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2026年2月10日，美業(yè)網(wǎng)紅于文紅通過視頻號發(fā)布對鄭涵文女士和柏薈醫(yī)療集團(tuán)的道歉聲明，這場持續(xù)兩年多的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)鬧劇，最終以法律為鄭涵文正名而收場。

1月5日，上海市長寧區(qū)人民法院作出判決，認(rèn)定于文紅自2023年9月起在各大社交平臺針對鄭涵文及柏薈醫(yī)療集團(tuán)發(fā)布的不實(shí)言論構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)，判令其刪除侵權(quán)內(nèi)容、公開賠禮道歉并賠償3.3萬元。

2023年9月，一場醫(yī)美行業(yè)的“師徒大戰(zhàn)”將虞美人國際集團(tuán)創(chuàng)始人于文紅與柏薈集團(tuán)創(chuàng)始人鄭涵文推上輿論的風(fēng)口浪尖。

這場風(fēng)波不僅牽扯出兩人多年的恩怨糾葛，最終演變成為一場針對個人及其商業(yè)主體的網(wǎng)暴事件。

圖源：汐顏之夢境

從“師徒謊言”開始的持續(xù)網(wǎng)暴

公開資料顯示，上海柏薈醫(yī)療科技集團(tuán)股份有限公司于2012年就已經(jīng)成立，但在有心人的編排之下，鄭涵文卻被塑造成了于文紅的得意門生、親傳弟子。實(shí)際上，據(jù)鄭涵文透露，雙方只是在早年曾有代理合作，但是就是這樣一次合作，讓她常年背負(fù)上了“背叛師門”的標(biāo)簽，甚至在于文紅的直播間里，將她塑造成“欺師滅祖”的形象。

據(jù)自媒體“望不斷天涯路”表述，于文紅針對鄭涵文的攻擊并未停止。從2023年9月起，于文紅持續(xù)在各大社交平臺發(fā)布針對鄭涵文及柏薈醫(yī)療集團(tuán)的攻擊性言論。2023年12月，柏薈醫(yī)療集團(tuán)聯(lián)合上海市互聯(lián)網(wǎng)業(yè)聯(lián)合會共同發(fā)起“反網(wǎng)絡(luò)暴力專項(xiàng)資金”，旨在通過相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)和平臺，為遭受網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者提供支持。

經(jīng)過長達(dá)兩年多的訴訟，2026年1月5日，上海市長寧區(qū)人民法院作出判決，認(rèn)定于文紅的行為構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)，判令其承擔(dān)法律責(zé)任。隨后，鄭涵文本人于2月12日也在其微信視頻號發(fā)布視頻，回應(yīng)了勝訴一事。

圖源：百度

圖源：鄭涵文Jacqueline

虞美人商業(yè)版圖

實(shí)際上，拋開個人恩怨和花邊新聞，深度美業(yè)認(rèn)為，醫(yī)美行業(yè)更應(yīng)關(guān)注的是消費(fèi)者體驗(yàn)與行業(yè)合規(guī)問題。

公開資料顯示，于文紅名下的虞美人商業(yè)版圖非常龐大，于文紅本人關(guān)聯(lián)企業(yè)就多達(dá)46家。

圖源：天眼查

其中，杭州千和醫(yī)療美容診所是于文紅醫(yī)美帝國的核心機(jī)構(gòu)，但該機(jī)構(gòu)卻曾被央視曝光。

2011年5月，央視《焦點(diǎn)訪談》播出《面雕大師的真面目》，對于文紅及千和醫(yī)美進(jìn)行深度曝光。報(bào)道顯示，消費(fèi)者李女士曾在虞美人機(jī)構(gòu)花費(fèi)6萬元進(jìn)行鼻部整形手術(shù)，術(shù)后鼻子持續(xù)紅腫。半年后，于文紅親自出馬為其進(jìn)行修復(fù)手術(shù)，李女士再支付12萬元，但鼻子依然未能恢復(fù)，最終出現(xiàn)嚴(yán)重后遺癥。

央視記者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自稱“面雕大師”的于文紅根本沒有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書，而千和醫(yī)美唯一的主診醫(yī)師王月娥的手術(shù)資格證書也已過期。杭州市西湖區(qū)衛(wèi)生局證實(shí)，于文紅僅為機(jī)構(gòu)法人代表，并非主診醫(yī)師，不能在該機(jī)構(gòu)從事任何醫(yī)療美容的行為。此外，該機(jī)構(gòu)還存在文書管理不全，門診日志登記跟手術(shù)室登記以及消毒處置登記有不相符等問題，被責(zé)令停業(yè)整改一個月。

圖源：網(wǎng)易新聞

遺憾的是，央視的曝光未能讓杭州千和走上合規(guī)之路。2014年，浙江經(jīng)視《消費(fèi)能見度》報(bào)道，杭州消費(fèi)者湯女士經(jīng)朋友介紹在千和醫(yī)美進(jìn)行鼻部微整形，總費(fèi)用15萬元，但2年后鼻子出現(xiàn)異常。湯女士發(fā)現(xiàn)其鼻內(nèi)注射的“愛貝芙”與有機(jī)玻璃屬同一種物質(zhì)，注射之后難以徹底清除，有造成肉芽增生的風(fēng)險(xiǎn)，且該材料在歐美國家已很少使用，但術(shù)前她并未被告知這些風(fēng)險(xiǎn)。

圖源：經(jīng)視新聞

姐弟決裂引發(fā)偷稅風(fēng)波

2022年7月，杭州市稅務(wù)局對杭州古名文化藝術(shù)策劃有限公司下達(dá)行政處罰，認(rèn)定其在2017年1月至2021年11月期間，通過9個個人銀行賬戶收取服務(wù)款，隱匿收入超47.55億元，未計(jì)入財(cái)務(wù)賬，偷稅1.47億元，被罰款8827.27萬元。處罰詳情顯示，這9個個人賬戶共收到款項(xiàng)53億余元，扣減保證金和已作收入申報(bào)等事項(xiàng)后，隱匿收入達(dá)47.55億元。其中2017年3.01億元、2018年7.88億元、2019年10.14億元、2020年13.11億元、2021年1月至11月13.42億元。隱匿收入孳生的利息收入約2879.68萬元同樣未申報(bào)納稅。

圖源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

據(jù)于文紅弟弟于文忠所說，這只是于文紅偷稅的冰山一角。于文忠曾向新黃河記者出示杭州古名文化公司蓋章確認(rèn)的銀行流水材料顯示，2015年，虞美人等公司就通過多個個人賬戶收取客戶付款，這些款項(xiàng)，最終是匯入到于文紅的個人銀行賬戶中。消費(fèi)者付款流向個人賬戶，而非公司公賬，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，消費(fèi)者難以追溯責(zé)任主體，維權(quán)成本極高。

圖源：新黃河

至于為什么于文忠要檢舉自己的姐姐，新黃河的報(bào)道中是這樣說的，2016年，于文紅旗下公司因被舉報(bào)使用手續(xù)不全藥品被調(diào)查，負(fù)責(zé)處理此事的于文忠被于文紅誤認(rèn)為舉報(bào)者，產(chǎn)生誤會。此后因經(jīng)營理念不合矛盾加劇，2019年于文紅控告于文忠職務(wù)侵占3700萬元，致其被關(guān)看守所37天，姐弟關(guān)系徹底破裂。于文忠堅(jiān)稱無違法，稱警方撤案可證清白。

為了反擊，2022年底，于文忠實(shí)名舉報(bào)虞美人系公司偷漏稅未果，因被姐姐排擠打壓、親友受牽連，遂聯(lián)合多位“受害者”出資百萬懸賞，希望揭露于文紅違法犯罪行為。

圖源：黃河網(wǎng)

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)之下的合規(guī)難題

深度美業(yè)認(rèn)為，粉絲對于美業(yè)網(wǎng)紅的喜愛不能只停留在其言論與個人生活，拋開其在互聯(lián)網(wǎng)上的恩恩怨怨來看，虞美人商業(yè)版圖之下，消費(fèi)者更應(yīng)關(guān)注其關(guān)聯(lián)商業(yè)主體本身的合規(guī)問題。

2022年7月29日，于文紅名下的杭州禎愛醫(yī)療美容門診部有限公司因5年隱瞞收入9604萬元、偷稅484萬元，被罰款290萬元。

圖源：青眼

2023年5月6日，杭州虞美人健康管理有限公司因違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告、違規(guī)有獎銷售、價(jià)格欺詐三項(xiàng)違法行為，被杭州市市場監(jiān)督管理局西湖風(fēng)景名勝區(qū)分局處以200萬元罰款。其中，醫(yī)療廣告違法行為如直播間宣稱“愛貝芙打完鼻子基本跟天生一樣”等廣告被罰款100萬元；違規(guī)有獎銷售獎品使用權(quán)市場價(jià)格超5萬元，罰款50萬元；虛構(gòu)“眼部瓷娃娃”原價(jià)9800元，罰款50萬元。

圖源：運(yùn)營商財(cái)經(jīng)網(wǎng)

更有甚者，在去年11月，多平臺曝光于文紅與其男友“任任”多次在自媒體賬號宣傳“換血養(yǎng)生”。

圖源：奶芙小方塊

據(jù)美新記報(bào)道，于文紅“每月花150萬換血，最高可達(dá)2000萬，只為逆轉(zhuǎn)衰老極限”的言論如一顆重磅炸彈，引爆了輿論。

也有業(yè)內(nèi)人士紛紛表示，除公眾平臺外，其多次在朋友圈曬單為富豪進(jìn)行換血項(xiàng)目，累計(jì)消費(fèi)金額高達(dá)5000萬。

斯坦福大學(xué)的小鼠連體實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)中，老年小鼠與年輕小鼠循環(huán)系統(tǒng)相連后皮毛短暫變光滑，這一試驗(yàn)結(jié)論被互聯(lián)網(wǎng)逐漸扭曲成了換血可以抗衰甚至長生。

實(shí)際上，該實(shí)驗(yàn)的前提是老年小鼠要與年輕小鼠長期血管相連，相當(dāng)于共享供血系統(tǒng)，與所謂的“換血療法”基本理論完全不同。

事實(shí)上，早有硅谷富豪布萊恩·約翰遜親自參與三代人換血實(shí)驗(yàn)，每月輸注1升年輕血漿，但最終，卻以其公開宣布“無任何益處”結(jié)束了這場偽科學(xué)鬧劇。

圖源：Vista看天下

美國FDA早在2019年就發(fā)出警告，非醫(yī)療目的的血漿輸注可能引發(fā)過敏反應(yīng)、凝血異常，甚至傳播艾滋病、肝炎等傳染病。

可就是這樣毫無科學(xué)依據(jù)甚至充滿危險(xiǎn)的醫(yī)療方案，卻被網(wǎng)紅包裝成了經(jīng)典抗衰項(xiàng)目，甚至在其矩陣號宣稱70歲也能生孩子，“我有的是辦法”。

圖源：視頻號

渠道醫(yī)美模式下的合規(guī)失控

雖然央視《焦點(diǎn)訪談》已經(jīng)曝光于文紅本人無執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格卻為消費(fèi)者進(jìn)行手術(shù)，且在曝光后，于文紅仍未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，但虞美人的“操作會”依然在全國巡回開展。

圖源：騰訊新聞

在2024年華商網(wǎng)報(bào)道的案例中，西安消費(fèi)者馮女士花費(fèi)32萬元在虞美人西安分院，實(shí)際為西安曲江新區(qū)圣都醫(yī)療美容診所進(jìn)行注射美容，術(shù)后額頭出現(xiàn)凹坑。當(dāng)她索要病歷時(shí)，診所稱"病歷都在杭州虞美人總部保存"，而總部客服"一問三不知"，甚至否認(rèn)與該診所的關(guān)系。這種“收錢方”、“操作方”、“管理方”分離的模式，使得消費(fèi)者在出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時(shí)面臨責(zé)任主體根本分不清、證據(jù)獲取十分困難的維權(quán)困境。

圖源：華商報(bào)

直播號遭封禁卻仍未收斂腳步

面對虞美人旗下機(jī)構(gòu)的屢次違規(guī)，監(jiān)管部門早已采取了一系列措施。2022年，對于文紅名下兩家企業(yè)偷稅行為處以總計(jì)超9000萬元罰款，據(jù)悉，此次罰款創(chuàng)下了醫(yī)美行業(yè)稅務(wù)處罰的紀(jì)錄。

2023年，針對直播營銷中的虛假廣告、價(jià)格欺詐等問題，又再次罰款200萬元，表明有關(guān)部門對新型醫(yī)美營銷模式下病歷管理、醫(yī)師跨專業(yè)執(zhí)業(yè)等安全問題的持續(xù)關(guān)注。

2023年11月，于文紅抖音直播號被封禁，原因是“多次發(fā)布涉及他人的不當(dāng)信息，存在拉踩引戰(zhàn)等違規(guī)行為”

圖源：中國網(wǎng)

即便面臨如此密集的監(jiān)管處罰，虞美人系機(jī)構(gòu)依然“屹立不倒”。于文紅甚至在直播中宣稱“歷經(jīng)風(fēng)雨，屹立不倒，雖受挑戰(zhàn)，但從不言敗”，將8800萬元罰款稱為“花8800萬投入了一場全國范圍的廣告”。

圖源：網(wǎng)易

深度美業(yè)認(rèn)為，網(wǎng)紅口水戰(zhàn)無異于對公共資源的占用與消耗，但藏在口水戰(zhàn)背后的商業(yè)戰(zhàn)爭、醫(yī)療安全與合規(guī)問題，卻更應(yīng)得到消費(fèi)者的關(guān)注。

喜歡一個人無可厚非，喜歡一個不是醫(yī)生的人手中的手術(shù)刀，就未免過于可怕了。

新春之際，一位女子給了非法行醫(yī)者25萬卻險(xiǎn)些失明的教訓(xùn)還余溫未散，難道“粉絲們”不能冷靜下來，想想自己的生命健康寶貴，還是對網(wǎng)紅的愛更寶貴呢？