“中國(guó)客人不來(lái)了，生意卻更好?！辟Z永婕這句話像往熱油里潑冷水，兩岸網(wǎng)友同時(shí)聽(tīng)見(jiàn)“滋啦”一聲——有人聽(tīng)出得意，有人聽(tīng)出切割，更多人聽(tīng)出一句“此地?zé)o銀”。三天后，她穿著正紅禮服發(fā)拜年視頻，字幕大大方方寫“我們中國(guó)人過(guò)年就該紅”，同一張嘴，兩種主語(yǔ)，像把雙面膠粘在玻璃上，哪面都留痕。

要理解這團(tuán)黏糊，得先承認(rèn)一個(gè)事實(shí)：在臺(tái)灣當(dāng)“商場(chǎng)女王”跟在大陸當(dāng)“網(wǎng)紅”不是同一種生物。賈永婕的辦公桌在101的89樓，腳下是每年150億新臺(tái)幣的現(xiàn)金流；她的Instagram有120萬(wàn)粉絲，七成來(lái)自對(duì)岸。前者需要她“政治正確”，后者需要她“情感正確”。兩條賽道并排跑，稍一歪斜就翻車，她干脆左右舵同時(shí)打，于是出現(xiàn)“中國(guó)客人”與“我們中國(guó)人”的無(wú)縫切換——不是口誤，是精算。

精算背后有硬數(shù)據(jù)。今年初一101涌進(jìn)8800人，比龍年還多三成，但大陸護(hù)照占比只剩8%，疫情前是32%?？粘鰜?lái)的份額，東南亞游客填45%，本島人填35%，再加日韓回流，剛好補(bǔ)位。對(duì)股東來(lái)說(shuō)，誰(shuí)付錢的都一樣；對(duì)政客來(lái)說(shuō)，誰(shuí)付錢的代表“立場(chǎng)”。賈永婕得在財(cái)報(bào)與選票之間找到修辭縫隙，于是把“陸客缺席”包裝成“多元?jiǎng)倮?，一句“?chuàng)新高”既安慰了股東，也順手向綠營(yíng)遞了投名狀。算盤珠子打得噼啪響，只是沒(méi)想到大陸網(wǎng)友也懂珠算。

有趣的是臺(tái)灣名媛圈的安靜。大S離婚后床墊風(fēng)波，賈永婕第一時(shí)間直播“拆床”力挺；小S被批“國(guó)手代言”，她也沖第一線。S家一向綠得發(fā)亮，卻從不割席這位“兩岸橫跳”的閨蜜。圈里人透露，私下聚會(huì)她們有個(gè)默契：“餐桌不談時(shí)局，只談孩子與匯率。”一句話道破臺(tái)灣上流社會(huì)生存術(shù)：政見(jiàn)可以喊打喊殺，閨蜜的紅包不能拒收。于是賈永婕得以在“中國(guó)客人”與“中國(guó)人”之間反復(fù)橫跳，鞋底卻永遠(yuǎn)干凈——因?yàn)榈匕迨菍?shí)木的，擦得亮，跳得再用力也留不下腳印。

真正疼的是商場(chǎng)一線。101地下美食街賣上海生煎的老板娘說(shuō)，疫情前陸客排隊(duì)30米，現(xiàn)在輪到菲律賓團(tuán)，一口一個(gè)“麻吉”，卻只要小份。她看不懂董事長(zhǎng)發(fā)言，只知道月底要繳租金。銷售額18%增長(zhǎng)與她無(wú)關(guān)，她的KPI是空臺(tái)率。賈永婕可以刪貼、可以改口，老板娘的鍋鏟卻刪不掉，每天四點(diǎn)起床，六點(diǎn)開爐，生煎包總要在鐵板上擠成“101”形狀，像一種無(wú)聲的抗議：口號(hào)可以轉(zhuǎn)彎，焦底轉(zhuǎn)不了。

說(shuō)到底，大家爭(zhēng)的不是一句稱呼，而是想確認(rèn)自己有沒(méi)有被當(dāng)成“自己人”。大陸網(wǎng)友要的是“別用完就丟”，臺(tái)灣網(wǎng)友要的是“別賣了還倒數(shù)錢”。賈永婕把兩邊最想聽(tīng)的話各說(shuō)一句，結(jié)果兩邊都覺(jué)得被敷衍。商業(yè)語(yǔ)言里，這種操作叫“風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖”；人情社會(huì)里，這叫“兩面不是人”。對(duì)沖可以贏利潤(rùn)，卻贏不了人心。

接下來(lái)還有情人節(jié)、母親節(jié)、暑期檔，101的觀光電梯仍會(huì)以每秒16米上升，上升時(shí)耳膜會(huì)嗡一聲，像提醒：高度越高，空氣越稀，能聽(tīng)見(jiàn)的只有自己的心跳。賈永婕還有一整年任期，她可以繼續(xù)換字幕、換主語(yǔ)、換禮服顏色，但遲早得面對(duì)那個(gè)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題：當(dāng)電梯門打開，她要先對(duì)哪一邊說(shuō)“新年好”？答案寫不在財(cái)報(bào)里，寫在掌聲里——而掌聲，從來(lái)不分幣種。