馬年開工第一天，貝殼又“搞大事”了！

2月24日，一封由貝殼聯合創(chuàng)始人彭永東、單一剛簽署的全員信在業(yè)界刷屏，信中宣布——

共同捐贈1000萬股A類普通股，價值約4億元，用于設立“健康家貝守護金”，覆蓋貝殼平臺超50萬一線服務者。

這并非貝殼高管首次捐贈，去年4月，彭永東已捐出900萬股（約4.4億元），并已于12月全額變現落地。

兩筆捐贈合計高達8.4億元，據悉將全部用于支持平臺上的經紀人與服務者。

在房地產行業(yè)深度調整期，曾深陷“天價年薪”爭議的貝殼高管，選擇了一種最直接、最實在的方式回應爭議，更成為一次價值觀的宣示。

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一年兩捐8.4億，貝殼高管太“壕”了

關于貝殼高管的薪酬，外界其實存在誤解。

由于貝殼采用同股不同權的架構，港交所要求超級投票權持有人經濟利益占比不低于10%，彭永東因持股較低被授予限制性股票，會計上計入薪酬，被誤讀為“天價年薪”。

去年輿論爭議最高峰，彭永東捐出900萬股。這是他自2020年貝殼美股上市以來的第一次賣股，全部捐出，一分未留。

資金定向用于服務者家庭醫(yī)療健康以及畢業(yè)生租房幫扶，他也因此登上2025胡潤慈善榜企業(yè)家第三位。

今年的2月24日，彭永東與單一剛再次出手，共同捐贈1000萬股設立“健康家貝守護金”。

這次覆蓋面更廣，包含生命急救金、家暖幫扶金、子女教育金三個方向。受益人群從鏈家和貝殼員工，擴展到平臺經紀人、家裝工人、保潔維修員，入駐滿6個月即可享受。

這些捐贈并非空中樓閣，而是嫁接在貝殼運行多年的“格林互助”體系上。

截至目前，格林互助累計救助規(guī)模超7億元，受益數萬人次，其中80%惠及服務者的父母及配偶父母。這筆錢，真正兜住的是經紀人背后的家庭。

上市五年，第一次賣股與第二次賣股，全部拿來捐了。8.4億無論放在哪個行業(yè)哪個企業(yè)，都不是一個小數目。不管外界如何解讀動機，這個動作本身經得起人心檢驗。

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向大企業(yè)病宣戰(zhàn)，貝殼還算很聽勸

捐錢是“散財”，改革則是“讓利”。過去一年，貝殼在經紀人權益上的改善核心敘事只有四個字：聽勸，改變。

必須承認，過去幾年經紀人對貝殼的不滿是真實的。跨門店跳槽要交幾千到幾萬的轉會費，存在“冷凍期”限制；“借薪制”被吐槽為變相零底薪；社保繳納爭議不斷。

尤其在行業(yè)下行期，蛋糕變小了，這些痛感便愈發(fā)真實，無法回避。

最大改變發(fā)生在今年。2月4日，貝殼宣布自3月1日起，取消經紀人在時間、地域、品牌、費用四項流轉限制。

這意味著，經紀人在原門店離職并完成交接后，可自由入職新門店，不再受困于轉會費和冷凍期。這是貝殼對過去幾年爭議問題的正面回應——那把困住經紀人自由流動的鎖，終于被打開了。

同時據濤哥了解，上海鏈家取消借薪制，全員施行3000元保底底薪。這無疑也是一個積極的嘗試與開始，給了經紀人更強收入確定性。

不得不說，行業(yè)寒冬里，貝殼選擇了拿利潤換人心。

門店積分制也全面鋪開，從試點到擴至全國，累計補貼超1.1億元。資金來源于貝殼利潤，而非“羊毛出在羊身上”，獎勵跟隨貝殼多年的老店東和好伙伴，鼓勵門店多元化經營。

彭永東在全員信中說貝殼“沾染了大組織病”，部門墻變厚、流程大于常識。承諾每年保持不低于5%干部淘汰率，砍掉繁文縟節(jié)，把資源交還給一線。

這些改變不可能一夜之間消除所有不滿，但“聽見了，然后動手改了”，在今天的商業(yè)環(huán)境里已屬難得。

3

賠了購房者55億，貝殼真的敢兜底

對于購房者而言，貝殼的價值不僅僅在于交易服務，更在于真金白銀的保障。

濤哥注意到一個驚人的數字：截至目前，貝殼平臺服務承諾累計退賠墊付已超55.6億元，涵蓋37.6萬單真實案例。

賠付比例從早期平臺承擔28%升至現在的50%以上。鏈家曾因“兇宅全額賠付”被稱為最大的“兇宅公司”，因為它真賠，這種“傻勁”尤為珍貴。

從“真房源”到“真保障”，貝殼走了一條艱難但正確的路。

2011年鏈家確立“真房源”標準，至今平臺真實房源率穩(wěn)定在95%以上。隨后推出的“真保障”全流程服務體系，包含35項承諾，并設立1億元專項保障金。

房款安全是貝殼打的另一場硬仗。2023下半年，市場下行導致交易欺詐風險抬頭。貝殼歷時兩年搭建風控模型，17城上線“房款安全，平臺兜底”。

成果顯著：成功阻斷2.1萬單交易風險，實際發(fā)生房款損失率極低。

此外交易不成傭金無理由退、物業(yè)欠費先行墊付、漏水披露損失補償等承諾，每一項都是貝殼拿真金白銀在做。

在一個長期被“低信任”困擾的行業(yè)，貝殼選擇了一條最笨最重的路：

用55億賠出口碑，用技術管住風險，告訴購房者——平臺敢兜底，你就敢放心。

這一輪的房地產洗牌中，有人選擇收縮防御，有人選擇用真金白銀鞏固基本盤。

兩筆捐贈、持續(xù)改革、幾十億賠付，貝殼實際上在重新定義平臺與經紀人、與客戶的關系。

這不僅是慈善或服務承諾，更是一次對組織根基的加固。畢竟在是藏寒冬里，比規(guī)模更加重要的是人心，比利潤更值錢的是責任擔當。

所謂的“長期主義”，不僅僅是時間的朋友，更是對人的尊重與對行業(yè)的負責。這，或許才是穿越周期的唯一方舟。

當曾經作為捐款大戶的房企老板們銷聲匿跡，貝殼還在場上，還能給員工捐款8.4億，已經很值得欣慰了。

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