本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-廣西頻道

春節(jié)假期臨近尾聲，隨著“返工潮”高峰的到來(lái)，高速公路、交通樞紐迎來(lái)車(chē)流高峰，新能源車(chē)輛充電需求同步攀升。為保障廣大群眾順利返程，自2月22日起，南方電網(wǎng)廣西玉林陸川供電局組織運(yùn)維人員及黨員服務(wù)隊(duì)骨干，對(duì)轄區(qū)內(nèi)高速公路服務(wù)區(qū)、交通樞紐、商業(yè)中心等重點(diǎn)區(qū)域的電動(dòng)汽車(chē)充電樁進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)巡檢維護(hù)。

城區(qū)供電所工作人員逐一檢查設(shè)備狀態(tài)，為新能源車(chē)主返程之路護(hù)航。林永超攝

城區(qū)供電所工作人員逐一檢查設(shè)備狀態(tài)，為新能源車(chē)主返程之路護(hù)航。林永超攝

正在服務(wù)區(qū)充電的車(chē)主王先生表示：“一路上看到不少充電站都有電網(wǎng)工作人員在值守，充電很順利，心里特別踏實(shí)?！睘閼?yīng)對(duì)春節(jié)返程期間的充電高峰，陸川供電局提前部署，制定了詳細(xì)的充電站運(yùn)維保障與應(yīng)急服務(wù)預(yù)案。除了加強(qiáng)日常巡檢外，還安排專(zhuān)人值班，實(shí)時(shí)監(jiān)控掌握各充電站點(diǎn)設(shè)備狀態(tài)，確保一旦發(fā)生異常，能夠快速響應(yīng)、及時(shí)修復(fù)。巡檢期間，工作人員表示：“每一臺(tái)充電樁都要仔細(xì)檢查，從充電槍、顯示屏到內(nèi)部模塊運(yùn)行狀態(tài)，不能有絲毫馬虎。”在玉湛高速服務(wù)區(qū)充電站，工作人員正在逐一對(duì)充電樁開(kāi)展“體檢”，記錄設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，針對(duì)可能影響充電安全的隱患，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理，確保充電樁以最佳狀態(tài)投入服務(wù)，讓返程之路更加安心、高效。

溫泉供電所工作人員逐一檢查設(shè)備狀態(tài)，為新能源車(chē)主返程之路護(hù)航。劉偉科攝

溫泉供電所工作人員逐一檢查設(shè)備狀態(tài)，為新能源車(chē)主返程之路護(hù)航。劉偉科攝

針對(duì)春節(jié)期間出現(xiàn)的充電排隊(duì)情況，陸川供電局同步優(yōu)化了服務(wù)指引。通過(guò)微信服務(wù)群等渠道，及時(shí)更新各站點(diǎn)充電樁的實(shí)時(shí)狀態(tài)與空閑信息，引導(dǎo)車(chē)主合理規(guī)劃充電時(shí)間與地點(diǎn)，分散高峰壓力，提升充電效率。還安排專(zhuān)人梳理專(zhuān)變充電站的預(yù)繳存電費(fèi)余額，例如溫泉供電所在梳理中發(fā)現(xiàn)10千伏道村四線民發(fā)充電樁專(zhuān)變余額不足300元時(shí)，立即現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)專(zhuān)變負(fù)責(zé)人通過(guò)手機(jī)完成預(yù)存操作。同時(shí)，考慮到部分中老年車(chē)主對(duì)智能設(shè)備操作不熟悉的情況，服務(wù)隊(duì)成員在巡檢過(guò)程中主動(dòng)提供“一對(duì)一”充電指導(dǎo)，耐心講解掃碼充電、支付流程及安全注意事項(xiàng)，幫助他們順利完成充電。一系列貼心舉措不僅有效緩解了返程高峰的充電壓力，更讓新能源車(chē)主在旅途中感受到了“客家城”的溫暖與便利，為平安返程筑牢了能源保障防線。

本次充電樁專(zhuān)項(xiàng)檢查共覆蓋轄區(qū)內(nèi)35余個(gè)重要充電站點(diǎn)，累計(jì)巡檢充電樁150余臺(tái)。這種由高效貼心服務(wù)帶來(lái)的體驗(yàn)感，正是供電人給予無(wú)數(shù)客家人從容返程的最踏實(shí)溫暖，保障新春返程路安心又順心。（溫靖銘、揭金旺、劉偉科）