長(zhǎng)江商報(bào)消息●長(zhǎng)江商報(bào)記者 沈右榮

知名短視頻平臺(tái)快手（01024.HK）又翻車了！

2月6日，北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室（簡(jiǎn)稱“北京網(wǎng)信辦”）對(duì)北京快手科技有限公司（簡(jiǎn)稱“快手”）處警告、1.191億元罰款處罰，同時(shí)責(zé)令其限期改正、依法依約處置賬號(hào)、從嚴(yán)處理責(zé)任人。

快手本次被罰，源于平臺(tái)出現(xiàn)大量色情低俗內(nèi)容直播問(wèn)題。被罰金額高達(dá)1.19億元，引發(fā)行業(yè)震動(dòng)。

當(dāng)晚，快手發(fā)布致歉聲明，稱因?yàn)榧夹g(shù)管理原因?qū)е缕脚_(tái)出現(xiàn)大量色情低俗內(nèi)容，公司深感自責(zé)，深表歉意，積極采取多種措施補(bǔ)齊短板。

長(zhǎng)江商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，就在一個(gè)多月前的2025年12月，快手旗下的成都快購(gòu)科技有限公司（簡(jiǎn)稱“成都快購(gòu)”）涉及“七宗罪”被罰沒(méi)約2669萬(wàn)元。

不只如此，此前，快手還因?yàn)檫`規(guī)被約談、責(zé)令限期改正、警告等。

屢罰不改、違規(guī)升級(jí)，快手究竟怎么了？行業(yè)分析人士認(rèn)為，被抖音激烈打壓的快手，面臨被騰訊視頻號(hào)反超的壓力。

快手陷入了徘徊期。2025年前三季度，公司實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)為133.88億元，同比增長(zhǎng)17.79%，遠(yuǎn)低于上年同期的307.68%。與此同時(shí)，公司用戶增長(zhǎng)緩慢。

違規(guī)不斷監(jiān)管處罰升級(jí)

快手又被罰了，這一次，是超過(guò)億元的天價(jià)罰單。

據(jù)披露，針對(duì)近期快手平臺(tái)出現(xiàn)大量色情低俗內(nèi)容直播問(wèn)題，在國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)下，北京網(wǎng)信辦依法對(duì)快手公司涉嫌違法行為進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)查實(shí)，快手平臺(tái)未履行網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)義務(wù)，未及時(shí)處置系統(tǒng)漏洞等安全風(fēng)險(xiǎn)，未對(duì)用戶發(fā)布的違法信息立即采取停止傳輸、消除等處置措施，情節(jié)嚴(yán)重，影響惡劣。

2月6日，北京網(wǎng)信辦依法依規(guī)對(duì)快手公司處警告、1.191億元罰款的處罰，同時(shí)責(zé)令其限期改正、依法依約處置賬號(hào)、從嚴(yán)處理責(zé)任人。

2月6日晚，快手通過(guò)官微發(fā)布致歉聲明稱，“今天，網(wǎng)信部門公布了對(duì)快手作出的處罰。對(duì)此，我們誠(chéng)懇接受，堅(jiān)決整改。”快手表示，由于公司技術(shù)管理原因，應(yīng)急處置不及時(shí)，導(dǎo)致平臺(tái)出現(xiàn)大量色情低俗內(nèi)容，造成惡劣影響。深感自責(zé)，深表歉意。事件發(fā)生后，公司全面排查風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、安全基建、應(yīng)急響應(yīng)和內(nèi)部管理等方面存在的問(wèn)題，積極采取多種措施補(bǔ)齊短板。感謝主管部門的檢查和指導(dǎo)，感謝社會(huì)公眾的批評(píng)和監(jiān)督。

被罰金額超過(guò)億元，可謂天價(jià)罰單，這也被市場(chǎng)視作監(jiān)管部門對(duì)快手的處罰升級(jí)表現(xiàn)。

快手違規(guī)不斷，且違規(guī)似乎也有升級(jí)苗頭。

2025年8月，快手電商平臺(tái)收到上百份商家投訴，涉及任意罰款、任意僅退款等。

2025年9月20日，國(guó)家網(wǎng)信辦官網(wǎng)披露，近日，針對(duì)快手平臺(tái)未落實(shí)信息內(nèi)容管理主體責(zé)任，在熱搜榜單主榜扎堆呈現(xiàn)炒作明星個(gè)人動(dòng)態(tài)和瑣事類詞條等不良信息內(nèi)容，存在泛娛樂(lè)化傾向問(wèn)題，國(guó)家網(wǎng)信辦指導(dǎo)北京市網(wǎng)信辦，對(duì)快手平臺(tái)采取約談、責(zé)令限期改正、警告、從嚴(yán)處理責(zé)任人等處置處罰措施。

就在當(dāng)月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局（簡(jiǎn)稱“市場(chǎng)監(jiān)管總局”）宣布對(duì)成都快購(gòu)立案調(diào)查。

2025年12月，市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)成都快購(gòu)作出罰沒(méi)款2669.29萬(wàn)元的處罰。

2026年1月20日，市場(chǎng)監(jiān)管總局召開直播電商監(jiān)管專題新聞發(fā)布會(huì)，集中發(fā)布第五批直播電商領(lǐng)域典型案例，第一例就是成都快購(gòu)。

經(jīng)查，成都快購(gòu)存在七大違法行為，包括向平臺(tái)內(nèi)企業(yè)收取不合理費(fèi)用，發(fā)布違法廣告，違法出售、購(gòu)買野生動(dòng)物及其制品等，通過(guò)線上直播銷售數(shù)據(jù)只增不減的信息展示功能，為商家和主播虛構(gòu)成交量和交易額提供便利。

整改，再犯，惡性循環(huán)，快手的內(nèi)部治理頑疾顯現(xiàn)。

競(jìng)爭(zhēng)加劇陷入徘徊期

快手，為何陷入了整改、再犯的惡性循環(huán)？

快手的增長(zhǎng)陷入了徘徊期。

從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)看，2025年前三季度，快手實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)分別為1032.08億元、133.88億元，同比增長(zhǎng)12.78%、17.79%，看上去很不錯(cuò)。

不過(guò)，對(duì)比歷史同期數(shù)據(jù)，快手的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)就大幅失速了。2023年前三季度、2024年前三季度，公司實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)收入分別為809.09億元、915.14億元，同比增長(zhǎng)22.79%、13.11%；對(duì)應(yīng)的凈利潤(rùn)為27.88億元、113.66億元，分別同比增長(zhǎng)122.96%、307.68%。

從年度數(shù)據(jù)看，2023年、2024年，公司實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)收入分別為1134.70億元、1268.98億元，同比增長(zhǎng)20.48%、11.83%；對(duì)應(yīng)的凈利潤(rùn)為63.96億元、153.35億元，分別同比增長(zhǎng)146.72%、139.76%。

上述數(shù)據(jù)顯示，無(wú)論是前三季度，還是全年，2023年、2024年的凈利潤(rùn)均以倍數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，而到了2025年前三季度，同比增速不到20%，增速大幅放緩。

快手的收入增速也是止步不前。

2025年第三季度，公司線上營(yíng)銷服務(wù)、直播、其他服務(wù)（主要是電商）收入分別為201億元、96億元、59億元，同比增長(zhǎng)14%、2.5%、41.3%，環(huán)比變動(dòng)1.7%、-4%、12.2%。

數(shù)據(jù)表明，快手的直播業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)乏力，線上營(yíng)銷服務(wù)收入增速也明顯放緩。

電商業(yè)務(wù)方面，2019年，快手電商GMV為596億元，2020年猛增至3812億元，同比增長(zhǎng)幅度高達(dá)539.1%。2021年，電商GMV達(dá)到6800億元，同比增長(zhǎng)78.4%，2022年、2023年，其GMV分別為9012億元和1.18萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)32.5%、29.3%，仍然表現(xiàn)出較快增長(zhǎng)勢(shì)頭，且在2023年首次突破萬(wàn)億規(guī)模，躋身“萬(wàn)億電商俱樂(lè)部”。

2024年，快手電商GMV增速大幅放緩，全年達(dá)到1.39萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)17.3%。2025年第三季度，公司電商GMV3850億元，同比增長(zhǎng)15.2%，2025年前三季度為1.08萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)16.04%，增速繼續(xù)放緩。

用戶方面，2025年前三季度，快手平均日活躍用戶、月活躍用戶分別為4.11億戶、7.19億戶，同比增長(zhǎng)3.06%、2.58%。其中，第三季度，公司平均日活躍用戶、月活躍用戶分別為4.16億戶、7.31億戶，同比增長(zhǎng)2.13%、2.38%。

2024年前三季度、第三季度，快手的平均日活躍用戶同比增速超5%，平均月活躍用戶同比增速均超過(guò)4%。

除了自身用戶增速大幅放緩?fù)?，快手與抖音的差距在擴(kuò)大，此外，騰訊的視頻號(hào)快速崛起，也對(duì)快手產(chǎn)生了壓力。

合規(guī)問(wèn)題不斷的快手急需從根本上做出改變，將合規(guī)經(jīng)營(yíng)作為生存和發(fā)展的根本前提，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中活得更好。