廣東
南都N視頻記者獲悉，2月25日，首都博物館在官方網(wǎng)站發(fā)布《首都博物館關(guān)于工作人員違規(guī)處置觀眾留言紙調(diào)查情況的通報(bào)》。
通報(bào)稱(chēng)，2026年2月25日下午，有自媒體賬號(hào)發(fā)布關(guān)于首都博物館方廳二層西側(cè)垃圾桶中有被扔掉的觀眾留言紙的視頻。對(duì)此，首博高度重視，立即啟動(dòng)調(diào)查。
通報(bào)表示，視頻情況屬實(shí)。樓層管理員賈某違規(guī)處理觀眾留言紙，造成不良影響。出現(xiàn)此次事件，首博深感痛心，并向廣大熱愛(ài)首博的觀眾表示誠(chéng)摯的歉意。
經(jīng)研究，首都博物館作出以下處理：依規(guī)嚴(yán)肅處理賈某和相關(guān)責(zé)任人；加強(qiáng)對(duì)全體員工的培訓(xùn)，強(qiáng)化管理；牢固樹(shù)立以觀眾為中心的服務(wù)理念，認(rèn)真吸納觀眾對(duì)首博提出的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步建章立制、規(guī)范管理，杜絕此類(lèi)事件再次發(fā)生。
采寫(xiě)：南都N視頻記者 黃茜
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