2月22日（正月初六），春運(yùn)進(jìn)入第21天，國鐵廣州局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客256.2萬人次，同比增加30.6萬人次，增長13.6%。廣東地區(qū)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客155.4萬人次，同比增長18.6%；到達(dá)旅客199.5萬人次，同比增長19.7％，湖南地區(qū)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客80.4萬人次，同比增長5.5%；到達(dá)旅客57.1萬人次，同比增長5.4％，隨著春節(jié)假期臨近結(jié)束，旅游流、探親流、復(fù)工流多重疊加，達(dá)到返程客流的高峰。

據(jù)國鐵廣州局客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從當(dāng)前售票情況看，客流主要集中在京廣、廣深港、江湛、梅龍、杭深等高鐵線路。為滿足廣大旅客基本出行需求，鐵路部門科學(xué)分析旅客出行規(guī)律，及時在熱門方向、時段增加運(yùn)力。

今日，國鐵廣州局預(yù)計(jì)開行列車3950列，計(jì)劃加開列車715列，其中加開動車579列，含長沙、郴州、衡陽、株洲、汕頭、梅州、湛江往廣州、深圳等方向夜間高鐵455列。

為應(yīng)對返程客流高峰，國鐵廣州局各大車站不斷升級服務(wù)措施，保障旅客溫馨出行。廣州南站注重做好老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客全程無憂服務(wù)，暢通網(wǎng)上網(wǎng)下預(yù)約服務(wù)，在“初心·春瀾”服務(wù)崗、老人候車區(qū)、母嬰候車室等區(qū)域增加青年志愿者，積極引導(dǎo)旅客有序乘車。

廣州北站針對重點(diǎn)旅客開通專屬幫扶通道，提供輪椅、協(xié)助提行李、全程護(hù)送、愛心送站等便民服務(wù)，并在候車室設(shè)置臨時醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)，為突發(fā)不適旅客提供基礎(chǔ)醫(yī)療救助。

株洲站在驗(yàn)證口、安檢區(qū)、候車室、中轉(zhuǎn)換乘等關(guān)鍵點(diǎn)位開展常態(tài)化志愿幫扶，協(xié)助旅客咨詢引導(dǎo)、行李搬運(yùn)、重點(diǎn)旅客接送等服務(wù)，全程護(hù)航旅客出行。同時，在“彩虹”服務(wù)臺旁增設(shè)“預(yù)約重點(diǎn)旅客候車區(qū)”，為老弱病殘?jiān)屑皵y帶嬰幼兒的旅客提供優(yōu)先檢票、輪椅幫扶、專人引導(dǎo)等專屬服務(wù)，保障特殊群體出行順暢。

鐵路部門溫馨提示

春節(jié)假日返程期間，鐵路客流較大，請旅客朋友及時關(guān)注出行服務(wù)信息，預(yù)留充足時間進(jìn)站乘車，按規(guī)定攜帶隨身物品，旅途中加強(qiáng)健康防護(hù)，做到文明出行，共同營造良好旅行環(huán)境。

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文字：通訊員 侯鈺婷 陳怡霏 黃瑜楚

圖片：通訊員 溫馨

編輯：吳帆

審核：徐媛

監(jiān)制：陳海東