你看，美國(guó)那邊沃爾瑪門(mén)店總是擠滿(mǎn)人，尤其在通脹鬧騰的時(shí)候，大家都沖著低價(jià)去。中國(guó)這邊山姆會(huì)員店卻有不少人退卡，覺(jué)得不值那個(gè)錢(qián)。這事得從兩國(guó)消費(fèi)環(huán)境說(shuō)起，美國(guó)人面對(duì)物價(jià)上漲，把沃爾瑪當(dāng)救星，中國(guó)消費(fèi)者則對(duì)山姆的商品調(diào)整越來(lái)越不滿(mǎn)。沃爾瑪作為全球零售巨頭，在不同市場(chǎng)策略不一樣，導(dǎo)致這種反差。

沃爾瑪在美國(guó)的歷史挺長(zhǎng)，創(chuàng)始人從二戰(zhàn)后勤學(xué)到高效管理，1962年開(kāi)第一家店，主打天天低價(jià)。70年代美國(guó)高通脹期，沃爾瑪靠供應(yīng)鏈優(yōu)化和庫(kù)存控制，幫助老百姓省錢(qián)。那時(shí)候公司投資計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)追蹤貨物，確保貨架不空還便宜。消費(fèi)者覺(jué)得可靠，就蜂擁而至。

到2020年代，美國(guó)通脹又起，2022年率超8%，大家支出小心。沃爾瑪調(diào)整策略，覆蓋95%家庭，提供快速送達(dá)。2023年銷(xiāo)售額漲4.9%，高收入群體占比達(dá)45%。他們通過(guò)價(jià)格回滾，吸引預(yù)算緊的家庭。2024年電商增長(zhǎng)22%，廣告收入也上53%。

2025年，美國(guó)通脹率2.7%，蛋類(lèi)乳制品波動(dòng)大。沃爾瑪庫(kù)存降0.6%但沒(méi)缺貨，移除部分添加劑，提升自家品牌。CEO說(shuō)食品通脹年初會(huì)持續(xù)，但蛋奶調(diào)整快。消費(fèi)者繼續(xù)依賴(lài)沃爾瑪對(duì)抗物價(jià)，門(mén)店人滿(mǎn)為患。

沃爾瑪預(yù)警2025銷(xiāo)售增長(zhǎng)放緩到3-4%，但利潤(rùn)高于平均。2026年1月，NPR查114項(xiàng)商品，蛋價(jià)降30%，但平均漲5%。消費(fèi)者覺(jué)得沃爾瑪是必需品，不是可選。低價(jià)策略讓它在經(jīng)濟(jì)不確定中穩(wěn)住腳。

轉(zhuǎn)到中國(guó)，沃爾瑪1996年進(jìn)入，山姆會(huì)員店2014年火爆。全球銷(xiāo)售額前四家有三家在中國(guó)，深圳福田店七年冠軍。會(huì)員辦卡要搶號(hào)，大家沖著獨(dú)家進(jìn)口貨和品質(zhì)去。年費(fèi)260到680元，換來(lái)大包裝優(yōu)惠。

但從2019年起，沃爾瑪關(guān)115家大賣(mài)場(chǎng)，轉(zhuǎn)向山姆擴(kuò)張。到2024年，山姆從23家增到47家。2025年5月達(dá)55家，年銷(xiāo)破千億。但擴(kuò)張中問(wèn)題冒頭，部分新店選品和服務(wù)跟不上一線(xiàn)水平，老會(huì)員覺(jué)得品質(zhì)降。

2023年1月，福田店冷凍小章魚(yú)里發(fā)現(xiàn)藍(lán)環(huán)章魚(yú)，公司說(shuō)原料篩查嚴(yán)，監(jiān)管查無(wú)違規(guī)，但消費(fèi)者擔(dān)心食品安全。2024年又有牛肉變質(zhì)、鮮奶結(jié)塊報(bào)道，信心受挫。沃爾瑪賣(mài)掉京東股份，線(xiàn)上配送受影響。

2025年7月，山姆下架太陽(yáng)餅、米布丁、低糖蛋黃酥，這些爆款來(lái)自臺(tái)灣地區(qū)或進(jìn)口渠道。上架好麗友派、衛(wèi)龍魔芋、徐福記蛋糕，大眾超市都有。會(huì)員在社交平臺(tái)吐槽，覺(jué)得獨(dú)家優(yōu)勢(shì)沒(méi)了，不值年費(fèi)。

7月15日，好麗友派上架后快速下架又部分恢復(fù)，爭(zhēng)議沒(méi)停?？头f(shuō)下架因包裝日期標(biāo)簽問(wèn)題，會(huì)優(yōu)化。但消費(fèi)者認(rèn)為這是策略轉(zhuǎn)向大眾化，失去高品質(zhì)定位。退卡潮從一線(xiàn)城市蔓延。

中國(guó)消費(fèi)者習(xí)慣小包裝新鮮貨，每日少買(mǎi)。山姆大包裝模式不完全合拍。盒馬、麥德龍?zhí)峁┘磿r(shí)配送和小份，搶走份額。山姆雖計(jì)劃2025開(kāi)8家新店，但品控爭(zhēng)議持續(xù)。

真相在于市場(chǎng)適配。美國(guó)通脹讓低價(jià)成王道，沃爾瑪?shù)囊?guī)模和效率正好對(duì)上。中國(guó)追求品質(zhì)體驗(yàn)，山姆的美式模式?jīng)]全本地化。產(chǎn)品調(diào)整觸碰信任底線(xiàn)，導(dǎo)致退卡。

沃爾瑪中國(guó)專(zhuān)注山姆增長(zhǎng)，關(guān)141家大賣(mài)場(chǎng)。但競(jìng)爭(zhēng)加劇，需增加新鮮區(qū)適應(yīng)習(xí)慣。2025年底，退卡繼續(xù)，消費(fèi)者轉(zhuǎn)向本土選項(xiàng)。山姆若不守差異化，難穩(wěn)。

美國(guó)沃爾瑪靠低價(jià)抗通脹，中國(guó)山姆需審視會(huì)員需求。未來(lái)，本地化是關(guān)鍵，否則反差會(huì)拉大。