智東西
作者 江宇
編輯 漠影

智東西2月24日報道，昨日，支付寶披露AI付用戶數(shù)突破1億。更早一些的2月12日，支付寶公布AI付一周累計支付筆數(shù)超過1.2億。

這些數(shù)字很搶眼，更值得細(xì)看的是交易方式的變化：支付被直接嵌入AI對話流，用戶在聊天中完成下單與付款確認(rèn)，整個交易過程無需跳出對話界面。

春節(jié)期間，千問的“30億大免單”把這種體驗推到臺前，9小時訂單量破1000萬。僅2月6日一天，用戶便在千問里說出3000多萬次“幫我買”。

一句“千問，幫我點一杯奶茶”，背后是超千萬次的真實觸發(fā)。當(dāng)完成下單、奶茶真的送到手上，AI產(chǎn)品從智能決策走向了商業(yè)閉環(huán)，由此新的消費方式也被跑通了。

▲圖源：千問微博

AI付作為解決產(chǎn)業(yè)閉環(huán)的核心部分，在底層打通了支付與服務(wù)的履約鏈路，就像鋪設(shè)Agent通往現(xiàn)實世界的鐵軌，推動這一全新商業(yè)路徑首次走通規(guī)?；炞C。在AI時代，新的商業(yè)交易體系或?qū)⑿纬伞?/p>

一、用戶與交易雙雙破億，AI第一次在真實消費場景下完成大規(guī)模驗證

目前，AI付已成為首個用戶規(guī)模與支付筆數(shù)雙雙破億的AI原生支付產(chǎn)品，創(chuàng)造了全球AI購物的歷史。

這組數(shù)據(jù)不僅是規(guī)模上的突破，其背后對應(yīng)的是大量日常高頻消費場景的真實調(diào)用。

外賣、茶飲、生鮮等需求在春節(jié)集中爆發(fā)，AI付承接的也都是實打?qū)嵉南M訂單。同時，這也是“對話式購物”第一次被大規(guī)模體驗。

▲圖源：千問微博

從結(jié)果看，AI第一次在大規(guī)模真實場景中跑通了“服務(wù)到交易”的鏈路。它也讓AI從給建議、給鏈接，進一步走到按語音指令把一筆消費完整執(zhí)行。

每一種新購物方式要真正成立，都離不開穩(wěn)定的支付閉環(huán)。支付寶把這套AI付邏輯先落到真實場景中運行，讓交易能力成為AI應(yīng)用的一部分，也為后續(xù)更多應(yīng)用與場景接入留下了空間。

二、一個“成熟支付產(chǎn)品”的新走法：像擔(dān)保交易、快捷支付那樣，造就一種新商業(yè)

如果把時間線拉長，這樣的變化并非孤例。

從現(xiàn)金到刷卡，從掃碼到快捷支付，支付方式的每一次變化，都在悄悄重塑消費方式。人們花錢的動作在變，習(xí)慣也隨之調(diào)整。

支付看似只是結(jié)算環(huán)節(jié)，卻常常決定一種新商業(yè)能不能跑起來。

回顧過去，擔(dān)保交易打通了電商，讓陌生人之間的交易建立信任；快捷支付則降低了移動消費的門檻，讓手機成為高頻支付工具。

今天，AI付所對應(yīng)的是“智能體幫你辦事”的新階段，它要解決的，是對話場景里的結(jié)算與履約問題。

AI付把交易變得更加便捷：用戶只要在對話里說需求，AI生成訂單，用戶點擊“支付寶付款”并核身，付款仍由用戶掌握。

春節(jié)期間的集中訂單驗證了這條路徑可以承接高并發(fā)真實消費，這類場景也更容易改變用戶的消費習(xí)慣。

同時，支付環(huán)節(jié)的安全機制并未改變。首次使用需要授權(quán)綁定，支付需通過面容、指紋或密碼核驗，多維風(fēng)控系統(tǒng)持續(xù)運行，并延續(xù)“被盜即賠”的承諾。在新的交互方式下，安全邏輯仍保持一致。

從更長的時間線看，擔(dān)保交易打通電商，快捷支付開啟移動時代，AI付正在為智能體時代的交易提供一套新路徑。

它所呈現(xiàn)出的，是一種可以復(fù)制、可以擴展的交易結(jié)構(gòu)。隨著更多場景接入，對話與支付結(jié)合的模式，可能會成為下一階段AI商業(yè)運行的基礎(chǔ)形態(tài)，造就新的商業(yè)世界。

三、把“能付錢”做成新基建，和更多終端一起展開

如果說第二步是把交易路徑跑通，下一步就是讓這種能力能夠被更多應(yīng)用和終端調(diào)用。

在AI時代，應(yīng)用入口正在從手機延伸到更多終端。語音助手、智能眼鏡、車載系統(tǒng)都會成為新的交互界面。

支付如果仍停留在單一App里，就很難承接這些變化。因此，交易能力需要從一個功能，變成一項可以被反復(fù)調(diào)用的通用能力。

從產(chǎn)品布局來看，支付寶在AI時代更像是在搭建支付的“新基建”。支付MCP、AI打賞、AI錢包等產(chǎn)品陸續(xù)推出，通過平臺與內(nèi)部研發(fā)體系，去服務(wù)AI原生應(yīng)用、各類助手與企業(yè)智能服務(wù)。

2026年1月16日，支付寶正式發(fā)布的ACT智能體商業(yè)信任協(xié)議，面向Agent商業(yè)需求設(shè)計了一套“通用語言”，幫助AI與電商、外賣等服務(wù)平臺更順暢協(xié)同，減少跨終端、跨系統(tǒng)之間的割裂感。

以千問為例，依托ACT協(xié)議，打通淘寶閃購與支付寶AI付后，AI即可完成推薦、比價、優(yōu)惠券核銷等動作，用戶確認(rèn)支付寶付款即可結(jié)賬。

終端側(cè)也在擴展。Rokid Glasses、小米AI眼鏡、雷鳥AI設(shè)備、夸克AI眼鏡等與支付寶共建支付能力，內(nèi)置“看一下支付”。

當(dāng)用戶雙手忙碌或不便掏手機時，可以通過注視或語音的確認(rèn)方式完成支付。交易能力隨著終端的變化而延展。

AI付先把“在對話里付款”跑通了。那么協(xié)議與產(chǎn)品矩陣解決的，是“讓更多應(yīng)用和終端都能以同一套方式、以安全便捷的方式把錢付出去”。

當(dāng)支付能力成為底層能力，它所支撐的場景也會隨之?dāng)U大。

四、AI付與“碰一下”雙雙過億：一個在“說”，一個在“碰”

與此同時，支付寶“碰一下”用戶數(shù)也早已超過2億。從0到1億用了321天，從1億到2億只用了4個月。

AI付與“碰一下”這兩種創(chuàng)新支付方式雙雙“破億”，在全球支付領(lǐng)域的持續(xù)探索也是少見的態(tài)勢。

AI付與“碰一下”，這兩個產(chǎn)品形態(tài)不同，但方向一致。它們都在嘗試回到人最自然的交互方式，把支付這一步做得更短、更順。

在場景側(cè)，“碰一下”已與合作伙伴打造超過2200種細(xì)分場景方案，覆蓋支付、點餐、取快遞、拿外賣、搶紅包、騎電動車等日常高頻動作，支付也由此延展至豐富的線下生活方式中。

AI付把“支付”塞進對話流，“碰一下”把“支付”塞進線下。兩者都已達(dá)到億級用戶規(guī)模，也提供了一個直觀參照：無論是AI支付還是線下創(chuàng)新支付，真正有意義的驗證，最終都要落在高頻且大規(guī)模的真實場景里。

AI付與“碰一下”作為兩種不同答案回答了同一道題：如何把支付變得更順手，把新的支付習(xí)慣留在用戶手里？

這既延續(xù)了螞蟻在支付安全與風(fēng)控上的長期積累，也把這些能力帶進了AI時代新的交互形態(tài)。

結(jié)語：從“掃一掃”到“說一句”，支付進入AI時代

春節(jié)檔的AI熱鬧已經(jīng)散場，真正留下來的，是那些被反復(fù)使用的能力。

AI付把支付放進對話流，讓“服務(wù)即是交易”?！芭鲆幌隆崩^續(xù)把線下支付的流程縮到更短。

對普通用戶來說，這意味著少一次跳轉(zhuǎn)、少一次掏手機、少一次找按鈕。消費動作被進一步簡化，逐漸融入日常習(xí)慣。

對AI行業(yè)來說，支付閉環(huán)更像一塊必須補上的拼圖，智能體要真正參與真實世界，必須在安全前提下完成交易，這直接影響AI能走多遠(yuǎn)、能跑多大規(guī)模。

接下來更值得看的，是支付寶如何和更多伙伴一起把場景拓開，讓這條新路徑走進更長久的日常。