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HRTech概述：舊金山的一家針對(duì)一線員工的HR科技公司Humand 宣布完成 6600萬美元A輪融資。本輪由 Kaszek 與 Goodwater Capital 領(lǐng)投。Humand 定位為面向全球27億一線員工的 AI 操作系統(tǒng)。Humand 通過移動(dòng)優(yōu)先的 AI 原生平臺(tái)，將溝通、培訓(xùn)、績效與人力流程整合為統(tǒng)一系統(tǒng)。AI 智能體嵌入各類流程，實(shí)現(xiàn)自然語言操作與自動(dòng)化響應(yīng)。更多全球HR科技最新動(dòng)態(tài)，請(qǐng)關(guān)注

總部位于美國舊金山的非辦公室員工HR科技平臺(tái) Humand 宣布完成 6600萬美元（USD 66M）A輪融資。本輪融資將重點(diǎn)用于加速美國市場(chǎng)擴(kuò)張、加強(qiáng)AI產(chǎn)品研發(fā)能力，并推動(dòng)其成為全球非辦公室員工（non-desk workers）領(lǐng)域的品類領(lǐng)導(dǎo)者。

此次融資不僅是公司發(fā)展過程中的重要里程碑，也被視為“非辦公室員工數(shù)字化”賽道進(jìn)入規(guī)?；?jìng)爭(zhēng)階段的重要信號(hào)。

瞄準(zhǔn)全球80%勞動(dòng)力：被長期忽視的非辦公室員工

根據(jù)公司披露的數(shù)據(jù)，全球約80%的勞動(dòng)力屬于非辦公室員工，規(guī)模約為27億人。這部分群體包括零售門店員工、制造工廠工人、醫(yī)護(hù)人員、倉儲(chǔ)與物流人員、建筑工人、餐飲與酒店服務(wù)人員等。他們并不在傳統(tǒng)辦公室環(huán)境中工作，也通常不擁有企業(yè)郵箱或固定桌面電腦。

長期以來，企業(yè)級(jí)HR系統(tǒng)主要圍繞“坐在辦公桌前的白領(lǐng)員工”構(gòu)建。大多數(shù)傳統(tǒng)HCM或HR軟件默認(rèn)每位員工都具備企業(yè)郵箱、PC訪問權(quán)限和標(biāo)準(zhǔn)化辦公時(shí)間安排。這一產(chǎn)品邏輯導(dǎo)致非辦公室員工在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中被邊緣化。

結(jié)果是：

· 員工無法便捷獲取公司信息和政策

· 請(qǐng)假、福利、培訓(xùn)等流程高度依賴人工或線下溝通

· HR團(tuán)隊(duì)需要處理大量重復(fù)性咨詢

· 內(nèi)部溝通高度碎片化

· 一線員工參與度和歸屬感偏低

Humand 正是基于這一結(jié)構(gòu)性痛點(diǎn)切入市場(chǎng)。

移動(dòng)優(yōu)先的一體化HR平臺(tái)：為一線場(chǎng)景而設(shè)計(jì)

Humand 的核心產(chǎn)品定位為“面向非辦公室員工的一體化移動(dòng)優(yōu)先HR平臺(tái)”。與傳統(tǒng)系統(tǒng)不同，其平臺(tái)從底層設(shè)計(jì)邏輯出發(fā)，以移動(dòng)端為核心載體，并適配現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境。

在一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用中，Humand整合了30多個(gè)模塊功能，包括：

·內(nèi)部溝通與公司公告

·請(qǐng)假申請(qǐng)與審批流程

·員工福利信息查詢與注冊(cè)

·培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目

·公司政策與文件訪問

·員工認(rèn)可與文化建設(shè)工具

最關(guān)鍵的是，該平臺(tái)無需企業(yè)郵箱，也不依賴桌面端訪問。員工只需通過手機(jī)即可完成日常HR交互。

這一設(shè)計(jì)思路解決了非辦公室員工長期存在的“數(shù)字觸達(dá)障礙”，同時(shí)為企業(yè)提供了一個(gè)統(tǒng)一的員工管理與溝通環(huán)境。

Sammy：嵌入式AI HR助手

Humand 在產(chǎn)品層面的重要?jiǎng)?chuàng)新之一，是其AI HR助手“Sammy”。

Sammy 允許員工通過自然語言與系統(tǒng)進(jìn)行互動(dòng)。例如：

·查詢剩余假期天數(shù)

·了解健康保險(xiǎn)選項(xiàng)

·搜索公司政策

·獲取培訓(xùn)信息

這一AI助手的作用在于降低員工使用門檻，并顯著減少HR部門重復(fù)性工作量。過去需要人工回復(fù)的常規(guī)問題，現(xiàn)在可以由AI即時(shí)處理。

從產(chǎn)品架構(gòu)層面來看，Humand 不僅僅是將AI作為附加功能，而是將AI嵌入到日常工作流程中，形成“AI原生”的交互體驗(yàn)。這也使其在與傳統(tǒng)HR系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)中形成差異化定位。

規(guī)模驗(yàn)證：160萬員工、1500家企業(yè)、覆蓋50個(gè)國家

截至目前，Humand 已服務(wù)超過160萬名員工，覆蓋1500多家企業(yè)，業(yè)務(wù)遍及50個(gè)國家?？蛻舭?Siemens、PSBank 和 Viva Aerobus 等企業(yè)。

這一規(guī)模數(shù)據(jù)意味著其產(chǎn)品已在多個(gè)行業(yè)場(chǎng)景中得到驗(yàn)證，包括零售、制造、航空、金融等領(lǐng)域。

與許多早期HR科技公司不同，Humand 已經(jīng)具備清晰的產(chǎn)品市場(chǎng)匹配（product-market fit）信號(hào)。公司強(qiáng)調(diào)，其增長并非僅依賴概念創(chuàng)新，而是建立在真實(shí)企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景和持續(xù)交付能力之上。

從“記錄系統(tǒng)”到“行動(dòng)系統(tǒng)”的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)HR軟件通常被定義為“系統(tǒng)記錄”（systems of record），其主要功能是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與合規(guī)管理。

Humand 的愿景則是將HR系統(tǒng)升級(jí)為“系統(tǒng)行動(dòng)”（systems of action），通過統(tǒng)一移動(dòng)端入口和AI輔助，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通與流程執(zhí)行。

這種轉(zhuǎn)變的核心在于：

·提升員工參與度

·降低組織溝通成本

·減少人工處理流程

·增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部透明度

在AI逐漸成為企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的背景下，Humand 正在嘗試成為覆蓋非辦公室員工場(chǎng)景的AI操作層。

品類競(jìng)爭(zhēng)格局與未來挑戰(zhàn)

盡管Humand在“non-desk HR”賽道建立了清晰定位，但未來競(jìng)爭(zhēng)仍然存在多個(gè)變量：

·大型HCM平臺(tái)是否會(huì)快速進(jìn)入該細(xì)分市場(chǎng)

·AI能力是否成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置

·美國市場(chǎng)的品牌建設(shè)速度

·混合型企業(yè)客戶的復(fù)雜需求

不過，從融資規(guī)模、市場(chǎng)驗(yàn)證與戰(zhàn)略清晰度來看，Humand 已成功建立早期領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

長期愿景：連接100%的員工

Humand 的核心愿景是“連接100%的員工”。在其敘事邏輯中，辦公室員工與非辦公室員工之間的數(shù)字鴻溝是一個(gè)“人為構(gòu)建且過時(shí)”的結(jié)構(gòu)。

公司強(qiáng)調(diào)，每一位員工，無論在辦公室、工廠車間、醫(yī)院還是零售門店，都應(yīng)享有同等質(zhì)量的數(shù)字工具與溝通渠道。

本輪 6600萬美元A輪融資，使 Humand 在資本、品牌與產(chǎn)品能力方面進(jìn)一步強(qiáng)化，為其全球擴(kuò)張與品類定義奠定基礎(chǔ)。

在全球HR科技賽道不斷向AI與員工體驗(yàn)演進(jìn)的背景下，非辦公室員工市場(chǎng)正從邊緣走向中心。Humand 正試圖成為這一轉(zhuǎn)型過程中的核心平臺(tái)。

未來幾年，這一賽道是否會(huì)出現(xiàn)獨(dú)角獸級(jí)別平臺(tái)，或被傳統(tǒng)巨頭整合，將成為HR科技領(lǐng)域的重要觀察方向。

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