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高鐵寵物托運(yùn)落地:帶寵物出行,能成為文旅“新增長點(diǎn)”嗎?

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2026年春運(yùn)大幕拉開時(shí),武漢火車站的寵物交接區(qū)里,一只虎斑暹羅貓從專用運(yùn)輸箱里探出腦袋,被等候已久的主人輕輕抱入懷中。這場跨越數(shù)百公里的陪伴,放在幾年前,還是無數(shù)養(yǎng)寵人不敢奢望的場景。從2025年4月京滬高鐵率先試點(diǎn),到2026年1月第四次擴(kuò)容,高鐵寵物托運(yùn)的網(wǎng)絡(luò)越織越密,如今已覆蓋8條高鐵干線、超百座車站、百余趟列車,12306上的“寵”字標(biāo)識(shí),成了養(yǎng)寵人出行路上最溫暖的指引。


越來越多的“毛孩子”得以跟著主人踏上高鐵,既破解了養(yǎng)寵人跨城出行的“寄養(yǎng)焦慮”,也讓“攜寵出游”從小眾訴求變成大眾選擇。隨之而來的,是文旅市場的一場潛在變革——當(dāng)億級(jí)養(yǎng)寵家庭的出行意愿被釋放,當(dāng)高鐵成為連接“人寵同游”的紐帶,這項(xiàng)看似簡單的交通服務(wù)升級(jí),能否真正催生文旅產(chǎn)業(yè)的新增長點(diǎn)?它到底是一陣轉(zhuǎn)瞬即逝的消費(fèi)熱潮,還是能長期延續(xù)的增長動(dòng)能?

要回答這個(gè)問題,我們不能只盯著高鐵托運(yùn)本身,更要看到其背后串聯(lián)起的養(yǎng)寵需求、文旅供給與產(chǎn)業(yè)生態(tài)。作為一名長期關(guān)注民生服務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的媒體人,我將從需求本質(zhì)、增長信號(hào)、現(xiàn)實(shí)困境與破局路徑四個(gè)維度,用理性視角拆解這一命題,既不夸大其詞,也不忽視其潛力,還原高鐵寵物托運(yùn)與文旅增長之間的真實(shí)關(guān)聯(lián),為行業(yè)發(fā)展與消費(fèi)者出行提供有價(jià)值的參考。

在探討增長潛力之前,我們首先要讀懂一個(gè)核心事實(shí):高鐵寵物托運(yùn)的走紅,從來不是偶然,而是時(shí)代發(fā)展與需求升級(jí)共同作用的結(jié)果。它的本質(zhì),是公共服務(wù)對(duì)個(gè)體情感需求的回應(yīng),更是“它經(jīng)濟(jì)”與文旅產(chǎn)業(yè)深度融合的必然產(chǎn)物。

如今,國內(nèi)養(yǎng)寵家庭已突破1億戶,城鎮(zhèn)犬貓數(shù)量更是達(dá)到1.26億只,寵物早已不再是“動(dòng)物”,而是被無數(shù)家庭當(dāng)作不可或缺的“家庭成員”。這種身份的轉(zhuǎn)變,直接催生了全新的出行需求——養(yǎng)寵人不想再因?yàn)榭绯浅鲂?,被迫與寵物分離;不想再忍受寄養(yǎng)帶來的牽掛與不安,也不想再承擔(dān)航空托運(yùn)的高成本與高風(fēng)險(xiǎn),更不想為了帶寵出行,硬扛長途自駕的疲勞。

在此之前,養(yǎng)寵人的跨城出行之路,布滿了荊棘。選擇寄養(yǎng),擔(dān)心寵物在陌生環(huán)境中應(yīng)激、生病,甚至遭受不公平對(duì)待,每次出行都在牽掛中度過;選擇航空托運(yùn),不僅費(fèi)用高昂,還存在顛簸、延誤、缺氧等風(fēng)險(xiǎn),每年都有寵物在航空托運(yùn)中出現(xiàn)意外的案例,讓養(yǎng)寵人心有余悸;選擇公路托運(yùn),大多是私人運(yùn)營,缺乏規(guī)范監(jiān)管,寵物的安全與健康難以保障;選擇自駕,長途奔波的疲憊的同時(shí),還要擔(dān)心寵物在車內(nèi)應(yīng)激,抵達(dá)目的地后,又面臨“無處可停、無處可玩”的尷尬。

高鐵寵物托運(yùn)的出現(xiàn),恰好擊中了這些痛點(diǎn)。與航空托運(yùn)相比,它的費(fèi)用更為親民,采用里程階梯計(jì)價(jià)模式,且附贈(zèng)基礎(chǔ)保險(xiǎn),無需額外支付高額的檢疫與服務(wù)費(fèi);與公路托運(yùn)相比,它的安全性與規(guī)范性更有保障,全程專人看護(hù)、溫濕度實(shí)時(shí)監(jiān)控,采用專用運(yùn)輸箱,最大限度減少寵物應(yīng)激的可能;與自駕相比,它能讓養(yǎng)寵人徹底擺脫長途駕駛的疲勞,專注于陪伴寵物與享受旅程。更重要的是,它實(shí)現(xiàn)了“人寵同車、同達(dá)”,雖然采用人寵物理隔離的方式,但能讓寵物與主人在同一趟列車上,這份“近在咫尺”的陪伴,極大地緩解了養(yǎng)寵人的牽掛。

從試點(diǎn)數(shù)據(jù)來看,這份需求的爆發(fā)力早已顯現(xiàn)。自試點(diǎn)以來,高鐵寵物托運(yùn)訂單持續(xù)攀升,熱門線路常常出現(xiàn)“一位難求”的局面,尤其是節(jié)假日期間,京滬、深長、京廣等線路的托運(yùn)訂單更是翻倍增長。與此同時(shí),攜寵旅游相關(guān)的消費(fèi)也同步升溫,寵物專用運(yùn)輸箱、便攜飲水器、寵物牽引繩等裝備的銷量大幅上漲,寵物友好民宿、酒店的預(yù)訂量也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。這種“交通破冰→需求釋放→消費(fèi)升級(jí)”的路徑,清晰地表明,高鐵寵物托運(yùn)正在撬動(dòng)一個(gè)全新的消費(fèi)市場,而這個(gè)市場,恰好與文旅產(chǎn)業(yè)形成了天然的契合點(diǎn)。

文旅產(chǎn)業(yè)的核心競爭力,在于滿足人們多樣化的出行與體驗(yàn)需求。隨著消費(fèi)升級(jí)的推進(jìn),人們的旅游需求早已不再局限于“看風(fēng)景、逛景點(diǎn)”,而是更加注重情感體驗(yàn)與個(gè)性化表達(dá)?!皵y寵出游”的興起,正是這種需求升級(jí)的具體體現(xiàn)——養(yǎng)寵人希望帶著自己的“家庭成員”一起感受不同城市的煙火氣,一起在大自然中放松身心,這種帶著情感溫度的出行,正是文旅產(chǎn)業(yè)未來的重要增長方向。

高鐵寵物托運(yùn)的落地,不僅打開了攜寵出行的大門,更成為串聯(lián)“交通+文旅+寵物經(jīng)濟(jì)”的核心紐帶。高鐵作為國內(nèi)最便捷、最受歡迎的出行方式之一,覆蓋了絕大多數(shù)熱門旅游城市,它的寵物托運(yùn)服務(wù),相當(dāng)于為這些城市輸送了大量的“攜寵游客”,而這些游客,恰好是消費(fèi)能力較強(qiáng)、消費(fèi)意愿較高的群體——他們大多是年輕群體,注重生活品質(zhì),愿意為寵物與體驗(yàn)付費(fèi),不僅會(huì)在住宿、餐飲上消費(fèi),還會(huì)參與寵物攝影、寵物露營、寵物賽事等特色活動(dòng),為文旅市場注入新的消費(fèi)活力。

在試點(diǎn)城市,我們已經(jīng)看到了清晰的增長信號(hào),這種增長并非單點(diǎn)突破,而是形成了聯(lián)動(dòng)效應(yīng),逐步構(gòu)建起“交通→住宿→景區(qū)→消費(fèi)”的完整閉環(huán)。在廈門,高鐵寵物托運(yùn)開通后,當(dāng)?shù)氐膶櫸镉押妹袼奕胱÷蚀蠓嵘?,不少民宿推出了“高鐵+寵物友好住宿”的專屬套餐,不僅包含住宿服務(wù),還附贈(zèng)寵物零食、清潔用品等,這種精準(zhǔn)對(duì)接需求的產(chǎn)品,迅速成為爆款,不僅提升了民宿的入住率與溢價(jià)空間,還帶動(dòng)了周邊寵物服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

福州、杭州、大理等熱門旅游城市,也出現(xiàn)了類似的變化。當(dāng)?shù)氐木皡^(qū)開始逐步開放寵物接待權(quán)限,在景區(qū)內(nèi)設(shè)置寵物休息區(qū)、寵物飲水點(diǎn),推出寵物友好游覽路線,有的景區(qū)還專門打造了寵物專屬的游樂設(shè)施,讓攜寵游客能夠安心游玩。與此同時(shí),城市內(nèi)的商場、街區(qū)也開始增設(shè)寵物休息區(qū)、寵物廁所,部分餐廳還推出了“寵物友好座位”,讓攜寵出行不再受“無處可去”的困擾。

除了住宿與景區(qū),一系列與攜寵出游相關(guān)的新業(yè)態(tài)也快速涌現(xiàn)。寵物攝影、寵物露營、寵物主題市集、寵物賽事等活動(dòng),成為攜寵游客的新選擇,也吸引了大量本地養(yǎng)寵人的參與;專業(yè)的寵物看護(hù)、同城接駁、應(yīng)急醫(yī)療等服務(wù),也逐步完善,解決了攜寵游客的后顧之憂;甚至有企業(yè)開始研發(fā)專門針對(duì)高鐵托運(yùn)的寵物產(chǎn)品,比如可折疊專用運(yùn)輸箱、寵物應(yīng)激舒緩噴霧等,進(jìn)一步豐富了產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

這種聯(lián)動(dòng)效應(yīng),不僅帶動(dòng)了文旅市場的增長,還激活了相關(guān)的就業(yè)與制造業(yè)崗位。寵物友好民宿的清潔人員、寵物看護(hù)師、寵物攝影師、專用運(yùn)輸箱研發(fā)人員等崗位需求大幅增加,從“服務(wù)”延伸到“制造+服務(wù)+文旅”的復(fù)合生態(tài),形成了可觀的乘數(shù)效應(yīng)??梢哉f,高鐵寵物托運(yùn)的落地,為文旅產(chǎn)業(yè)提供了一個(gè)全新的切入點(diǎn),讓原本分散的寵物經(jīng)濟(jì)與文旅資源得以整合,催生了新的業(yè)態(tài)、新的產(chǎn)品與新的增長動(dòng)能。

然而,我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到,目前高鐵寵物托運(yùn)帶來的增長,還只是“潛力”而非“成熟”,它距離成為文旅產(chǎn)業(yè)的“新增長點(diǎn)”,還有很長的路要走。之所以這么說,并非否定其價(jià)值,而是因?yàn)樵谛枨筢尫诺耐瑫r(shí),一系列現(xiàn)實(shí)困境也隨之凸顯,這些困境如同“絆腳石”,阻礙著攜寵文旅市場的持續(xù)健康發(fā)展。其中,最突出的問題,就是目的地配套的嚴(yán)重滯后,“最后一公里”的瓶頸尚未打破。

很多養(yǎng)寵人都有過這樣的經(jīng)歷:費(fèi)盡心思預(yù)約到高鐵寵物托運(yùn)名額,順利抵達(dá)目的地后,卻發(fā)現(xiàn)“高鐵能到,但到了沒法玩”。這種尷尬的背后,是寵物友好配套的嚴(yán)重缺失。目前,國內(nèi)寵物友好酒店的占比極低,絕大多數(shù)酒店依然明確禁止寵物入住,即便是少數(shù)聲稱“寵物友好”的酒店,也大多是“偽友好”——只是口頭允許寵物入住,沒有專門的寵物設(shè)施,沒有專業(yè)的清潔流程,沒有針對(duì)寵物的保險(xiǎn),甚至?xí)~外收取高額的清潔費(fèi),一旦寵物出現(xiàn)損壞物品的情況,責(zé)任認(rèn)定也沒有明確的標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致很多攜寵游客的體驗(yàn)極差。

民宿雖然在寵物友好方面更為靈活,但也面臨著諸多困境。對(duì)于民宿老板而言,接待攜寵游客意味著要承擔(dān)更高的成本——寵物的毛發(fā)難以清理,需要花費(fèi)更多的時(shí)間與人力進(jìn)行清潔,清潔成本往往是普通客房的數(shù)倍;同時(shí),還要面臨寵物損壞家具、被褥的風(fēng)險(xiǎn),以及其他非攜寵游客的投訴壓力。由于缺乏統(tǒng)一的寵物友好標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任分擔(dān)機(jī)制,很多民宿老板即便有意愿接待攜寵游客,也只能小心翼翼,甚至逐步取消寵物友好服務(wù),這就導(dǎo)致寵物友好住宿的供給量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足日益增長的需求。

景區(qū)的寵物接待情況,更是不容樂觀。目前,國內(nèi)絕大多數(shù)景區(qū)依然禁止寵物進(jìn)入,即便是少數(shù)允許寵物進(jìn)入的景區(qū),也大多沒有完善的配套設(shè)施,沒有專門的寵物休息區(qū)與清潔設(shè)施,甚至?xí)?duì)寵物的活動(dòng)范圍進(jìn)行嚴(yán)格限制,讓攜寵游客難以獲得良好的體驗(yàn)。更值得注意的是,很多景區(qū)雖然聲稱“寵物友好”,但缺乏針對(duì)寵物的安全保障措施,一旦寵物出現(xiàn)應(yīng)激、生病等情況,很難找到就近的應(yīng)急醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn),這也讓很多養(yǎng)寵人不敢輕易帶著寵物進(jìn)入景區(qū)。

除了住宿與景區(qū),城市內(nèi)的配套服務(wù)也嚴(yán)重缺失。很多旅游城市沒有專門的寵物公園,攜寵游客難以找到合適的地方讓寵物活動(dòng);同城接駁服務(wù)不完善,從高鐵站到住宿地點(diǎn)、景區(qū),很難找到允許攜帶寵物的交通工具;寵物寄養(yǎng)網(wǎng)點(diǎn)、應(yīng)急醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量稀少,分布不均,一旦遇到突發(fā)情況,很難及時(shí)獲得幫助。這種“最后一公里”的瓶頸,讓很多攜寵游客“望而卻步”,即便順利抵達(dá)目的地,也只能“宅”在住宿地點(diǎn),無法真正參與到當(dāng)?shù)氐奈穆没顒?dòng)中,這也嚴(yán)重制約了攜寵文旅消費(fèi)的延伸與升級(jí)。

除了目的地配套滯后,高鐵寵物托運(yùn)自身的服務(wù)邊界與風(fēng)險(xiǎn)管控,也依然處于“試點(diǎn)期”,尚未形成全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這也在一定程度上制約了其帶動(dòng)文旅增長的潛力。目前,高鐵寵物托運(yùn)的服務(wù)范圍依然有限,僅允許健康的貓犬辦理托運(yùn),且對(duì)寵物的體型與重量有嚴(yán)格限制,單只寵物重量不得超過15公斤、肩高不得超過40厘米,一次最多只能托運(yùn)2只。這樣的限制,將大量大型犬、多寵家庭以及異寵養(yǎng)寵人排除在外,也讓很多有攜寵出游意愿的人無法享受這項(xiàng)服務(wù)。

同時(shí),人寵物理隔離的方式,也存在一定的爭議。為了保障公共安全與其他旅客的出行體驗(yàn),高鐵寵物托運(yùn)實(shí)行全程不開箱、主人不可探視的規(guī)定,雖然這種方式能夠有效避免寵物干擾其他旅客,減少安全隱患,但也降低了養(yǎng)寵人的“陪伴感”。對(duì)于很多養(yǎng)寵人而言,帶著寵物出行,不僅僅是為了“不分離”,更是為了能夠全程陪伴在寵物身邊,而目前的服務(wù)模式,與這種情感需求之間存在一定的張力,也讓部分養(yǎng)寵人對(duì)高鐵寵物托運(yùn)望而卻步。

更重要的是,寵物托運(yùn)的檢疫、保險(xiǎn)、責(zé)任認(rèn)定等方面,尚未形成全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。目前,不同試點(diǎn)城市的檢疫要求、辦理流程存在差異,部分城市需要提供繁瑣的檢疫證明,而部分城市則相對(duì)簡化,這種差異給跨城攜寵出行帶來了諸多不便。在保險(xiǎn)方面,目前的基礎(chǔ)保險(xiǎn)覆蓋面有限,無法涵蓋寵物應(yīng)激、生病、丟失等多種情況,一旦出現(xiàn)意外,養(yǎng)寵人的權(quán)益難以得到充分保障。在責(zé)任認(rèn)定方面,對(duì)于寵物在托運(yùn)過程中出現(xiàn)的應(yīng)激、生病、丟失等問題,到底是由鐵路部門、檢疫部門還是養(yǎng)寵人承擔(dān)責(zé)任,尚未有明確的規(guī)定,這也增加了跨城攜寵出行的風(fēng)險(xiǎn)成本。

此外,商業(yè)模式與定價(jià)機(jī)制的不完善,也制約了高鐵寵物托運(yùn)與文旅產(chǎn)業(yè)的深度融合。目前,高鐵寵物托運(yùn)的單價(jià)相對(duì)偏高,對(duì)于部分價(jià)格敏感的養(yǎng)寵人而言,依然存在一定的門檻,尤其是長途托運(yùn),費(fèi)用甚至接近一張普通高鐵二等座車票的價(jià)格,這也讓部分養(yǎng)寵人選擇放棄攜寵出行,或者轉(zhuǎn)而選擇其他更為便宜的托運(yùn)方式。雖然試點(diǎn)期間部分線路推出了折扣優(yōu)惠,但優(yōu)惠退出后,需求韌性如何,還有待時(shí)間檢驗(yàn)。

在文旅端,目前大多數(shù)商家依然沒有找到成熟的“寵物友好溢價(jià)模型”,大多只是將寵物友好作為“附加服務(wù)”,而非核心產(chǎn)品與盈利點(diǎn)。很多寵物友好民宿、酒店只是簡單地允許寵物入住,沒有推出針對(duì)性的產(chǎn)品與服務(wù),無法形成差異化競爭優(yōu)勢,也難以通過寵物友好服務(wù)實(shí)現(xiàn)溢價(jià)。景區(qū)的寵物友好服務(wù)也大多處于“初級(jí)階段”,沒有將寵物元素與景區(qū)特色深度融合,無法形成獨(dú)特的吸引力,難以帶動(dòng)游客消費(fèi)與復(fù)購。

同時(shí),高鐵寵物托運(yùn)的線路覆蓋也存在不均衡的問題,目前主要集中在一線熱門旅游城市與干線鐵路,下沉市場與小眾旅游目的地的覆蓋不足。這些下沉市場與小眾目的地,往往擁有獨(dú)特的自然風(fēng)光與人文特色,適合開展攜寵露營、郊野徒步等活動(dòng),是攜寵文旅市場的重要潛力股,但由于缺乏高鐵寵物托運(yùn)服務(wù),無法吸引攜寵游客前往,也錯(cuò)失了這部分增長機(jī)遇。這種不均衡的覆蓋,也讓高鐵寵物托運(yùn)難以形成全國性的增長勢能,無法充分釋放攜寵文旅市場的潛力。

看到這些困境,很多人可能會(huì)疑問:既然存在這么多問題,高鐵寵物托運(yùn)還能帶動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)新增長嗎?答案是肯定的,但這種增長,不是“自然而然”就能實(shí)現(xiàn)的,而是需要鐵路部門、文旅行業(yè)、商家、養(yǎng)寵人以及政府部門多方協(xié)同,共同邁過眼前的這些“坎”,從“交通破冰”真正走向“文旅融合”。

要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),首先要做的,是將高鐵寵物托運(yùn)打造成全國性的基礎(chǔ)設(shè)施,持續(xù)擴(kuò)大覆蓋范圍、優(yōu)化服務(wù)流程、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。鐵路部門應(yīng)繼續(xù)加快線路與車站的擴(kuò)容步伐,將寵物托運(yùn)服務(wù)從熱門干線延伸到區(qū)域支線,覆蓋更多下沉市場與小眾旅游目的地,讓更多養(yǎng)寵人能夠便捷地享受攜寵出行服務(wù)。同時(shí),應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)約與辦理流程,縮短預(yù)約周期、簡化檢疫材料,支持無人陪護(hù)單獨(dú)托運(yùn),降低養(yǎng)寵人的使用門檻,讓攜寵出行變得更加便捷、高效。

更重要的是,要盡快出臺(tái)全國統(tǒng)一的寵物托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),明確寵物的品類、體型、重量限制,統(tǒng)一檢疫要求、辦理流程、溫濕度監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)、巡視頻次、消毒流程以及保險(xiǎn)與理賠機(jī)制。通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),減少不同城市之間的服務(wù)差異,降低跨城攜寵出行的不便與風(fēng)險(xiǎn),讓養(yǎng)寵人能夠放心托運(yùn),讓鐵路部門能夠規(guī)范運(yùn)營。同時(shí),應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié),比如增加寵物托運(yùn)過程中的探視機(jī)會(huì),完善寵物運(yùn)輸箱的設(shè)計(jì),配備更多的寵物看護(hù)人員,最大限度減少寵物應(yīng)激的可能,兼顧公共安全與養(yǎng)寵人的情感需求。

其次,要構(gòu)建完善的目的地寵物友好標(biāo)準(zhǔn)體系,破解供給不足的困境,打通“最后一公里”。政府部門應(yīng)發(fā)揮引導(dǎo)作用,出臺(tái)寵物友好酒店、民宿、景區(qū)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn),明確不同等級(jí)的設(shè)施要求、清潔標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分與保險(xiǎn)規(guī)定,區(qū)分“基礎(chǔ)友好”與“深度友好”,給商家清晰的指引,也給養(yǎng)寵人明確的預(yù)期。同時(shí),應(yīng)加大對(duì)寵物友好配套設(shè)施的扶持力度,鼓勵(lì)商家改造升級(jí)住宿、景區(qū)設(shè)施,增設(shè)寵物休息區(qū)、清潔設(shè)施、應(yīng)急醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)與同城接駁服務(wù),降低商家的運(yùn)營成本與風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于商家而言,應(yīng)轉(zhuǎn)變思路,主動(dòng)擁抱攜寵文旅市場,將寵物友好作為核心競爭力,推出差異化的產(chǎn)品與服務(wù)。寵物友好民宿、酒店可以結(jié)合自身特色,推出寵物專屬套餐,比如包含寵物零食、清潔用品、寵物攝影、遛狗服務(wù)等,打造獨(dú)特的體驗(yàn);可以加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升員工對(duì)寵物的看護(hù)能力與應(yīng)急處理能力,保障寵物與游客的安全。景區(qū)可以結(jié)合自身的自然風(fēng)光與人文特色,推出寵物友好游覽路線,打造寵物專屬游樂設(shè)施,舉辦寵物主題活動(dòng),將寵物元素與景區(qū)特色深度融合,形成獨(dú)特的吸引力。同時(shí),商家之間可以加強(qiáng)合作,推出“高鐵+寵物友好住宿+寵物友好景區(qū)”的打包產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)資源整合、互利共贏。

此外,還應(yīng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制,推廣寵物責(zé)任險(xiǎn)、損壞險(xiǎn)、應(yīng)激醫(yī)療險(xiǎn)等,由平臺(tái)、商家、養(yǎng)寵人共同承擔(dān)運(yùn)營過程中的風(fēng)險(xiǎn),降低商家的顧慮,提升養(yǎng)寵人的消費(fèi)信心。對(duì)于養(yǎng)寵人而言,也應(yīng)自覺遵守相關(guān)規(guī)定,主動(dòng)配合鐵路部門與商家的工作,提前辦理檢疫證明,規(guī)范使用寵物運(yùn)輸箱,自覺清理寵物的排泄物,避免寵物干擾他人,共同營造文明、有序的攜寵出行環(huán)境。

第三步,要升級(jí)“人寵同游”的產(chǎn)品與體驗(yàn),從“能出行”向“好體驗(yàn)”轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力。文旅行業(yè)應(yīng)深入挖掘攜寵游客的需求,創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài),豐富體驗(yàn)場景。除了傳統(tǒng)的觀光旅游,還可以大力發(fā)展寵物友好露營、郊野徒步、輕度假、寵物攝影旅拍、寵物主題市集、寵物賽事等新業(yè)態(tài),將“帶寵”變成旅行的核心賣點(diǎn),而非附加條件。同時(shí),可以針對(duì)不同的客群,推出差異化的產(chǎn)品,比如針對(duì)年輕寵主,推出潮流、時(shí)尚的寵物主題旅行產(chǎn)品;針對(duì)親子寵主,推出溫馨、舒適的家庭攜寵度假產(chǎn)品;針對(duì)銀發(fā)寵主,推出輕松、便捷的攜寵康養(yǎng)產(chǎn)品,滿足不同客群的需求,提升復(fù)購率與傳播力。

城市層面,應(yīng)將“寵物友好”融入城市文旅肌理,打造寵物友好文旅示范城市??梢赃x擇大理、廈門、杭州、成都等寵物友好氛圍濃厚、文旅資源豐富的城市作為試點(diǎn),集中力量完善寵物友好配套設(shè)施,打造一批寵物友好示范街區(qū)、示范民宿、示范景區(qū),形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn),然后逐步向全國推廣。同時(shí),可以加強(qiáng)城市之間的合作,打造跨城寵物友好旅游線路,實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ),推動(dòng)攜寵文旅市場的規(guī)?;l(fā)展。

最后,要推動(dòng)“交通+文旅+寵物經(jīng)濟(jì)”的深度融合,形成完整的產(chǎn)業(yè)閉環(huán),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長。高鐵部門可以與文旅部門、商家、寵物產(chǎn)業(yè)企業(yè)加強(qiáng)合作,建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)信息共享、資源整合。比如,高鐵部門可以在12306平臺(tái)上增設(shè)寵物友好住宿、景區(qū)、服務(wù)的推薦功能,為攜寵游客提供一站式的出行服務(wù);文旅部門可以整合本地寵物友好資源,推出攜寵旅游指南,加強(qiáng)宣傳推廣;寵物產(chǎn)業(yè)企業(yè)可以與文旅商家合作,推出定制化的寵物產(chǎn)品與服務(wù),豐富產(chǎn)業(yè)生態(tài)。通過這種多方聯(lián)動(dòng),將高鐵寵物托運(yùn)的流量優(yōu)勢,轉(zhuǎn)化為文旅產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)優(yōu)勢,帶動(dòng)住宿、餐飲、零售、娛樂等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展,形成“交通帶動(dòng)文旅、文旅激活寵物經(jīng)濟(jì)、寵物經(jīng)濟(jì)反哺文旅”的良性循環(huán)。

從長遠(yuǎn)來看,高鐵寵物托運(yùn)帶動(dòng)文旅增長,不僅是一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)的興起,更是一場文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),它背后折射出的,是公共服務(wù)理念的進(jìn)步、消費(fèi)需求的升級(jí)與產(chǎn)業(yè)融合的趨勢。隨著高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)的不斷完善,目的地配套設(shè)施的逐步健全,“人寵同游”產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新,攜寵文旅市場的潛力將得到充分釋放,高鐵寵物托運(yùn)也必將成為文旅產(chǎn)業(yè)的新增長點(diǎn)。

當(dāng)然,我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到,這是一個(gè)長期的過程,不可能一蹴而就。在這個(gè)過程中,可能還會(huì)遇到各種各樣的問題,比如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地難度、商家的參與積極性、養(yǎng)寵人的文明素養(yǎng)等,這些都需要多方共同努力,逐步解決。但我們有理由相信,只要始終堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向,以服務(wù)為核心,以融合為路徑,多方協(xié)同、久久為功,就一定能讓“攜寵出游”成為一種常態(tài)化的出行方式,讓高鐵寵物托運(yùn)真正撐起文旅產(chǎn)業(yè)的新增長,讓更多的養(yǎng)寵人能夠帶著自己的“家庭成員”,走遍祖國的大好河山,感受不同城市的溫暖與美好。

2026年的春運(yùn),越來越多的“毛孩子”跟著主人踏上了高鐵,踏上了團(tuán)圓與旅行的征程。這一個(gè)個(gè)小小的身影,不僅承載著養(yǎng)寵人的牽掛與期盼,更承載著文旅產(chǎn)業(yè)的未來與希望。高鐵寵物托運(yùn)的落地,只是一個(gè)開始,未來,隨著產(chǎn)業(yè)生態(tài)的不斷完善,“攜寵出游”必將成為文旅市場最亮眼的風(fēng)景線,為文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的新動(dòng)能。而我們每一個(gè)人,無論是鐵路部門、商家、養(yǎng)寵人,還是普通游客,都可以成為這場變革的參與者、推動(dòng)者,共同打造一個(gè)更加包容、更加友好、更加溫暖的文旅環(huán)境,讓每一次出行,都充滿陪伴與歡喜。

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