上海
2002年，美國總統(tǒng)布什給德魯克頒發(fā)總統(tǒng)自由勛章，表彰他的三大貢獻(xiàn)之一——目標(biāo)管理。而在日本戴明的質(zhì)量管理在日本掀起經(jīng)濟(jì)奇跡。
可能但很少有人知道，戴明曾經(jīng)激烈地批評目標(biāo)管理："績效考核，不管稱它為控制管理或什么其他名字，包括目標(biāo)管理在內(nèi)，是惟一對當(dāng)時美國管理最具破壞性的力量。"
德魯克強(qiáng)調(diào)從目標(biāo)著眼，逆向推導(dǎo)管理要求；戴明主張從生產(chǎn)準(zhǔn)備開始，順向安排管理方案。兩人方向完全相反——一個看結(jié)果，一個看過程。這場爭論持續(xù)了10年。
現(xiàn)實中，目標(biāo)管理常常走偏了。德魯克強(qiáng)調(diào)"目標(biāo)總匯"，現(xiàn)實中卻變成了"目標(biāo)分解"，以量化指標(biāo)代替抽象導(dǎo)向。這正是德魯克本人也痛心疾首的偏差。
同樣，中國學(xué)質(zhì)量管理也學(xué)偏了。20世紀(jì)80年代推廣TQC，只學(xué)了"七大件"等技術(shù)工具，拋棄了戴明"享受工作"的精神，把目標(biāo)數(shù)字化管理當(dāng)作治病良藥。
戴明說："恐懼制造綿羊，沒頭腦、不敢講話、明哲保身的員工。"一個不被信任且處于焦慮中的人，缺乏工作熱情和創(chuàng)造力。
管理沒有放之四海而真理。從不同的管理理論中得到不同的啟示，在不斷試錯中尋求更為合理的發(fā)展途徑。#質(zhì)量管理#目標(biāo)管理#德魯克目標(biāo)管理#職場成長指南
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