以考促學強能力

以學促干優(yōu)服務

縣政管審批局踐行“一線工作法”

開展業(yè)務能力水平測試

為深入踐行“一線工作法”，全面提升政務服務隊伍專業(yè)素養(yǎng)，持續(xù)優(yōu)化縣域營商環(huán)境，金堂縣政務服務管理和行政審批局堅持黨建引領，緊扣建設“有需必應、無事不擾”的政務服務體系，以“黨建促業(yè)務、以業(yè)務強黨建”為抓手，精心組織開展崗位能力測試系列活動，以考促學、以考促練、以考促干，切實把黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務實效，助力擦亮“金心辦”政務服務品牌。

PART.1

在強化黨建政治引領上求融合

將黨建元素深度融入崗位能力測試全過程，把黨的新發(fā)展理論、惠企政策法規(guī)與“企業(yè)服務直通車”實操、“高效辦成一件事”流程、幫代辦服務規(guī)范等金堂政務服務重點工作一同納入測試內(nèi)容，引導干部職工筑牢思想根基、強化責任擔當。

PART.2

在業(yè)務基本功考察上提質(zhì)效

既檢驗工作人員對政策法規(guī)、業(yè)務流程、辦事指南等應知應會內(nèi)容的掌握程度，更注重考察日常一線服務中的高頻問題、難點堵點，設計情景模擬等題型考察知識轉(zhuǎn)化應用能力，引導窗口人員把每一項業(yè)務練熟、每一個流程吃透、每一次服務做優(yōu)，真正做到“問之能答、答之必準、辦之高效”。

PART.3

在職業(yè)素養(yǎng)考察上轉(zhuǎn)作風

重點關(guān)注一線人員的服務意識、責任擔當、溝通能力和廉潔自律情況，引導工作人員秉持耐心、細心、熱心的服務態(tài)度，踐行求真務實、真抓實干的工作作風，杜絕“冷硬橫推”“敷衍塞責”等現(xiàn)象，以良好的職業(yè)素養(yǎng)傳遞服務溫度，彰顯單位形象。

此次測試不僅是對一線人員能力素養(yǎng)的全面“體檢”，更搭建了相互學習、比學趕超的平臺，有效激發(fā)了大家主動學習、提升職業(yè)素養(yǎng)的積極性。

下一步，縣政管審批局將持續(xù)以黨建為核心引領，深化“一線工作法”，常態(tài)化開展崗位能力測試，不斷增強一線工作人員的工作能力和學習能力，以更精湛的業(yè)務、更優(yōu)質(zhì)的服務、更務實的作風，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為金堂縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。

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