在政務服務改革浪潮奔涌向前的當下，無棣縣政務服務中心不動產交易登記窗口勇立潮頭，以“高效辦成一件事”為指揮棒，打出了一套革故鼎新的“連環(huán)招”。從流程重塑到技術賦能，從服務創(chuàng)新到部門協(xié)同，一系列大刀闊斧的改革舉措，如同一串串激昂的音符，奏響了便民利企的“最強音”，讓不動產登記服務煥發(fā)出全新的活力與魅力。

流程“瘦身”：一次辦結，告別繁瑣“馬拉松”

過去，不動產登記流程猶如一場漫長而繁瑣的“馬拉松”，群眾需要在多個窗口之間來回奔波，提交多套重復材料，耗費大量時間和精力。無棣縣不動產交易登記窗口聚焦這一痛點，以“刀刃向內”的勇氣，對業(yè)務流程進行了一場深度“瘦身”。圍繞“高效辦成一件事”的目標，打破部門壁壘，將多個關聯(lián)的“單項事”巧妙整合，打造了不動產登記“一件事一次辦”主題式、套餐式服務模式。如今，企業(yè)和群眾辦理不動產登記時，只需遵循“一次告知、一表申請、一套材料、自助申請、一網(wǎng)辦理”的流程，即可輕松完成房屋買賣、抵押登記等多項業(yè)務。

技術“賦能”：云端辦理，開啟便捷“新紀元”

在數(shù)字化時代，技術是推動政務服務升級的關鍵力量。中心積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng) + 政務服務”，以技術賦能推動不動產登記服務邁向云端，開啟了便捷服務的新紀元。同時，精心打造了高標準的政務服務平臺，將不動產登記業(yè)務全面接入“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)，實現(xiàn)了業(yè)務受理、審核、繳費、發(fā)證等全流程的線上流轉。群眾和企業(yè)通過山東省政務服務網(wǎng)、“愛山東”APP等線上渠道，可以隨時隨地提交不動產登記申請、上傳相關材料，并實時查詢業(yè)務辦理進度。系統(tǒng)會自動對上傳的材料進行初步審核，對于符合要求的申請，及時推送至工作人員進行后續(xù)處理；對于存在問題的材料，會第一時間反饋給申請人，指導其進行修改完善。

服務“煥新”：“無窗”模式，搭建平等“連心橋”

傳統(tǒng)的辦事窗口，往往給人一種距離感和生疏感。中心大膽突破傳統(tǒng)，積極探索服務新模式，推行“無窗口”服務，徹底打破了傳統(tǒng)辦事格局，搭建起了一座與群眾平等溝通的“連心橋”。走進如今的不動產登記大廳，曾經的窗口柜臺已不見蹤影，取而代之的是寬敞明亮的開放式服務區(qū)域。這里沒有傳統(tǒng)意義上的窗口分隔，工作人員與群眾之間不再有玻璃和柜臺的阻隔，而是以更加平等、親近的姿態(tài)進行交流和互動。這種物理空間上的改變，不僅僅是形式的創(chuàng)新，更是服務理念的深刻轉變，體現(xiàn)了以人民為中心、尊重群眾主體地位的服務宗旨。

協(xié)同“聚力”：跨域合作，打破辦事“壁壘墻”

實現(xiàn)“高效辦成一件事”，離不開各部門的協(xié)同配合。無棣縣不動產交易登記中心積極與稅務、銀行、住建等相關部門建立緊密的協(xié)作關系，通過加強信息共享、業(yè)務協(xié)同和流程再造等方式，成功構建了一個無縫對接的服務新生態(tài)。同時，針對跨區(qū)域辦事不便的問題，建立了“跨域通辦”協(xié)作機制，通過線上代收代辦、線下異地協(xié)同的方式，打破地域限制，讓群眾異地申請辦證成為現(xiàn)實。

無棣縣政務服務中心不動產交易登記窗口通過這一系列革故鼎新的改革舉措，在流程優(yōu)化、技術賦能、服務創(chuàng)新和協(xié)同聯(lián)動等方面取得了顯著成效，為群眾和企業(yè)帶來了實實在在的便利。（徐樹萍）