北京
【智車派新聞】近日，依據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)信息，上海蔚來汽車有限公司受委托向國家市場監(jiān)督管理總局備案了一項召回計劃，召回編號為S2026M0017I。
此次召回涉及2018年3月16日至2023年1月16日期間生產(chǎn)的蔚來ES8（參數(shù)丨圖片）、ES6和EC6純電動汽車，總數(shù)達到246229輛，規(guī)模較大。召回原因是部分車輛存在軟件問題，在特定條件下可能出現(xiàn)短時間的儀表及中控屏黑屏現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)這種情況，車輛將無法為駕駛員提供諸如車速信息、故障報警提示、除霜除霧功能等必要信息與功能，這無疑給行車安全帶來了隱患。
為了消除這一安全隱患，上海蔚來汽車有限公司制定了相應的解決方案。對于召回范圍內的車輛，公司將采用遠程升級（OTA）技術，免費為車輛升級軟件至Aspen 3.5.6、Alder 2.1.0或更高版本。考慮到部分車輛可能因各種原因無法通過OTA技術完成升級，蔚來將通過旗下的蔚來服務中心主動聯(lián)系相關用戶，實施召回措施，確保每一輛問題車輛都能得到妥善處理。
此外，蔚來方面也表示，由于部分車輛在此之前已經(jīng)升級了優(yōu)化后的軟件，因此這部分車輛在此次召回中無需再次進行升級操作。蔚來積極召回問題車輛并采取有效措施消除安全隱患，體現(xiàn)了其對用戶安全負責的態(tài)度。
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