跨境保健品將迎“合規(guī)大考”。

作者 | 郝文

編輯 | 趣解商業(yè)消費(fèi)組

當(dāng)“海外直郵”的噱頭遇上成分違規(guī)的真相，跨境進(jìn)口保健品的“健康神話(huà)”正在被劃破。

近日，抖音電商開(kāi)展跨境膳食補(bǔ)充劑專(zhuān)項(xiàng)治理，公示了一系列跨境膳食補(bǔ)充劑違規(guī)案例，引發(fā)行業(yè)震動(dòng)；典型問(wèn)題案例中，多款宣稱(chēng)可“清理腸道”的產(chǎn)品，因檢出非法添加“番瀉苷A/B”，被依法清退。

圖源：公眾號(hào)截圖

在“通便”“減肥”“排毒”等營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)包裝下，一些打著“天然”“植物提取”旗號(hào)的進(jìn)口保健品，悄然繞過(guò)監(jiān)管紅線(xiàn)，通過(guò)跨境電商潛入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

而當(dāng)國(guó)外的“安全標(biāo)準(zhǔn)”撞上國(guó)內(nèi)的“成分紅線(xiàn)”，消費(fèi)者該如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？這種背景下，行業(yè)又該如何規(guī)范經(jīng)營(yíng)？

01.清退令背后的“違禁成分”

1月27日，抖音電商發(fā)布了關(guān)于“跨境膳食補(bǔ)充劑專(zhuān)項(xiàng)治理”的公告，指出“少數(shù)商品在檢測(cè)中被發(fā)現(xiàn)含有未經(jīng)我國(guó)相關(guān)法規(guī)許可的風(fēng)險(xiǎn)物質(zhì)或違禁成分，存在明顯的合規(guī)及安全隱患”；其中，抖音電商在問(wèn)題案例中提到“番瀉苷A、番瀉苷B”成分，并指出相關(guān)商家或商品已被依法依規(guī)清退處置。

番瀉苷，究竟是何物？這個(gè)對(duì)普通消費(fèi)者而言陌生的化學(xué)名詞，實(shí)則是《中國(guó)藥典》明確收錄的中藥材“番瀉葉”的核心活性成分。番瀉葉，又名辛納葉、泡竹葉、塞納葉，但這些別名成為商家誤導(dǎo)消費(fèi)者的慣用伎倆。在部分宣稱(chēng)可“清理腸道”“通便”“減肥”的商品詳情頁(yè)中，“塞納葉提取物”“泡竹葉精華”等表述屢見(jiàn)不鮮，商家刻意規(guī)避“番瀉”這一敏感字眼，讓消費(fèi)者在不知不覺(jué)中踏入健康陷阱。

圖源：商品詳情頁(yè)截圖

而從藥理機(jī)制來(lái)看，番瀉苷A、B均屬于強(qiáng)刺激性瀉下物質(zhì)，其作用原理是通過(guò)刺激腸道黏膜、促進(jìn)腸蠕動(dòng)和電解質(zhì)分泌，從而實(shí)現(xiàn)導(dǎo)瀉效果。

根據(jù)湖南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局此前發(fā)布的“食安科普”內(nèi)容，番瀉苷A、B短期攝入即會(huì)造成急性損傷，如引發(fā)劇烈腹痛、水樣腹瀉等消化道不適，嚴(yán)重時(shí)甚至導(dǎo)致消化道出血；同時(shí)會(huì)造成鉀、鈉等電解質(zhì)流失，誘發(fā)肌肉痙攣、心律失常甚至心力衰竭；體液快速丟失還可能引發(fā)脫水，極端情況可能導(dǎo)致休克。

圖源：湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局官網(wǎng)截圖

更令人警惕的是長(zhǎng)期攝入的隱匿性危害。相較于短期的劇烈反應(yīng)，番瀉葉成分的慢性毒性更具不可逆性，易引發(fā)結(jié)腸黑變病，導(dǎo)致腸道神經(jīng)敏感性下降、蠕動(dòng)功能喪失，形成藥物依賴(lài)性便秘，破壞腸道菌群平衡；番瀉苷代謝產(chǎn)物在肝腎蓄積，引發(fā)肝細(xì)胞壞死、腎功能不全；同時(shí)損傷腸道吸收功能，造成營(yíng)養(yǎng)不良、免疫力低下。

根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，番瀉葉僅能用于藥品及合規(guī)保健食品，嚴(yán)禁添加到普通食品中。但這種“立竿見(jiàn)影”的通便反應(yīng)，也恰恰成為不法商家推銷(xiāo)所謂“減肥”“排毒”產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)。

實(shí)際上，跨境電商零售進(jìn)口的膳食補(bǔ)充劑，在中國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售時(shí)參照普通食品進(jìn)行管理，也就是說(shuō)添加番瀉葉、番瀉苷屬于明確的非法行為。然而，一些“天然即安全”“速效即有效”的認(rèn)知誤區(qū)，加上商家精心設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，進(jìn)一步加劇了這類(lèi)非法產(chǎn)品的傳播風(fēng)險(xiǎn)。

令人擔(dān)憂(yōu)的是，抖音電商此次查獲的違規(guī)產(chǎn)品并非個(gè)例。在淘寶天貓、京東等主流電商平臺(tái)上，按“便秘”“通便”等關(guān)鍵詞搜索，銷(xiāo)量排名前20的商品中，大部分均為跨境膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑，其中不乏NULAX、HERB、DOBO等品牌，部分鏈接顯示“全網(wǎng)10萬(wàn)+人付款”，銷(xiāo)量之龐大令人咋舌。

一步核查成分表發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品普遍含有“番瀉葉/泡竹葉提取物”“塞納葉”成分，而有些商家刻意將該成分放在不顯眼的位置，或用極小字體標(biāo)注；甚至有一些商家，在商品名稱(chēng)中標(biāo)注“0番瀉葉”，而實(shí)際售賣(mài)商品的成分列表（英文）中仍清晰顯示“番瀉葉（Senna alexandrina leaf）”。

02.跨境電商不是“法外飛地”

番瀉苷亂象為何如此嚴(yán)重？其深層根源或許離不開(kāi)“標(biāo)準(zhǔn)差”導(dǎo)致的灰色套利空間。

從合規(guī)性來(lái)看，跨境電商零售進(jìn)口膳食補(bǔ)充劑參照“普通食品”管理，但部分成分在境外屬合規(guī)添加劑、原料藥，或有明確標(biāo)準(zhǔn)和要求。而這種監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)別差異，被不法商家利用為“合法”引入違禁成分的通道。

據(jù)了解，在美國(guó)，番瀉苷可以作為“膳食補(bǔ)充劑”成分或非處方藥銷(xiāo)售，但在功效及安全性聲稱(chēng)上有嚴(yán)格限制；在歐盟，番瀉苷作為羥基蒽醌衍生物的一種，已被歐盟委員會(huì)推動(dòng)列入禁止名單（Annex III Part A - Prohibited List），嚴(yán)禁作為食品或膳食補(bǔ)充劑成分，理由是歐洲食品安全局（EFSA）認(rèn)為該類(lèi)物質(zhì)具有基因毒性和致癌風(fēng)險(xiǎn)，且行業(yè)難以證明其長(zhǎng)期食用的安全性。

而在澳大利亞，番瀉苷被定義為“藥物”，必須接受TGA（澳大利亞治療商品管理局）的監(jiān)管，而且根據(jù)TGA法規(guī)要求，還必須印上“Prolonged use may cause serious bowel problems（長(zhǎng)期使用可能導(dǎo)致嚴(yán)重的腸道問(wèn)題）”“If you are pregnant or breast feeding, seek the advice of a healthcare professional（孕婦或哺乳期婦女請(qǐng)遵醫(yī)囑）”等警示語(yǔ)。

然而，這些在某些國(guó)家市場(chǎng)必備的警示語(yǔ)和要求，在跨境商品的電商詳情頁(yè)中幾乎集體“失蹤”；不法商家精準(zhǔn)地利用了成分標(biāo)準(zhǔn)的信息不對(duì)稱(chēng)，對(duì)外宣稱(chēng)“符合出口國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”，對(duì)內(nèi)卻隱瞞關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)信息。

而且，部分商家往往以某些話(huà)術(shù)淡化風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)有消費(fèi)者詢(xún)問(wèn)客服是否含瀉藥成分時(shí)，得到的回復(fù)普遍為“天然成分”等口徑，對(duì)番瀉苷的風(fēng)險(xiǎn)屬性避而不談。

圖源：天貓截圖

這種“雙標(biāo)”操作的本質(zhì)，是一場(chǎng)利用規(guī)則縫隙、信息差與消費(fèi)者心理的“博弈”——當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，商家可以推諉為“消費(fèi)者個(gè)人體質(zhì)差異”或“未按說(shuō)明使用”，而跨境維權(quán)的法律成本足以讓絕大多數(shù)消費(fèi)者望而卻步。

事實(shí)上，此前已有不少?gòu)S商因?yàn)樵诋a(chǎn)品中非法添加番瀉苷被查處的案例，例如，三明泰美健食品公司曾因在普通食品中添加番瀉苷A、B，被處以沒(méi)收違法所得，并罰款12萬(wàn)元；打假人王海團(tuán)隊(duì)近年來(lái)針對(duì)碧生源酵素果凍、東方甄選西梅汁、王老吉植物飲料等產(chǎn)品發(fā)起打假，均因檢出番瀉苷等成分。

圖源：微博截圖

不過(guò)，上述被公開(kāi)的查處與輿論監(jiān)督案例多數(shù)針對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)、銷(xiāo)售的主體和品牌，跨境膳食補(bǔ)充劑仍處在“灰色地帶”。由于涉及海關(guān)、市監(jiān)、藥監(jiān)、電商平臺(tái)等多部門(mén)協(xié)同，跨境商品的溯源難度大、取證成本高、責(zé)任主體分散，導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”效應(yīng)顯現(xiàn)。

某種程度上說(shuō)，抖音電商此次公布的典型案例，是對(duì)這一盲區(qū)的“精準(zhǔn)爆破”，但單靠平臺(tái)自查自糾，仍難以撼動(dòng)整個(gè)灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

03.進(jìn)口保健品需終止“野蠻生長(zhǎng)”

進(jìn)口保健品市場(chǎng)的“野蠻生長(zhǎng)”，最終傷害的是消費(fèi)者健康與行業(yè)公信力。要破解這一困局，還需消費(fèi)者、平臺(tái)、監(jiān)管部門(mén)形成“合力”，推動(dòng)行業(yè)從“流量驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“合規(guī)驅(qū)動(dòng)”。

對(duì)消費(fèi)者而言，建立“科學(xué)認(rèn)知”是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的第一步。面對(duì)跨境保健品復(fù)雜的情況，消費(fèi)者要意識(shí)到所謂“天然”不等于無(wú)毒副作用，“速效”往往是違禁成分的信號(hào)；同時(shí)，樹(shù)立正確的健康理念，通便、減肥不應(yīng)追求“立竿見(jiàn)影”，強(qiáng)刺激性瀉藥治標(biāo)不治本，長(zhǎng)期服用將造成不可逆的損傷；還要盡量選擇正規(guī)跨境電商平臺(tái)的官方授權(quán)店鋪，仔細(xì)查看產(chǎn)品資質(zhì)認(rèn)證、報(bào)關(guān)信息，以及成分檢測(cè)報(bào)告，避免購(gòu)買(mǎi)“三無(wú)”跨境產(chǎn)品。若服用后出現(xiàn)腹痛、腹瀉等不適癥狀，應(yīng)立即停止服用并保留相關(guān)證據(jù)，依法維護(hù)自身權(quán)益。

圖源：罐頭圖庫(kù)

另外，作為商品流通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，電商平臺(tái)也必須守住防線(xiàn)。抖音電商此次治理并非孤立動(dòng)作，且為行業(yè)提供了值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

平臺(tái)不能僅做銷(xiāo)售場(chǎng)景的提供者，更應(yīng)建立跨境保健品“負(fù)面清單”預(yù)警機(jī)制，例如對(duì)宣稱(chēng)“通便”“減肥”等功能的產(chǎn)品實(shí)施成分前置審核，阻斷違禁成分上架通道；對(duì)已上架的產(chǎn)品，平臺(tái)可通過(guò)關(guān)鍵詞檢索、消費(fèi)者投訴反饋等方式定期排查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)立即下架，并將違規(guī)信息同步至海關(guān)、市監(jiān)、藥監(jiān)等部門(mén)，形成“線(xiàn)上整治+線(xiàn)下追責(zé)”的閉環(huán)。

而從行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，監(jiān)管的全鏈條管控是根本保障。

近年來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)“非法添加”保持高壓態(tài)勢(shì)，對(duì)消費(fèi)者的保障持續(xù)加強(qiáng)，不法商家利用“標(biāo)準(zhǔn)套利”的窗口在進(jìn)一步收窄。未來(lái)，隨著監(jiān)管鐵拳進(jìn)一步收緊，行業(yè)自律意識(shí)也應(yīng)覺(jué)醒，以共同推動(dòng)跨境保健品真正跳出“野蠻生長(zhǎng)”怪圈，邁向高質(zhì)量發(fā)展的新階段。

當(dāng)市場(chǎng)真正告別“大浪淘沙”、用“合規(guī)”生存贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)力，那個(gè)“靠違規(guī)賺快錢(qián)”的時(shí)代或許才將永遠(yuǎn)停留在過(guò)去，隨之而來(lái)的是一個(gè)健康、透明、可持續(xù)的行業(yè)。