百年人壽南陽中心支公司：

　　合規(guī)誠信經(jīng)營，用心滿足客戶需求

　　百年人壽南陽中心支公司總經(jīng)理 劉朝霞

　　百年人壽南陽中心支公司成立于2011年5月，自開業(yè)以來，公司在監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及總、分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“自主經(jīng)營內(nèi)涵發(fā)展”的經(jīng)營策略，貫徹落實(shí)河南分公司“價(jià)值領(lǐng)先豫耀百年”的發(fā)展戰(zhàn)略，立足南陽市場，積極開展保險(xiǎn)宣傳，以滿足客戶需求為導(dǎo)向，積極開拓南陽保險(xiǎn)市場，抓品質(zhì)，促規(guī)范，堅(jiān)持內(nèi)涵式合規(guī)經(jīng)營發(fā)展之路，保費(fèi)平臺(tái)穩(wěn)步提升。

　　目前，百年人壽南陽中支共有經(jīng)營單位12家，其中本部營業(yè)區(qū)1家，縣區(qū)支公司11家，實(shí)現(xiàn)了南陽地域經(jīng)營全覆蓋。2025年保費(fèi)收入48303.9萬元，賠付支出28437.52萬元，有力地支持了南陽市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。百年人壽南陽中支一貫秉承“做大做強(qiáng)”的原則，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)步前行。開業(yè)15年來，連續(xù)多年獲得總公司“先進(jìn)集體”稱號(hào)，并多次獲得“全國十大中支”“優(yōu)秀中支”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　在公司總經(jīng)理室的倡議下，百年人壽南陽中支成立13支愛心團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持不定期開展?jié)毞隼?、愛心助學(xué)活動(dòng)，其中社旗支公司、內(nèi)鄉(xiāng)支公司成立“愛心公益團(tuán)隊(duì)”，堅(jiān)持開展助學(xué)助困活動(dòng)，被總公司評(píng)為“公益活動(dòng)先進(jìn)單位”。2025年公司累計(jì)開展各類公益活動(dòng)17場，幫扶231人次。

　　2025年，百年人壽南陽中支圍繞清廉文化建設(shè)，開展了貫穿全年的專項(xiàng)活動(dòng)：4月初，組織公司黨員參與河南分公司黨支部“深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)，圍繞防范業(yè)務(wù)接待、費(fèi)用報(bào)銷中的廉潔風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行專題討論；4月至7月開展深化中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)，并設(shè)置了舉報(bào)郵箱；在歲末年初和重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織關(guān)鍵崗位內(nèi)勤員工和代理人開展“清廉學(xué)堂”學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)法律法規(guī)和廉潔紀(jì)律，并引用歷史廉潔故事進(jìn)行警示教育。通過一系列活動(dòng)舉措，建立健全了清廉金融文化建設(shè)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了清廉金融文化建設(shè)的常態(tài)化與長效化，將清廉文化理念融入日常業(yè)務(wù)活動(dòng)和經(jīng)營行為。

　　理賠典型案例：

　　2016年7月，家住南陽市臥龍區(qū)石橋鎮(zhèn)的L先生在朋友的反復(fù)講解下為自己投保了一份百年人壽重疾險(xiǎn)，后期一直按時(shí)交納保險(xiǎn)費(fèi)。這份未雨綢繆的選擇，在日后發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

　　2025年8月份，L先生總感覺頭暈，隨后加重到右側(cè)肢體無力，無奈在家屬陪同下前往南陽第一人民醫(yī)院，醫(yī)生診斷為腦梗死、直腸癌外加糖尿病，這突如其來的疾病把L先生打懵了：這是要傾家蕩產(chǎn)的節(jié)奏呀！L先生當(dāng)時(shí)就決定不治了，回家保守治療。當(dāng)公司代理人得知這個(gè)消息后，第一時(shí)間到醫(yī)院看望L先生，并協(xié)助其收集理賠所需資料，9天時(shí)間，L先生就收到40萬理賠款。直到這時(shí)，L先生才慶幸自己當(dāng)時(shí)購買了重疾保險(xiǎn),他哽咽著說“要不是這份保險(xiǎn)，這個(gè)家估計(jì)就散了，現(xiàn)在我才真正明白保險(xiǎn)的意義”。

　　保險(xiǎn)，不僅僅是一份合同，更是一份承諾，一份在關(guān)鍵時(shí)刻給予我們支持和幫助的力量。L先生的經(jīng)歷，是我們眾多賠付案例中的一個(gè)縮影，我們始終致力于為每一位客戶提供最堅(jiān)實(shí)的保障，讓大家在面對(duì)生活的風(fēng)雨時(shí)，能夠從容不迫。

　　百年人壽南陽中支充分發(fā)揮客戶至上的服務(wù)理念，把“悅客戶以服務(wù)”的公司使命進(jìn)行到底，為客戶提供理賠服務(wù)綠色通道，認(rèn)真落實(shí)公司推出的“直付速賠、直付先賠、保醫(yī)直付”等特色服務(wù)，提高理賠效率，提升客戶服務(wù)滿意度。

　　接下來，百年人壽南陽中支將繼續(xù)立足本職業(yè)務(wù)，進(jìn)一步著眼地方，在抓好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，以繁榮地方經(jīng)濟(jì)和穩(wěn)定社會(huì)一方為己任，拓展服務(wù)領(lǐng)域，依法合規(guī)經(jīng)營，為完善社會(huì)保障體系建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)。全媒體記者 曹立峰 通訊員 李傳軍 程航