新春將至，年味漸濃。

在成都的街頭巷尾，網(wǎng)約配送員、快遞小哥、貨車司機(jī)、網(wǎng)約家政員等新就業(yè)群體，以腳步與車輪串聯(lián)城市煙火，是城市運(yùn)行不可或缺的“毛細(xì)血管”，更是美好生活的創(chuàng)造者與守護(hù)者。如何讓這群奮斗者感受城市溫暖、擁有歸屬尊嚴(yán)，是城市治理的民生考題。

2月10日，農(nóng)歷小年，暖陽灑滿蓉城，第二屆“暖新春·過年在成都”新就業(yè)群體新春團(tuán)拜活動(dòng)在天府新區(qū)中海天府環(huán)宇坊溫情啟幕，以城市之名，向每一位奔跑的奮斗者致以最誠摯的敬意與祝福。

暖“新”政策實(shí)打?qū)?/strong>

服務(wù)保障全覆蓋

如何讓城市對(duì)新就業(yè)群體的關(guān)懷更加具象化？活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)集中發(fā)布成都面向新就業(yè)群體推出的一系列暖心政策“服務(wù)包”，從就業(yè)、住房到健康、消費(fèi)，全方位為奮斗者保駕護(hù)航，讓關(guān)懷看得見、摸得著、可體驗(yàn)。

就業(yè)保障更有力

成都市人社局構(gòu)建全方位服務(wù)保障體系：

一是面向靈活就業(yè)人員發(fā)放社保補(bǔ)貼，累計(jì)發(fā)放1917萬元；大幅提升創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款額度，個(gè)人最高50萬元、小微企業(yè)最高600萬元，并通過“蓉易貸·創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸”線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)4小時(shí)快速審批；在全市推動(dòng)新就業(yè)群體參保，已為超1.3萬名外賣騎手辦理職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，覆蓋超10萬名靈活就業(yè)人員。

二是建成2474個(gè)“蓉易就業(yè)”基層服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”全覆蓋；在6個(gè)網(wǎng)約車司機(jī)“暖心之家”設(shè)立就業(yè)服務(wù)驛站，提供崗位推薦、補(bǔ)貼申領(lǐng)等一站式服務(wù)；依托成都職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院開設(shè)新就業(yè)群體技能提升專區(qū)，免費(fèi)開放249個(gè)專業(yè)、1.3萬余個(gè)課件。

三是開展2026年春風(fēng)行動(dòng)暨就業(yè)援助季專項(xiàng)活動(dòng)，計(jì)劃籌集不少于1.5萬個(gè)崗位；通過“成都公共招聘網(wǎng)”搭建線上招聘專區(qū)，開展“帶崗直播”等云招聘服務(wù)；建立快速勞動(dòng)維權(quán)機(jī)制，將新就業(yè)群體納入勞動(dòng)糾紛“一站式”聯(lián)處中心服務(wù)范圍。

住房安居更暖心

成都市住建局實(shí)施安居保障計(jì)劃：

一是“成都住保一碼通”服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公租房、租賃補(bǔ)貼、保障性租賃住房三類保障資格“一鍵試算”，提供從政策查詢到申請(qǐng)辦理的全流程線上指引，依托市級(jí)住房保障平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資格審核3個(gè)工作日辦結(jié)。

二是“彩領(lǐng)之家”保障性租賃住房項(xiàng)目，已籌集18個(gè)專為新就業(yè)群體設(shè)計(jì)的租賃住房項(xiàng)目，月租金控制在150-350元區(qū)間；所有房源均選址在地鐵沿線、產(chǎn)業(yè)園區(qū)周邊，配備全套家具家電、共享廚房、洗衣房、電動(dòng)車充電設(shè)施；同步提供就業(yè)指導(dǎo)、法律援助、文體活動(dòng)等社區(qū)服務(wù)。

健康守護(hù)更貼心

成都市衛(wèi)健委啟動(dòng)新春健康服務(wù)項(xiàng)目：

一是建設(shè)“暖新”醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，在全市遴選55家公立醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為“暖新”醫(yī)院，配備24小時(shí)休息區(qū)、充電設(shè)備、應(yīng)急藥箱、季節(jié)特色茶飲等設(shè)施；成都市第三人民醫(yī)院率先開設(shè)新就業(yè)群體專屬快速門診，提供“1元掛號(hào)、全程引導(dǎo)、30分鐘就診”服務(wù)。

二是開展健康服務(wù)，從1月22日至元宵節(jié)期間，組織200余場(chǎng)義診活動(dòng)，提供血壓血糖檢測(cè)、心電圖篩查、職業(yè)相關(guān)疾病咨詢等服務(wù)；對(duì)全市400余家“暖心驛站”實(shí)行分片包干，常態(tài)化提供上門駐點(diǎn)健康服務(wù)。

三是實(shí)施急救能力提升計(jì)劃，春節(jié)后正式啟動(dòng)“移動(dòng)急救員”培訓(xùn)試點(diǎn)，邀請(qǐng)專業(yè)急救師資教授心肺復(fù)蘇、AED使用等急救技能，培訓(xùn)合格頒發(fā)證書，讓新就業(yè)群體成為城市流動(dòng)的急救力量。

文旅活動(dòng)更豐富

成都市文廣旅局策劃文旅惠民服務(wù)：

一是打造9大主題文旅活動(dòng)，包含武侯祠大廟會(huì)、東安湖熊貓燈會(huì)、世園會(huì)光影嘉年華等傳統(tǒng)節(jié)慶體驗(yàn)；青城山—都江堰祈福、西嶺雪山冰雪、龍泉山登高等自然山水之旅；成都博物館金線特展、武侯祠馬年生肖展、杜甫草堂梅花展等文博藝術(shù)盛宴。

二是推出智慧文旅服務(wù)，通過高德地圖發(fā)放100元打車券包，滴滴出行提供景區(qū)場(chǎng)站65折、全城75折專屬優(yōu)惠；同程旅行發(fā)放2026元新春紅包，美團(tuán)開展“集馬抽券”活動(dòng)，攜程、去哪兒平臺(tái)提供門票5折起優(yōu)惠。

三是完善旅游便利設(shè)施，2月17日至23日期間，“達(dá)李先生”提供優(yōu)惠行李寄送服務(wù)，雙流機(jī)場(chǎng)推行免費(fèi)行李配送；開通老人及殘障人士愛心通道，交管部門提供實(shí)時(shí)車位指引和事故快速處理服務(wù)，地鐵在節(jié)前及假期最后一天延長運(yùn)營50-60分鐘。

“暖新商企”更周到

成都市市場(chǎng)監(jiān)管局完善“暖新商企”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：

一是建立服務(wù)商家名錄，發(fā)布涵蓋餐飲、醫(yī)藥、生活服務(wù)、休閑補(bǔ)給4大類共101家“暖新友好商家”，包括中海天府環(huán)宇坊、成都彩虹日化、軍瑞藥房等代表性企業(yè)，為持“暖新碼”人員提供專屬優(yōu)惠。

二是創(chuàng)新行業(yè)服務(wù)機(jī)制，依托網(wǎng)約配送員工作委員會(huì)，吸納3500余名騎手入會(huì)，開展“冬送溫暖”“巾幗暖新”等系列關(guān)愛活動(dòng)；在全市建立“網(wǎng)約配送員聯(lián)系點(diǎn)”，提供休息補(bǔ)給、權(quán)益維護(hù)、技能提升等綜合服務(wù)。

三是拓展多元服務(wù)項(xiàng)目，各合作商家提供就餐優(yōu)惠、應(yīng)急用藥、手機(jī)充電、臨時(shí)休息等基礎(chǔ)服務(wù)，部分商家還提供法律咨詢、心理疏導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)等增值服務(wù)，形成多層次服務(wù)供給體系。

小年團(tuán)拜暖蓉城

致敬城市奔跑者

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)暖意融融、笑語陣陣。省市相關(guān)部門負(fù)責(zé)人與新就業(yè)群體代表面對(duì)面交流，致以新春問候，傳遞出城市與奮斗者“并肩同行”的溫暖承諾?；顒?dòng)主辦方相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新就業(yè)群體是城市發(fā)展的重要力量，成都將持續(xù)完善服務(wù)保障體系，推動(dòng)暖心政策落地見效，織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、拓展服務(wù)功能、搭建成長平臺(tái)，讓大家在這座城市安居樂業(yè)、成就夢(mèng)想。

在現(xiàn)場(chǎng)同步舉行新春暖冬禮包發(fā)放環(huán)節(jié)，8名新就業(yè)群體代表依次上臺(tái)，一一接過滿載祝福的“溫暖禮包”。圍巾、手套等實(shí)用保暖物資，不僅能抵御冬日嚴(yán)寒，更承載著“溫暖不斷電、關(guān)愛隨時(shí)在”的城市心意。

郵政快遞員黃文興從事快遞行業(yè)6年，作為“暖新觀察員”受邀參會(huì)，他難掩內(nèi)心激動(dòng)：“能參加這樣的活動(dòng)，我感到特別榮幸，這是城市對(duì)我們一線勞動(dòng)者的認(rèn)可。”他坦言，自己只是做了力所能及的小事，能為他人減輕負(fù)擔(dān)、為社區(qū)添一份力，便覺得格外有價(jià)值。這份來自城市的禮遇，也讓他堅(jiān)定了繼續(xù)扎根蓉城、用心工作的決心。

值得一提的是，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“暖心集市”，包含養(yǎng)老保險(xiǎn)政策咨詢、新春義診、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)咨詢、服務(wù)地圖展示、新春游園、特產(chǎn)優(yōu)惠和主題拍照等多樣服務(wù)，趣味與實(shí)用兼具。活動(dòng)最后，所有人圍坐一堂，共享熱氣騰騰的團(tuán)圓火鍋，在麻辣鮮香的煙火氣中，互道祝福、共迎新春。

身份轉(zhuǎn)型共治理

同心共建幸福城

成都對(duì)新就業(yè)群體的關(guān)懷，不止于物質(zhì)與服務(wù)，更在于搭建成長平臺(tái)，讓他們從“城市服務(wù)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺鞘泄步ㄕ摺保嬲谌氤鞘邪l(fā)展。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，四川天府新區(qū)試點(diǎn)推行“治理隨手拍”計(jì)劃，招募“暖新觀察員”，建立參與、激勵(lì)、成長三大機(jī)制。新就業(yè)群體可通過微信工作群或“蓉e報(bào)”小程序，以“隨手拍、隨時(shí)報(bào)”方式反饋安全隱患、市容環(huán)境、民生訴求等問題，社區(qū)快速響應(yīng)、及時(shí)處置。有效線索可獲現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，重大安全隱患線索最高獎(jiǎng)勵(lì)5000元，觀察員還可享受意外險(xiǎn)、消費(fèi)優(yōu)惠，優(yōu)秀者優(yōu)先參與技能培訓(xùn)、參評(píng)榮譽(yù)稱號(hào)，實(shí)現(xiàn)從“城市穿梭者”到“社區(qū)守護(hù)人”的身份轉(zhuǎn)變。

黃文興便是首批觀察員之一，送件路上他總多留一份心，主動(dòng)向街道反映民生問題，曾反饋的限高問題僅兩天就得到解決?！拔也辉僦皇撬拓浫耍巧鐓^(qū)的一分子。”他說，未來會(huì)繼續(xù)當(dāng)好民情傳遞員，把百姓不便、群眾心聲及時(shí)傳遞，搭建起民眾與政府之間的溝通橋梁。

過去一年，從河水中救人的外賣騎手，到提著滅火器逆行的快遞小哥，再到協(xié)助守護(hù)的網(wǎng)約車師傅，新就業(yè)群體以行動(dòng)詮釋新時(shí)代勞動(dòng)者的擔(dān)當(dāng)。成都先后推出暖新16條、破解進(jìn)門難6條等舉措，建成426個(gè)暖心驛站，落地職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，全力解決大家的急難愁盼，讓奮斗者工作更安心、生活更舒心、發(fā)展有信心。

“暖新春”，暖的是節(jié)日氛圍，更是人心溫度。“幸福之城”成都正嘗試將政策文本轉(zhuǎn)化為真切體驗(yàn)，讓新就業(yè)群體從“被關(guān)懷的對(duì)象”成為“城市共建的主體”。這座城市的誠意在于，它不僅看到了奔跑的身影，更愿傾聽腳下的心聲，并嘗試與每一位奮斗者并肩前行。這份直抵人心的溫暖，正是成都最持久的吸引力、最生動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

省委社會(huì)工作部、市委社會(huì)工作部及相關(guān)單位、平臺(tái)企業(yè)、愛心商家負(fù)責(zé)人，與70余名新就業(yè)群體代表及家屬參加活動(dòng)。

記者：陳學(xué)志

攝影：陳學(xué)志

編輯：張胤、劉江濤