間志愿服務(wù)質(zhì)效，營(yíng)造濃厚新春出行氛圍；告誡所有駕駛員踐行新春服務(wù)月服務(wù)承諾：“起步穩(wěn)、停車候、全程護(hù)”。同時(shí)，圍繞“暖冬出行”持續(xù)優(yōu)化服務(wù)：進(jìn)一步強(qiáng)化路況與客流監(jiān)測(cè)，通過(guò)大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整班次，重點(diǎn)保障居民區(qū)、學(xué)校、商圈等重點(diǎn)區(qū)域出行；加大一線員工關(guān)懷力度，根據(jù)天氣變化及時(shí)補(bǔ)充防凍物資（棉襖、手套等），切實(shí)保障員工安心作業(yè)，全力為市民游客打造安全、溫暖、便捷的公交出行環(huán)境。

一線司機(jī)張舟兵告訴記者，冬天上、下班路上格外寒冷，除了要多注意保暖工作，還要比平時(shí)更關(guān)注路面是否有結(jié)冰的情況，以及行人和車內(nèi)乘客的動(dòng)態(tài)，因?yàn)槎敬蠹倚袆?dòng)比較遲緩，行車安全要更加注意。

雖然天氣寒冷，但是總有一些溫暖的事情發(fā)生。有一次，一對(duì)坐輪椅的老夫妻上車?yán)щy，張師傅幫他們把車抬上公交車，到普陀人民醫(yī)院下車，又把輪椅車搬下，那一聲“謝謝啦師傅！”感覺很溫馨！每次看見有人小跑著想上公交車，就多等幾秒，也總會(huì)接收到一句句發(fā)自內(nèi)心的感謝……行車路上收獲到的這些溫暖的肯定和謝意也成為了寒冬里繼續(xù)堅(jiān)守的動(dòng)力。

通過(guò)張師傅的講述，我們感受到公交系統(tǒng)是如何應(yīng)對(duì)嚴(yán)寒挑戰(zhàn)，保障城市動(dòng)脈的暢通。向這些寒冬里的堅(jiān)守者致敬，為他們送上暖心的禮物。

沈家門客運(yùn)站：

潮起守航標(biāo)，平安伴我行

作為海陸聯(lián)運(yùn)的重要樞紐，沈家門客運(yùn)站在春運(yùn)期間承載著返鄉(xiāng)、探親、旅游的密集客流。車站針對(duì)性加密桃花、蝦峙、登步等熱門航線船班，全力滿足旅客出行需求，保障水上客運(yùn)安全、有序、暢通。

遵循“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”的原則，采取“自查自糾+專項(xiàng)檢查+聯(lián)合督查”相結(jié)合的方式，對(duì)碼頭、棧橋、候船大廳、門崗等重點(diǎn)區(qū)域，以及自助售取票機(jī)、人臉識(shí)別閘機(jī)、消防設(shè)施、安檢設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)施及系統(tǒng)進(jìn)行全覆蓋檢查，確保設(shè)施設(shè)備完好、運(yùn)行正常。

嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制購(gòu)票、驗(yàn)票制度，確?！叭恕⑵?、證”三證一致，杜絕無(wú)票乘船及超載現(xiàn)象。嚴(yán)守“三品”查堵關(guān)口，重點(diǎn)加強(qiáng)安檢口及門崗管控，嚴(yán)禁煙花爆竹等易燃易爆危險(xiǎn)品進(jìn)站上船。聯(lián)合交通、交警、派出所等執(zhí)法部門，充實(shí)一線安保力量，做好秩序維護(hù)，嚴(yán)防擁堵、踩踏及治安事件。

提前開放售票窗口，將自助取票機(jī)前移至小廣場(chǎng)，并安排志愿者現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，緩解售票大廳壓力?？土鞲叻鍟r(shí)啟動(dòng)分流預(yù)案，啟用棧橋作為臨時(shí)等候區(qū),引導(dǎo)臨近開航旅客提前登船，專人維護(hù)秩序。嚴(yán)格執(zhí)行“先人后車、先上后下、東進(jìn)西出”的疏導(dǎo)原則，避免進(jìn)出港旅客交叉擁堵。

遇大風(fēng)、雨雪等惡劣天氣導(dǎo)致停航時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)大廳飽和時(shí)，迅速增派人員在室外小廣場(chǎng)通道進(jìn)行截留和安撫，力求快速反應(yīng)、科學(xué)處置、安全疏導(dǎo)、宣傳到位，確保疏散過(guò)程安全、有序。提前做好防凍、防滑物資儲(chǔ)備，確保應(yīng)對(duì)突發(fā)情況下的物資充足。

快遞物流：

風(fēng)雨無(wú)阻 “奔跑者”，

打通民生 “最后一公里”

寒風(fēng)凜冽，海島氣溫持續(xù)走低，但普陀區(qū)快遞物流共配中心內(nèi)始終一片繁忙景象。這里承載著全區(qū)快遞統(tǒng)一分揀、島際物流托運(yùn)、民生物資轉(zhuǎn)運(yùn)等重要職能，更是13萬(wàn)余名海島群眾實(shí)現(xiàn)“家門口快遞自由”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

清晨七點(diǎn)的分揀車間內(nèi)，傳送帶飛速運(yùn)轉(zhuǎn)，分揀員們身著厚重棉衣，指尖卻在包裹間靈活穿梭?！岸燔囬g里溫度低，雙手長(zhǎng)時(shí)間暴露在外分揀，不到半小時(shí)就凍得發(fā)麻?！睆氖路謷ぷ魅甑膸煾狄贿吙焖賿呙璋贿呎f(shuō)，冬季是海島快遞的高峰期，尤其是電熱毯、取暖器等御寒物資和年貨包裹激增，日均分揀量較平時(shí)增長(zhǎng)30%以上，“我們每天要處理近萬(wàn)件包裹，分揀誤差不能超過(guò)千分之一，低溫下注意力要更集中，不然容易出錯(cuò)?！?/p>

相較于分揀車間的室內(nèi)工作，戶外派送的快遞員面臨著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)?！昂u風(fēng)大，騎電動(dòng)車送貨時(shí)冷風(fēng)像刀子一樣刮臉，外套手套戴再厚也不管用?！笨爝f員蔣師傅給大家展示。

“冬季是對(duì)我們物流網(wǎng)絡(luò)韌性的最大考驗(yàn)?！逼胀訁^(qū)快遞物流共配中心負(fù)責(zé)人介紹，中心承擔(dān)著連接城鄉(xiāng)、貫通島際的物流重任，冬季面臨多重挑戰(zhàn)：一是低溫導(dǎo)致冷鏈運(yùn)輸能耗增加，生鮮農(nóng)產(chǎn)品保鮮壓力加大，尤其是海島漁農(nóng)產(chǎn)品出島運(yùn)輸需額外投入保溫設(shè)備；二是一線員工御寒保障需求迫切，分揀車間保溫設(shè)施不足、快遞員戶外作業(yè)防護(hù)裝備亟待升級(jí)等問題較為突出。據(jù)了解，該中心冬季日均配送包裹超1.2萬(wàn)件，高峰期可達(dá)1.8萬(wàn)件，高強(qiáng)度工作與低溫環(huán)境的雙重壓力，對(duì)從業(yè)者的體力和意志力都是極大考驗(yàn)。

新就業(yè)群體是城市運(yùn)轉(zhuǎn)的重要支撐，尤其是在寒冬季節(jié)，他們的堅(jiān)守保障了海島物流暢通和民生需求。

汽修車間：

匠心守平安，

做春運(yùn) “幕后英雄”

冬日的街頭車流不息，而在這流動(dòng)的脈絡(luò)中，有一群默默守護(hù)的“汽車醫(yī)生”——其中就有金龍汽修廠的汽修工人們。

金龍汽修廠負(fù)責(zé)人林佳佳告訴我們，寒冬對(duì)于他們而言，是一年中最忙碌也最具挑戰(zhàn)的時(shí)期。隨著氣溫的驟降，車輛故障率顯著上升，每天前來(lái)維修和保養(yǎng)的車輛絡(luò)繹不絕。面對(duì)激增的工作量，林佳佳和6位汽修工人沒有退縮，反而加班加點(diǎn)，確保每一輛車都能得到及時(shí)、專業(yè)的維修服務(wù)?！跋啾绕綍r(shí)，冬天的工作強(qiáng)度確實(shí)大了不少，但想到能為這么多車主解決難題，讓他們的旅途更加安心，我們就覺得一切都值得。”林佳佳的話語(yǔ)中透露出堅(jiān)定與自豪。

去年冬日里的一件事，讓林佳佳至今記憶猶新。一位外地游客自駕來(lái)舟山旅游，不料車輛途中出現(xiàn)故障，眼看第二天的返程計(jì)劃就要泡湯，游客心急如焚。接到求助后，金龍汽修廠迅速響應(yīng)，工人們毫不猶豫地投入到緊張的維修工作中。經(jīng)過(guò)連夜奮戰(zhàn)，車輛終于在次日清晨修復(fù)如初，游客得以按時(shí)返程，游客稱贊金龍汽修廠的專業(yè)與高效，讓林佳佳和汽修工人們深感自己的堅(jiān)守與付出意義非凡。

在汽修廠的一角，汪雪濤——一位有著11年汽修經(jīng)驗(yàn)的老師傅，他熱情地向我們分享了冬季車輛保養(yǎng)的小知識(shí)：“冬天，很多車主會(huì)遇到車內(nèi)有明顯汽油味、行車中有異響等問題，這往往與車輛的密封性、燃油系統(tǒng)或懸掛系統(tǒng)有關(guān)?！?/strong>汪雪濤邊說(shuō)邊演示，“比如，檢查車門密封條是否老化，燃油管路是否有泄漏，以及懸掛部件是否松動(dòng)，這些都是解決問題的關(guān)鍵。”他還特別提醒車主們注意冬季雨刮器的保養(yǎng)，“玻璃水在冬季容易因結(jié)冰而損壞，使用前最好先用溫水解凍，或者更換為冬季專用的雨刮片，確保行車視線清晰?！?/strong>

在金龍汽修廠，這樣的“汽車醫(yī)生”還有很多，他們用專業(yè)的技能和無(wú)私的奉獻(xiàn)，為每一輛“生病”的汽車把脈問診，讓它們重新煥發(fā)生機(jī)。在這個(gè)寒冬里，他們的堅(jiān)守與付出，如同冬日里的一縷暖陽(yáng)，溫暖著每一位車主的心田，也照亮了他們回家的路。致敬這些路面上的守護(hù)者，是他們的匠心與堅(jiān)守，讓我們的出行更加安全、順暢。

從城北客運(yùn)到沈家門碼頭，從公交總站到快遞車間，再到汽修一線，這場(chǎng)跨越五大點(diǎn)位的暖冬行動(dòng)，不僅送去了定制溫暖禮包，更讓每一份堅(jiān)守都被看見、被珍視。感謝普陀交通運(yùn)輸行業(yè)的每一位從業(yè)者，是你們?cè)诤锏娜找箞?jiān)守，保障了城市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，溫暖了無(wú)數(shù)人的出行路。凜冬雖寒，人心向暖。愿這份關(guān)懷能驅(qū)散寒意，讓每一位堅(jiān)守者都能感受到城市的溫度與敬意。

FM97原創(chuàng)發(fā)布

圖文、視頻：平安小魚兒

通訊員：胡頡穎、杜鵬博、林倚蔓

編輯：倩倩

審核：陽(yáng)光