為進(jìn)一步規(guī)范出租汽車經(jīng)營行為，提升服務(wù)水平，維護(hù)行業(yè)形象，為廣大人民群眾提供更加平安、便捷、溫馨的出行服務(wù)，現(xiàn)公布8起近期查處的部分典型案例：

案例一：不按照規(guī)定使用計程計價設(shè)備

2026年1月19日16時12分，某捷出租汽車公司閩CD**30號駕駛員從中閩百匯商場載客至豐澤區(qū)南少林寺演武廳，全程4.2公里，收取乘客25元，該駕駛員存在提前打表的違法行為，造成不良社會影響。市交通運(yùn)輸局立案調(diào)查后，責(zé)令所屬公司退還車費(fèi)，并依法對駕駛員處以500元頂格罰款。泉州市某捷汽車出租有限公司對該駕駛員一并作出停車學(xué)習(xí)7天、扣除服務(wù)文明獎200元的內(nèi)部處理。

案例二：議價

2025年9月22日晚，晉江某通出租汽車閩CDH**97號駕駛員葛某在晉江機(jī)場地下停車場主動招攬乘客，議價收取35元車費(fèi)，構(gòu)成議價違法行為。市交通運(yùn)輸局依法對葛某處以400元罰款。

案例三：違規(guī)收費(fèi)

2025年11月16日上午，惠安某興出租汽車閩CDB**75號駕駛員蔡某從東美路載客至潯埔村，打表金額16.5元，實際收取37元，存在違規(guī)收費(fèi)行為。市交通運(yùn)輸局依法對蔡某處以200元罰款。

案例四：途中甩客

2025年6月3日晚，閩CDC**08網(wǎng)約車駕駛員夏某通過某滴平臺接單，從火炬工業(yè)區(qū)前往嘉琳廣場，途中因路線問題與乘客發(fā)生爭執(zhí)，并在國道G324快速通道高架處讓乘客下車，未送達(dá)目的地，構(gòu)成途中甩客行為。市交通運(yùn)輸局依法對夏某處以200元罰款。

案例五：無正當(dāng)理由拒載

2025年10月2日中午，某興出租汽車閩CDF**26駕駛員在泉州海交館門口待客時，以堵車為由拒絕運(yùn)載乘客，構(gòu)成無正當(dāng)理由拒載。市交通運(yùn)輸局依法對駕駛員鐘某處以200元罰款。

案例六：違規(guī)重復(fù)收費(fèi)

2025年9月24日下午，閩CDF**68號網(wǎng)約車駕駛員沈某通過某道出行平臺接單，從泉州動車站載客至華僑大學(xué)，到達(dá)后要求乘客微信支付44元，又通過平臺收取24.56元，存在重復(fù)收費(fèi)的違規(guī)行為。市交通運(yùn)輸局依法對沈某處以400元罰款。

案例七：無證營運(yùn)

2025年10月14日中午，某順車信息科技（泉州）有限公司通過某順出行平臺向未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的閩CDP**59號車輛派單。市交通運(yùn)輸局依法對該公司處以10000元罰款，對駕駛員張某處以3000元罰款。

案例八：不按照規(guī)定使用文明用語

2025年11月23日傍晚，閩CDH**58號網(wǎng)約車駕駛員張某通過某滴平臺接單，從易嘉地產(chǎn)（開元盛世通政店）前往泉州站，因車內(nèi)已有家人同行，要求4名乘客擠坐后座，遭拒后辱罵乘客，構(gòu)成不按規(guī)定使用文明用語行為。市交通運(yùn)輸局依法對張某處以200元罰款。

以上典型案例反映出部分駕駛員法律意識淡薄，違反出租汽車行業(yè)規(guī)范經(jīng)營與文明服務(wù)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害我市出租汽車行業(yè)聲譽(yù)，影響泉州旅游城市形象。全市出租汽車駕駛員務(wù)必引以為戒，共同維護(hù)好行業(yè)聲譽(yù)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，堅持規(guī)范經(jīng)營、文明服務(wù)，共同擦亮泉州城市出行名片。

來源 | 泉州市交通運(yùn)輸局、泉州政務(wù)

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