作者：蔡崇信

來(lái)源：筆記俠整理

都說(shuō)“一將無(wú)能，累死三軍”，但更難的是“一將太能”，如何找到能與這“一將”完美互補(bǔ)、并肩作戰(zhàn)的“另一將”？

在阿里巴巴傳奇的創(chuàng)業(yè)故事里，馬云是臺(tái)前光芒四射的領(lǐng)袖，而蔡崇信則是那位至關(guān)重要的“幕后關(guān)鍵先生”。

他放棄70萬(wàn)美元年薪，以月薪500元人民幣加入；

他從臺(tái)灣到美國(guó)，再?gòu)拿绹?guó)到大陸，不斷跨越文化與身份；

他從首席運(yùn)營(yíng)官“被開(kāi)除”，轉(zhuǎn)任首席財(cái)務(wù)官后主導(dǎo)關(guān)鍵融資與戰(zhàn)略布局。

馬云和蔡崇信，他們的組合，定義了什么是“夢(mèng)幻創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)”。

今天，我們通過(guò)蔡崇信的首次深度長(zhǎng)談，不僅回顧阿里如何從杭州公寓起步、在巨頭eBay眼皮下秘密孵化淘寶，更能一窺這位“最理性合伙人”的決策邏輯：

如何判斷人與事？大公司如何保持創(chuàng)新與敏捷？面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，真正的勝負(fù)手是什么？

或許，我們能從這位跨越東西方的商業(yè)思想家身上，找到關(guān)于合作、成長(zhǎng)與戰(zhàn)略定力的全新答案。

本文根據(jù)對(duì)蔡崇信的訪談進(jìn)行整理，內(nèi)容有所刪減，希望能給到你啟發(fā)。

01

起點(diǎn)：

跨越鴻溝，賭對(duì)“人”

1.融入的功課：從勞倫斯維爾到杭州公寓

我從小是在臺(tái)灣出生并長(zhǎng)大，后來(lái)搬到了美國(guó)，13歲時(shí)去新澤西州的勞倫斯維爾中學(xué)（ Lawrenceville School ）就讀。那段經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很嚇人。

首先，在我去之前，我沒(méi)有上過(guò)七年級(jí)。我那時(shí)還在上小學(xué)，在臺(tái)灣上學(xué)。

然后我母親對(duì)我說(shuō)，喬，我要送你去國(guó)外上學(xué)，但你必須學(xué)會(huì)說(shuō)英語(yǔ)。而我那時(shí)還不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，就上了一年英語(yǔ)補(bǔ)習(xí)班，跳過(guò)了七年級(jí)。

所以，我八年級(jí)進(jìn)入了勞倫斯維爾學(xué)校（ Lawrenceville ）。在那個(gè)補(bǔ)習(xí)班的那一年，我基本上是死記硬背詞匯，但我無(wú)法用英語(yǔ)組成一個(gè)完整的句子。

你可以想象當(dāng)時(shí)的情形，你根本不了解這種語(yǔ)言，不知道如何交流，然后身處一個(gè)完全陌生的文化環(huán)境。就像剛落地，字面意思就是“初來(lái)乍到”（ fresh off the boat ），降落在這個(gè)非常獨(dú)特的環(huán)境里，寄宿學(xué)校。

這是一所男子寄宿學(xué)校，所以這本身就存在一些挑戰(zhàn)。我必須融入進(jìn)去，當(dāng)時(shí)我想成為他們中的一員，想隨大流，想融入進(jìn)去。

我的外表不同，穿著不同，會(huì)說(shuō)不同的語(yǔ)言。所以，對(duì)我來(lái)說(shuō)，感受到被其他男孩子們接納非常重要。

2.關(guān)鍵的抉擇：為什么是馬云？

在我進(jìn)入投資生涯四年后，遇到了一個(gè)名叫馬云的人，當(dāng)時(shí)，他正和另外17位聯(lián)合創(chuàng)始人一起創(chuàng)建一家公司。

嚴(yán)格講，馬云當(dāng)時(shí)甚至還沒(méi)有成立公司，它還沒(méi)有注冊(cè)。所以，馬云所擁有的一切就是一個(gè)域名和一個(gè)嶄新的網(wǎng)站。

我仍然記得我第一次去看望他的時(shí)候，我爬上了二樓的樓梯，那是一間兩層公寓。外面有一堆鞋，就是你得把鞋脫掉，然后進(jìn)屋，我們聊了聊。

大概一個(gè)小時(shí)，我覺(jué)得Jack非常迷人。

他有魅力，有那種領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。Jack以前是個(gè)老師。我認(rèn)為教師是很好的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)槟惚仨毶朴跍贤?，也必須能夠識(shí)別優(yōu)秀的人才、優(yōu)秀的學(xué)生，并培養(yǎng)他們，就像老師所做的那樣。

所以，所有那些品質(zhì)都體現(xiàn)出來(lái)了，而那正是我真正覺(jué)得非常吸引我的地方。

我無(wú)法理解商業(yè)計(jì)劃，因?yàn)楫?dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是新的。

他談到要利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)整合中國(guó)所有制造產(chǎn)品和進(jìn)行交易的公司，讓外國(guó)的采購(gòu)商和買家訪問(wèn)網(wǎng)站來(lái)購(gòu)買中國(guó)的商品，這是一個(gè)批發(fā)市場(chǎng)。

所以阿里巴巴的第一個(gè)網(wǎng)站實(shí)際上是英文版的，因?yàn)樗嫦蚴澜缙渌貐^(qū)。

所以在談話進(jìn)行一個(gè)小時(shí)后，我對(duì)Jack說(shuō)，我需要去洗手間休息一下。我走進(jìn)洗手間，看到水槽上有大約10把牙刷。我意識(shí)到人們只是在那里睡覺(jué)、生活，到處都是睡袋。那是早期，有點(diǎn)像創(chuàng)業(yè)文化。

然后我決定，我會(huì)對(duì)年輕人說(shuō)，當(dāng)你想換工作或者當(dāng)你找到一份新工作并想做一些新事情時(shí)，去尋找那些人。你想與之合作的人，你想追隨的人，你想向其學(xué)習(xí)的導(dǎo)師。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，Jack既是朋友，也是商業(yè)伙伴，同時(shí)也是一位導(dǎo)師。他教了我很多東西，我覺(jué)得我能從他那里學(xué)到很多。

而且在那個(gè)時(shí)候，如果你的企業(yè)名字里帶有“點(diǎn)com”（ dot-com ），每個(gè)人都認(rèn)為你六個(gè)月內(nèi)就會(huì)成為百萬(wàn)富翁。但對(duì)我來(lái)說(shuō)，是Jack的個(gè)性、他的領(lǐng)導(dǎo)才能，這些都源于他曾經(jīng)是一名教師的經(jīng)歷。

3.互補(bǔ)的藝術(shù)：“臺(tái)前”與“幕后”的完美搭配

今天，在斯坦福商學(xué)院，有許多同學(xué)都在考慮創(chuàng)辦公司并尋找聯(lián)合創(chuàng)始人，那正確的公式是什么？我覺(jué)得首先，他們應(yīng)該找一個(gè)你能相處得來(lái)的人。

比如，下班后你是否愿意和這個(gè)人一起出去喝杯啤酒呢？

我認(rèn)為這是第一次考驗(yàn)。

其次，下一件事是互補(bǔ)，是相互補(bǔ)充。他們擅長(zhǎng)而你不擅長(zhǎng)的事情，以及你擅長(zhǎng)而他們不擅長(zhǎng)的事情，擁有這種互補(bǔ)性、心態(tài)，不管那個(gè)詞是什么，能夠相互補(bǔ)充，這真的非常重要，這樣創(chuàng)始人就不會(huì)互相妨礙。

阿里巴巴最初有18位創(chuàng)始人。我認(rèn)為我們都能很好地相互補(bǔ)充，人們帶來(lái)了不同的技能組合。

所以，當(dāng)你想創(chuàng)辦公司時(shí)，你要去找18個(gè)人一起創(chuàng)立公司。如果只有兩三個(gè)創(chuàng)始人有時(shí)是有問(wèn)題的。

隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，你的文化會(huì)被稀釋，而且沒(méi)有創(chuàng)始人在場(chǎng)與員工進(jìn)行接觸、有接觸點(diǎn)。但如果擁有18位創(chuàng)始人的話，我們就會(huì)擁有這個(gè)優(yōu)勢(shì)，能夠讓每位創(chuàng)始人都能接觸到公司更多的員工，所以我覺(jué)得這很重要。

還有就是那些讓你感覺(jué)你想花24小時(shí)7天都和他們?cè)谝黄鸩⒍冗^(guò)美好時(shí)光的人，因?yàn)樽鳛橐患页鮿?chuàng)公司，你不會(huì)經(jīng)?；丶摇；蛘哒f(shuō)，工作與生活的平衡不應(yīng)該是你應(yīng)該關(guān)注的事情。

順便說(shuō)一句，當(dāng)時(shí)我做了三個(gè)月的首席運(yùn)營(yíng)官，然后Jack把我開(kāi)除了。說(shuō)，喬，你根本不懂如何運(yùn)營(yíng)。我說(shuō)，行，那我就做首席財(cái)務(wù)官。

事實(shí)上，從首席運(yùn)營(yíng)官轉(zhuǎn)向首席財(cái)務(wù)官，在團(tuán)隊(duì)融合方面其實(shí)也不容易，我需要找到方法來(lái)跨越這種文化鴻溝。

首先，我想說(shuō)的是，我通常更傾向于傾聽(tīng)，而且我以一種謙遜的態(tài)度來(lái)處理工作。

我的目標(biāo)是學(xué)習(xí)，我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)一無(wú)所有。我從未在一家大多數(shù)員工是說(shuō)中國(guó)大陸普通話的公司工作過(guò)。因?yàn)槲抑八械墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都在美國(guó)或香港。所以對(duì)我來(lái)說(shuō)，我沒(méi)有資格來(lái)指手畫(huà)腳。

所以我聽(tīng)得很多，并再次嘗試。就像勞倫斯維爾的經(jīng)歷一樣，嘗試融入，努力成為群體中的一員，成為社區(qū)中的一員。

我認(rèn)為這對(duì)我有很大的幫助。我認(rèn)為你所做的一切，都必須帶有一種謙遜感，因?yàn)槟銜?huì)遇到比你聰明、能教你很多東西的同事和合作伙伴，你需要帶著那種心態(tài)來(lái)對(duì)待你的工作。

后來(lái)，隨著時(shí)間的推移，Jack真正成為了一個(gè)超凡脫俗的人物，成為了中國(guó)科技行業(yè)的面孔。他每次都會(huì)站在臺(tái)前，且在整個(gè)過(guò)程中我都在場(chǎng)，但大部分時(shí)間我是在幕后。

為什么會(huì)這樣？因?yàn)樗瞄L(zhǎng)站在臺(tái)前。我認(rèn)為他做得相當(dāng)出色。他是一位優(yōu)秀的演說(shuō)家，更是一位優(yōu)秀的激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)者。我認(rèn)為這非常非常重要。

事實(shí)上，我認(rèn)為我多年來(lái)在與人溝通方面有所改進(jìn)，但他天生就擅長(zhǎng)走上舞臺(tái)，讓所有員工都在同一個(gè)房間里，然后說(shuō)，這是我們的方向，我們?yōu)槭裁催@樣做，而且他非常有說(shuō)服力。

所以他更擅長(zhǎng)這個(gè)。

02

征程：

使命驅(qū)動(dòng)，在博弈中壯大

1.融資初體驗(yàn)：相信使命，而非迎合投資者

說(shuō)到融資，現(xiàn)在想到第一次在向投資者推介并籌集種子輪資金時(shí)，我感覺(jué)我們搞砸了，情況進(jìn)行得并不太順利。

我們大約進(jìn)行了15次會(huì)面。沒(méi)有一個(gè)投資者對(duì)投資我們的公司感興趣。我想這是因?yàn)樵谒固垢４髮W(xué)商學(xué)院（ GSB ），你被教導(dǎo)要帶著幻燈片之類的東西去亮相，你得向人們展示一些東西，比如演示或類似的東西，但我們一無(wú)所有，我們空手而來(lái)。

人們會(huì)問(wèn)：Jack，你的商業(yè)計(jì)劃是什么？Jack說(shuō)：我沒(méi)有商業(yè)計(jì)劃。他真的說(shuō)了，我沒(méi)有商業(yè)計(jì)劃。

但那時(shí)中國(guó)的趨勢(shì)是，事后看來(lái)，你可以看出來(lái)的。那是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與中國(guó)加入世界貿(mào)易組織的交匯點(diǎn)，這意味著中國(guó)與世界其他地區(qū)的貿(mào)易將會(huì)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

而今天，你去中國(guó)，中國(guó)是一個(gè)制造業(yè)強(qiáng)國(guó)。萬(wàn)物皆在中國(guó)制造，而且他們的質(zhì)量和技術(shù)越來(lái)越好，越來(lái)越高。但那些種子在那時(shí)就已經(jīng)播下了。

那時(shí)正值即將加入世界貿(mào)易組織（ WTO ）的前夕?？梢韵胂笠幌?，讓所有這些制造商和貿(mào)易公司把他們的所有產(chǎn)品上線供全世界查看。

這就是商業(yè)構(gòu)想。

但馬云不僅僅談?wù)撋虡I(yè)。他說(shuō)，我的使命是讓天下沒(méi)有難做的生意。那是我們當(dāng)時(shí)的任務(wù)。我們告訴投資者就是這樣說(shuō)的。

投資者，而今天這仍然是我們的使命。您可以訪問(wèn)我們的網(wǎng)站，阿里巴巴網(wǎng)站上寫(xiě)著，讓天下沒(méi)有難做的生意，讓任何地方的商業(yè)活動(dòng)都變得容易。

所以，一個(gè)以使命為先、沒(méi)有商業(yè)計(jì)劃的領(lǐng)導(dǎo)者。從那次融資旅行回來(lái)后，那些投資者看起來(lái)非常困惑，他們沒(méi)有給我們太多反饋。他們有點(diǎn)含蓄，我想他們只是想直接拒絕我們。

但那次經(jīng)歷很重要，因?yàn)槲覀兓貋?lái)后告訴自己： 我們必須做我們相信的事情，而不是讓投資者告訴我們應(yīng)該做什么。

我認(rèn)為這是一個(gè)非常重要的教訓(xùn)。

2.絕地反擊：淘寶的“秘密”誕生與合資智慧

眾所周知，在完成軟銀的另一輪融資后，阿里巴巴真的是一發(fā)不可收拾了。

在接下來(lái)的10年里，陸續(xù)推出了支付，消息，一個(gè)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（ C2C ）的平臺(tái)，一個(gè)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（ B2C ）的平臺(tái)，廣告等，以及一個(gè)云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，該服務(wù)目前是全球第四大，并且在中國(guó)市場(chǎng)占有40%的份額。

所以阿里巴巴變成了一個(gè)超級(jí)應(yīng)用?，F(xiàn)在，這些重大的內(nèi)部勝利之一就是淘（ Taobao ），即阿里巴巴的消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者平臺(tái)。

當(dāng)時(shí)eBay在中國(guó)擁有一個(gè)真正的壟斷地位。

那是21世紀(jì)初，eBay收購(gòu)了一家名為易趣（ EachNet ）的公司。所以他們立即獲得了很大的市場(chǎng)份額，在最高點(diǎn)時(shí)，他們占據(jù)了約90%的消費(fèi)者電子商務(wù)市場(chǎng)份額，而我們是新加入的競(jìng)爭(zhēng)者。

所以有一天，說(shuō)回過(guò)去，我想我當(dāng)時(shí)在和這里的院長(zhǎng)談話，他說(shuō)，提到了某人，他是攜程（ C-Trip ）的首席執(zhí)行官，而她的丈夫是阿里巴巴的首任首席技術(shù)官。他來(lái)自雅虎（ Yahoo ）。當(dāng)Jack決定推出一個(gè)面向消費(fèi)者的市場(chǎng)——淘寶時(shí)，他非常興奮。

他與軟銀的孫正義談過(guò)，孫正義非常支持。因?yàn)檫@是一個(gè)宏大的想法，孫正義會(huì)支持任何宏大的、花費(fèi)大量資金的事情，他都會(huì)支持。

Jack非常興奮。他說(shuō)，我從孫正義那里得到了錢。我要做這件事，然后他去找我們的首席技術(shù)官?gòu)堄?，張勇說(shuō)，絕不可能，除非我死了，我們才會(huì)做這件事。

那是因?yàn)閺堄略谘呕①?gòu)物上工作過(guò)，而且并不成功，所以他對(duì)我們進(jìn)入消費(fèi)者電子商務(wù)領(lǐng)域持不太積極的態(tài)度。

但顯然，Jack推翻了所有人的意見(jiàn)，而我當(dāng)時(shí)，我不知道，從戰(zhàn)略上講，我無(wú)法作出這樣的判斷，但我決定我們將以一種方式來(lái)構(gòu)建它，以確保我們?cè)谪?cái)務(wù)上不會(huì)受到完全的傷害。

所以實(shí)際上，從第一天起，淘寶實(shí)際上就是阿里巴巴和軟銀之間50比50的合資企業(yè)。

直到六七年后雅虎投資我們時(shí)，我們才抓住機(jī)會(huì)將淘寶的其余部分并入阿里巴巴，實(shí)現(xiàn)100%控股，這是我們做過(guò)的最大、最好的決定。 否則，今天淘寶仍然有一半屬于軟銀，而且我們也不知道它會(huì)走向何方。

所以，但當(dāng)我們開(kāi)始做淘寶時(shí)，它是一個(gè)秘密項(xiàng)目。如果你對(duì)阿里巴巴略有了解，那么幾乎所有初創(chuàng)企業(yè)都曾經(jīng)過(guò)這個(gè)公寓，就是馬云最初的那個(gè)公寓，帶著鞋子和牙刷。

我們帶了一個(gè)七人團(tuán)隊(duì)去了那個(gè)公寓，他們都必須簽署保密協(xié)議，他們不能告訴同事、配偶或任何人。

所以有一天，坐在你隔壁工位的人消失了。然后，人們會(huì)問(wèn)，他們?nèi)ツ膬毫耍克?，最初在那里的七個(gè)人奠定了淘寶（ Taobao ）業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。他們?nèi)チ笋R云最初的那個(gè)公寓，去做工作，創(chuàng)建那個(gè)市場(chǎng)。

然后我們首次推出時(shí)，在淘寶上銷售的第一批商品來(lái)自于每個(gè)人的衣柜。每個(gè)人都去自己的衣柜里翻找，說(shuō)我們有什么，我們能找到什么在淘寶上賣掉？我們看到那個(gè)市場(chǎng)里有很多舊物。

事情就是這樣開(kāi)始的。我記得我們對(duì)此保密了將近一年時(shí)間。

3.規(guī)?；奶魬?zhàn)：創(chuàng)新、決策與主人翁意識(shí)

現(xiàn)在在市場(chǎng)上，我們是現(xiàn)有市場(chǎng)的主導(dǎo)者，就像過(guò)去的易趣（ eBay ）一樣，也面臨著后起之秀的挑戰(zhàn)。

那如何在保持主導(dǎo)地位的同時(shí)持續(xù)創(chuàng)新呢？ 事實(shí)上，我們并非總是能做對(duì)。我們經(jīng)歷過(guò)一些時(shí)期，當(dāng)我們停止創(chuàng)新時(shí)，我們就會(huì)遭受痛苦。

作為一個(gè)大公司，按定義來(lái)說(shuō)，我們有12萬(wàn)名員工。在一個(gè)如此龐大的組織中，讓人們保持活力非常困難。每個(gè)人都有自己的角色，讓人們?nèi)ニ伎夹碌氖挛?、關(guān)于未來(lái)、去創(chuàng)新是非常困難的。

當(dāng)你有一個(gè)成熟的業(yè)務(wù)時(shí)，你就必須制定商業(yè)計(jì)劃，你必須設(shè)定既定的目標(biāo)，有需要達(dá)成的收入預(yù)測(cè)，所有這些事情都會(huì)占據(jù)你的心神，讓你遠(yuǎn)離創(chuàng)新的思維模式。

所以，然后有些人會(huì)說(shuō)，為什么不干脆設(shè)立一個(gè)叫做“創(chuàng)新部門”的部門讓那些人去創(chuàng)新呢？那樣也行不通，因?yàn)槟切┤送鶗?huì)迷失方向。

而且你也無(wú)法將最優(yōu)秀的人才分配給那個(gè)部門，因?yàn)閯?chuàng)新者，通常按定義來(lái)說(shuō)，意味著你的核心業(yè)務(wù)是最重要的，你會(huì)將最多的資源分配給它，因?yàn)樗鼮槠髽I(yè)創(chuàng)造收入、利潤(rùn)和價(jià)值，即企業(yè)價(jià)值。

那如何解決這個(gè)問(wèn)題？我認(rèn)為這沒(méi)有完美的答案，但我認(rèn)為你需要做的就是讓人們產(chǎn)生一種主人翁意識(shí)。他們不只是為老板工作。每個(gè)人都應(yīng)該為他們的客戶工作。

而且，很多人想讓老板高興，但我認(rèn)為Jack會(huì)說(shuō)的最重要的事情是讓你的客戶高興。

如果你是企業(yè)的所有者，那么你就會(huì)關(guān)心客戶，然后你必須，那么如果你關(guān)心客戶，你就會(huì)開(kāi)始擔(dān)心，我的客戶習(xí)慣于以這種方式使用產(chǎn)品，但如果有人帶著不同的東西進(jìn)來(lái)，比如，在我們的業(yè)務(wù)中，另一種與平臺(tái)互動(dòng)的方式。

我們從列表開(kāi)始，然后是搜索，現(xiàn)在是短視頻。比如，與平臺(tái)互動(dòng)的不同方式。你必須開(kāi)始考慮這些事情，因?yàn)槿绻悴粍?chuàng)新，你的客戶不會(huì)永遠(yuǎn)和你在一起，而且你必須領(lǐng)先一步。

幾乎就像史蒂夫·喬布斯所說(shuō)的那樣，你需要?jiǎng)?chuàng)造一些東西，然后告訴客戶這就是他們所需要的。我認(rèn)為這就是你需要具備的心態(tài)。

另一件事是你必須非常迅速地做出決策。 在我們這個(gè)行業(yè)，在一個(gè)高速增長(zhǎng)的技術(shù)行業(yè)中，你總是處于信息不足的狀態(tài)，而這些信息本來(lái)可以讓你做出完美的決定。

因此，你必須能夠容忍信息不全，然后做出決定并堅(jiān)持下去。然后，如果你發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，就要迅速轉(zhuǎn)向不同的方向。

03

視野：

回歸核心，定義未來(lái)

1.重返戰(zhàn)場(chǎng)：做減法，聚焦核心

2014年阿里巴巴進(jìn)行了首次公開(kāi)募股（ IPO ）。之后我卸任了首席財(cái)務(wù)官的職務(wù)，轉(zhuǎn)任了副董事長(zhǎng)的職位。

作為新的管理團(tuán)隊(duì)，包括我們的首席執(zhí)行官吳泳銘，共同決定了我們要關(guān)注什么。我們將專注于我們的核心業(yè)務(wù)——電子商務(wù)。

我們將專注于人工智能和云計(jì)算。我們當(dāng)時(shí)正在加倍投入，我們有一個(gè)云業(yè)務(wù)，但這是一個(gè)基于中央處理器（ CPU ）的計(jì)算業(yè)務(wù)。我們決定人工智能將驅(qū)動(dòng)未來(lái)對(duì)云的需求，一個(gè)基于圖形處理器（ GPU ）的云計(jì)算業(yè)務(wù)。

所以，你要挑選出這兩個(gè)你將要非常擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。我們將具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。然后我們擁有的其余資產(chǎn)或業(yè)務(wù)就顯得不那么重要了。

你必須決定什么重要，什么不重要。

所以，決定什么重要是第一個(gè)決策。

第二個(gè)決策是，在我們想做好的這些領(lǐng)域中，我們想分配什么樣的資源，無(wú)論是資本還是人員，你都想把最好的資源投入其中。

第三個(gè)決策是，對(duì)于其余的資源。 那些東西，我們賣掉它們或處置掉、退出或者無(wú)論如何，以某種方式管理它們，這樣就不會(huì)分散管理團(tuán)隊(duì)的注意力。這非常重要。

管理團(tuán)隊(duì)的帶寬有限，你一天只有24小時(shí)，你不可能同時(shí)關(guān)注八家不同的企業(yè)。我們過(guò)去對(duì)投資者說(shuō)，阿里巴巴有六個(gè)不同的部門，這個(gè)，這些細(xì)分領(lǐng)域和那個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，那太愚蠢了。

但是，如果我是一個(gè)投資者，開(kāi)始聽(tīng)一個(gè)家伙說(shuō)，他有六個(gè)生意，那么他們會(huì)問(wèn)，你真正會(huì)把精力集中在什么上面？根本沒(méi)有重點(diǎn)。

所以我們實(shí)際上精簡(jiǎn)了很多這方面的工作。我們出售了不重要的資產(chǎn)或非戰(zhàn)略性資產(chǎn)。但也有一些業(yè)務(wù)處于灰色地帶。

實(shí)際上，它們不是核心中的核心，然而，它們具有戰(zhàn)略價(jià)值。一個(gè)例子是水果配送業(yè)務(wù)，我們有一個(gè)餓了么業(yè)務(wù)。

我們當(dāng)時(shí)正在倒閉，被我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊敗了。我們當(dāng)時(shí)，市場(chǎng)份額只有大約20%，而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有大約70%的市場(chǎng)份額。每個(gè)投資者都說(shuō)，你們?yōu)槭裁匆顺鲞@個(gè)業(yè)務(wù)？干脆退出食品配送。

我告訴人們，你們說(shuō)得對(duì)。食品配送本身，我們可能不希望從事食品配送業(yè)務(wù)本身。

但是整個(gè)配送基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)將是重要的，因?yàn)樗且粋€(gè)即時(shí)商務(wù)配送基礎(chǔ)設(shè)施。如果你想買東西，你點(diǎn)餐，它們會(huì)在30分鐘或更短時(shí)間內(nèi)送到你手上。

但如果將來(lái)人們想買衣服、行李、手機(jī)，任何東西，他們都希望在30分鐘內(nèi)得到呢？如果我賣掉那項(xiàng)業(yè)務(wù)，我就會(huì)失去那個(gè)快速交付的基礎(chǔ)設(shè)施。

因此，即使該業(yè)務(wù)本身對(duì)我們來(lái)說(shuō)不是核心業(yè)務(wù)，它也具有戰(zhàn)略重要性。所以我們不得不決定在灰色地帶如何處理這些業(yè)務(wù)。

有很多業(yè)務(wù)，其中許多處于灰色地帶的業(yè)務(wù)的管理團(tuán)隊(duì)找到我們，說(shuō)，我們具有戰(zhàn)略意義和重要性。而我們想，我說(shuō)，你們不是。我不想成為那些人中的一員。但然后你必須有點(diǎn)直接。

你必須說(shuō)，對(duì)不起。我知道你付出了非常多的努力。你做得非常好，但你就是無(wú)法成為我們業(yè)務(wù)的核心。

我們必須找到某種方法，要么為你找到一個(gè)合作伙伴來(lái)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，要么做一些不同的事情。

2.AI哲學(xué)：普及而非競(jìng)賽，技術(shù)應(yīng)如水與空氣

現(xiàn)在，人工智能確實(shí)是世界上兩個(gè)最大經(jīng)濟(jì)體——美國(guó)和中國(guó)之間競(jìng)爭(zhēng)的最新領(lǐng)域。 我認(rèn)為人工智能是公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，但不應(yīng)是國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)。

它是一項(xiàng)技術(shù)，就像電力一樣。我把人工智能描述為，獲取人工智能就像獲取水和空氣一樣。你能想象一個(gè)國(guó)家拒絕另一個(gè)國(guó)家獲得對(duì)生命至關(guān)重要的東西嗎？所以我并不認(rèn)為這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是兩個(gè)國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)。

我認(rèn)為在很多領(lǐng)域，人們可以合作并造福世界。如今的人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域取得了很大的成就。我們已經(jīng)能夠使用人工智能工具來(lái)檢測(cè)胰腺癌的早期階段。很多這些積極的好處應(yīng)該讓所有人都能享受到。

所以我并不贊同這種認(rèn)為應(yīng)該由兩個(gè)國(guó)家之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的觀點(diǎn)。

我能理解有一種思想流派認(rèn)為，如果軍隊(duì)掌握了人工智能，那么誰(shuí)在軍事應(yīng)用方面跑得更快或發(fā)展人工智能更快，誰(shuí)就將擁有霸權(quán)。

但讓我們僅將此局限于軍事領(lǐng)域？其實(shí)，我們要做的是讓這些人工智能能力在全球范圍內(nèi)普及開(kāi)來(lái)，我認(rèn)為這就是應(yīng)該采取的途徑。

我認(rèn)為今天大多數(shù)人會(huì)同意人工智能具有巨大的全球變革潛力。然而，中國(guó)公司和美國(guó)公司之間有著兩種截然不同的戰(zhàn)略。

中國(guó)公司可以獲得非常低廉的能源成本，它們正在推行大規(guī)模分發(fā)。像阿里巴巴那樣的開(kāi)源模式，而美國(guó)公司擁有硬件半導(dǎo)體的優(yōu)勢(shì)。所以也許我們不稱之為競(jìng)賽，我們必須定義“獲勝”意味著什么。

對(duì)我而言，獲勝意味著它得到普及。我討厭“擴(kuò)散”這個(gè)詞，我想說(shuō)“普及”，但人們又會(huì)引入某種類比。核武器，隨便什么。

所以人工智能應(yīng)該被最多的人使用。而在任何一個(gè)社會(huì)中，擁有最多人使用和受益于人工智能的社會(huì)，就將成為贏家，阿里巴巴一直奉行這種戰(zhàn)略。

Qwen，阿里巴巴的模型，最近在全球的下載量超過(guò)了7億次。它是世界上領(lǐng)先的開(kāi)源模型。

Qwen作為產(chǎn)品成功的經(jīng)驗(yàn)，有很多來(lái)自于擴(kuò)展其他產(chǎn)品時(shí)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。但如果你考慮這些擁有數(shù)億甚至數(shù)十億用戶的超大型互聯(lián)網(wǎng)公司時(shí)，我們?cè)噲D解決的問(wèn)題是規(guī)?；瘑?wèn)題，是并發(fā)用戶涌入的問(wèn)題。

所以是并行的問(wèn)題，問(wèn)題的并行性，并行計(jì)算。所以，擁有那樣的經(jīng)驗(yàn)確實(shí)幫助我們開(kāi)發(fā)了正確的算法，最終這些算法演變成了人工智能。

而且我們對(duì)現(xiàn)代人工智能的努力，就我們所知，是基于Transformer架構(gòu)的，所以我們的開(kāi)發(fā)工作可以追溯到2019年。

請(qǐng)記住，這比OpenAI公開(kāi)發(fā)布ChatGPT要早大約三年。但我們投入的資源不夠，當(dāng)時(shí)，人們?nèi)栽跔?zhēng)論那是否是正確的技術(shù)路線，還是應(yīng)該選擇不同的方向。

但是一旦到了2022年ChatGPT問(wèn)世，我想所有人都清醒過(guò)來(lái)了，說(shuō)我們需要加倍努力，我們需要投入那些投資。

但到那時(shí)，我們已經(jīng)有了三年的，至少三年的Transformer開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，也包括大規(guī)模計(jì)算的經(jīng)驗(yàn)。

這都是因?yàn)槲覀冊(cè)?7年前投資于我們的云基礎(chǔ)設(shè)施，那時(shí)我們決定我們的電子商務(wù)業(yè)務(wù)在用戶數(shù)量和需要管理的數(shù)據(jù)方面變得如此龐大，我們必須開(kāi)發(fā)專有軟件來(lái)管理計(jì)算集群。

基本上，我用通俗的方式來(lái)理解它，就是你的軟件是由5萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī)、10萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī)組成的集群，即使它們位于不同的數(shù)據(jù)中心，也能像一個(gè)大腦一樣工作和思考，那就是我們開(kāi)發(fā)專有技術(shù)的領(lǐng)域。那構(gòu)成了基礎(chǔ)，構(gòu)成了我們今天的云計(jì)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

所以我們進(jìn)入云計(jì)算領(lǐng)域是出于必要性，而不是因?yàn)樗且粋€(gè)熱門事物。在2017年前，沒(méi)有人聽(tīng)說(shuō)過(guò)云計(jì)算，沒(méi)有人真正認(rèn)為這是一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

所以，基本上我們?cè)诋?dāng)前這種人工智能版本的熱潮到來(lái)之前，已經(jīng)完成了大量的良好基礎(chǔ)工作。

3.貫穿始終的熱情：體育、投資與人的聯(lián)結(jié)

在2019年，阿里巴巴收購(gòu)了NBA布魯克林籃網(wǎng)隊(duì)和WNBA紐約自由人隊(duì)的大部分股權(quán)，兩隊(duì)近期的估值幾乎是收購(gòu)價(jià)格的兩倍。

事實(shí)上，我并不知道這些是絕佳的投資，大多時(shí)候是憑熱情。

我認(rèn)為它們是安全的投資，因?yàn)樗鼈兊膬r(jià)值不會(huì)下跌。

我想幾年前我曾用過(guò)一個(gè)類比：如果你想住在紐約市，看到一套頂層公寓、帕克大道公寓，你買下來(lái)，你就不會(huì)虧錢。因?yàn)樗牡乩砦恢煤芎谩＿@是每個(gè)人都想要的珍貴資產(chǎn)。

所以我認(rèn)為下行風(fēng)險(xiǎn)會(huì)受到保護(hù)。但我沒(méi)有預(yù)料到這些職業(yè)體育團(tuán)隊(duì)在過(guò)去幾年中價(jià)值和估值會(huì)增長(zhǎng)這么多。美國(guó)有兩個(gè)聯(lián)盟，NFL和NBA，那里正在創(chuàng)造巨大的價(jià)值。

這正是因?yàn)槊襟w版權(quán)，也就是廣播權(quán)，流媒體和電視臺(tái)為獲得轉(zhuǎn)播你們比賽的權(quán)利支付了高額費(fèi)用，支撐了估值的增長(zhǎng)。

現(xiàn)在，我喜歡將真正的熱情體育轉(zhuǎn)化為了一種投資策略。我無(wú)法想象如果你每天早上醒來(lái)，去上班，卻討厭你的工作。

那不是成功的秘訣。但是，你可能對(duì)很多事情充滿熱情，但至少你必須對(duì)你所做的事情感興趣，并且想要做得更好。

無(wú)論你稱之為熱情還是其他，或者奉獻(xiàn)、興趣，它們是有層次的。

如果你中有人說(shuō)，如果你們中有人說(shuō)我熱衷于烹飪，然后你出去嘗試開(kāi)一家餐館，那很好，但這可能不是你上桑福德商學(xué)院的原因。

所以我的建議是先找到人。找到你想共度時(shí)光的人。然后很明顯公司的使命和你所做的事情是你內(nèi)在感興趣的。

無(wú)論你是否稱之為熱情，你應(yīng)該對(duì)你的同事、你的合作伙伴充滿熱情，這就是我所說(shuō)的熱情。

參考資料：

1.《蔡崇信斯坦福2026長(zhǎng)訪：曾被馬云“開(kāi)除”COO職位，如今掌舵阿里“要有勇氣告訴員工你的部門不重要”，合伙人標(biāo)準(zhǔn)“下班愿意一起喝啤酒”》，Web3天空之城。

THE END