山東
2月12日上午，客戶陳女士持一張面額35萬元的一年期定期存單，前往建設(shè)銀行濰坊諸城支行營業(yè)室辦理取款業(yè)務(wù)。建行工作人員憑借高度的責(zé)任意識與專業(yè)敏銳度，成功識別并堵截該張偽造存單，切實(shí)守護(hù)了客戶的資金安全。
業(yè)務(wù)辦理過程中，大堂經(jīng)理第一時(shí)間察覺存單紙張質(zhì)地異常，疑似偽造，隨即穩(wěn)妥引導(dǎo)客戶至低柜柜臺進(jìn)一步核驗(yàn)。經(jīng)辦柜員通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)核查，未查詢到該存單對應(yīng)的賬戶及存款信息，立即依照應(yīng)急預(yù)案向網(wǎng)點(diǎn)主管匯報(bào)。網(wǎng)點(diǎn)主管使用防偽鑒別儀對存單進(jìn)行紫外光檢測，結(jié)合字體排版、防偽標(biāo)識等細(xì)節(jié)比對，確認(rèn)該存單防偽特征與銀行標(biāo)準(zhǔn)存單存在明顯差異，系統(tǒng)內(nèi)亦無該客戶名下對應(yīng)賬號記錄，經(jīng)與經(jīng)辦員工共同研判，最終判定該存單為偽造。期間，網(wǎng)點(diǎn)主管耐心安撫客戶情緒，同步將情況報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)與客戶溝通核實(shí)，該存單由客戶朋友代為辦理后轉(zhuǎn)交給客戶，最終確認(rèn)存單為偽造。
此次偽造存單堵截事件，充分彰顯了建設(shè)銀行員工扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)控意識與高效的應(yīng)急處置能力，以專業(yè)行動筑牢金融安全屏障，守護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全。
來源：濰坊市融媒體中心
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
