美國公共利益研究團(tuán)體（PIRG）教育基金當(dāng)?shù)貢r間周二發(fā)布最新報告，評估各大廠商筆記本電腦和智能手機(jī)的可維修性。蘋果在兩類產(chǎn)品中的得分均為倒數(shù)，成為此次分析中“最難維修”的主角。

報告名為《修不好就不及格（2026）：給筆記本和手機(jī)廠商打可維修性分?jǐn)?shù)》，研究對象為各品牌在今年1月通過其法國官網(wǎng)銷售的最新10款筆記本和10款手機(jī)。PIRG選取在法國上市的機(jī)型，是因為其評分標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)法國“可維修性指數(shù)”——這是一套強(qiáng)制標(biāo)示在產(chǎn)品上的評級體系，用于衡量設(shè)備在拆解、配件獲取等方面的易修程度。該組織以及其他“維修權(quán)”倡導(dǎo)者呼吁廠商將這一標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)大到全球市場。

在筆記本部分，PIRG以法國可維修性指數(shù)為基礎(chǔ)，但對“實體拆解難易度”賦予了更高權(quán)重，認(rèn)為這更符合普通消費(fèi)者對“可維修評分”的直觀理解。法國指數(shù)還涵蓋維修文檔（手冊、維修指南）的可獲得性、備件的可獲得性及價格（相對于整機(jī)價格的比例）、以及部分產(chǎn)品特定條款等維度。在此基礎(chǔ)上，PIRG還引入了行業(yè)游說行為與對“維修權(quán)”立法態(tài)度等加減分因素。

PIRG指出，每家公司的總評分由兩個部分構(gòu)成：一是每款設(shè)備在法國指數(shù)下的綜合得分，二是剝離出“拆解難易度”單項之后的獨(dú)立得分，然后再對企業(yè)在游說團(tuán)體中的活動進(jìn)行調(diào)整。如果廠商是TechNet或美國消費(fèi)技術(shù)協(xié)會（CTA）成員，則每出現(xiàn)一次會員身份，整體成績扣0.5分；相反，如果過去一年曾在公開聽證中為“維修權(quán)”相關(guān)立法提供支持性證詞，則每支持一次加0.25分。

PIRG“維修權(quán)”項目高級主管內(nèi)森·普羅克特對Ars Technica表示，公司加入TechNet或CTA并不必然意味著其在具體議案上公開反對維修權(quán)，但企業(yè)客觀上資助了反對相關(guān)立法的組織，因此在評分中需要體現(xiàn)出來。在今年納入評估的筆記本廠商中，除了宏碁以外，其余品牌均因參與上述團(tuán)體而遭遇扣分；在手機(jī)領(lǐng)域，只有摩托羅拉逃過這一項減分。

在最新筆記本可維修性排名中，華碩連續(xù)第三年位居前列，而蘋果則在榜單底部領(lǐng)跌。報告指出，蘋果得分偏低的核心原因在于拆解難度大，內(nèi)部結(jié)構(gòu)和固定方式使第三方或普通用戶維修成本極高。此外，蘋果、戴爾和三星還因為同時是TechNet與CTA成員，被額外扣去整整1分。聯(lián)想則以C減的成績排在倒數(shù)第二，同樣被指拆解評分偏低。

報告特別點(diǎn)名聯(lián)想在遵守法國本地法規(guī)方面“進(jìn)步有限”。依據(jù)法國法律，廠商必須公開每款新機(jī)型的可維修性評分PDF說明，但在部分新款筆記本上，聯(lián)想仍未按要求發(fā)布相關(guān)文件，因此被再扣0.5分。值得注意的是，聯(lián)想在去年的同類報告中曾因至少12款在法國銷售的筆記本缺失可維修性文件而被打出F的最低等級。當(dāng)時，聯(lián)想方面將問題歸咎于“后臺網(wǎng)站兼容性故障”，聲稱展示問題已大體解決，但一年多后，PIRG認(rèn)為其仍未完全達(dá)到法國法規(guī)要求。

PIRG在報告中總結(jié)稱，在美國最流行的八大筆記本品牌中，多數(shù)產(chǎn)品在可維修性方面“整體停滯不前”。普羅克特對Ars表示，與幾年前相比，消費(fèi)者從廠商獲得零件、工具和維修信息的渠道確有改善，但在設(shè)備的實體結(jié)構(gòu)設(shè)計層面，拆解便利性的提升往往需要更長時間才能體現(xiàn)在實際產(chǎn)品上。他也對部分廠商嘗試推出更易維修設(shè)計表示肯定，其中包括蘋果最新的MacBook Neo，這款產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)設(shè)計和維修友好度方面被視為“朝正確方向邁出的一步”。

在智能手機(jī)方面，PIRG今年采用的是由歐盟委員會于2025年6月推出的歐洲能源標(biāo)簽產(chǎn)品注冊系統(tǒng)（EPREL）中的手機(jī)與平板可維修性評分標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)從拆解深度、緊固件類型、所需工具、備件可獲得性、軟件更新周期以及維修信息可獲取性六個維度給設(shè)備打分。在此基礎(chǔ)上，PIRG再結(jié)合同樣的游說與立法態(tài)度加減分規(guī)則，得出各品牌手機(jī)可維修性“成績單”。

EPREL標(biāo)準(zhǔn)下，今年得分最高的是聯(lián)想旗下的摩托羅拉品牌，而蘋果與三星則處于榜單下游。PIRG指出，后兩者的低分部分源于其被納入評估的機(jī)型在軟件更新承諾上普遍僅保證5年支持，而未提供更長期限。在歐洲監(jiān)管框架下，軟件支持年限被視為可維修性的一部分，更新期越短，整體評分越受影響。

盡管成績不佳，報告也肯定了蘋果在手機(jī)維修政策上的一些改善。例如，蘋果開始在部分項目上弱化零件“配對”（parts pairing）機(jī)制——傳統(tǒng)做法是通過加密軟件驗證來限制非原廠或未授權(quán)零件的正常工作。此外，蘋果推出了“維修助手”（Repair Assistant）工具，幫助用戶與獨(dú)立維修者完成某些官方維修流程。不過，報告作者批評稱，第三方替換Face ID組件依然無法正常使用，這意味著在關(guān)鍵功能上，獨(dú)立維修仍然面臨嚴(yán)格限制。

PIRG還警告，蘋果將“激活鎖”（Activation Lock）功能擴(kuò)展到個別組件層面，可能會讓大量仍然完好的二手零件被永久鎖出維修生態(tài)系統(tǒng)。維修倡導(dǎo)者擔(dān)心，這類軟件和配對限制會顯著削弱零件循環(huán)利用空間，最終損害消費(fèi)者和獨(dú)立維修行業(yè)的利益。報告也強(qiáng)調(diào)，零件配對和軟件封鎖并非蘋果獨(dú)有的做法，而是整個行業(yè)普遍存在的問題，用戶和第三方維修人員在各大廠商的設(shè)備上都在與類似障礙做斗爭。

總體來看，PIRG的這份報告再次凸顯“維修權(quán)”在科技行業(yè)中的爭議與博弈：一方面，部分廠商開始試水更易維修的產(chǎn)品設(shè)計和更開放的維修信息；另一方面，從緊密封裝的硬件結(jié)構(gòu)到軟件層面的鎖定機(jī)制，仍在不斷抬高消費(fèi)者與獨(dú)立維修者的門檻。在法國及歐盟等市場日益嚴(yán)格的法規(guī)推動下，未來幾年的產(chǎn)品是否會在可維修性上出現(xiàn)實質(zhì)性突破，仍有待觀察。