在日本人固有印象里，警察往往是以“溫和、禮貌、甚至有些唯唯諾諾”的形象示人的（大阪除外）。他們騎著小單車穿梭在巷弄，幫迷路的老奶奶指路，或者滿大街找丟失的小貓。面對(duì)民眾時(shí)，他們習(xí)慣于好言相勸，哪怕對(duì)方是個(gè)喝醉了酒、正在撒潑的無賴。

然而，就在不久前，仙臺(tái)市發(fā)生的一起“警察揍人”事件，卻打破了這種平靜。一名41歲的巡查部長，在出警處理一起快餐店糾紛時(shí)，竟然沒忍住“戰(zhàn)力覺醒”，直接一拳掄向了對(duì)方的臉，導(dǎo)致對(duì)方痊愈需要一個(gè)月的傷勢(shì)。

消息一出，輿論嘩然。但出人意料的是，這一次，平日里對(duì)警權(quán)極其敏感的日本網(wǎng)民，居然沒有一邊倒地口誅筆伐，反而大聲叫好，甚至有人直呼：“打得太痛快了，這種人就欠教訓(xùn)！”

這究竟是怎么一回事？警察的這一拳，到底打出了多少職場人的共鳴？

凌晨五點(diǎn)的“極品無賴”

故事發(fā)生在2025年7月的一個(gè)清晨。凌晨五點(diǎn)，對(duì)于大多數(shù)人來說，是正準(zhǔn)備從夢(mèng)中醒來開始新一天的時(shí)刻，但對(duì)于仙臺(tái)中央警察署的巡查部長來說，這正是值班任務(wù)最熬人、神經(jīng)最脆弱的時(shí)候。

接到報(bào)警后，他趕到了青葉區(qū)的一家快餐店?，F(xiàn)場的情況并不復(fù)雜，卻極其惡心：一名50多歲的男子喝得爛醉，不僅在店里大聲喧嘩、干擾營業(yè)，還直接把快餐店當(dāng)成了自家的臥室，趴在桌上睡大覺，怎么勸都不走。

這種場景，基層警察見得太多了。按照標(biāo)準(zhǔn)流程，警察應(yīng)該輕聲細(xì)語地規(guī)勸：“先生，請(qǐng)醒醒，這里不能睡覺，請(qǐng)您配合離店?！?/p>

但這位大叔顯然不是個(gè)省油的燈。他不僅拒不配合，還借著酒勁開始對(duì)警察進(jìn)行言語上的“瘋狂輸出”。根據(jù)事后該巡查部長的交代：“對(duì)方一直用那種極度挑釁的態(tài)度和語言激怒我，在那一瞬間，我的憤怒到達(dá)了頂點(diǎn)，實(shí)在沒忍住，手就揮出去了?！?/p>

畢竟當(dāng)了幾十年警察，功夫還是有的。50多歲的大叔瞬間就不哭不鬧了，直接被送進(jìn)醫(yī)院。

結(jié)果自然是慘烈的：這名41歲的巡查部長不僅被停職，還被移交檢察機(jī)關(guān)，最后受到了“減薪三個(gè)月”的懲戒處分。雖然在2025年12月底，由于雙方達(dá)成了和解，檢察院最終決定不起訴，但這名警察的職業(yè)生涯，恐怕也因此蒙上了一層陰影。

然而，當(dāng)這則新聞登上日本社交媒體的熱搜時(shí)，評(píng)論區(qū)的畫風(fēng)卻顯得非?！耙贿叺埂保?/p>

作為有過應(yīng)對(duì)“超級(jí)難纏客戶”經(jīng)驗(yàn)的人，我太能體會(huì)那位警察的心情了，簡直感同身受。

以前我也遇到過那種人，不停地打電話過來，一打就是好久，搞得我根本沒法正常工作。最后我實(shí)在受不了，說了句“行，就這樣吧，先掛了”然后單方面掐斷了電話，結(jié)果對(duì)方反手就去總部把我投訴了。

那個(gè)人是糾纏了多年、換了好幾任負(fù)責(zé)人還沒甩掉的“慣犯”，據(jù)說以前甚至還驚動(dòng)過警察，是個(gè)完全沒法理喻的家伙。雖然我是忍無可忍才那樣處理的，但總部那邊最后也只是跑來說了我兩句而已。

對(duì)于那些妨礙警察執(zhí)行公務(wù)、反抗甚至惡意挑釁的人，直接逮捕就好了。普通人過日子，會(huì)麻煩到警察的情況，無非也就是丟了東西、問個(gè)路，或者是一點(diǎn)輕微的交通違章吧？

就算是遇到盤問（職務(wù)質(zhì)問），只要對(duì)方禮貌地請(qǐng)求配合，配合一下不就結(jié)了嗎？警察也是人，既然是人家在履行公職，理應(yīng)給予配合。

比起一味退讓，那些能果斷采取行動(dòng)的警察，在普通民眾看來反而更值得信賴。

我認(rèn)為日本警察也應(yīng)該配備執(zhí)法記錄儀，這樣一來，在應(yīng)對(duì)那些故意找茬的家伙時(shí)，就能有據(jù)可依，采取相應(yīng)的強(qiáng)硬手段。

雖然有人持“反對(duì)暴力”的觀點(diǎn)，但我覺得應(yīng)該換位思考：如果你自己被壞人糾纏時(shí)，身邊的警察卻不能出手相助，那該怎么辦？應(yīng)該從這個(gè)角度來看待警察的執(zhí)法權(quán)限。

這種“同情施暴者”的詭異現(xiàn)象，其實(shí)揭開了日本社會(huì)長期被掩蓋的一道傷疤——針對(duì)公職人員的“顧客騷擾”。

看似情緒穩(wěn)定，實(shí)則是真沒招了

我們?cè)?jīng)聊過，在日本，“顧客就是上帝”的服務(wù)理念已經(jīng)內(nèi)卷到了畸形的程度（見）。而警察，作為拿著納稅人薪水的“人民公仆”，往往被社會(huì)默認(rèn)成了高級(jí)別的服務(wù)人員。

曾任職20年的前警察安沼保夫在接受采訪時(shí)就直言不諱：“在警察行業(yè)，‘顧客騷擾’簡直是家常便飯?！?/p>

安沼提到，最容易被盯上的目標(biāo)就是那些剛出警校、看起來很面嫩的年輕警官。那些所謂的“老油條”或社會(huì)渣滓，非常擅長看人下菜碟。他們知道警察受制于嚴(yán)格的紀(jì)律，只要不動(dòng)手毆打警察，警察就很難以“公務(wù)執(zhí)行妨害罪”抓人。

于是，這些人便利用規(guī)則的漏洞，在法律的邊緣反復(fù)橫跳。有的用言語羞辱，一邊質(zhì)疑警察的專業(yè)性，一邊用難聽的詞語問候警察的祖宗十八代；有的拿著半吊子的法律常識(shí)去頂撞警察，試圖在口頭爭論中尋找優(yōu)越感；還有就像仙臺(tái)這位大叔一樣，不聽不聽菩薩念經(jīng)，我就是不配合，你能拿我怎么樣？

這種“我就是壞，但我知道你不敢對(duì)我出手”的囂張氣焰，是讓基層警察最感心寒的地方。在現(xiàn)行的制度下，日本警察被教導(dǎo)“不要參與法律爭論”，只要對(duì)方?jīng)]動(dòng)手，就只能唾面自干。

這種長期的心理高壓，不僅導(dǎo)致了基層警察的離職潮，也讓社會(huì)各界開始反思：警察的職責(zé)是保護(hù)弱者、維持治安，還是成為無賴的泄憤沙包？這一次仙臺(tái)警官的一拳，仿佛是替所有在職場中遭受過不公對(duì)待的普通人出了口惡氣——大家在挺警察，其實(shí)是在挺那個(gè)被氣到渾身發(fā)抖卻還要保持微笑的自己。

忍無可忍，無需再忍

既然警察不能隨便揍人，那面對(duì)這種惡意挑釁，真的就沒有辦法了嗎？

從法律角度看，日本其實(shí)是有針對(duì)這類行為的制裁手段的。

首先是“威力業(yè)務(wù)妨害罪”。如果一個(gè)人通過威嚇手段影響了警察的正常公務(wù)（比如在警署前臺(tái)大吵大鬧、無理取鬧導(dǎo)致正常報(bào)案無法進(jìn)行），最高可處3年以下徒刑或50萬日元的罰金。如果行為升級(jí)，比如推搡、辱罵、阻礙執(zhí)行任務(wù)，那就是“公務(wù)執(zhí)行妨害罪”。

但理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。前警官安沼保夫透露了一個(gè)殘酷的真相：在警界內(nèi)部，很多老警察把“公務(wù)執(zhí)行妨害”看作一種恥辱。

“如果你在執(zhí)行任務(wù)時(shí)因?yàn)楸粚?duì)方激怒而不得不動(dòng)用這一條來抓人，在同事眼里，這說明你‘控制現(xiàn)場的能力不足’?！卑舱诱f道，“所以很多警察即便受了委屈，也會(huì)選擇私下解決，或者咬牙忍了。”

這種“忍文化”造就了社會(huì)的表面和諧，卻縱容了無賴的肆無忌憚。隨著社交媒體的發(fā)展，越來越多警察受辱、被圍攻的視頻流出，日本民眾的情緒開始發(fā)生轉(zhuǎn)變。人們意識(shí)到，如果執(zhí)法者的尊嚴(yán)被踐踏得體無完膚，那么在危機(jī)時(shí)刻，他們又如何去保護(hù)普通公民？

目前，日本一些地方政府已經(jīng)開始制定針對(duì)“顧客騷擾”的防御條例。甚至連警察署的電話，現(xiàn)在大部分都變成了自動(dòng)語音引導(dǎo)——這雖然成為了防御惡意而不得不建立的一道冷漠屏障，但從另一個(gè)角度看，這也是為了篩選掉那些無理取鬧的“投訴專業(yè)戶”，保護(hù)警員心理健康的一種無奈之舉。

互相尊重，再談包容

仙臺(tái)這位警察的一拳，確實(shí)違反了法紀(jì)，受到減薪處分并不冤枉。正如警方發(fā)言人所說：“這是作為警察不該有的行為，我們向受害者和縣民道歉?！?/p>

全網(wǎng)力挺“打得好”，也并不是在宣揚(yáng)暴力，而是在呼喚一種對(duì)等的力量。大家厭倦了那種“作惡者可以利用規(guī)則規(guī)避懲罰，守法者卻必須因?yàn)橐?guī)則而受辱”的扭曲現(xiàn)狀。

警察固然要文明執(zhí)法，但這種文明應(yīng)該是建立在相互尊重的基礎(chǔ)上。如果一方已經(jīng)徹底拋棄了身為社會(huì)成員的體面與禮法，那么另一方僅僅靠“忍”字訣，顯然是無法維持正義的。

或許日本民眾希望看到的，是一個(gè)警察既能溫柔地給迷路孩子買糖果，也能在面對(duì)無賴挑釁時(shí)，擁有更強(qiáng)有力的法律武器將對(duì)方繩之以法，而不是在“揍他一拳”和“職業(yè)操守”之間痛苦掙扎。

※ 本內(nèi)容為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表日本通立場。

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