這么好看

早知道留春節(jié)檔看了

這廣告精雕細(xì)琢得像回到小時(shí)候

大家都認(rèn)認(rèn)真真

勤勤懇懇積極向上的時(shí)候

沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)南京話之前以為只是廣告

聽(tīng)到南京話后，感覺(jué)自己到了家

以上類(lèi)似這樣的話語(yǔ)

都出自下面這個(gè)故事的網(wǎng)友感言

我看完之后更想說(shuō)的是

這個(gè)故事里

有一個(gè)大品牌該有的心氣與志向

它不僅做到了在人心中留下一段好回憶

它也在把品牌的身影帶向更遼闊的地方

而且在AI洶涌的當(dāng)下

你還能從中感受到一種老派藝術(shù)家

堅(jiān)持手搓的美

視頻文案摘錄

帶上家的味道

世界再大，也不會(huì)迷路

無(wú)數(shù)漂洋過(guò)海的中國(guó)人

想家時(shí)總會(huì)燒一口家的味道

一道菜、一頓飯、一桌人

直到把陌生的城，住成了家

銀聯(lián)已走進(jìn)183個(gè)國(guó)家和地區(qū)

始終以熟悉的支付方式

讓遠(yuǎn)方更像家鄉(xiāng)

人無(wú)法回到過(guò)去，但人可以在熟悉的味道里，與往昔重逢。

這是一個(gè)孫女帶著奶奶在異國(guó)他鄉(xiāng)，與想念的人在家的味道中重逢的故事。

它也是銀聯(lián)在今年春節(jié)來(lái)臨前，試圖用一次極具中國(guó)味的講述，來(lái)與無(wú)數(shù)漂洋過(guò)海、不斷遷徙、從故鄉(xiāng)到他鄉(xiāng)的中國(guó)人，完成一次深度的情感聯(lián)結(jié)。

我是看到 6 分 30 秒海邊那一幕的時(shí)候，開(kāi)始覺(jué)得漸入佳境的。

那一幕很美。

美在眼前的景，也美在奶奶望著一家三口的眼神里，有一種不虛此行、不枉此生的感念與留白。

而當(dāng)故事里一家人來(lái)到這趟旅程的終點(diǎn)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)銀聯(lián)捕捉到了一種可能只有中國(guó)人才有的心意相通：

無(wú)論我們走得多遠(yuǎn)，在熟悉的味道面前，我們都會(huì)被迅速拉近，完成身份意識(shí)的確認(rèn)和精神坐標(biāo)的重逢。

中國(guó)人走得再遠(yuǎn)

也會(huì)在熟悉的味道里重逢

許多從國(guó)外回到國(guó)內(nèi)、在異鄉(xiāng)奔走多年的人，回到家吃下第一口飯菜時(shí)，會(huì)忍不住想哭。

這不是矯情，也不是他鄉(xiāng)的食物養(yǎng)不了自己，而是在我們身體里，都藏有一條隱秘的通道。

熟悉的味道一進(jìn)入其中，回憶的閥門(mén)就會(huì)被擰開(kāi)，過(guò)往的種種也會(huì)如同散落的信件，夾雜在或明或暗的日子里紛至沓來(lái)。

銀聯(lián)這個(gè)故事特別的地方在于，它將那種「熟悉的味道」，與中國(guó)人的集體生活經(jīng)驗(yàn)和個(gè)體情感記憶分別做了一次打通。

其中，第一次打通，它洞悉到「熟悉的味道」是一種換算方式。

比如在西班牙，當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)風(fēng)味小食 Tapas 端上桌，奶奶把它看作是自己吃過(guò)的饅頭配菜。

在巴黎，兒媳拿在手里的可麗餅，又變成了奶奶眼里的煎餅果子。

這種將陌生的事物換算成自己熟悉的事物來(lái)理解周遭的本能意識(shí)，也指向了中國(guó)人出門(mén)在外時(shí)常用的一種生存智慧。

第二次打通，「熟悉的味道」會(huì)帶我們走向某一個(gè)具體的人。

相較于人的「程序記憶」，心理學(xué)上認(rèn)為人還有一種「情緒記憶」。

它指的是即使具體的事件已經(jīng)成為過(guò)去，個(gè)體曾經(jīng)在事件當(dāng)中體驗(yàn)過(guò)的情緒和情感仍然會(huì)保存在我們的體內(nèi)，一旦特定的情境降臨，記憶便會(huì)在那一瞬間被激活。

可以看到，在銀聯(lián)這個(gè)故事里，當(dāng)奶奶發(fā)現(xiàn)爺爺曾經(jīng)為他親手調(diào)制的菜品出現(xiàn)在孫女找到的這家餐廳里時(shí)，那一刻「熟悉的味道」，就變成了一條「回憶的通道」，帶她走向了想念的人。

同時(shí)在這一幕里，銀聯(lián)還給出了它所理解的「家的味道」。

在它眼里，同樣一道菜，是不是能吃出家的味道，取決于是不是真的有人在花時(shí)間和花心思為你調(diào)味。

就像故事里的爺爺在出國(guó)前按照奶奶喜歡的口味，五香鴨脯里加點(diǎn)話梅，蝶戀花里放點(diǎn)花，你的家人則可能會(huì)在做奶酸菜魚(yú)時(shí)堅(jiān)持用四川的泡菜，做紅燒肉時(shí)一定先要煲足 40 分鐘。

可以說(shuō)也正是這一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)處的不同，「家」，才會(huì)涌現(xiàn)出百萬(wàn)種滋味�！讣业奈兜馈�，才會(huì)在我們的記憶里，顯得那么的獨(dú)一無(wú)二。

之后隨著這個(gè)故事行至尾聲，銀聯(lián)也好比是將自己在海外的品牌陪伴感做了一次換算。

用里面那句文案說(shuō)便是，當(dāng)你在異國(guó)他鄉(xiāng)碰到或者使用熟悉的銀聯(lián)支付，就像是一個(gè)來(lái)自家鄉(xiāng)的老友正在陪你走過(guò)千山萬(wàn)水。

銀聯(lián)已走進(jìn)183個(gè)國(guó)家和地區(qū)

始終以熟悉支付的方式

讓遠(yuǎn)方更像家鄉(xiāng)

越大的品牌

一年越需要有一個(gè)好故事

另外，站在傳播的角度，坦白說(shuō)我認(rèn)為一個(gè)品牌愿意花 14 分鐘的時(shí)間去用視頻的形式講一個(gè)故事，這背后的決策者是極其需要勇氣和膽量的。

因?yàn)橐坏┻M(jìn)入到傳播環(huán)節(jié)，品牌必然要面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)狀是今天用戶接收信息的習(xí)慣不再是循序漸進(jìn)的，而是短劇、短視頻式的。

這樣一來(lái)，留給品牌表達(dá)的時(shí)間往往只有短短幾秒鐘，并且在這幾秒鐘的時(shí)間里，用戶的思考方式也越來(lái)越偏向于「先做情緒判斷，再補(bǔ)邏輯鏈路」、「先要被感受說(shuō)服，才能被觀點(diǎn)打動(dòng)」。

再直接點(diǎn)說(shuō)，只要第一幕甚至第一個(gè)鏡頭沒(méi)有情緒刺激點(diǎn)，大家就會(huì)迅速地劃走。

所以這也是為什么這兩年品牌視頻、TVC 這種形式越來(lái)越不受待見(jiàn)，品牌寧愿花更多的心思和預(yù)算去做偏抽象、偏玩梗、偏貼合年輕人社交語(yǔ)言的內(nèi)容，因?yàn)檫@樣更有機(jī)會(huì)在短平快的對(duì)沖中，來(lái)吸引注意力達(dá)成傳播效率。

這沒(méi)有什么對(duì)錯(cuò)之分，甚至對(duì)那些每一分錢(qián)都要花在刀刃上的品牌來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)權(quán)衡之下更加理性的選擇。

只不過(guò)別忘了，當(dāng)算法越來(lái)越追求速效，人心反而是更需要長(zhǎng)久的余溫來(lái)填滿。

試想一下，如果一個(gè)品牌能夠用一個(gè)好故事留住你十分鐘的時(shí)間，就算這十分鐘不會(huì)讓你馬上對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生直接的消費(fèi)行動(dòng)，那么等下次這個(gè)品牌再用一個(gè)好故事與你相遇的時(shí)候，你肯定也會(huì)想起曾經(jīng)有那么十分鐘，你們是一起度過(guò)的。

社交媒體上，許多留學(xué)生被銀聯(lián)這個(gè)故事打動(dòng)

再就是更別忘了，雖然大家不明說(shuō)，但在人的心目中，品牌也是分彼此感的。

一個(gè)品牌越大，大家對(duì)它抱有的期待值也會(huì)更大，希望它承擔(dān)的責(zé)任也會(huì)更大。

就拿銀聯(lián)這樣的品牌來(lái)說(shuō)，人們除了希望它能夠長(zhǎng)久地給國(guó)人在海外的衣食住行帶來(lái)便捷外，潛意識(shí)里還會(huì)希望且也樂(lè)于看到它可以講述更多具有中國(guó)感、中國(guó)味、中國(guó)人的好故事。

尤其在每一年春節(jié)這樣的時(shí)間點(diǎn)上，品牌們也更需要一個(gè)好故事去回望自己這一年，到底在用戶心目當(dāng)中留下了些什么。

當(dāng)然在這里也必須要指出的是，一個(gè)好故事并不意味著就一定是要用視頻的形式拍一個(gè)十分鐘以上的廣告片。

一個(gè)好故事可以是一次沉浸式的品牌發(fā)布會(huì)。

一個(gè)好故事也可以是長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月可以讓人駐足流連其間的品牌空間。

一個(gè)好故事還可以是品牌堅(jiān)持一年又一年去重復(fù)講述品牌所相信的價(jià)值觀。

一個(gè)好故事，更可以是取材和改編自真實(shí)發(fā)生的人與事——比如銀聯(lián)這一次尋找到的就是 90 年代，中國(guó)外派至海外總領(lǐng)事館的外賓大廚的真實(shí)往事。

說(shuō)到底，一個(gè)好故事的背后，是品牌愿意投入為之打磨的時(shí)間。

就如同銀聯(lián)這次講述的故事里那位餐廳主廚所言，一道好菜的烹飪，也需要時(shí)間。

最后，如果你有留意，銀聯(lián)這個(gè)故事的回馬槍里有兩個(gè)細(xì)節(jié)。

一個(gè)細(xì)節(jié)是孫女戴上了奶奶的那條圍巾。

還有一個(gè)細(xì)節(jié)是奶奶在餐廳結(jié)賬時(shí)的那張銀聯(lián)卡，也交到了孫女的手上。

這樣的設(shè)定不言而喻：

來(lái)自家人的愛(ài)與掛念會(huì)一代代傳承，來(lái)自銀聯(lián)的支付與陪伴也會(huì)長(zhǎng)長(zhǎng)久久。