春節(jié)期間，上海自然博物館迎來(lái)持續(xù)客流高峰，參觀熱度居高不下。面對(duì)絡(luò)繹不絕的青少年游客和親子家庭，石門(mén)二路街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)工作人員堅(jiān)守崗位一線(xiàn)，以全天候巡查、精細(xì)化管理和溫情服務(wù)，全力護(hù)航場(chǎng)館周邊秩序，為廣大市民游客營(yíng)造安全、舒適的參觀環(huán)境。

為有效打擊“黃?！钡蛊?、流動(dòng)兜售等違規(guī)行為，石門(mén)二路街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)提前研判、周密部署，科學(xué)調(diào)配力量，推行早、中、晚三班輪崗機(jī)制，確保值守力量全天候覆蓋場(chǎng)館周邊重點(diǎn)區(qū)域，筑牢節(jié)日秩序防線(xiàn)。

在值守過(guò)程中，執(zhí)法人員堅(jiān)持“嚴(yán)管”與“服務(wù)”并重。一旦發(fā)現(xiàn)“黃?！睌埧突蜻`規(guī)兜售紀(jì)念品等現(xiàn)象，立即上前勸阻并依法處置，堅(jiān)決遏制違規(guī)行為反彈回潮。

同時(shí)，面對(duì)游客關(guān)于場(chǎng)館入口、衛(wèi)生間位置等問(wèn)題的咨詢(xún)，或是老人、兒童需要幫助的情況，執(zhí)法人員耐心解答、主動(dòng)攙扶、引導(dǎo)排隊(duì)，并同步清理路面散落垃圾、規(guī)整亂停亂放的非機(jī)動(dòng)車(chē)，確保參觀通道暢通無(wú)阻。

假日期間，執(zhí)法隊(duì)每日值守現(xiàn)場(chǎng)，他們手持巡查記錄表，實(shí)時(shí)了解客流變化和處置進(jìn)展，動(dòng)態(tài)調(diào)整值守點(diǎn)位和巡查路線(xiàn)，確保管理無(wú)盲區(qū)、處置無(wú)延誤。面對(duì)值守中出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)情況，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、及時(shí)解決，并反復(fù)叮囑隊(duì)員既要嚴(yán)格執(zhí)法，也要溫情服務(wù)，推動(dòng)各項(xiàng)保障措施落地見(jiàn)效。

針對(duì)自然博物館開(kāi)設(shè)夜場(chǎng)的實(shí)際情況，執(zhí)法隊(duì)進(jìn)一步強(qiáng)化夜間值守力量。夜幕降臨，場(chǎng)館燈光璀璨，游客依然絡(luò)繹不絕，執(zhí)法人員手持手電筒，仔細(xì)巡查場(chǎng)館周邊小巷、墻角等隱蔽區(qū)域，嚴(yán)防違規(guī)兜售人員伺機(jī)而動(dòng)，確保夜間秩序同樣井然有序，實(shí)現(xiàn)“白天不松懈、夜晚不斷檔”。

值守期間，執(zhí)法人員還及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除了一處安全隱患。某日下午客流高峰時(shí)段，巡查人員注意到場(chǎng)館周邊人行道上堆積了不少?gòu)U棄飲料瓶和包裝袋，影響市容且阻礙通行。執(zhí)法人員迅速聯(lián)系場(chǎng)館負(fù)責(zé)人及保潔人員，得知垃圾清運(yùn)車(chē)即將抵達(dá)后，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并協(xié)助將垃圾分類(lèi)整理、規(guī)范堆放至場(chǎng)館紅線(xiàn)內(nèi)指定區(qū)域，反復(fù)強(qiáng)調(diào)不得占用公共通道，全程守護(hù)直至垃圾清運(yùn)完畢。

記者：郁婷藶

編輯：梁慧
通訊員：張?zhí)祆?/p>

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