北京
（策劃：吳丹 記者：潘瑾瑜 編導(dǎo)：王碩）
夜晚，香格里拉獨克宗古城依然人頭攢動。街道兩側(cè)的藏式建筑里，餐吧、民宿、旅拍店一家挨著一家。伴著歡快的音樂，古城中心的四方街上跳起了鍋莊舞，跺腳、抬手、轉(zhuǎn)身，來自不同城市、不同民族的人們踩著相似的舞步，分享著相同的快樂。
這份跨越民族、跨越地域的快樂，離不開幾公里外迪慶香格里拉機場的默默守護——這條高原“天路”，載著四方賓客而來，也載著香格里拉的希望而去。此刻，航站樓燈火通明，地面服務(wù)部副主任和燕與她的同事們也正忙碌在各自的崗位上。這是和燕參與保障的第15個春運，近兩年，她感到春運期間的客流明顯增加，這讓她既激動，又緊張。
迪慶香格里拉機場
“激動是因為游客越來越多，說明迪慶的旅游、經(jīng)濟越來越好；緊張則是因為我們的保障任務(wù)更重了，壓力更大了?！苯衲甏哼\期間，香格里拉機場預(yù)計保障航班500架次，旅客吞吐量達到4.4萬人次。和燕說，機場計劃根據(jù)需要靈活增設(shè)值機柜臺，并在關(guān)鍵點位增設(shè)了漢、英、藏等多種語言服務(wù)人員。
身處海拔近3300米的高高原機場，關(guān)注旅客身體狀態(tài)、幫助緩解高原反應(yīng)是地服人員的“必修課”。和燕回憶，有次航班已結(jié)束登機，一位旅客突發(fā)頭暈、呼吸急促、四肢無力，地服人員立刻意識到，這是出現(xiàn)高原反應(yīng)了。在通風(fēng)處安置旅客、聯(lián)系駐場醫(yī)生為其吸氧、撥打120急救電話，一系列流程緊張有序。經(jīng)過醫(yī)院進一步救治，旅客終于轉(zhuǎn)危為安?！搬t(yī)生說，幸虧我們處置及時，否則旅客會有生命危險?！?/p>
長期在高海拔、強紫外線的環(huán)境下工作，不少機場員工都出現(xiàn)過高原病癥狀，堅守的信念卻不曾動搖。和燕說，既然選擇了這份工作，就要盡最大努力把它做好，要對得起旅客的那份信任。多年來的除夕夜，和燕有不少是在工作中度過。心里不是沒有對家人的虧欠，但想到自己守護著更多家庭的平安與團圓，她便覺得值得。
和燕的堅守，是香格里拉機場全體員工的縮影。在這片高原上，還有許多像她一樣的民航人，用耐心與細心，溫暖著每一位旅客的旅途。
香格里拉機場員工服務(wù)藏族旅客
藏族姑娘卓瑪拉初是香格里拉機場地面服務(wù)部值機班組的成員。她從小住在機場邊，看著機場建設(shè)、發(fā)展，長大后也成為了民航的一份子。卓瑪拉初說，每年都有不少當(dāng)?shù)氐牟刈謇先藦倪@里飛往拉薩，其中不乏首乘旅客，服務(wù)他們時，自己的語言優(yōu)勢便發(fā)揮出來?！暗菣C前有哪些環(huán)節(jié)、過安檢時什么不能帶，這些細節(jié)都會用藏語解釋清楚。最重要的是讓他們放心，只要需要，隨時都有工作人員提供幫助?！泵慨?dāng)收獲老人們真心的感謝，卓瑪拉初心里總是暖洋洋的。
香格里拉機場航站樓內(nèi)，有不少藏式風(fēng)格的壁畫、裝飾，安檢站副站長羅?？酥閷Υ巳鐢?shù)家珍，常在工作之余為好奇的旅客講解?！氨热邕@幅十相自在圖，寓意免除災(zāi)難，我們把它放在安檢通道上方，是希望所有人旅途平安、順?biāo)??！绷_?？酥檎f，機場往往是旅行的最后一站，也許自己的一次主動服務(wù)，就能讓旅客增添一份美好回憶。
近兩年，香格里拉機場在民航12326平臺上收到了近百封表揚信，并在2025年榮獲云南省民族團結(jié)進步先進集體。一位來自上海的旅客在信中寫道，“這里的民族團結(jié)不是口號，是各族員工像家人般互幫互助，溫情比雪山更難忘”。
作為支線機場，香格里拉機場并不算大。但它欣然迎送著來來往往的旅客，將家園和遠方緊緊相連。
節(jié)日期間，香格里拉機場設(shè)置了藏式美食體驗區(qū)（記者王碩/攝）
來自大溪地的菲利普和特瓦結(jié)束在中國的工作后，專程來到香格里拉游玩，這里的美麗和熱情讓他們倍感難忘。接下來，兩人計劃由香格里拉飛至上海，再前往菲律賓，繼續(xù)旅程。
藏族老人央追告訴記者，過去沒有機場、高速公路，自己最遠只去過昆明、大理；最近幾年，她從香格里拉機場飛到了向往已久的北京、拉薩，打“飛的”出門的感覺很不錯。
2025年，香格里拉機場人流、物流都更加暢通，完成旅客吞吐量42.8萬人次，貨郵吞吐量1608.6噸。其中貨郵吞吐量同比2024年增長22.13%，創(chuàng)下了通航以來的歷史新高。這條高原“天路”，不僅載著旅客奔赴遠方，也載著香格里拉的特色物產(chǎn)走出大山，成為當(dāng)?shù)厝罕姷脑鍪铡翱燔嚨馈薄?/p>
打包裝箱的松茸被送入貨機機艙（本文圖片除備注外均為迪慶香格里拉機場提供）
香格里拉機場開通的全國首條松茸全貨機航線，如今已走過5年時間。迪慶松茸協(xié)會會長單位、迪慶州對外經(jīng)濟貿(mào)易有限責(zé)任公司副總經(jīng)理春批說，通過航空冷鏈運輸，最高品質(zhì)的松茸第一時間送達客戶，零售價提高了30%左右。5年來，松茸航線已帶動2000余戶藏民增收，航空出口松茸總產(chǎn)值超十億元。松茸順著“天路”“飛”向全國各地乃至海外，藏民們的收入一年比一年高，日子也越來越有奔頭。
“我唱著快樂的歌，幸福的歌……”悠揚的藏語歌聲中，又一個夜晚降臨，機場工作人員換上民族服裝，翩翩起舞，候機旅客也紛紛打起節(jié)拍，感受這份特別的新年驚喜。春運，是團圓的旅途，也是民航人的戰(zhàn)場。當(dāng)歌舞聲歇、華服褪去，香格里拉機場的民航人將在各自的崗位上、平凡的工作中，繼續(xù)守護這條高原上的幸?！疤炻贰?，守護每一位旅客平安出行，這也是他們最真摯的新春祝福。（中國民航報 記者潘瑾瑜）
編輯|王亞玲
校對|李季威
審核|韓 磊
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