最近，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)分享一則今年春節(jié)期間的經(jīng)歷——使用元寶生成個(gè)人拜年海報(bào)，但生成的海報(bào)中卻出現(xiàn)了頗為難聽的臟話。

▲用戶與元寶溝通的聊天截圖 圖源 紅星新聞

2月25日，澎湃新聞?dòng)浾攉@悉，針對(duì)用戶反映使用元寶生成拜年海報(bào)時(shí)出現(xiàn)辱罵文字一事，元寶團(tuán)隊(duì)回應(yīng)：經(jīng)核實(shí)，該情況是由模型在多輪對(duì)話中處理上下文時(shí)產(chǎn)生的異常輸出導(dǎo)致。目前，元寶團(tuán)隊(duì)已緊急校正相關(guān)問題并優(yōu)化了模型體驗(yàn)，同時(shí)向用戶鄭重致歉，感謝社會(huì)各界的監(jiān)督與建議。

這似乎不是元寶第一次“發(fā)火”：此前有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，“用元寶改代碼被辱罵+亂回”，據(jù)網(wǎng)友表示，使用騰訊元寶AI美化代碼時(shí)，多次收到AI的侮辱性回復(fù)，例如“滾”“自己不會(huì)調(diào)嗎”“天天浪費(fèi)別人時(shí)間”等。截圖顯示，用戶僅提出常規(guī)修改需求，AI卻突然表現(xiàn)出攻擊性。

當(dāng)時(shí)騰訊元寶官方賬號(hào)在評(píng)論區(qū)回復(fù)稱，“非常抱歉給您帶來不好的體驗(yàn)，先打個(gè)包票：元寶絕對(duì)是純純的AI，沒有真人回復(fù)！針對(duì)這個(gè)問題，我們也盡快排查定位，給您一個(gè)反饋。您看可以在APP提交下日志嗎？我們排查下。方便的話，辛苦您在【設(shè)置】-【意見反饋】填寫簡(jiǎn)單反饋-【打開“允許上傳日志”】，提交就可以啦?！?/p>

1月3日，騰訊元寶官方賬號(hào)在評(píng)論區(qū)回復(fù)，“非常抱歉給您帶來了不好的體驗(yàn)，我們根據(jù)日志進(jìn)行了相關(guān)核查，與用戶操作無關(guān)，也不存在人工回復(fù)，屬于小概率下的模型異常輸出?！?/p>

騰訊元寶表示，在內(nèi)容生成過程中，模型偶爾可能出現(xiàn)不符合預(yù)期的失誤，這也是元寶持續(xù)需要改進(jìn)的地方。針對(duì)這個(gè)問題元寶也啟動(dòng)了內(nèi)部排查和優(yōu)化，會(huì)盡量避免類似情況?！案兄x大家的反饋與提醒，再次向您致歉！”

今年春節(jié)檔AI大戰(zhàn)火熱歷歷在目，此前幾家AI大廠分別交出春節(jié)檔階段性互動(dòng)成績(jī)單，戰(zhàn)果可圈可點(diǎn)：2月18日，據(jù)騰訊披露，騰訊元寶分10億現(xiàn)金紅包活動(dòng)告一段落，目前元寶日活躍用戶（DAU）超5000萬，月活躍用戶（MAU）已達(dá)1.14億。

據(jù)活動(dòng)報(bào)告顯示，元寶春節(jié)主會(huì)場(chǎng)累計(jì)抽獎(jiǎng)次數(shù)超36億次，用戶通過“創(chuàng)作”欄完成AI任務(wù)超10億次，此外元寶還披露了新計(jì)劃：正月初五用戶在元寶派內(nèi)聊天，元寶會(huì)隨機(jī)掉落紅包。

2月16日，字節(jié)跳動(dòng)旗下AI助手豆包與央視總臺(tái)春晚聯(lián)動(dòng)，豆包方面披露，除夕當(dāng)天豆包AI互動(dòng)總數(shù)達(dá)19億。春節(jié)場(chǎng)景下的AI圖片生成、拜年祝福等玩法吸引用戶參與。數(shù)據(jù)顯示，“豆包過年”活動(dòng)在除夕幫助用戶生成超過5000萬張新春主題頭像、生成超過1億條新春祝福。

2月23日，據(jù)千問發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，用戶在千問上“一句話下單”近2億次，全國平均每10人就有1人在千問下單，春節(jié)期間，用戶讓千問下單購買了超3000噸雞蛋，5500萬杯奶茶和3516萬杯果茶，咖啡銷量也達(dá)到1138萬杯。

來源：澎湃新聞