從2022年初啟動跨省通辦業(yè)務(wù)試點(diǎn)，到如今實(shí)現(xiàn)高頻登記業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦全覆蓋，嘉定區(qū)自然資源確權(quán)登記事務(wù)中心“嘉e登”線上登記業(yè)務(wù)工作小組用四年多的時間，持續(xù)推動不動產(chǎn)登記服務(wù)改革，讓企業(yè)和群眾切實(shí)感受到了“辦事像網(wǎng)購一樣方便”的新體驗(yàn)。

跨省通辦：異地辦事

從“千里奔波”到“云端即達(dá)”

“你好，這里是嘉定區(qū)自然資源確權(quán)登記事務(wù)中心，請問辦理什么業(yè)務(wù)？”

“你好，這邊是代表江蘇如東農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司環(huán)鎮(zhèn)支行來辦理抵押登記業(yè)務(wù)?！?/p>

4月8日，在嘉定區(qū)政務(wù)服務(wù)中心2樓不動產(chǎn)登記處的“跨省通辦”專區(qū)，工作人員正通過“一網(wǎng)通辦”平臺，為辦事人遠(yuǎn)程處理房產(chǎn)抵押業(yè)務(wù)。1小時內(nèi)，辦事人員的問題便迎刃而解，免去了一次跨省奔波。

“跨省通辦業(yè)務(wù)是從2022年初開始實(shí)施的。我們通過線上虛擬窗口和異地不動產(chǎn)登記中心加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動，用‘?dāng)?shù)據(jù)跑路’替代群眾奔波，讓辦事群眾異地辦事實(shí)現(xiàn)馬上辦、就近辦、便利辦?！薄凹蝒登”線上登記工作小組負(fù)責(zé)人陸沖向記者介紹。這一機(jī)制的落地，意味著無論辦事人身處何方，只要在當(dāng)?shù)夭粍赢a(chǎn)登記中心提出申請，就能與嘉定實(shí)現(xiàn)“云端對接”。

2025年，我區(qū)不動產(chǎn)登記“跨省通辦”業(yè)務(wù)已協(xié)同16個城市登記機(jī)構(gòu)，辦結(jié)業(yè)務(wù)27件，真正實(shí)現(xiàn)異地事本地便捷辦。去年8月，小組與北京市通州區(qū)不動產(chǎn)登記中心高效聯(lián)動，成功辦結(jié)區(qū)內(nèi)首例京滬“跨省通辦”業(yè)務(wù)。陸沖回憶，當(dāng)時長期居住在北京的張先生抱著試試看的心態(tài)前往通州區(qū)不動產(chǎn)登記中心咨詢，在兩地工作人員的線上協(xié)同和現(xiàn)場指導(dǎo)下，僅用半小時便辦結(jié)，順利取得電子不動產(chǎn)權(quán)證，紙質(zhì)證書通過EMS快遞到家。

從“不敢想”到“半小時辦成”，跨省通辦正在打破地域壁壘，讓距離不再成為辦事的障礙。

全程網(wǎng)辦：從“窗口辦”到

“零跑動”的改革縱深

“跨省通辦”解決了“遠(yuǎn)”的問題，而全程網(wǎng)辦和產(chǎn)業(yè)服務(wù)改革則著力破解“繁”的難題?！澳壳拔覅^(qū)已實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦高頻業(yè)務(wù)全覆蓋，同時不斷加強(qiáng)與長三角、北京等地區(qū)的區(qū)域協(xié)作，最大限度減少群眾跑動次數(shù)，提升辦事效率和服務(wù)體驗(yàn)。”陸沖表示。

在全程網(wǎng)辦方面，工作小組建立了“政策宣講+流程指導(dǎo)+上門幫辦”的服務(wù)體系，累計(jì)辦理業(yè)務(wù)3499件。小組不僅面向開發(fā)企業(yè)、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和金融機(jī)構(gòu)召開專題推廣會，還組建“幫辦服務(wù)隊(duì)”深入樓盤，推行“開盤一個、宣傳一個、幫辦一個”的精準(zhǔn)服務(wù)模式。以嘉定新城林嶼湖畔樓盤為例，購房者在樓盤現(xiàn)場即可辦理預(yù)告登記，當(dāng)場取得電子預(yù)告登記證明，不僅消除了客戶顧慮，也大幅縮短了銀行貸款審批周期。

在產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)領(lǐng)域，工作小組同樣跑出了“嘉速度”。通過深入推進(jìn)“交地即交證”全程網(wǎng)辦改革，依托數(shù)據(jù)信息共享機(jī)制，系統(tǒng)自動獲取出讓合同、出讓金憑證、稅費(fèi)憑證等信息，實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理、零紙質(zhì)材料提交，并聯(lián)審批機(jī)制將辦理不動產(chǎn)權(quán)證壓縮至1個工作日。2025年已為3個產(chǎn)業(yè)類項(xiàng)目提供專項(xiàng)服務(wù)，壓縮辦理時限80%，涉及用地面積4.5萬平方米，為項(xiàng)目快速落地提供了有力支撐。

采訪時，陸沖描繪著未來嘉定區(qū)不動產(chǎn)登記服務(wù)大廳的場景：“你會發(fā)現(xiàn)來窗口辦事的人越來越少了，但線上的‘云端窗口’會越發(fā)忙碌?！?/p>

從“窗口辦”到“掌上辦”，從“往返跑”到“零跑動”，“嘉e登”線上登記業(yè)務(wù)工作小組正用一次次技術(shù)突破和服務(wù)創(chuàng)新，讓不動產(chǎn)登記這項(xiàng)傳統(tǒng)政務(wù)事項(xiàng)煥發(fā)出全新的數(shù)字活力。

撰稿：徐宸逸

攝像：汪艦

編輯：袁悅

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