2026年“開門紅”首月，新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡稱“新華保險(xiǎn)”）共收到9張罰單，該公司9家分支機(jī)構(gòu)因違法違規(guī)被罰，罰單數(shù)量和受罰機(jī)構(gòu)數(shù)量均在全部人身保險(xiǎn)公司中排名第一。

從被罰原因來看，新華保險(xiǎn)今年1月份違法行為最多的就是“給予合同外利益”，3家分支機(jī)構(gòu)因此被罰。不僅今年“開門紅”首月“給予合同外利益”成為高發(fā)案由，此前新華保險(xiǎn)更是多次因此受罰。在最近一年的時(shí)間里，該公司9家分支機(jī)構(gòu)因“給予合同外利益”被罰款超過180萬元。

在保費(fèi)規(guī)模大幅增長的背后，新華保險(xiǎn)卻多次被監(jiān)管部門通報(bào)“業(yè)務(wù)品質(zhì)有所下降”、“業(yè)務(wù)品質(zhì)仍處下降通道”、“業(yè)務(wù)品質(zhì)有待提升”、“業(yè)務(wù)核心競爭力不足”。此外，該公司高級管理人員職務(wù)犯罪行為頻發(fā)，公司治理風(fēng)險(xiǎn)突出。

“開門紅”首月被罰9次

據(jù)企業(yè)預(yù)警通提供的信息顯示，2026年1月份，新華保險(xiǎn)共收到9張罰單（根據(jù)罰單披露日期統(tǒng)計(jì)，不含個(gè)人罰單），該公司9家分支機(jī)構(gòu)因違法違規(guī)被罰，罰單數(shù)量和受罰機(jī)構(gòu)數(shù)量均在全部人身保險(xiǎn)公司中排名第一。

從被罰原因來看，在新華保險(xiǎn)上述被罰機(jī)構(gòu)中，違法行為最多的就是“給予合同外利益”，3家分支機(jī)構(gòu)因此被罰。例如，該公司鶴壁中心支公司被查獲“給予投保人保險(xiǎn)合同約定以外的利益”、“利用保險(xiǎn)代理人套取費(fèi)用”、“內(nèi)控管理不嚴(yán)”的違法違規(guī)行為，該公司被處以警告并罰款20萬元處罰。

1月6日，南平金融監(jiān)管分局公布的行政處罰信息顯示，該局對新華保險(xiǎn)開出罰款19萬元罰單。新華保險(xiǎn)南平中心支公司存在“給予投保人保險(xiǎn)合同約定以外的利益”、“虛構(gòu)保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)套取費(fèi)用”、“財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí)”的違法違規(guī)行為，該公司三名相關(guān)責(zé)任吳遠(yuǎn)華、江冬弟、何福妹分別被處以警告并罰款2萬元、警告并罰款1萬元、警告并罰款1萬元處罰。

1月7日，煙臺金融監(jiān)管分局公布的行政處罰信息顯示，新華保險(xiǎn)煙臺市蓬萊支公司因“給予投保人保險(xiǎn)合同約定以外利益”被罰款5.21萬元，該公司時(shí)任經(jīng)理孫貽青也因此被警告并罰款1.09萬元。

此外，新華保險(xiǎn)還有2家分支機(jī)構(gòu)因“欺騙投保人”或類似行為被罰。該公司濱州中心支公司被查獲“欺騙投保人”和“編制虛假的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)資料”的違法違規(guī)行為，被山東金融監(jiān)管局處以罰款34萬元處罰。與此同時(shí)，新華保險(xiǎn)濱州中心支公司時(shí)任營銷拓展部經(jīng)理秦寶彪因“欺騙投保人”被警告并罰款1萬元。

1月7日，煙臺金融監(jiān)管分局公布的行政處罰信息顯示，新華保險(xiǎn)煙臺市龍口支公司因“唆使、誘導(dǎo)保險(xiǎn)代理人進(jìn)行違背誠信義務(wù)活動，代理人管理不到位”被警告并罰款1萬元。該公司時(shí)任經(jīng)理高凡鈞也因此被警告并罰款1萬元。

此外，新華保險(xiǎn)濟(jì)寧中心支公司、煙臺中心支公司因“編制虛假財(cái)務(wù)資料”分別被罰款28萬元、罰款12.47萬元。新華保險(xiǎn)黑河中心支公司因“內(nèi)部控制不到位”被警告并罰款1萬元。新華保險(xiǎn)濟(jì)南中心支公司因“委托醫(yī)護(hù)人員銷售健康險(xiǎn)”被警告并罰款1萬元。

“給予合同外利益”多次被罰

記者了解到，不僅今年“開門紅”首月“給予合同外利益”成為高發(fā)案由，此前新華保險(xiǎn)更是多次因“給予合同外利益”被罰。在最近一年的時(shí)間里，該公司9次被監(jiān)管機(jī)關(guān)查獲“給予合同外利益”的違法違規(guī)行為，該公司9家分支機(jī)構(gòu)因此被罰款超180萬元。

今年1月份，新華保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司公布的招標(biāo)公告顯示，該公司自籌資金180萬元購買高端客戶增值服務(wù)，采購項(xiàng)目包括洗衣服、代駕、接送機(jī)等8大類服務(wù)。

此前，2025年11月份，新華保險(xiǎn)北京分公司公布的11-12月特色文旅及名企體驗(yàn)活動項(xiàng)目成交公告披露，該公司擬花費(fèi)49.2萬元邀請客戶探訪名企小米工廠、老舍茶館以及走進(jìn)工體、博物館等場所開展特色文旅活動。

記者了解到，新華保險(xiǎn)全國各地分公司開展的類似活動非常密集。例如，2025年9月份，新華保險(xiǎn)山東分公司發(fā)布的深圳之旅服務(wù)項(xiàng)目成交結(jié)果公告顯示，某旅游公司中標(biāo)該公司上述采購項(xiàng)目，成交總價(jià)為95.84萬元。該公司客戶深圳之旅服務(wù)項(xiàng)目預(yù)計(jì)參與人數(shù)247人，人均費(fèi)用3900元，最高限價(jià)96.33萬元。該項(xiàng)目的服務(wù)期為2025年9月中下旬三天兩晚，選定的供應(yīng)商需提供物料布展、會議組織、游覽參觀、往返機(jī)票、接送站安排、酒店會場協(xié)調(diào)、酒店住宿及用餐、攝影攝像等服務(wù)。

據(jù)媒體報(bào)道，僅新華保險(xiǎn)山東分公司2025年公布的客戶旅游項(xiàng)目或以研學(xué)、考察、參訪名義進(jìn)行的旅游項(xiàng)目就多達(dá)7個(gè)，旅游目的地包括西藏、新疆、深圳、北京、延安、青島、胖東來，總費(fèi)用支出合計(jì)385.03萬元。

業(yè)內(nèi)人士指出，保險(xiǎn)公司邀請客戶旅游或以探訪體驗(yàn)、研學(xué)考察、訪問參觀等名義進(jìn)行的旅游項(xiàng)目以及給予客戶實(shí)物禮品、消費(fèi)卡券、保費(fèi)回扣等行為，均構(gòu)成實(shí)質(zhì)意義上的“給予合同外利益”違法違規(guī)行為，是歷年監(jiān)管部門打擊處罰的重點(diǎn)。例如，某保險(xiǎn)公司下發(fā) 2019 年6月業(yè)務(wù)推動方案，業(yè)務(wù)競賽獎勵(lì)為“內(nèi)蒙古草原游”名額。2019年9月，該保險(xiǎn)公司組織“ 內(nèi)蒙古草原游”活動，費(fèi)用1800元/人，出游人數(shù)共120人。經(jīng)查，該保險(xiǎn)公司邀請客戶韓某等人參加“內(nèi)蒙古草原游”活動， 因此構(gòu)成“給予合同外利益”的違法行為，該保險(xiǎn)公司被監(jiān)管機(jī)關(guān)處以罰款12萬元處罰。

業(yè)務(wù)品質(zhì)下降被通報(bào)

1月16日，新華保險(xiǎn)發(fā)布公告稱，該公司2025年1月1日至 2025年12月31日期間累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入1958.99億元，同比增長15%。

記者了解到，在保費(fèi)規(guī)模大幅增長的背后，新華保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)品質(zhì)下降問題卻引發(fā)監(jiān)管部門關(guān)注。2025年3月份，新華保險(xiǎn)收到《國家金融監(jiān)督管理總局人身保險(xiǎn)監(jiān)管司關(guān)于2024年度新華保險(xiǎn)監(jiān)管情況的通報(bào)》，指出該公司存在償付能力充足率下降、業(yè)務(wù)品質(zhì)有待提升、投訴量大幅上升等問題。對此，新華保險(xiǎn)表示：“針對上述問題，公司將持續(xù)通過強(qiáng)化公司治理、完善體制機(jī)制、加強(qiáng)前端品質(zhì)管控等方式積極落實(shí)整改。”

在此之前，新華保險(xiǎn)已多次收到監(jiān)管部門關(guān)于該公司“業(yè)務(wù)品質(zhì)有所下降”、“業(yè)務(wù)品質(zhì)仍處下降通道”、“業(yè)務(wù)品質(zhì)有待提升”、“業(yè)務(wù)核心競爭力不足”的相關(guān)通報(bào)，該公司也屢次表示“針對上述問題，公司將持續(xù)通過強(qiáng)化公司治理、完善體制機(jī)制、加強(qiáng)前端品質(zhì)管控、推動產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、提升業(yè)務(wù)品質(zhì)、加強(qiáng)預(yù)警監(jiān)控、推進(jìn)內(nèi)部問責(zé)、加強(qiáng)投資風(fēng)險(xiǎn)管理、深化投研工作、穩(wěn)妥推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目處置化解等方式積極落實(shí)整改”。

在業(yè)務(wù)品質(zhì)下降的同時(shí)，新華保險(xiǎn)的高級管理人員職務(wù)犯罪頻發(fā)。2025年11月份，新華保險(xiǎn)原黨委書記、董事長李全被濟(jì)南市中級人民法院以貪污罪判處無期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身，并處沒收個(gè)人全部財(cái)產(chǎn)；以受賄罪判處死刑，緩期二年執(zhí)行，剝奪政治權(quán)利終身，并處沒收個(gè)人全部財(cái)產(chǎn)；決定執(zhí)行死刑，緩期二年執(zhí)行，剝奪政治權(quán)利終身，并處沒收個(gè)人全部財(cái)產(chǎn)。

經(jīng)審理查明，2015年6月至2024年3月期間，李全伙同他人以非法占有為目的，采用欺騙、隱瞞等手段，非法占有相關(guān)業(yè)務(wù)收益，共計(jì)折合人民幣1.08億余元。2010年至2023年期間，李全為有關(guān)單位和個(gè)人在業(yè)務(wù)合作、基金認(rèn)購等方面提供幫助，單獨(dú)或伙同他人非法收受財(cái)物共計(jì)折合人民幣1.05億余元。

據(jù)新華保險(xiǎn)償付能力報(bào)告摘要披露，2025年第三季度，該公司有1名省級分公司負(fù)責(zé)人因涉嫌職務(wù)犯罪被當(dāng)?shù)乇O(jiān)察機(jī)關(guān)立案調(diào)查。

“2023年第三季度，公司有1名省級分公司高級管理人員因涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)違法被移送當(dāng)?shù)乇O(jiān)察委員會接受調(diào)查，該問題系由公司紀(jì)檢部門自查發(fā)現(xiàn)。”新華保險(xiǎn)償付能力報(bào)告摘要顯示，“2023年9月25日，該分公司收到當(dāng)?shù)乇O(jiān)察委員會送達(dá)的《留置通知書》。目前該案仍在當(dāng)?shù)乇O(jiān)察委員會調(diào)查過程中。”

此外，新華保險(xiǎn)償付能力報(bào)告摘要披露，2023年5月29日，該公司山西分公司時(shí)任總經(jīng)理助理任國斌因涉嫌貪污罪被移送司法機(jī)關(guān)。2023年第一季度，新華保險(xiǎn)自查發(fā)現(xiàn)某分公司總經(jīng)理助理在擔(dān)任中心支公司總經(jīng)理期間，涉嫌存在利用職務(wù)便利謀取個(gè)人利益問題，具體涉案金額有待當(dāng)?shù)乇O(jiān)察委進(jìn)一步調(diào)查。