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旅游界胖東來,被全國游客報復性消費

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把人置頂,才有人氣。

文 | 華商韜略 令狐空

旅游界胖東來,被全國游客報復性消費。

一個曾經默默無聞的小景區(qū),憑什么異軍突起,成為全行業(yè)標桿,連創(chuàng)奇跡?它以飛速增長的業(yè)績問鼎行業(yè)的背后,又有著怎樣的韜略與趨勢?

【01 讓游客不只是“游客”】

2025實現入園游客2452.2萬人次,同比增長146.9%;綜合營收12.7億元,同比增長136.5%。

2452.2萬人次是什么概念?相當于平均每天接待游客6.7萬人次,相當于一個鎮(zhèn)的人聚會到一起天天狂歡。

其節(jié)假日的表現尤其亮眼,即便因為太過火爆而常常限流,接待量也一不小心就又創(chuàng)了新高,創(chuàng)了全省、全行業(yè)第一。

今年節(jié)假日,又多次因為太過火爆而限流。慕名而來的游客最多時能一天達到十幾萬,下午去都搶不到票。

但這樣一個游客爭相涌入的景區(qū),起初只是普普通通的森林公園,沒有奇山秀水,沒有名氣加持,更沒有重金投入,很長時間里只有當地人知道,直到去年才爆火出圈。

逆襲的關鍵,是體驗和情緒價值拉滿。

比如,一個萬歲山景區(qū),服務人員數量多達1500名,而且宛若游戲中的NPC,不僅都身著古裝,扮演著各種傳統經典故事中的角色,還主動與游客互動,隨時都可能上演意想不到的劇情。


▲來源:開封萬歲山武俠城

水滸主題的武大郎、官差、神算子、蓮花落藝人,讓人體驗快意江湖。

仙俠奇境的龍王、凌霄仙子、清風劍仙、苗疆少年,讓人一秒穿越仙俠世界。

十里洋場的斧頭幫、旗袍佳人、街頭報童、黃包車夫,復刻還原了民國風情。

走入景區(qū),就好像進入了各種影視劇。不僅可以大飽眼福,更能參與到猜拳、對歌、解謎、搖骰子等游戲中,還可以協助查案、參與押鏢,甚至體驗一把被官差押著游街示眾的情節(jié)。


▲來源:開封萬歲山武俠城

更有一些隱藏的NPC,等待玩家探索。完成任務后,可以賺取景區(qū)內的“貨幣”銀票。銀票可以兌換禮品或優(yōu)惠券,解鎖更多劇情。如此環(huán)環(huán)相扣的正反饋,給足了情緒價值。

宏大的NPC網絡、獨創(chuàng)的銀票系統,這種游戲化設計打破了傳統景區(qū)的參觀式體驗,讓游客不再是“游客”,而是“玩主”,極大拓展了體驗價值,也延長了停留時間。

為了更好地賺取銀票、收集NPC彩蛋,很多游客會在出發(fā)前搜索攻略,規(guī)劃“二刷”“三刷”時的路線。

這些有趣的體驗,又在社交平臺廣泛傳播,逐漸打出了萬歲山的知名度。當普通景區(qū)玩3–4小時都感覺厭倦時,萬歲山卻能夠讓游客爽玩3天。

而為了讓游客盡興,萬歲山不僅在玩法上破壁,也更在價格方面破壁。

首當其沖的就是門票“驚雷”,低價而且新穎,80元竟然能夠玩3天。國慶節(jié)漲到100后,大家仍然覺得良心,紛紛評論“早該漲了”。

而門票僅僅是迎賓小菜,物價才是更大的革命。

由于飽受景區(qū)“天價菜”“文創(chuàng)刺客”的偷襲,很多游客第一次來時提前買好了商品,結果到了才發(fā)現萬歲山里面物價與外部持平,甚至更低。

1.5元的礦泉水,3元的雪碧,7塊錢的雨衣,12塊錢的燴面,徹底顛覆了人們對景區(qū)的“宰客”印象。

不僅價格低,而且質量有保證。萬歲山要求所有商品標注配料、重量與生產日期,讓游客放心購買。

餐飲的管控尤其嚴格,不僅要確保食材的新鮮與分量,還定期組織員工試吃打分,分數墊底的商戶將被淘汰出局。

一位游客評價道:“別的景區(qū)吃頓飯至少四五十塊,上海迪士尼甚至要一百多元。武俠城別的不說,物價確實管控得不錯,吃碗面也就十來塊,買文創(chuàng)周邊什么的也不心疼?!?/p>

低價門票+低價商品,不僅帶來了巨大流量,還形成了良性循環(huán)。很多游客直接在景區(qū)內部吃午飯、晚飯甚至夜宵,拉動了景區(qū)的營收。

至去年7月,萬歲山景區(qū)的二次消費占比已提升至40%。

中國社會科學院財經戰(zhàn)略研究院研究員魏翔認為:“萬歲山武俠城是近年來商品消費降級、文化消費升級的現象級案例,該模式在穿越經濟周期中展現出了更好的能力?!?/p>

靠著體驗革命和良心價格,萬歲山成為了許多游客心中的“胖東來”。而它的全國爆火,還在于把表演做到了極致。

【02 自造超級IP】

傳統的景區(qū)打造,基本都把重點放到投資設施或建筑。萬歲山卻不走尋常路,把錢花在了人工上。光演藝一項費用,今年就投入3.5億到4億元,大約占年度營收的1/3。

如此巨額的投入,讓一個小小的景區(qū)搞出了6個產品創(chuàng)新部門和6個演藝部門,打通了從市場調研、產品研發(fā)到落地評估的全鏈條,擁有約3000名在職演員,每天能為觀眾帶來高達3000場次的節(jié)目。

其中,僅是景區(qū)編排的成型劇目就有300多個,小型演繹有900多場。

這種大力投入,讓萬歲山景區(qū)自產了一批超級IP,不但極大提升景區(qū)影響力,成功為景區(qū)導流,還進一步豐富景區(qū)內容提升了用戶體驗。其中,最典型的就是帶火景區(qū),甚至帶火城市的《王婆說媒》。


▲來源:大象新聞

扮演王婆的趙梅,原本是景區(qū)水滸街的一名NPC,每天的表演時間才三分鐘。后來景區(qū)想豐富節(jié)目,讓游客體驗到市井文化,她便做起了“說媒”的內容。根據現場反應即興互動,為單身游客牽線。

這種無固定劇本的交友氛圍,創(chuàng)造出獨一無二的幽默風格,并讓游客體驗到迥異于電視節(jié)目的真實感。從而在2024年3月走紅網絡,帶動景區(qū)門票銷量增長超23倍。

僅僅半個月時間,“開封王婆”的個人賬號就突破500萬粉絲。一時間,萬歲山也跟著名氣暴漲,年輕人組團“去開封找王婆相親”。

再如萬歲山的另一個超級IP《三打祝家莊》,炮火轟鳴,馬戰(zhàn)激烈,坐到前排甚至能感受到戰(zhàn)場上撲面的沙塵。許多游客感嘆,單是這個節(jié)目就值回票價。

該投入的大手筆投入,但能省的也真是會省。比如,在構建IP的路徑選擇上,萬歲山就相當取巧。其很多演出劇目都是人們耳熟能詳的超級大IP,但萬歲山卻不用采買版權。

他們從傳統文化中汲取靈感,將《水滸傳》《七俠五義》等經典武俠名著,拆分成了連續(xù)的劇情,穿起了一條長達4到8小時的活動線,也讓武俠城的“武俠”二字名副其實。

身處八朝古都、北宋都城的開封,萬歲山還深挖宋代造船工藝,斥資千萬打造了大宋海船“神州號”。集游覽、購物、娛樂于一體,還量身打造了光影演繹秀《神舟·船奇》。

該演出以60米的海船船體為背景,覆蓋超2000平米的水域,融合水、火、聲、光、電等視聽特效,模擬海船劈波斬浪的壯麗出行,演繹了“海上絲路啟航”、“沿途西域風情”、“海盜突襲交戰(zhàn)”等歷史場景,讓觀眾夢回大宋。


▲來源:開封萬歲山武俠城

為了避免游客審美疲勞,萬歲山還在竭力避免內容老化,倒逼景區(qū)內容煥新。

今年初,萬歲山與負責服務其內容IP打造的國內知名企業(yè)錦上添花文旅集團,簽署了一份“對賭協議”。

“武俠城全年銷售額收入超過11億元,則三日內給付錦上添花文旅集團全部服務費用。如全年銷售額收入超過12億元,則三日內除給付全部服務費用外另加額外獎勵。如達不到11億元,則不必給付錦上添花文旅集團任何服務費用(少一元即不予給付)。”

這份協議直接將傳統的“項目委托”關系,升級為“風險共擔、收益共享”的模式,乙方變成了事業(yè)合伙人,更有壓力和動力,推動景區(qū)內容持續(xù)換代升級。

此外,景區(qū)還以市場端的認可為準則,建立了一套創(chuàng)新的考核機制:劇目的圍觀率,劇目的排隊指標和劇目的網上傳播情況,都可以被考核,然后與績效掛鉤。

“不符合市場需求、不能夠讓游客喜歡的節(jié)目,我們就要淘汰掉?!?/strong>據了解,景區(qū)每年以30%的內容更新率,保持新鮮感。

在這些激勵與約束的引導下,每一個節(jié)目都被認真打磨,每一個參與者都反復思索怎樣才能有更好效果,讓游客們獲得最佳的體驗。

比如扮演“財神”的NPC演員,光是籌備行頭就準備了三個月以上,衣服和道具都是特別定制,網上買不到同款,以差異化設計提升游客的興致。

為了彌補夜晚拍照光線不足的問題,他還自掏幾百元買了個手拿補光燈,讓游客能夠更好地拍照留念。

通過自造IP,缺少景觀名勝與人文歷史的萬歲山,硬生生把人變成風景,打造出新時代的文旅頂流。

【03 當代文化愚公】

萬歲山武俠城獲得巨大成功的同時,其運營控股企業(yè)萬歲山也積極踏出擴張與合作發(fā)展的步伐,并且個個都取得非凡的業(yè)績。

如:由其控股51%的大宋汴河游船景區(qū),2025年綜合營收同比增長1449.9%;尤其合作運營的——開封中國翰園碑林景區(qū),2025年綜合營收同比增長64.4%;開封鐵塔景區(qū)2025年綜合營收同比增長290.2%;開封城墻景區(qū)2025年綜合營收同比增長83,

據萬歲山官方披露數據,過去3年,萬歲山已實現營收激增15倍的成績,從一個曾經年收入不足億元的小公司,成為了中國文旅的一個成功新標桿。

由其探索出的“創(chuàng)新+超值”模式,“銀票+NPC互動”模式,平價商業(yè)模式,三日無限次入園模式,一票贈多園模式等五大運營模式不但得到市場的持續(xù)歡迎,也正被越來越多文旅同行與產學研各界反復研究和借鑒。

而萬歲山如今的爆火,離不開當代文化愚公——李公濤先生。


▲來源:鞏義發(fā)布

1985年,原本清閑的退休老干部,從小熱愛書法碑刻的李公濤,為了彌補古都開封沒有碑林的遺憾,立志創(chuàng)建“翰園碑林”。

碑林是一個浩大的工程,僅憑李公濤個人的資產,根本不可能成功。但他堅持目標不放松,三個兒子更是放棄了大好事業(yè),協助父親創(chuàng)建碑林。

面對巨大的資金缺口,李公濤拖著蒼老的身軀四處奔走,輾轉于國內外各地,拜訪各界人士。

出差在外,衣食住行,李公濤都極盡節(jié)儉,甚至撿別人丟掉的菜葉子果腹,幾度因為勞累和病痛暈倒在路上。

過程中,他的事跡漸漸為人知曉,許多人慕名捐款。一些遠在海外的炎黃子孫,都紛紛伸出援手。

贊賞的同時,總少不了質疑與嘲諷,也有人說他作秀、撈油水、瞎折騰。

為此,李公濤特意立下家訓:“以愚公精神世世代代刻碑不止,我倒下由我弟弟、子孫接著干。只許投入,不許索取,直至碑林建成,無償交給國家。碑林有了收入,李家子孫不能從碑林牟取一分錢利益,特作家訓,鐫刻于石,囑兒孫共遵之。”


▲來源:翰園碑林

在李公濤的不懈努力與社會各界的支持下,集書法藝術碑刻與山水園林景觀為一體的翰園碑林終于建成,于1993年4月正式對外開放。

而這種為了理想真誠無私、死而后已的精神,深深震撼了世界。不僅贏得了黨和國家領導人的高度肯定,韓國前總統金泳三、日本前首相海部俊樹等國際政要也前來訪問,更刻入了后來萬歲山武俠城的基因。

由于翰園碑林的內容相對高雅,李公濤又在2003年接手了開封森林公園,將其更名為“萬歲山”,旨在打造一個更接地氣、互動性更強的景區(qū),與翰園碑林形成文化互補。

5塊錢的票價,卻涵蓋150個吊床、250個晃板等娛樂設施,還有民俗節(jié)目、馬戲表演、情景劇等。

而且快速迭代,游客喜歡什么,就上什么項目。不求賺錢,只為讓社會大眾擁有更好的娛樂體驗。

2011年,李公濤病痛纏身,三個兒子接過重任。長子和次子負責碑林,三子李孝杰負責萬歲山公園。

一年后,李孝杰對萬歲山進行大幅升級改造,定位為大宋武俠主題特色景區(qū),也因此更名為萬歲山·大宋武俠城。2023年又深化了武俠主題,改名為“萬歲山武俠城”。

他牢牢踐行父親的經驗,不追求高雅的文化和精致的場景,只追求提升游客體驗。價格要讓百姓消費得起,景區(qū)內容必須接地氣,什么標準也抵不過讓游客喜歡。

時至今日,萬歲山武俠城和翰園碑林一樣,都成為了開封的旅游名片。而且,相當大的股份轉讓給了開封市國企,完成了“無償交給國家”的家訓。

如同胖東來一樣,不追求短期商業(yè)利益的萬歲山武俠城,用極致的真誠打動了八方來客,也贏得游客的支持和青睞。

它也向行業(yè)證明,世界上最美的風景,就是人。

【參考資料】

[1]《“中國迪士尼”,80元玩3天?》中國新聞周刊

[2]《旅游界的胖東來,開封萬歲山為什么這么火?》知酷文旅

[3]《陳琦:撐起河南文旅半邊天,開封萬歲山的爆火密碼》大象新聞

[4]《月薪三萬的NPC工作,被年輕人搶瘋?》新周刊

[5]《河南這家景區(qū),半年狂攬6個億》大河財立方

[6]《河南“中式迪士尼”火了,奧秘在價格上》南風窗

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