從一張椅子出發(fā)，這家深耕人體工程學(xué)四十余年的品牌，正持續(xù)重塑人與空間的關(guān)系。

2026年1月，在上海虹橋前灣印象城頂樓的戶(hù)外大屏上，一組白色背景的廣告照亮了灰沉的天空：畫(huà)面印著“Humanscale新店盛大開(kāi)幕”、“奧巴馬白宮御用座椅”等文字，并搭配一排有著漸變曲線(xiàn)、顏色各異的靠背椅圖片；與此同時(shí)在商場(chǎng)一樓，人們正走進(jìn)這家新店，嘗試?yán)斫庖话炎稳绾胃玫卦谂惆橹兄螌?zhuān)注、思考與決策。

這把座椅叫Freedom，是Humanscale的旗艦人體工程學(xué)產(chǎn)品。僅從字面上看，它代表“自由”，當(dāng)你把身體沉進(jìn)椅子里，讓頭部、后背、手肘和臀部與其接觸時(shí)，“自由”就變得生動(dòng)起來(lái)——頭枕、椅背、扶手、坐墊的材料和面積的包裹感恰到好處，既能帶來(lái)舒適和私密，又能保持和椅子外部空間的暢通；椅背傾斜角度根據(jù)人體重量和動(dòng)作自動(dòng)調(diào)整的設(shè)計(jì)，則提升了個(gè)體控制感和對(duì)“坐”以外事項(xiàng)的專(zhuān)注度。即便只在上面坐個(gè)短短的幾分鐘，你也能感到椅子的存在感消失了，或者說(shuō)，它好像成為了人體的一部分。

Humanscale的旗艦人體工程學(xué)座椅Freedom

“感覺(jué)不錯(cuò)吧？在人體工程學(xué)這個(gè)行當(dāng)，它是最具變革性的產(chǎn)品之一，全面展現(xiàn)了‘以人為本’的效果?！盚umanscale的聯(lián)合創(chuàng)始人Heather Fennimore坐在新店里的另一張F(tuán)reedom上面，雙手輕輕拍打著扶手，下巴微微翹起，露出小小自豪的神情。不只是奧巴馬，作為精耕人體工程學(xué)40多年的高端品牌，Humanscale的產(chǎn)品持續(xù)出現(xiàn)在多國(guó)首腦，以及包括蘋(píng)果、谷歌、英偉達(dá)、亞馬遜、字節(jié)跳動(dòng)等上千家全球化企業(yè)的高管和員工辦公室里。

“產(chǎn)品最重要的是功能性，然后是易用性。結(jié)構(gòu)越簡(jiǎn)化，用戶(hù)越省心省力，用的頻次越高，產(chǎn)品就有了價(jià)值?！?/strong>

——Heather Fennimore

讓產(chǎn)品適應(yīng)人，是當(dāng)今人體工程學(xué)的核心目標(biāo)，但在兩百年前的工業(yè)革命時(shí)期，產(chǎn)品享有優(yōu)先權(quán)，操作人員的地位排在后面。隨著兩次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)，人們發(fā)現(xiàn)人體無(wú)法完美契合效率至上的戰(zhàn)時(shí)工具，從而迫使設(shè)計(jì)界把對(duì)人體的考量置于產(chǎn)品之前，而這種思維也逐步滲透至戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中，引發(fā)了各產(chǎn)業(yè)對(duì)大眾產(chǎn)品使用體驗(yàn)的關(guān)注。到20世紀(jì)80年代，個(gè)人電腦的興起極大改變了人體的日常運(yùn)作，人體工程學(xué)的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)一步轉(zhuǎn)向“如何在產(chǎn)品中平衡健康、舒適、生產(chǎn)力”，相關(guān)的市場(chǎng)機(jī)遇開(kāi)始涌現(xiàn)。

在這個(gè)過(guò)程中，Heather和搭檔Bob King瞄準(zhǔn)了一個(gè)細(xì)分場(chǎng)景，減少電腦CRT顯示器對(duì)人眼的影響。1983年，他們成立了一家名為SoftView的公司，向石油、銀行、保險(xiǎn)、電信等領(lǐng)域的頭部企業(yè)銷(xiāo)售嵌在顯示器邊框里，可以反炫光、反輻射、收集灰塵的格子濾網(wǎng)。

Humanscale聯(lián)合創(chuàng)始人Heather Fennimore

現(xiàn)實(shí)證明，大公司愿意為這個(gè)產(chǎn)品花錢(qián)，畢竟從高層到基層都在用電腦，而且年齡越大的人越需要。在一次現(xiàn)場(chǎng)安裝中，有員工特意向SoftView的工作人員表示感謝，說(shuō)自己經(jīng)常在電腦前長(zhǎng)時(shí)間工作，眼睛到了周末就疲憊和敏感，但用了他們的屏幕濾網(wǎng)后有所好轉(zhuǎn)。類(lèi)似效果也體現(xiàn)在SoftView與康奈爾大學(xué)和霍尼韋爾等研究機(jī)構(gòu)及電腦設(shè)備生產(chǎn)商合作發(fā)布的實(shí)驗(yàn)報(bào)告里。

這樣的生意持續(xù)了十幾年，隨著顯示技術(shù)的不斷進(jìn)步，Heather和Bob把更多注意力放在了人機(jī)交互環(huán)境里的其他人體健康問(wèn)題，比如頸椎和背部疼痛（姿勢(shì)綜合征）、“鼠標(biāo)手”（腕管綜合征）等，而引發(fā)這些問(wèn)題的很大一部分原因在于坐姿和座椅。盡管市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)人體工程學(xué)座椅，但兩人不想隨波逐流，堅(jiān)持尋找更有價(jià)值的創(chuàng)新理念和設(shè)計(jì)師。

“這是我們的第一款椅子，我們想要新的變革，不想模仿現(xiàn)有的產(chǎn)品，因?yàn)樗鼈兌紱](méi)有很好地結(jié)合人體工程學(xué)的功能性與易用性。”Heather話(huà)語(yǔ)中的不滿(mǎn)足，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

• 椅背機(jī)制與人體動(dòng)作不匹配。現(xiàn)有的可后仰座椅大多采用椅背單獨(dú)傾斜，或者座椅整體傾斜的結(jié)構(gòu)，它們往往不能與人體自然的后仰曲線(xiàn)相一致，容易在后仰時(shí)產(chǎn)生衣物拉扯、身體前滑等問(wèn)題。

• 后仰姿態(tài)對(duì)下肢支撐不理想。在一些整體傾斜結(jié)構(gòu)的座椅中，人體后仰時(shí)雙腳容易離開(kāi)地面，導(dǎo)致坐墊前緣對(duì)膝蓋后方產(chǎn)生較大壓力，影響舒適性和穩(wěn)定性。

• 后仰阻力的調(diào)節(jié)方式不方便，且適配性有限。現(xiàn)有的座椅大多依賴(lài)彈簧或機(jī)械裝置調(diào)節(jié)后仰阻力，需要用戶(hù)手動(dòng)調(diào)節(jié)旋鈕和操縱桿，這種方式難以自動(dòng)適配不同體重和使用習(xí)慣，且調(diào)節(jié)過(guò)程繁瑣，導(dǎo)致許多用戶(hù)沒(méi)有實(shí)際使用這些功能。

• 扶手與頭枕的調(diào)節(jié)體驗(yàn)不足?，F(xiàn)有的座椅中，扶手大多為固定式或需要多步驟調(diào)節(jié)，而頭枕要么支撐效果有限，要么需手動(dòng)調(diào)節(jié)才能發(fā)揮作用，便利性不足。

Humanscale致力于解決當(dāng)代生活和工作環(huán)境下的人體健康問(wèn)題

1997年，Heather和Bob找到了有可能解決上述問(wèn)題的人選：知名工業(yè)設(shè)計(jì)師Niels Diffrient。經(jīng)過(guò)“不知道多少個(gè)小時(shí)”的溝通，后者拿出了研究七年但無(wú)人問(wèn)津的Freedom原型設(shè)計(jì)圖，一場(chǎng)成就彼此、引領(lǐng)行業(yè)的冒險(xiǎn)正式啟航。

Niels Diffrient擁有令人信服的設(shè)計(jì)功底：他在26歲時(shí)成為了意大利現(xiàn)代設(shè)計(jì)大師Marco Zanuso的工作伙伴，兩人合作設(shè)計(jì)了一款縫紉機(jī)；之后，他為寶麗來(lái)設(shè)計(jì)過(guò)相機(jī)，為農(nóng)機(jī)巨頭約翰迪爾設(shè)計(jì)過(guò)拖拉機(jī)，還給貝爾電話(huà)公司設(shè)計(jì)過(guò)座機(jī)，并逐漸專(zhuān)注于座椅設(shè)計(jì)。他在回憶起Freedom項(xiàng)目時(shí)表示，自己并不在意對(duì)方公司的業(yè)務(wù)規(guī)模小，之所以選擇合作，是因?yàn)殡p方在產(chǎn)品創(chuàng)新上有靈魂共鳴，“我們可能無(wú)法賺大錢(qián)，但可以享受樂(lè)趣?！?/p>

“Niels Diffrient和我們說(shuō)，自己經(jīng)歷了太多合作方擅自修改設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的案例，所以寧可把這份圖紙壓在箱底也不愿妥協(xié)。我們就再三向他保證，絕對(duì)尊重他的原創(chuàng)，不做修改。為此，我們花了兩年時(shí)間調(diào)整供應(yīng)鏈?！?/strong>

——Heather Fennimore

1999年，首款Freedom座椅面市，其引發(fā)的熱烈反響不僅給SoftView帶來(lái)了新的增長(zhǎng)曲線(xiàn)，也促使團(tuán)隊(duì)把公司名改成Humanscale，意為“人類(lèi)的標(biāo)尺”。通過(guò)對(duì)連桿機(jī)構(gòu)、彈簧等的重新設(shè)計(jì)，F(xiàn)reedom的傾斜更接近人體自然后仰的方式，且座椅在后仰時(shí)會(huì)產(chǎn)生小幅抬升（控制在雙腳仍可接觸地面的程度），令人體體重參與后仰阻力的形成，從而使后仰阻力根據(jù)體重自動(dòng)變化，既省去了旋鈕和操縱桿，也讓座椅能夠以統(tǒng)一尺寸適應(yīng)較大范圍內(nèi)的體重和體型。另外，F(xiàn)reedom的扶手和頭枕可以針對(duì)人體不同姿勢(shì)提供相應(yīng)支撐。比如，頭枕在后仰時(shí)前移，直立時(shí)收回；扶手與椅背后的連桿相接，只需輕抬就能調(diào)整高度。

Heather認(rèn)為，雖然人機(jī)交互形式在過(guò)去幾十年里發(fā)生了巨大進(jìn)步，但人體的坐姿機(jī)制沒(méi)有本質(zhì)改變，因此構(gòu)成Freedom功能性和易用性的“黃金原則”依然適用?；谶@些原則和對(duì)市場(chǎng)最新需求的洞察，Humanscale一步步打造出涵蓋不同功能和價(jià)格的座椅產(chǎn)品系列。

Humanscale搭建了豐富的人體工程學(xué)產(chǎn)品組合

2004年，該公司發(fā)布Niels Diffrient設(shè)計(jì)的新款座椅Liberty，以應(yīng)對(duì)新的“網(wǎng)椅潮流”。相較于之前的普通網(wǎng)椅和人體工程學(xué)網(wǎng)椅，Liberty希望解決網(wǎng)面坐墊和椅背缺乏人體支撐，以及為加大支撐而添加外部組件的問(wèn)題——其不再采用單一平整的網(wǎng)面，而是借鑒服裝工藝中的省道和放松量等理念，把多個(gè)非拉伸網(wǎng)面拼接起來(lái)，形成無(wú)需額外支撐物就能自然隆起的立體輪廓，并保留了透氣性和彈性。在Liberty之后，Humanscale陸續(xù)推出World、Smart等網(wǎng)椅款式，它們保留了類(lèi)似的核心網(wǎng)面設(shè)計(jì)，但調(diào)整了坐墊、扶手和其他零部件，以適應(yīng)不同人群的需求。至此，在人體工程學(xué)市場(chǎng)，Humanscale用10多年的努力爭(zhēng)到了一塊穩(wěn)定的根據(jù)地。

在“坐穩(wěn)”核心業(yè)務(wù)期間，Humanscale拓展了可升降桌子、臺(tái)燈、顯示器支架、鍵盤(pán)系統(tǒng)、腳凳等品類(lèi)，它們和座椅組成的場(chǎng)景解決方案，深化了自己的健康實(shí)踐體系。另外，公司在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域取得了諸多成果：剔除產(chǎn)品中的六價(jià)鉻、氟碳化合物、鹵代阻燃劑、抗菌劑等有害物質(zhì)；把海洋中的廢棄漁網(wǎng)和塑料轉(zhuǎn)化為座椅材料；獲得B Corp（共益企業(yè)）認(rèn)證——這是美國(guó)主流家具品牌中難得一見(jiàn)的認(rèn)證案例。

如今，Humanscale的業(yè)務(wù)遍及50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，與全球超400家供應(yīng)商合作，在維系B端市場(chǎng)的同時(shí)增加DTC（Direct To Consumer）門(mén)店數(shù)量。以中國(guó)為例，Humanscale目前有28個(gè)零售點(diǎn)（包括旗艦店、授權(quán)專(zhuān)賣(mài)店、集合店、展廳），分布在杭州、蘇州、上海、南京、長(zhǎng)沙、成都、鄭州、珠海、武漢、深圳等地。在店里，人們可以直接感受到椅隨心動(dòng)、用電鈕調(diào)節(jié)桌子高度，以及定位桌面屏幕支架的絲滑，還能選擇個(gè)性化的產(chǎn)品組合、零部件搭配、品質(zhì)面料等。2026年，公司計(jì)劃把中國(guó)零售點(diǎn)的數(shù)量翻倍，并且進(jìn)軍青島、西安等新市場(chǎng)。

位于上海虹橋前灣印象城的Humanscale旗艦店

“中國(guó)社會(huì)正進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，民眾對(duì)高品質(zhì)生活的需求更加深入和多元化，加上人類(lèi)設(shè)計(jì)和技術(shù)的進(jìn)步，人體工程學(xué)產(chǎn)品會(huì)成為越來(lái)越多人生活和工作的一部分。我們也會(huì)順勢(shì)而為，做好需求開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)教育的工作，建立大家對(duì)人體工程學(xué)和Humanscale的信心?！盚eather表示。

在生活和工作的不斷加速中，真正稀缺的已不是效率，而是人對(duì)自身節(jié)奏與感受的掌控；Humanscale所實(shí)踐的人體工程學(xué)，則讓人在高度工具化的世界中重新獲得自由與尊重。從產(chǎn)品的自適應(yīng)設(shè)計(jì)，到對(duì)可持續(xù)材料和長(zhǎng)期使用價(jià)值的執(zhí)著，Humanscale始終在為一個(gè)核心命題下注：設(shè)計(jì)不必帶來(lái)更多存在感，要為人的創(chuàng)造性讓出空間。正如Heather所說(shuō)：“我們的設(shè)計(jì)，要開(kāi)拓出人與世界交互的更多可能。”

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