廣東
為全力保障春運期間乘客安全出行，進一步維護行業(yè)穩(wěn)定，壓實平臺主體責任，2月11日，景德鎮(zhèn)市交通運輸局組織召開全市網約車平臺公司及聚合平臺集體座談會。市交通運輸局黨組成員、副局長程振偉、梅端發(fā)出席會議，市市場監(jiān)督管理局、市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊、市交通運輸事業(yè)發(fā)展中心相關負責人，以及轄區(qū)內網約車平臺公司及聚合平臺主要負責人共同參會。
會議強調，各網約車平臺公司及聚合平臺要深化思想認識，壓實主體責任，聚焦重點，靶向發(fā)力，全面推進行業(yè)健康發(fā)展；要堅決筑牢合規(guī)運營根基，嚴格落實車輛和駕駛員“雙證”齊全有效，對不合規(guī)的人和車及時清退；要維護好公平競爭的市場秩序，進一步規(guī)范自身經營行為，通過加強運力調度、公開動態(tài)定價規(guī)則等方式，保持服務價格基本穩(wěn)定；要切實保障司乘人員合法權益，通過優(yōu)化訂單分配、計價及糾紛判責等運營機制，確保駕駛員獲得合理勞動報酬。
會議要求，各網約車平臺公司及聚合平臺要通過完善風險防控體系，設立常態(tài)化溝通平臺，暢通意見反饋渠道，確保各方訴求得到及時響應和處理；要嚴格執(zhí)行首問負責制，完善投訴處理體系，切實維護乘客合法權益。
會議明確，下一步將持續(xù)加大對網約車市場的監(jiān)管力度，嚴厲打擊各類違規(guī)經營行為。對整改不力或拒不整改的企業(yè)，將依法依規(guī)嚴肅處理，切實維護規(guī)范有序的市場秩序，確保人民群眾出行滿意。
與會平臺及聚合平臺主要負責人圍繞合規(guī)經營、安全生產、駕駛員教育管理等方面作表態(tài)發(fā)言，紛紛表示將立即開展自查整改，切實履行企業(yè)主體責任和社會責任。
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