老舊電梯故障頻發(fā)、維保流于形式、置換成本高企，不僅困擾著千萬業(yè)主的日常出行，更讓小區(qū)公共維修基金面臨過度消耗的壓力。記者近日了解到，萬科物業(yè)憑借數(shù)字化、智能化的專業(yè)養(yǎng)護體系，成功破解全國老舊小區(qū)電梯養(yǎng)護與更換的多重痛點，通過科學管護延長電梯使用壽命。據(jù)萬科物業(yè)測算，早1年由萬科物業(yè)接管小區(qū)，業(yè)主可節(jié)省超20萬電梯維修置換資金，為社區(qū)公共資產(chǎn)守護提供了可復制的解決方案。

隨著我國城市住宅小區(qū)逐步進入“老齡化”階段，老舊電梯的養(yǎng)護與更換問題日益凸顯，成為民生關(guān)注的焦點。記者走訪發(fā)現(xiàn)，全國多數(shù)建成8年以上的小區(qū)，電梯普遍存在“重維修、輕養(yǎng)護”的現(xiàn)象，“紙上維?！薄凹倬S?！钡葐栴}屢禁不止，導致小故障拖成大問題，最終不得不面臨高額置換成本——一臺18層規(guī)格的垂直電梯造價約15-40萬元，一旦集中置換，將大幅消耗小區(qū)公共維修基金，擠占社區(qū)品質(zhì)升級的資金空間。

“以前小區(qū)電梯經(jīng)常出故障，停梯半天是常事，大家都擔心安全，也怕維修基金被掏空。”深圳福田某建成近20年小區(qū)的業(yè)主張阿姨告訴記者，自萬科物業(yè)接管后，小區(qū)電梯雖已遠超15年建議使用年限，卻依舊運行平穩(wěn)、安靜無噪。據(jù)悉，該小區(qū)電梯在萬科物業(yè)全維度專業(yè)養(yǎng)護下，使用壽命直接延長2年，全樓業(yè)主也因此節(jié)省了可觀的公共維修資金。

萬科物業(yè)相關(guān)負責人介紹，破解老舊電梯養(yǎng)護痛點，核心在于從“以修代養(yǎng)”轉(zhuǎn)向“以養(yǎng)代修”。為此，萬科物業(yè)構(gòu)建了全生命周期電梯健康管理體系，為每臺電梯建立實時更新的健康檔案，系統(tǒng)每月自動完成“全身體檢”，從困人率、故障頻次等多維度生成健康評分，實現(xiàn)“未病先防、早診早治”。

科技賦能讓養(yǎng)護更具專業(yè)性和可追溯性。萬科物業(yè)自主研發(fā)的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，成為電梯維保的“AI監(jiān)工”，維保人員通過專屬APP接收工單，每完成一項操作需上傳帶時間、地點水印的照片，AI自動核驗操作規(guī)范性，從源頭杜絕“紙上維?！薄Ｍ瑫r，物聯(lián)網(wǎng)設備實現(xiàn)7×24小時不間斷監(jiān)測，電梯機房溫度、底坑積水等異常情況可實時預警，管理人員第一時間介入處置，大幅降低故障發(fā)生率。

此外，萬科物業(yè)在全國3000多個項目標準化推行“8+1”預防性措施組合，從基礎清潔到系統(tǒng)精調(diào)，從配件更新到專項檢查，形成日常巡檢、周期保養(yǎng)、年度檢修的七級養(yǎng)護閉環(huán)，同時推出“電梯困人關(guān)懷金”制度，彰顯責任擔當。2025年起，開始探索嘗試無線五方對講、轎廂AI攝像頭，構(gòu)建起“智能預警+15分鐘快速救援”體系。

實打?qū)嵉臄?shù)據(jù)印證了智護模式的成效。萬科物業(yè)精準測算顯示，在其接管時區(qū)齡為8-16年的項目中，晚1年接管的小區(qū)電梯置換率平均環(huán)比高出3.2%，按平均每小區(qū)41臺電梯、每臺22萬元造價計算，晚接管1年便會多支出約29萬元公共維修資金，這一金額遠超20萬元，足以支撐小區(qū)完成外墻翻新、兒童游樂區(qū)改造等品質(zhì)升級工程。目前，萬科物業(yè)管理的高齡社區(qū)中，電梯年齡超15年的比例高達82%，在專業(yè)管護下，擺脫了“到齡即換”的宿命。

業(yè)內(nèi)人士表示，萬科物業(yè)的電梯養(yǎng)護模式，不僅破解了老舊電梯的養(yǎng)護難題，更實現(xiàn)了社區(qū)公共資產(chǎn)的保值增值，為行業(yè)提供了可借鑒的范本。隨著城市化進程的推進，老舊小區(qū)電梯養(yǎng)護需求將持續(xù)增加，萬科物業(yè)的數(shù)字化、智能化管護經(jīng)驗，有望幫助更多業(yè)主守住公共資產(chǎn)收益，提升居住安全感與幸福感。

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