快科技2月25日消息，近日，柳州鐵路運(yùn)輸法院審結(jié)一起鐵路車票改簽糾紛案件，楊女士因個(gè)人原因錯(cuò)過動(dòng)車，次日改簽失敗后起訴中鐵南寧局集團(tuán)要求退還票款，法院依法判決駁回其訴訟請(qǐng)求。

楊女士通過鐵路12306平臺(tái)購得柳州站發(fā)往南寧東站的C8675次列車車票，檢票進(jìn)站后，她因臨時(shí)下車找尋遺落物品，最終錯(cuò)失該趟列車。

楊女士因行程需要，另行購票乘坐后續(xù)列車，并計(jì)劃將原車票辦理改簽，以便后續(xù)出行使用。

但由于其意向改簽的車次尚未開售，楊女士未能在車票乘車當(dāng)日24時(shí)前完成改簽。

次日，她再次嘗試改簽時(shí)，發(fā)現(xiàn)改簽通道已無法使用。

楊女士主張鐵路12306平臺(tái)存在技術(shù)誤導(dǎo)，遂向法院提起訴訟，請(qǐng)求鐵路部門退還其C8675次列車的原車票票款。

法院審理查明，12306平臺(tái)在訂單確認(rèn)頁面顯著位置標(biāo)注了相關(guān)運(yùn)輸規(guī)程和服務(wù)條款的確認(rèn)提示，同時(shí)設(shè)置退改說明鏈接供購票人查閱。

法院認(rèn)為，楊女士完成購票后，與中鐵南寧局集團(tuán)形成合法有效的鐵路旅客運(yùn)輸合同。

依據(jù)《民法典》及《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》相關(guān)規(guī)定，旅客因自身原因誤車，需在當(dāng)日24時(shí)前辦理改簽，逾期承運(yùn)人可不予退票。

本案中楊女士因自身原因未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)改簽，鐵路部門無違約行為，故依法駁回了其訴訟請(qǐng)求。